авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 ||

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования ...»

-- [ Страница 3 ] --

ВИНИТИ РАН: ИПКИР Миннауки России 11. Стратегический менеджмент и маркетинг в АПК России. Риски и аналитические службы/ под науч. ред. А.В. Руцкого. - 2000.

12. Антикризисное управление: Учеб.для студ.вузов, обуч.по экон.cпец./ Под ред.Э.М.Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2000,2002,2001.

13. Антикризисное управление: учебник : для вузов/ М-во образования и науки РФ, Гос. ун-т упр.;

под ред. Э. М. Короткова. - 2-е изд., доп. и перераб..

- М.: ИНФРА-М, 2008, 2009.

14. Антикризисный менеджмент: учебник/ под ред. Грязновой А. Г.. - М.:

ЭКМОС, 1999.

15. Ступаков В. С. Риск-менеджмент: учеб. пособие для студ., обуч. по спец. " Финансы и кредит"/ В. С. Ступаков, Г. С. Токаренко. - М.: Финансы и статистика, 2005.

16. Финансы организаций (предприятий): учебник для студ. вузов, обуч. по экон. спец./ под ред. Н. В. Колчиной. - 3-е изд.,перераб. и доп.. - М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

17. Ван Хорн Д. К. Основы управления финансами/ Ван Хорн Д. К.. - М.:

Финансы и статистика, 1996, 1997.

18. Рэдхэд К. Управление финансовыми рисками: научное издание/ К.Рэдхэд,С.Хьюс. - М.: Инфра-М, 1996.

19. Штольте П. Инвестиционные фонды: научное издание/ П. Штольте;

[пер. с нем. М.З. Штернгарца]. - М.: Интерэксперт: Финстатинформ, 1996.

Дополнительная:

Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. У.Беннис, Б.Нанус.

1.

Лидеры. М., СПб.: Сильван, 1995.

Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план: теория и практика. – М.:

2.

Издательство «Альфа-Пресс», 2006. – 277с.

Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. – СПб.: Питер, 2004. – 3.

288с.

Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. М.: Банки и биржи, 4.

ЮНИТИ, 1998.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 5.

Глотов В.А., Павельев В.В. Векторная стратификация. -М. : Наука, 1985.

6.

Глущенко В.В. Управление рисками. Страхование. Железнодорожный:

7.

НПЦ «Крылья», 1999.

Гратовый П. Г., Петрова С. Н., Хрусталь Б. Б. Риски в современном 8.

бизнесе. — М.: Экономика, 1994.

Грачева М.В. Анализ проектных рисков. М.: Финстатинформ, 1999.

9.

10. Завлин П.Н. Инновационная деятельность в условиях риска. СПб., 1994.

11. Зубков В. И. Социологическая теория риска. — М.: Изд-во Российского ун-та дружбы народов, 2003. — 231 с.

12. Кинев Ю.Ю. Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия управленческого решения //Маркетинг в России и за рубежом, 13. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

14. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений.

Вербальный анализ решений. - М.: Физматлит, 1996. – 208 с.

15. Маккарти Мэри Пэт, Флинн Тимоти П. Риск: управление риском на уровне топ-менеджеров и советов директоров;

пер.с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 234с.

16. Первозванский А.А., Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и риск. М.: ИНФРА-М, 1994.

17. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г.

Ярошевского. – 2.-е изд., испр. И доп. – М.: Политиздат, 1990. – 494 с.

18. Риск в социальном пространстве / Под ред. А. В. Мозговой. — М., 2001.

— 347 с.

Р-системы. Введение в экономический шпионаж: практикум по 19.

экономической разведке в современном российском предпринимательстве.

Кн 1,2 - М. "Хамтек паблишер". 1997.

20. Словарь русского языка: в 4-х т. / АН СССР, Ин-т рус. Яз.;

Под ред. А.П.

Евгеньевой. – 3-е изд. – М.: Русский язык, 1985 – 1988. Т. 3. П – Р. 1987, - с. Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М.

Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко. - Мн.: Книжный Дом, 2003. - с. - (Мир энциклопедий) Твисс Б. Прогнозирование для технологов и инженеров: Практическое руководство для принятия лучших решений. – М., 2000. – 255с. Тэпман Л.Н. Риски в экономике: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 380с.

24. Уткин Э.А. Риск-менеджмент. М.: Тандем, 1998.

25. Уткин Э.А., Фролов Д.А. Управление рисками предприятия: Учебно практическое пособие. – М.: ТЕИС, 2003.

26. Хохлов Н.В. Управление риском: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001.

27. Цой Л.Н. Редюхин В.И. Социальный конфликт: от теории к практике «здравого смысла».

28. Яницкий О.Н. Россия как «общество риска»: контуры теории. /Россия:

трансформирующееся общество. /Под ред. В.А. Ядова. М.: Издательство «КАНОН-пресс-Ц»,2001.

Beck U. Ecological Enlightenment/Essays on the Politics of the Risk Society.

New Jersey: Humanities Press, 1995. – с. 23 – Аннотация на дисциплину М1.В.ОД.4«Маркетинг в автосервисной деятельности»

Учебная дисциплина расположена в вариативной части обязательных дисциплин направления подготовки бакалавров 100100.62 «Сервис», по результатам освоения данной дисциплины сдается зачет с оценкой в 10 семестре.

Освоение данной дисциплины требует обладания следующими компетенциями:

готовностью к диагностике и анализу запросов потребителей, синтезу оптимального варианта процесса сервиса (ПК-11);

готовностью к организации и проведению исследований социально психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и демографических факторов (ПК-16);

прогнозированию развития предприятия сервиса (ПК-18);

способностью анализировать процесс сервиса как объект удовлетворения запросов потребителей (ПК-19) Задачами изучения дисциплины «Маркетинг в автосервисной деятельности»

являются подготовка магистра к решению профессиональных задач:

организационно-управленческая деятельность:

разработка вариантов процессов сервиса, соответствующих запросам потребителей;

планирование сервисной деятельности, прогнозирование развития предприятия сервиса в зависимости от конъюнктуры рынка услуг;

научно-исследовательская деятельность:

моделирование и оптимизация процессов сервиса;

разработка и обоснование стратегии и алгоритмов процесса сервиса.

Целью освоения дисциплины «Менеджмент автосервиса» профиля «»

является:

формирование у обучающихся по направлению магистратуры 100100 Сервис (профиль «») профессиональных компетенций.

Для достижения поставленной цели необходимо освоить следующую тематику:

1. Теория и практика маркетинга 2. Маркетинговые исследования 3. Комплекс маркетинга предприятия автосервиса Список основной и дополнительной литературы, нормативных документов а) основная литература:

1. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: учебник для студентов вузов/ под ред. В.С.Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М:

ИНФРА-М,2008.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева.- СПб.: Питер, 2010.

3. Горемыкин В.А. Бизнес-план. Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов. – М.: Ось-89, 2006.

4. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент, 12-изд. – СПб: Питер, 2007.

5. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.

б) дополнительная литература:

1. Бычков В.П. Экономика автотранспортного предприятия: Учебник. – М.:

ИНФРА-М, 2006.

2. Волгин В.В. Автосервис. Производство и менеджмент. Организация труда.:

практическое пособие/ В. В. Волгин. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2005.

3. Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.

5. Сербиновский Б.Ю. и другие. Экономика предприятий автомобильного транспорта: Учебное пособие. – Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.

6. Управление автосервисом: Учебное пособие для вузов / Под общ. Ред. Л.Б.

Миротина. – М.: Издательство «Экзамен», 2004.

7. Экономика автосервиса. Создание автосервисного участка на базе действующего предприятия: учебное пособие для студентов вузов /Н.В.

Напхоненко и др. – М.: Ростов н/Д МарТ, 2006.

8. Журналы «Автомобильный транспорт». www.at.asmap.ru 9. Журналы «Автотранспорное предприятие» http://transnavi.ru Журналы «Генеральный директор».

10.

Газета «Транспорт России» http://old.transportrussia.ru 11.

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

http://www.businesskompas.ru - бизнес-портал «Бизнес-компас».

http://www.businessdelo.ru - Информационный портал «Свой бизнес, свое дело».

http://www.bizidei.ru – Сайт помощи малому бизнесу «Бизнес-идеи».

http://www.expert-systems.com - Сайт консалтинговой компании «Эксперт Системс», предоставляющая комплексные решения для развития бизнеса.

http://ecsocman.hse.ru - Федеральный образовательный портал (экономика, социология и менеджмент).

http://financial-lawyer.ru – Сайт Информационного агентства "Финансовый Юрист". http://www.openbusiness.ru - Информационный сайт для начинающих свой бизнес.

Аннотация на дисциплину М2.В.ОД.2«Разработка, принятие и оптимизация УР»

Учебная дисциплина расположена в вариативной части обязательных дисциплин направления подготовки бакалавров 100100.62 «Сервис», по результатам освоения данной дисциплины сдается зачет с оценкой в 10 семестре.

Освоение данной дисциплины требует обладания следующими компетенциями:

способностью критически осмыслить полученную информацию, выделить в ней главное, создать на ее основе новые знания (ОК-11);

способностью самостоятельно применять современные методы и средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых знаний и навыков, в том числе в новых областях, непосредственно не связанных со сферой деятельности, развития социальных и профессиональных компетенций, готовностью содействовать обучению и развитию других лиц (ОК-15);

Целью освоения данной дисциплины является овладение студентами методами принятия управленческих решений, основанных на современной теории разработки решений.

Задачами изучения дисциплины «Разработка, принятие и оптимизация управленческих решений» являются:

-изучение теоретических основ разработки управленческих решений;

- анализ механизмов решения основных классов управленческих задач;

- изучение современных методов поиска эффективных решений;

- приобретение навыков по использованию современных методов - разработки управленческих решений на основе решения ряда учебных задач и анализа практических ситуаций.

Для достижения поставленной цели необходимо освоить следующую тематику:

Тема 1. Теоретические основы разработки управленческих решений;

Тема 2. Разработка управленческих решений в условиях определенности;

Тема 3. Единичные решения в условиях риска.

Основная литература:

а) основная литература:

1. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев;

под общ. ред. проф. Э.Н.

Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.

2. Лифшиц, А. С. Управленческие решения: учеб. пособие/ А. С. Лифшиц. М.: Кнорус, 2009. – 245 (Библиотека РГУ им. И. Канта: читальный зал №5 – 1 экз.) 3. Чуйкин А., Блех Ю. Разработка управленческих решений (решения в условиях неопределенности и многокритериальные решения): Учеб. пособие. — Калининград: Изд-во КГУ, 2002. — 243 с. (Библиотека РГУ им. И. Канта, 190 экз.) б) дополнительная литература:

1. Бирман. Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.:

- Дело, 2004. – 208 с.

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П.

Голубков. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2005. – 544 с.

3. Пужаев, А. В. Управленческие решения: учеб. пособие для вузов/ А. В.

Пужаев. - М.: КноРус, 2010. - 185 с. - Библиогр.: с. 184-185 (33 назв.). - ISBN 978-5 406-00127-1: 120.00, 120.00, р. (Библиотека РГУ им. И. Канта: читальный зал №5 – 1 экз.) 4. Адизес, И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем/ И. Адизес. - СПб.: Стокгольм. шк. экономики в СПб., 2006. - 285 с (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 1 экз.) 5. Баттрик, Р. Техника принятия эффективных управленческих решений/ Р.

Баттрик. - 2-е изд.. - М.;

СПб.;

Н. Новгород: Питер, 2006. – 413 с.: (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 1 экз.) 6. Истомин Е.П. Управленческие решения: Учебник. — СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2005. — 248 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 2 экз.) 7. Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА;

Единство, 2003. — 416 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 2 экз.) 8. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учеб. пособие для вузов/ В. Н. Кодин, С. В. Литягина. - М.: КноРус, 2008. – 189 (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 1 экз.) 9. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. — 3-е изд., испр.

— М.: Дело, 2002. — 490 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, экз.) 10. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2004. — 400 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 2 экз.) 11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.

— М.: Дело, 2004—702 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им.И. Канта, 4 экз.) 12. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) и «Государственное и муниципальное управление» (061000) /В.Б. Ременников. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 144 с. (Читальный зал № библиотеки РГУ им.И. Канта, 2 экз., авторская библиотека преподавателя, 1 экз.) 13. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. — М.:

ЮНИНИ-ДАНА, 2002. — 271 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им. И. Канта, 2 экз., авторская библиотека преподавателя, 1 экз.) 14. Сорина, Г. В. Основы принятия решений: учеб. пособие для студ.

гуманитарных вузов/ Г. В. Сорина. - М.: Экономистъ, 2005. – 187(Научный абонемент библиотеки РГУ) 15. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2003. — 208 с. (Читальный зал №5 библиотеки РГУ им.И.

Канта, 2 экз.) 16. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. — Калининград: Изд-во КГУ, 2000. — 150 с. (Библиотека РГУ им. И. Канта, 190 экз.) 17. Эддоуз М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ.;

Под ред.

И.И. Елисеевой. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000. — 425 с. (Читальный зал № библиотеки РГУ им. И. Канта, 1 экз.) 18. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 184 с. — (Сер. «Классика Harvard Business Review»). (Читальный зал № библиотеки РГУ им.И. Канта, 1 экз.) 19. Making Management Decisions / Steve Cooke and Nigel Slack- -3rd ed., Prentice Hall, 20. Management Decision-Making: Towards an Integrated Approach / Mark Teale, Vincento Dispenza, John Flynn and David Currie. – Prentice Hall, 21. Problem solving for results / Victor Newman. – Gover, Hamphire, 22. Radner R. Normative theory of industrial decisions: an introduction // Decision and organization / edited by C.B. McGuire and Roy Radner. – 2nd ed., University of Minnesote, Press, Minneapolis, 23. Simon Herbert A. Decision Making and Problem Solving // Decision Making:

Alternatives to Rational Choice Models / edited by Mary Zey. – Sage Publications, International Educational and Professional Publications, 24. «Менеджмент в России и за рубежом»

Аннотация на дисциплину М2.В.ОД.3«Иностранный язык для профессиональных целей (английский язык)»

Учебная дисциплина расположена в вариативной части обязательных дисциплин направления подготовки бакалавров 100100.62 «Сервис», по результатам освоения данной дисциплины сдается зачет в 9 семестре и зачет с оценкой в 10 семестре.

Освоение данной дисциплины требует обладания следующими компетенциями:

способность владеть целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры (ОК-1);

способность использовать теории и концепции естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-2);

способность к работе в многонациональном коллективе, в том числе и над междисциплинарными, инновационными проектами (ОК-7);

способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, защиты государственной тайны(ОК-10);

способность владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией;

способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);

готовность к совершенствованию и разработке новых методов проведения экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса (ПК-1);

готовность к деятельности по повышению качества обслуживания, формированию клиентурных отношений (ПК-4);

способность к организации сервисной, предпринимательской деятельности, формированию клиентурных отношений, проектированию контактной зоны для работы с потребителем (ПК-10);

готовность к анализу и синтезу научно-технической и организационно экономической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности (ПК-14);

готовность к организации и проведению исследований социально психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и демографических факторов (ПК-16);

Целью освоения данной дисциплины является формирование у магистрантов профессионально значимых компетенций, что предполагает формирование способности и готовности использовать иностранный язык в процессе межкультурного взаимодействия в типичных ситуациях устного и письменного общения в сфере профессиональной коммуникации.

Задачами курса являются:

раскрытие сущности основных понятий и явлений, входящих в содержание дисциплины "Иностранный язык для профессиональных целей (английский)";

определение области практического применения приобретенных в процессе изучения дисциплины знаний, умений и навыков в профессиональной деятельности будущего специалиста;

формирование у обучающихся навыков самостоятельного изучения учебной и научной литературы на английском языке;

формирование системных знаний профессиональной лексики, охватывающей широкий диапазон сферы сервиса;

выработка умений и навыков чтения и понимания профессионально ориентированных текстов;

развитие навыков устной и письменной речи в результате овладения профессиональной терминологией.

Для достижения поставленной цели необходимо освоить следующую тематику:

9 семестр:

Тема 1. Современные направления в машиностроении.

Тема 2. Знаменитые русские и зарубежные ученые. Научные открытия.

Тема 3. Реакция материалов на внешние силы. Свойства материалов.

Разрушение материала. Композитные материалы.

Тема 4. Свойства металлов. Способы обработки металлов. Сталь. Особенности горячей обработки стали. Улучшение механических свойств металла.

Тема 5. Процессы обработки металла. Температура перекристаллизации.

Горячая обработка металлов. Холодная обработка металлов. Технологические процессы. Виды сварки. Полуавтоматические сварочные станки.

10 семестр:

Тема 6. Разнообразие станков. Операции по механической обработке детали.

Токарный станок. Фрезерный станок. Матрица.

Тема 7. Автоматизация. Виды автоматизации. Автоматические сборочные машины. Интегрированная система производства.

Тема 8. Устройства ввода данных. Выходные устройства отображения информации. Устройства обработки данных. Устройства хранения данных.

Компьютерные программы. Системы электронной коммуникации. Современные операционные системы. Интернет.

Основная литература:

1. И.П. Агабекян, П.И. Коваленко. Английский для инженеров. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н\Д, Феникс, 2002. (Библиотека РГУ им. И.

Канта) 2. Рыжков В.Д. Разговорный английский язык в бытовых и деловых ситуациях.

Калининград. 2004. (Библиотека РГУ им. И. Канта) 3. Учебник английского языка. Н.А. Бонк, Н.А. Лукьянова, Л.Г. Памухина;

Учебник, Часть 1. - М.: «Деконт+» — «ГИС», 2005. (БиблиотекаРГУим.И. Канта) 4. Murphy R/ English Grammar in Use (for intermediate students).

CambridgeUniversityPress, 1994. (Библиотека РГУ им. И. Канта) Аннотация на дисциплину М2.В.ОД.3«Иностранный язык для профессиональных целей (немецкий язык)»


Учебная дисциплина расположена в вариативной части обязательных дисциплин направления подготовки бакалавров 100100.62 «Сервис», по результатам освоения данной дисциплины сдается зачет в 9 семестре и зачет с оценкой в 10 семестре.

Освоение данной дисциплины требует обладания следующими компетенциями:

- способностью к работе в многонациональном коллективе, в том числе и над междисциплинарными, инновационными проектами (ОК-7);

- способностью владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией;

способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-12);

- готовностью к анализу и синтезу научно-технической и организационно экономической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности (ПК-14).

Целью кур са «И ностранный язык для профес сион альных целей (немецкий яз ык) » является формировани е иноязычной компе тентнос ти спе циалисто в, способных обеспечи вать высоко качес твенн ое иноязычное общение при ос уществлении разносторонних связей и информационно го обмена межд у представите лями разных стран и к ульт ур, использ ую щими не мецкий язык в различных сферах ра боты сервисной деятельн ости, автомо бильной пр омышленнос ти.

Задачи к урса со стоят в след ую щем:

формиро вании зн аний, умений и навыков, о тнося щихся как к собствен но профессиона льной деятельно сти, так и к соп утств ую щим ей аспектам работы (таки м, ка к успешн ое выполнение профессионал ьных ф ун кций в сф ере сервисной деятельнос ти, нефтегазо во го компле ксо в, организац ии взаимодействия с потенциальными клие нтами, развитии корпора тивного мышления;

развитии комп ете нций в области иностранного языка и в области сер висно й деятельнос ти и автомо б ильной пр омышленнос ти;

направленной ор ганизации тр уда специалиста в об ласти транспортной, се рвисной деятел ьности (рабо та со словарями и справочни ками, п ринципы оформле ния необходимой док умен тации, вопросы эти ки, оп тимизация самостоятельной ра боты и др.) ;

об учении преодол ению основных лексико -гра мма тиче ских тр удностей инояз ычного общения с учето м специфики приемов, применяемых при передаче инфор мации с ино стра нного языка на р ус ский и на обор от;

привитии навы ко в тра кто вки языковых явлений в р амка х к ульт уроло гичес кого и сит уа тивно го конте кс та;

ознакомл ении с о сновными гра мма тичес кими явлени ями, представляющи ми тр удность при о бщении, и закреп лении навыков в уп ражнениях для их авто матизации ;

приобретении на выков об работки иноязычных научных текс тов и произво дс тве своих собственных.

Воспитател ьная и образовательн ая задачи кур с а состоят в формиро вании у магис трантов выс окого проф ессион ализма в работе, ответс твенности за свой тр уд, в привитии им стойких этичес ких норм и с тре мле ния постоянно п овышать свою квалифик ацию и расширять свой о бщек ул ьт ур ный кр угозор.

Для достижения поставленной цели необходимо освоить следующую тематику:

9 семестр:

Тема 1. Сервисна я деятельность ка к се ктор экономи ки.

Тема 2. Дел овая жизнь Калинингра да.

Тема 3. Стр укт ур а фирмы.

Тема 4. Сл ужба п о работе с клиен тами.

Тема 5. Рекл амн ый отдел и его ф ункции. Виды ре кламы.

Тема 6. Правовые асп екты деятел ьности сервисной деятельнос ти.

Тема 7. Ф ун кцион ирование «За кона о правах по треби теля ».

10 семес тр:

Тема 1. Професси ональные сит уаци и в сервисной дея тельности.

Тема 2. Рег ули ров ание отношений р аботодателя и раб отника.

Тема 3. Товары и ус л уги в се рвисно й деятельнос ти.

Тема 4. Платежи. Кредиты.

Тема 5. Налоги в сервисной деятел ьности.

Тема 6. Персонал и его ф ун кции.

Тема 7. Написани е р езюме и ав тоби ографии.

Тема 8. Телефонн ые переговоры.

Тема 9. Обобщенное повторение.

Основная литература:

а) основная:

1. И.П. Агабекян, П.И. Коваленко. Английский для инженеров. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н\Д, Феникс, 2002. (Библиотека РГУ им. И.


Канта) 2. Рыжков В.Д. Разговорный английский язык в бытовых и деловых ситуациях.

Калининград. 2004. (Библиотека РГУ им. И. Канта) 3. Учебник английского языка. Н.А. Бонк, Н.А. Лукьянова, Л.Г. Памухина;

Учебник, Часть 1. - М.: «Деконт+» — «ГИС», 2005. (Библиотека РГУ им. И. Канта) 4. Murphy R/ English Grammar in Use (for intermediate students). Cambridge University Press, 1994. (Библиотека РГУ им. И. Канта) б) дополнительная:

1. Vince M. Intermediate Language Practice. English Grammar and Vocabulary.

Macmillan, 2003. (ресурсы кафедры ) 2. Murphy R. Essential Grammar in Use (for elementary students). Cambridge University Press, 2007. (ресурсы кафедры ) 3. Murphy R. Essential Grammar in Use (for intermediate students). Cambridge University Press, 2004. (ресурсы кафедры ) 4. Morris S, Stanton A. The Nelson First Certificate Course. Longman. 1996.

(учебная библиотека РГУ им. Канта) в) интернет ресурсы:

FREE English listening files with matching worksheets:

http://www.123listening.com/freeaudio.php Visual dictionary of images:

http://esl.about.com/od/engilshvocabulary/ig/Visual-Dictionary Visual and Pronunciation Dictionary:

http://www.learnenglish.de/vocabulary Free resources:

http://www.teachpe.com http://www.englishclub.com/vocabulary http://www.wisdomextract.com http://www.bbc.co.uk http://www.bbc.com/news http://www.ted.com Аннотация на дисциплину ФТД.1«ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОДЕРНИЗАЦИЯ ОБЪЕКТОВ АВТОСЕРВИСА»

Учебная дисциплина расположена в вариативной части профессионального цикла образовательной программы направления подготовки бакалавров 100100. «Сервис», по результатам освоения данной дисциплины сдается экзамен в семестре.

Освоение данной дисциплины требует обладания следующими компетенциями:

- способностью использовать теории и концепции экономических наук при решении профессиональных задач (ОК-2);

- способностью к обоснованию и разработке технологии, выбору ресурсов и технических средств для реализации процесса сервиса в условиях многокритериальности (ПК-6);

- способностью к организации сервисной, предпринимательской деятельности, проектированию контактной зоны для работы с потребителем (ПК-10);

Целью изучения дисциплины «Проектирование и модернизация объектов автосервиса» является овладение знаниями об общих принципах и методах проектирования, строительства сервисных предприятий, о видах и стадиях проектирования, методах оптимизации проектных решений.

Освоение дисциплины подготавливает магистра к решению профессиональных задач в проектно-конструкторской, организационно-управленческой, научно исследовательской деятельности и в сфере сервисной деятельности.

В ходе лабораторных работ полученные знания углубляются путем изучения на конкретных примерах различных разделов дисциплины.

Структура материала дисциплины призвана дать целостное представление об её составных частях, сохранить преемственность в изложении материала.

Задачи дисциплины:

овладение методикой проектирования автосервисов с учетом месторасположения, методикой инженерного анализа, методами проектирования;

подготовка молодых специалистов к самостоятельной творческой инженерной деятельности в научно-исследовательских организациях, автосервисных и автотранспортных предприятиях.

Для достижения поставленной цели необходимо освоить следующую тематику:

Тема 1. Технологический расчёт предприятия автосервиса Тема 2. Расчет площадей производственных помещений и наружных функциональных зон Тема 3. Технологическая планировка производственных зон, участков и рабочих мест Тема 4. Технологическая планировка производственных зон, рабочих мест кузовного ремонта Тема 5. Расчет потребного количества технологического оборудования для производственных зон и участков Тема 6. Эффективность проекта Тема 7. Проектирование и модернизация технологического оборудования Список литературы Рекомендуемая основная литература 1. Автосервис: станции технического обслуживания автомобилей: учеб. для студентов вузов/ под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. - М.: Альфа-М:

ИНФРА-М, 2008. - 476 с.

2. Баженов, С. П. Основы эксплуатации и ремонта автомобилей и тракторов:

учебник для вузов/ С. П. Баженов, Б. Н. Казьмин, С. В. Носов. - 4-е изд., стер.. - М.:

Академия, 2010. - 328, [1] с.

3. Вахламов, В. К. Подвижной состав автомобильного транспорта: Учебник для студ.сред.проф.образования,обуч.по спец.2401 "Организация перевозок и управление на транспорте(по видам транспорта)/ В. К. Вахламов. - М.: Академия, 2003. - 476 с.:

4. Волгин, В. В.Волгин, В. В. Автосервис. Создание и сертификация.

Проектирование. Оборудование. Компьютеризация. Бизнес-планирование.

Сертификация. Нормативные акты: практ. пособие/ В. В. Волгин. - 2-е изд.. - М.:

Дашков и К°, 2005. - 618 с.

5. Головин, С. Ф. Технический сервис транспортных машин и оборудования:

учеб. пособие для вузов/ С. Ф. Головин. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. - 284 с.

6. Колубаев, Б. Д. Дипломное проектирование станций технического обслуживания автомобилей: учеб. пособие/ Б. Д. Колубаев, И. С. Туревский. - М.:

Форум-ИНФРА-М, 2008. - 240 с.

7. Марков, О.Д. Автосервис: Рынок,автомобиль,клиент/ О. Д. Марков. - М.:

Транспорт, 1999. - 270 с.

8. Сапронов, Ю. Г.Сапронов, Ю. Г. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса: учеб. пособие для вузов/ Ю. Г. Сапронов. - М.: Академия, 2008. 219 с.

9. Управление автосервисом: Учебное пособие для студ.транспортных вузов/ Моск.авт.-дорожный ин-т(ГТУ);

Под общ.ред.Л.Б.Миротина,. - М.: Экзамен, 2004. 318 с.

Экономика автосервиса. Создание автосервисного участка на базе 10.

действующего предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 230700 "Сервис", специализации 230712 "Автосервис", специальности 230100.02 "Сервис и техн. эксплуатация транспортных и технол.

машин и оборудования (Автомобильный транспорт)"/ Н. В. Напхоненко [и др.]. М.;

Ростов н/Д.: МарТ, 2006. – Рекомендуемая дополнительная литература:

Волгин, В. В.Волгин, В. В. Автодилер. Маркетинг техники. Рынок 11.

техники. Создание дилерского центра. Реализация техники. Управление предприятием. Развитие деятельности: [практ. пособие]/ В. В. Волгин. - М.:

Дашков и К°, 2005. - 871 с.

Волгин, В. В.Волгин, В. В. Автосервис. Маркетинг и анализ.

12.

Маркетинг в автосервисе. Повышение конкурентоспособности. Анализ деятельности. Развитие предприятия. Нормативные документы: практ. пособие/ В.

В. Волгин. - 2-е изд., изм. и доп.. - М.: Дашков и К°, 2005. – 493c Волгин, В. В.Волгин, В. В. Автосервис. Структура и персонал.

13.

Структура техцентра. Функции подразделений. Кадровая политика. Обязанности персонала. Нормативные документы: практ.пособие/ В. В. Волгин. - 2-е изд.. - М.:

Дашков и К°, 2005. - 710 с.

Волгин, В. В.Волгин, В. В. Автосервис. Торговые операции.

14.

Товароведение. Рынок запасных частей. Розничная торговля. Служба запасных частей. Внутрифирменные отношения. Нормативные документы: практ. пособие/ В. В. Волгин. - 2-е изд.. - М.: Дашков и К°, 2005. – 565c Волгин, В. В.Волгин, В. В. Приемщик автосервиса. Рынок сервиса.

15.

Организация работы. Привлечение клиентов. Опыт мастеров. Нормативные документы: практ. пособие/ В. В. Волгин. - М.: Дашков и К°, 2005. - 635 с.

Вся литература имеется в библиотеке РГУ им. И.Канта Рекомендуемые интернет-ресурсы:

Сайт www.honda.co.ru 16.

Сайт www.skoda-avto.ru 17.

Сайт www.ford.ru 18.

Сайт www.fordconnection.ru 19.

Сайт www.mitsubishi-motors.ru 20.

Сайт www.subaru.ru 21.

Сайт www.volvocars.ru 22.

Сайт www.bmw.ru 23.

Сайт www.mercedes-benz.ru 24.

Сайт www.nissan.ru/in_russia/dealers/index.html?13.

25.

Сайт www.nissan.ru/in_russia/dealers/index.html?all.

26.

Сайт www.opel.ru 27.

Сайт www.volkswagen.ru 28.

Сайт www.mazda.com 29.

Сайт www.toyota.ru 30.

Сайт www.jaguarcars.ru 31.

Сайт www.renualt.ru 32.

Сайт www.pegeot.ru 33.

Сайт www.generalmotors.ru 34.



Pages:     | 1 | 2 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.