авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 |

«УДК 657(075.8) ББК 65.052; 65.053я73 МИНОБРНАУКИ РОССИИ ...»

-- [ Страница 3 ] --

Рассчитать влияние данных факторов можно одним из приемов детерминированного факторного анализа (табл. 11.6).

Таблица 11. Анализ использования торговой площади предприятия Прошлый год Отчетный год Абсолютный Прирост, % Показатель прирост Товарооборот (в ценах 1856,4 2050 + 193,6 +10, Торговая площадь, м2 500 520 +20 +4, Количество рабочих 325 320 -5 -1, Средняя 11,2 11,0 -0,2 -1, Выработка на 1 м2 1020 1120 + 100 +9, б б ТО s = ( +20) * 325 *11,2 *1020 = +74, TO д = 520 * ( 5) *11,2 *1020 = 29, ТО п = 520 * 320 * ( 0,2) *1020 = 33, ТО чв = 520 * 320 *11,0 * ( +100 ) = +183, По сравнению с прошлым годом товарооборот увеличился в целом на 193,6 млн руб.

На основании этих данных можно сделать вывод, что для повышения интенсивности использования торговых площадей данному предприятию необходимо сократить целодневные и внутрисменные простои, т.е. увеличить время работы.

Для оценки эффективности использования материально-технической базы торговли используют следующие показатели:

прибыль на рубль основных средств торговли;

прибыль на 1 м 2 торговой площади.

Факторную модель первого показателя можно представить в виде произведения рентабельности оборота и фондоотдачи основных средств торговли.

Второй показатель можно разложить на рентабельность оборота и выхода товарооборота на 1 м кв площади:

П П ТО = = Rто * Д * П * ЧВм * S ТО S Завершается анализ разработкой конкретных рекомендаций по укреплению материально-технической базы торговли, повышению уровня интенсивности и эффективности ее использования.

Литература: 30, 31, 35. 36, 40, 51, 53, 69, 73, 75, 76, 78, 79, 89, 90 Тема 12. Экономический анализ предприятий сферы услуг План:

1. Особенности деятельности предприятий сферы услуг, основные задачи и информационные источники анализа.

2. Маркетинговый анализ.

3. Анализ объема реализации услуг.

4. Анализ себестоимости и финансовых результатов 5. Анализ качества услуг и обслуживания.

Данная тема предусматривает изучение специфики деятельности предприятий сферы услуг, основных задач и направлений анализа, информационных источников анализа. В рамках темы должны быть рассмотрены: анализ объема реализации услуг;

анализ себестоимости и финансовых результатов;

анализ качества услуг и обслуживания.

Особенности рынка услуг определяются сущностью самих услуг и, в связи с этим, его основными чертами следует считать: изменчивость, локализацию, зависимость от реального уровня жизни населения, ориентацию на определенную группу потребителей.

Перечисленные особенности рынка услуг оказывают влияние на выбор методики анализа хозяйственной деятельности, их следует учитывать при формировании системы аналитических показателей, оценочных критериев. Специфические особенности деятельности предприятий бытовых услуг, их многообразие усложняют формирование единого методологического подхода к проведению анализа хозяйственной деятельности.

Каждому предприятию прежде, чем планировать объем услуг и производственную мощность, следует знать, какие услуги, в каком объеме, когда, где и по каким ценам будут реализовываться. То есть, деятельность любого предприятия начинается с маркетингового анализа.

Маркетинг является инструментом регулирования хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с рыночным спросом. Основная цель маркетинга – изучение спроса на услуги и формирование портфеля заказов. В маркетинге акцент делается на определение и удовлетворение нужд потребителя, поэтому необходима информация относительно потребителей, конкурентов и других участников рынка.

Источниками информации для маркетингового анализа являются бизнес-план предприятия;

оперативные планы-графики;

формы годовой и квартальной бухгалтерской отчетности, формы федерального статистического наблюдения № П-1 «Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг», № П-3 «Сведения о финансовом состоянии организации», данные бухгалтерского учета и внутренней отчетности предприятия;

результаты опросов и анкетирования потребителей;

официальные статистические данные;

реклама;

результаты предыдущих маркетинговых исследований.

Основные задачи маркетингового анализа:

– изучение спроса на услуги, рынков сбыта и обоснование плана производства и реализации услуг;

– анализ основных факторов, влияющих на спрос и оценка степени риска невостребованности услуг;

– оценка конкурентоспособности услуг и выявление резервов повышения уровня конкурентоспособности;

– анализ ценообразования;

– разработка методов стимулирования сбыта услуг, определение потребительских предпочтений в пользовании услугами.

Одним из важнейших индикаторов экономической безопасности предприятия является уровень спроса на предоставляемые услуги. Спрос как экономическая категория характеризует объем товаров и услуг, которые потребитель желает и в состоянии приобрести по определенной цене на протяжении определенного периода времени на определенном рынке.

На уровень спроса на услуги влияют многие факторы: цены на услуги и на материальные ресурсы;

качество услуг;

доходы потребителей и их предпочтения;

предложения на рынке услуг и т.д.

Степень чувствительности спроса к изменению цены измеряется с помощью коэффициента ценовой эластичности (Ер):

Ер = Процентное изменение количества спроса i-го товара (1) Процентное изменение цен на услугу Коэффициент эластичности спроса по доходу (Еd) характеризует степень чувствительности спроса на услугу при изменении дохода потребителей:

Еd = Процентное изменение количества спроса i-го товара (2) Процентное изменение доходов покупателей Спрос считается эластичным, если величина коэффициентов больше единицы, и неэластичный – если меньше единицы. Если коэффициент эластичности равен нулю, спрос абсолютно неэластичен: никакое изменение цены не влечет за собой изменение спроса на услугу. Если коэффициент эластичности равен единице (единичная эластичность), то это значит, что темп роста спроса равен темпу снижения цены. Спрос на услуги может быть абсолютно эластичным, если при неизменной цене или при ее росте спрос на услуги увеличивается до предела покупательских возможностей (при высокой инфляции Анализ динамики взаимосвязи между спросом и ценой при помощи коэффициентов эластичности позволяет определить тенденцию изменения этих показателей и спрогнозировать их на перспективу.

Реакцию потребителей услуг на изменение цены необходимо учитывать при разработке ценовой политики, планировании производственной программы и объема реализации услуг, разработке рыночной стратегии предприятия.

Анализ спроса на услуги тесно связан с оценкой риска невостребованности услуг, поскольку предприятие должно заранее знать, какие и для кого услуги оно оказывает и что случится, если эти услуги окажутся невостребованными.

Риск невостребованности услуг – это вероятность потерь для предприятия, оказывающего услуги, вследствие возможного отказа потребителя от предлагаемых услуг.

Он характеризуется величиной возможного экономического и морального ущерба, понесенного предприятием по данной причине в связи с падением спроса на его услуги.

Для того, чтобы избежать последствий невостребованных услуг следует знать вызывающие факторы, которые могут быть как внутренними, так и внешними. К внутренним причинам следует отнести:

– неверно составленный прогноз спроса на тот или иной вид услуг;

– неправильный расчет емкости потенциального рынка сбыта услуг;

– ошибки и просчеты при сегментации потенциальных клиентов предприятия;

– снижение качества услуг в связи с использованием некачественных расходных материалов, устаревших технологий и оборудования, недостаточной квалификацией персонала и низкой мотивацией.

К внешним причинам отсутствия спроса на услуги относятся: экономические, политические, нормативно-правовые, социальные, технологические, демографические.

По времени обнаружения риска невостребованности услуг выделяют три периода:

предшествующий, текущий и последующий производству услуг.

Важна классификация риска невостребованности услуг по потребителю, поскольку он является субъектом, возмещающим издержки на их производство и реализацию. Чем скорее станет ясно, где возникает риск, в какой сумме экономического ущерба он выражается, каковы его тенденции и степень устойчивости в динамике, тем быстрее будут приняты меры для того, чтобы избежать его в дальнейшем.

Для того чтобы избежать и уменьшить риск невостребованности услуг, необходимо знать, каков спрос на данные услуги и каковы влияющие на него факторы, называемые детерминантами спроса. К внешним факторам спроса относятся количество того или иного вида услуг на рынке, число разновидностей услуг на рынке, уровень доходов потребителей, ожидания потребителей относительно будущего изменения доходов и цен на рынке, потребительские предпочтения или вкусы, число потребителей на рынке, цена на услуги и пр. Эти факторы являются неуправляемыми со стороны предприятия, тем не менее внешние детерминанты спроса необходимо анализировать при прогнозировании тенденций и снижения риска невостребованности услуг.

Внутренние факторы спроса на продукцию (цена относительно суммы покрытия затрат, качество услуг и материальных ресурсов, научно-технический уровень оказываемых услуг) относятся к управляемым и прямо или косвенно влияют на величину спроса на услуги предприятия и на риск невостребованности услуг.

По результатам анализа должны быть разработаны рекомендации:

– установление пороговых значений степени риска, размера минимального и максимального ущерба, определение лимитов и норм с целью предупреждения рисков;

– повышение уровня качества работ по оценке, анализу и управлению рисками, использование современных методов планирования и прогнозирования;

– создание базы статистических данных, документирование источников возникновения рисков.

Анализ рынков и рыночной конъюнктуры включает оценку:

– структуры рынков и уровня их доходности;

– потенциальных потребителей услуг с учетом различных критериев (географического, демографического, уровень дохода на одного члена семьи, род занятий, стиль жизни и т. п.);

– динамики потребления услуг и спроса на услуги на данном рынке;

– динамики цен на услуги;

– емкости потенциального рынка сбыта услуг и рыночной доли предприятия (потенциальной и реальной).

Ценовая политика состоит в том, что предприятие устанавливает цены на таком уровне и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение краткосрочных и долгосрочных целей.

При изучении ценовой политики и анализе обоснованности цен на услуги предприятия основными вопросами являются следующие:

– выяснение, насколько цены отражают уровень издержек;

– какова вероятная реакция потребителей на изменение цен;

– привлекательны ли цены предприятия в сравнении с ценами конкурентов;

– чем отличается политика ценообразования на данном предприятии от ценовой политики конкурентов;

– как ведет себя предприятие на рынке услуг при изменении цен конкурентами.

К основным факторам ценообразования относятся: спрос, уровень издержек, состояние конкуренции на рынке.

Многие предприятия сферы услуг для привлечения постоянных клиентов применяют в своей деятельности систему скидок. Такая система должна, с одной стороны, предусматривать размер скидки, достаточно привлекательный для клиентов при пользовании услугами данного предприятия, с другой – не допустить увеличения скидки до уровня, снижающего прибыль организации.

За счет привлечения дополнительных клиентов от применения скидок организация получит дополнительную выручку:

В = К р – е, (3) где К – количество дополнительных клиентов, пользующихся услугами данного предприятия из-за скидки для постоянных клиентов;

р – цена услуги для одного клиента;

е – сумма скидок, предоставленных постоянным клиентам, которая определяется следующим образом:

е = К р е %, (4) где К – общее количество клиентов предприятия;

е % – уровень скидки для клиентов, повторно обратившихся за услугой.

Прирост прибыли за счет предоставления скидки постоянным клиентам определяется следующим образом:

П = В – VС, (5) Где VС – увеличение переменных затрат в связи с обслуживанием дополнительных клиентов, которое определяется как произведение количества дополнительных клиентов на величину переменных затрат на одного клиента.

По результатам проведенного анализа должны быть разработаны рекомендации:

– формирование рациональной ценовой политики;

– отбор и сегментация потенциальных потребителей услуг и определение условий оплаты;

– разработка гибкой системы скидок (для постоянных клиентов);

– оказание пробных услуг (например, в парикмахерских).

Конкурентоспособность услуг можно определить совокупностью показателей, определяющих превосходство услуг, оказываемых конкретным предприятием, по сравнению с аналогичными услугами предприятий конкурентов. В условиях конкуренции основной целью предприятий, предоставляемых услуги населению, является получение оптимальной прибыли путем обеспечения должного качества обслуживания и снижения издержек при оказании услуг.

Основной целью оценки конкурентоспособности в сфере услуг является разработка методов решения комплекса стратегических задач для привлечения максимального числа клиентов, обеспечения привлекательности услуг, оказываемых предприятием населению.

Задачи анализа:

– оценка и прогнозирование конкурентоспособности услуг;

– изучение факторов, воздействующих на ее уровень;

– разработка мер по обеспечению необходимого уровня конкурентоспособности услуг.

Конкурентоспособность услуги – относительная обобщающая характеристика этой услуги, выражающая ее выгодное отличие от услуги конкурента по степени удовлетворения потребностей клиента и по произведенным затратам. Обобщенный показатель конкурентоспособности включает основные показатели конкурентоспособности услуг:

– качество предоставляемых услуг;

– рациональность ассортимента;

– культура обслуживания;

– условия обслуживания;

– достоверность услуги.

Объем реализации услуг – это количество всех оказанных предприятием услуг за определенный период времени, который может выражаться в сопоставимых, плановых или действующих ценах, а также в условно-натуральных единицах и через трудоемкость (в нормо-часах).

Задачи анализа объема реализации услуг:

– систематизация и обобщение информации об уровне и динамике объема реализации услуг;

– определение динамики объема реализации услуг;

– оценка качества и напряженности плана по объему услуг;

– оценка влияния факторов на уровень и динамику объема реализации услуг;

– выявление резервов увеличения объема услуг, улучшения их качества;

– разработка рекомендаций по мобилизации выявленных резервов.

Основными источниками для анализа служат: годовая и квартальная бухгалтерская отчетность организации;

данные бухгалтерского учета и внутренней отчетности;

оперативные планы-графики;

данные об объеме реализации услуг;

формы статистической отчетности. Кроме форм отчетности используют сведения из книги движения заказов, квитанций на услуги, анкетных обследований потребителей услуг.

Анализ объема реализации услуг начинается с оценки выполнения плановых показателей по объему реализации, изучения динамики реализации. В ходе анализа реализации услуг изучают их состав, определяют отклонение от плановых показателей и данных за предыдущий период по отдельным видам услуг, выявляют причины отклонений (табл.12.1).

По данным таблицы можно сделать следующие выводы: предприятием в отчетном году реализовано услуг населению на 95 тыс. руб. или на 2,38 % больше, чем было предусмотрено производственной программой. Темп роста к предыдущему году составил 108,36 %. Фактические данные за отчетный период превышают запланированные почти по всем видам услуг, но их объемы незначительны.

Таблица 12.1.

Анализ выполнения плана по объему реализации услуг Объем реализации услуг, тыс. руб. Выполнение Темп Показатели плана, % роста, Предыд отчетный год % ущий по факти- Отклоне год плану чески ние (+;

–) 3779,00 4000,00 4095,00 95,00 102,38 108, Объем услуг всего 108, Услуги населению 2100,00 2200,00 2270,00 70,00 103, Услуги предприятиям и организациям 870,00 1100,00 1070,00 - 30,00 97,27 122, Продукция массового производства 799,00 700,00 785,00 85,00 112,25 98, Анализ объема реализации услуг начинается с изучения динамики реализации, расчета базисных и цепных темпов роста и прироста. Базисные темпы роста (прироста) определяются по отношению к первому году анализируемого периода. Цепные темпы роста (прироста) определяются по отношению к предыдущему периоду В динамике показатели объема реализации услуг увеличились на 316 тыс. руб.

Увеличение этого показателя является результатом воздействия различных факторов, в том числе сезонные колебания спроса на услуги. Темп прироста объема реализации услуг по отношению к предыдущему году составил 8,36 %.

Таблица 12. Анализ объема реализации услуг по предприятию химчистки Показатели Предыдущий год Отчетный год 1.Объем реализации услуг, тыс. руб. 3779,00 4095, 2. Абсолютный прирост к предыдущему году, тыс. руб. – + 316, 3. Темп роста к предыдущему году, % 100,00 108, 4. Темп прироста, % – + 8, Анализируя динамику реализации услуг, выявляют резервы увеличения объема реализации услуг. К резервам относятся: сокращение стоимости выполненных, но не сданных заказов;

эффективное использование различных видов ресурсов;

сглаживание сезонных колебаний;

повышение качества услуг и культуры обслуживания.

Структура услуг определяет удельный вес (в %) каждой услуги или соотношение отдельных видов услуг в их общем объеме.

Структуру услуг анализируют, определяя удельный вес каждой позиции (в %) в общем объеме реализации услуг. Фактическое изменение удельных весов отдельных видов услуг в их общем объеме по сравнению с удельными весами в базисном периоде называется структурными сдвигами. Структурные сдвиги вызываются различиями в степени выполнения плана и в динамике объема услуг по отдельным группам и видам.

В связи с тем, что услуги различаются по трудоемкости выполнения, материалоемкости и рентабельности, структурные сдвиги оказывают значительное влияние на объем реализации услуг. Об уровне трудоемкости и материалоемкости услуг судят по затратам рабочего времени и материальным затратам, которые приходятся на рубль отпускной стоимости изделий и работ. При одних и тех же трудовых и материальных затратах на выполнение услуг объем их реализации растет, если относительно увеличивается доля менее трудоемких и более материалоемких изделий и работ. И наоборот, при наращивании выпуска более трудоемких и менее материалоемких услуг объем их реализации уменьшается независимо от изменения трудовых и материальных затрат на выпуск услуг.

Объем реализации услуг зависит также от соотношения изделий и работ с различным уровнем рентабельности (отношение прибыли от реализации услуг к их полной себестоимости). Объем увеличивается при повышении доли услуг с рентабельностью выше среднего уровня по предприятию и уменьшается при ее снижении. Прирост или уменьшение объема реализации под влиянием сдвигов в структуре услуг Vс, различающихся уровнем трудоемкости их выполнения, определяются по формуле:

Vс = Vо – Vn t / 100, (4) где Vо и Vn – объем реализации услуг (в стоимостном выражении) по отчету и по плану;

t – выполнение плана по трудоемкости услуг, в %.

Подобным образом определяется сумма прироста или уменьшения объема услуг, вызванная изменением соотношения услуг с различным уровнем их материалоемкости.

При этом в расчет берутся данные не о затратах рабочего времени, а стоимость потребленных материалов.

Основными причинами изменения структуры услуг являются: изменение спроса на услуги в связи с влиянием сезонных факторов и изменением потребительских предпочтений;

увеличение удельного веса дорогостоящих и более рентабельных заказов и снижение доли услуг с невысокой ценой;

недостаток квалифицированного персонала;

недостаточная обеспеченность оборудованием и материальными ресурсами.

Ассортимент услуг анализируют, используя данные об объеме реализации услуг по видам изготовляемых и подлежащих ремонту изделий и выполняемых работ. При этом определяют отклонение фактического объема услуг от запланированных показателей и данных за предыдущие периоды, изучают причины и основные тенденции изменения ассортимента.

Ассортимент услуг – это перечень оказываемых предприятием видов услуг с указанием количества по каждому из них.

Выполнение плана по ассортименту услуг оценивают с помощью коэффициента ассортиментности Ка, который определяется по формуле:

Ка = Vоn / Vn, (5) Где Von – объем реализации услуг отчетный в пределах планового задания (определяется как наименьшее число из планового и фактического значений показателя объема реализации услуг);

Vn – объем реализации услуг в соответствии с плановым заданием.

Коэффициент ассортиментности не может быть больше единицы, в связи с тем что при оценке выполнения плана по ассортименту услуг объем реализации учитывается в размерах, не превышающих плана. Оптимальное значение должно быть равно единице, отклонение от оптимального значения указывает на изменения в структуре услуг.

При расчетах коэффициента ассортиментности применяют также метод наименьшего процента. В этом случае наименьший процент выполнения плана принимают за показатель выполнения плана по ассортименту услуг в целом. Для более объективной характеристики ассортимента услуг используют оба способа, пользуясь данными бухгалтерского учета.

По результатам проведенного анализа следует выработать меры по улучшению ассортимента услуг, обоснованию производственной программы и запланированного объема реализации услуг.

Факторы, оказывающие влияние на объем реализации услуг, подразделяют на производственные и рыночные. К основным производственным факторам относятся:

– факторы, определяющие наличие основных производственных фондов и уровень их использования;

– факторы, обеспечивающие производство услуг материальными ресурсами и уровень их использования;

– факторы, связанные с обеспеченностью трудовыми ресурсами и уровнем их использования.

Каждая из групп включает количественные факторы, связанные с наличием ресурсов, и качественные, характеризующие уровень использования ресурсов.

Эффективность производства услуг предполагает ограничение количества используемых ресурсов за счет улучшения качественных показателей и обеспечения опережающего роста результатов производства по сравнению с затратами. Анализ факторов, влияющих на объем реализации услуг, представлен в таблице 12.3.

Ритмичная работа предприятия предполагает его равномерную загрузку и равномерный выпуск услуг в течение отчетного периода в соответствии запланированными показателями.

В процессе проведения анализа должны быть выявлены причины неритмичной работы предприятия и разработаны меры по их предупреждению.

Таблица 12. Анализ факторов, влияющих на объем реализации услуг Предыдущий Отчетный Темп Показатели год год роста, % 1.Объем реализации услуг, тыс.руб. 3779,00 4095,00 108, 2.Численность персонала, чел 32 34 106, 3.Материальные затраты, тыс. руб. 138,00 81,00 58, 4.Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 1027,00 1109,00 107, 5.Производительность труда, руб. 118,09 120,44 101, 6.Материалоотдача, руб. 0,027 0,051 188, 7.Фондоотдача, руб. 0,004 0,004 – Степень ритмичности выпуска услуг и продукции характеризуется коэффициентами ритмичности (Критм) и аритмичности (Каритм). Коэффициент ритмичности рассчитывается по формуле:

Критм = Von / Vn, (6) где Von – фактический объем реализации услуг в пределах планового задания (определяется по методу наименьшего числа);

Vn – объем реализации услуг, предусмотренный планом.

Коэффициент ритмичности также можно определить суммированием удельных весов реализации услуг за отдельные дни, пятидневки, декады месяца, входящие в анализируемый период (месяц, квартал, год). При этом берется фактический удельный вес реализации услуг, но не больше планового задания.

Коэффициент аритмичности рассчитывают по формуле:

Каритм = 1 – Критм. (7) Сезонность производства (реализации) услуг проявляется в неравномерной загрузке предприятия по месяцам и кварталам года, вызываемой сезонными колебаниями спроса на услуги. Неравномерная загрузка предприятий в течение года, простои в период спада спроса и максимальная загрузка при притоке заказов отрицательно сказываются на качестве услуг и сроках их исполнения, производительности, уровне использования оборудования и других сторонах деятельности.

К основным задачами анализа сезонности относятся определение характера сезонных колебаний спроса на услуги и разработка мер, позволяющих сгладить сезонные колебания спроса на услуги и обеспечивающих равномерную загрузку предприятия в течение года.

Для анализа влияния сезонности на объем реализации услуг рассчитываются коэффициенты сезонности Кс, показывающие отношение объема реализации услуг за каждый месяц (квартал) отчетного года Vм к среднемесячной величине V:

Кс = Vм / V (8) Среднемесячный (среднеквартальный) объем услуг рассчитывается делением итоговой суммы объема реализации услуг за год на число месяцев (кварталов):

V = Vм / 12 (9) Рассчитывается также коэффициент (размах) вариации Кв:

Кв = Кс(max) – Kc(min). (10) Большой коэффициент (размах) вариации свидетельствует о неравномерной загрузке предприятия в течение года в связи с сезонными колебаниями спроса на услуги.

По итогам проведенного анализа следует разработать мероприятия, позволяющие сгладить сезонные колебания спроса на услуги.

К подобным мероприятиям относятся:

– сезонные скидки на услуги (снижение стоимости услуг в период падения спроса и повышение при повышенном спросе);

– расширение ассортимента услуг и внедрение прогрессивных форм обслуживания;

– возвращение к абонементным услугам и введение так называемых «подписных»

услуг;

– эффективная реклама.

Степень удовлетворения потребностей населения в услугах зависит не только от количества оказанных услуг, но и от их качества.

Качество услуги – это совокупность ее свойств, отражающих уровень выполнения функций по созданию (изменению, восстановлению) потребительных стоимостей и характеризующих степень удовлетворения индивидуальных запросов потребителя.

Основными составляющими качества услуги являются качество исполнения заказа и качество обслуживания населения. Понятие «качество исполнения услуг» включает в себя: качество выполнения заказа на производственные виды услуг или качество выполнения работ по оказанию личной услуги.

Требования к качеству услуг могут задаваться национальными стандартами, нормативно-техническими документами международных и профессиональных организаций, а также формулироваться в рамках систем качества, действующих на предприятиях, обслуживающих население.

Основные задачи анализа:

– оценить уровень качества услуг и обслуживания населения на предприятии;

– выявить степень влияния качества услуг и обслуживания на конкурентоспособность предприятия;

– на основе проведенного анализа разработать мероприятия по повышению качества услуг и обслуживания.

Источниками информации при этом являются: данные внутреннего учета и отчетности;

оценка качества потребителями;

результаты опросов и анкетирования;

нормативно-техническая документация.

Анализируя качество исполнения производственных услуг (пошив и ремонт одежды, обуви и т.д.), необходимо рассматривать такие показатели, как качество используемых материалов и инструментов, уровень квалификации персонала, качество упаковки и хранения изделий, выполнение индивидуальных требований клиента.

Качество непроизводственных услуг (прокат, ломбард, бани, парикмахерские) определяются качеством обслуживания: время на получение услуги, культура и прогрессивность форм обслуживания в контактной зоне, возможность получения дополнительных услуг.

К основным показателям оценки качества услуг относятся:

– удельный вес услуг и работ, сданных заказчикам с первого предъявления (без возврата на переделку) в общем объеме выполненных заказов;

удельный вес положительных оценок заказчиков за качество исполнения (в %);

оценка качества исполнения заказов (в баллах);

число жалоб и заявлений на низкое качество;

число мастеров высшего класса;

коэффициент разнообразия ассортимента изделий.

Качество обслуживания – это совокупность потребительских свойств бытовых услуг, отражающих удовлетворение индивидуальных потребностей, как в процессе производства услуги, так и в процессе обслуживания.

Анализ качества обслуживания клиентов проводится с целью выявления факторов, влияющих на организацию процессов обслуживания и определения резервов повышения эффективности обслуживания. Анализ предусматривает изучение организационных сторон процесса обслуживания, непосредственно влияющих на результаты работы предприятия.

Анализ качества обслуживания осуществляется с помощью системы показателей:

аналитических, расчетных и утверждаемых, которые определяют условия и процессы обслуживания населения предприятиями услуг.

При проведении анализа качества обслуживания рассчитываются коэффициент срочности выполнения услуг (Кср):

Кср = Qср / Qобщ, (11) где Qср – количество услуг, выполненных в установленный срок;

Qобщ – общее количество выполненных услуг.

Оптимальное значение показателя должно быть равно единице (100%).

Коэффициент комплексности или ассортимента услуг (Ккомпл):

Ккомпл = N / Nкл, (12) где N – количество видов услуг, оказываемых предприятием;

Nкл – количество видов услуг, предусмотренных классификатором услуг населению.

Коэффициент прогрессивности форм обслуживания:

Кпр = Vпр / Vобщ, (13) где Vпр – объем реализации услуг с применением прогрессивных форм обслуживания за отчетный период;

Vобщ – общий объем реализованных услуг за отчетный период.

Литература: 29, 35. 36, 40, 51, 53, 75, 76, 78, 79, 92, 100, Тема 13. Анализ деятельности транспортных предприятий План:

1. Особенности деятельности транспортных предприятий, основные задачи и информационные источники анализа.

2. Анализ выполнения плана и динамики объема перевозок.

3. Анализ организации материально-технического обеспечения и использования материальных ресурсов.

4. Анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда.

5. Анализ охраны природы и использования природных ресурсов.

При изучении темы следует помнить о том, что современный транспорт представляет собой единую транспортную систему, включающую сеть железнодорожных, морских, речных, автомобильных, воздушных городских и промышленных коммуникаций. В рамках данной темы должны быть рассмотрены особенности деятельности транспортных предприятий, основные задачи и информационные источники анализа;

общая оценка экономического и финансового состояния автотранспортных предприятий.

Также следует рассмотреть основные направления анализа: анализ выполнения плана и динамики объема перевозок;

анализ обеспечивающего производства (технической службы);

анализ организации материально-технического обеспечения и использования материальных ресурсов;

анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда;

анализ охраны природы и использования природных ресурсов.

Среди основных факторов развития транспортной отрасли в современных условиях необходимо выделить следующие: рост населения (демографический взрыв);

научно техническая революция (появление новой техники, открытие новых технологических процессов);

рост производства и потребления материальных ресурсов;

развитие естественно-географических факторов.

Под воздействием выше перечисленных факторов, а также экономических, политических, социальных и других, транспорт получил невиданное развитие как в масштабном, так и в качественном отношениях. Наряду с ростом протяженности сети путей сообщения традиционные виды транспорта подверглись коренной реконструкции:

значительно увеличился парк подвижного состава, поднялась его перевозная способность, повысилась скорость движения. Одновременно создаются новые виды транспорта, которые получают все большее распространение.

Транспортная система – это комплекс различных видов транспорта, находящихся в зависимости и взаимодействии при выполнении перевозок. В настоящее время в состав транспортной сети включают следующие виды транспорта: железнодорожный, морской, речной, трубопроводный, воздушный и автомобильный. Элементами транспортной системы являются также: городской транспорт (метрополитен, трамвай, автобус и пр.), производственный транспорт (обслуживающий непосредственно внутренние нужды предприятий).

Роль транспорта заключается в оказании специфических услуг, направленных на перемещение товара или человека в пространстве. Транспортная деятельность не сопровождается созданием новых вещей (предметов материального мира), ее ценность в том экономическом эффекте, который создается в результате перемещения груза, пассажира и багажа в согласованное место.

Транспортной отрасли присущи определенные особенности, которые следует учитывать при проведении анализа:

– специфика транспорта как сферы экономики заключается в том, что не принимая участия непосредственно в производстве продукции, участвует в ее создании;

– транспорт существенно зависит от географических условий, от топографических особенностей местности (горы, равнины, береговая полоса и пр.);

– единая транспортная система включает различные виды (железнодорожный, автомобильный, в том числе автобусный и таксомоторный, трамвайный, троллейбусный, авиационный, морской и речной транспорт, метрополитены), каждый из которых выполняет определенные функции в соответствии со своими технико-экономическими особенностями;

– формирование транспортной сети обусловлено рядом социально-экономических факторов: развитием и размещением хозяйств, поселений, крупных объектов, мощностью транспортно-экономических связей;

– производство является фондоемким, велики затраты на ГСМ и поддержание подвижного состава в надлежащем состоянии, обязательно страхование автогражданской ответственности, одна из основных статей затрат в себестоимости – транспортный налог.

Цель анализа производственно-финансовой деятельности транспортных организаций заключается в выявлении и оценке результатов всех сторон деятельности, выявлении резервов, подготовке и обосновании управленческих решений.

К основным задачам анализа относятся:

– объективная оценка результатов деятельности организации и ее подразделений;

– выявление закономерностей и тенденций развития производства, возможностей совершенствования системы управления;

– оценка степени использования производственных ресурсов, состояния техники, организации производства, труда и управления;

– выявление факторов, влияющих на результаты деятельности транспортных организаций;

– прогнозирование результатов деятельности, подготовка рекомендаций для принятия управленческих решений;

– разработка и контроль за осуществлением мероприятий, направленных на эффективное использование ресурсов.

Методика анализа деятельности транспортных предприятий предусматривает основные направления:

1. оценка качества исходной информации, ознакомление с деятельностью предприятия;

2. анализ выполнения плана и динамики перевозок:

– анализ выполнения плана и динамики перевозок грузов;

– анализ технико-эксплуатационных показателей;

– факторный анализ влияния технико-эксплуатационных показателей на выполнение плана по перевозке грузов;

– оперативный анализ выполнения плана перевозок;

– анализ качества перевозок;

3. анализ выполнения плана технического обслуживания и ремонта подвижного состава;

4. анализ технического развития и организации производства;

5. анализ использования материальных ресурсов;

6. анализ труда и заработной платы;

7. анализ показателей повышения экономической эффективности производства;

8. анализ себестоимости перевозок;

9. анализ прибыли и рентабельности организации;

10. анализ выполнения мероприятий по охране природы и рациональному использованию природных ресурсов;

11. обобщение выявленных резервов и разработка рекомендаций по их освоению.

При проведении анализа деятельности воздушного, железнодорожного, морского (речного) транспорта общая схема может использоваться, однако следует учитывать специфику каждого вида перевозок.

Источниками информации при проведении анализа являются план перевозок и отчет о его выполнении, сведения о движении списочного состава транспортного парка, плановые и отчетные показатели об уровне технико-эксплуатационных показателей, данные оперативного учета и статистической отчетности.

Основные задачи анализа перевозок грузов и пассажиров:

– оценка выполнения плана перевозок и изменений в натуральных, стоимостных и относительных измерителях;

– определение степени удовлетворения потребностей клиентуры по номенклатуре перевозимых грузов и срокам их доставки (при перевозке грузов);

– изучение количества и качества перевозок по видам, маршрутам и регулярности (при перевозке пассажиров);

– оценка изменения технико-эксплуатационных показателей и выявление причин, воздействующих на характеристики транспортного процесса;

– изучение влияния факторов на выполнение показателей объема;

– выявление резервов роста объемов перевозок;

– оперативный контроль за процессом перевозки, расчет динамики и ритмичности перевозок.

Таблица 13. Анализ динамики объема перевозок Показатель Предыдущий Отчетный Абсолютное Темп роста, год год отклонение (+;

-) % Объем перевозок, тыс. т 240,00 235,20 – 4,80 98, Грузооборот, тыс. 8112,00 8118,30 6,30 100, т/км Число отработанных 58410,00 58990,00 580,00 101, авточасов По данным таблицы следует сопоставить объемы перевозок с предыдущим периодом. При этом необходимо установить причины, обусловившие динамику объема перевозок и грузооборота. Снижение темпов роста в данном случае не обязательно означает ухудшение работы предприятия, а может быть следствием изменения числа автомобилей, структуры автомобильного парка, расстояния перевозок и других причин.

Наряду с изучением динамики объема перевозок по годам анализируется динамика перевозок в течение года. Затем следует проанализировать объемы перевозок по номенклатуре грузов и обслуживаемой клиентуре.

Эффективная работа транспортных организаций зависит не только от результатов перевозочной работы, но и от организации технической службы, обеспечивающей поддержание парка подвижного состава в рабочем состоянии. Основой при этом является планово-предупредительная система технического обслуживания и ремонта (ТО и Р).

Цель анализа выполнения плана ТО – выявление причин, мешающих своевременно и качественно выполнять все виды обслуживания, и разработка мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания, выявление резервов для более эффективного использования и совершенствования производственной базы.

Затем анализируется выполнение ремонтов. Их количество планом не предусматривается, поэтому при анализе определяется количество поданных и выполненных заявок, приходящихся на один списочный автомобиль, выявляется объем ремонтов, рассчитываются затраты на 1000 или на 1 км пробега, сравниваются с данными за предыдущий период (квартал, год).

Основными показателями, характеризующими качество ТО и Р подвижного состава, являются вынужденные остановки на линии из-за технической неисправности;

опоздания с выездом из-за технической неподготовленности;

преждевременный возврат в гараж в связи с технической неисправностью.

Целю анализа материально-технического обеспечения и использования материальных ресурсов является установление правильности определения потребности в материальных ресурсах, степени удовлетворения потребности в материальных ресурсах и уровня их использования.

Основные задачи анализа:

– определение уровня обеспеченности транспортных предприятий необходимыми ресурсами;

– оценка своевременности составления заявок на материально-технические ресурсы;

– выявление сверхнормативных материальных ценностей;

– определение уровня ритмичности поставок, их объема и качества;

– выявление резервов снижения затрат на материально-технические ресурсы.

Объем материально-технических ресурсов определяется производственной программой, количество и стоимость устанавливаются путем нормирования. Сведения о поступлении и расходовании ресурсов изучают с помощью материальных балансов.

Производственные запасы транспортных организаций состоят из текущего, страхового, технологического и сезонного запасов. Общая норма запаса различных видов оборотных средств определяется суммированием всех видов запасов.

Анализ обеспеченности материальными запасами начинают с определения соответствия наличия запасов их потребляемому количеству и стоимости. Затем анализируется выполнение планов поступления материально-производственных запасов за год, по кварталам, месяцам, неделям.

На следующем этапе анализа изучается состояние складских запасов. После оценки обеспеченности производится анализ использования материальных ресурсов, при этом особое внимание уделяется использованию топлива и смазочных материалов. По результатам проведенного анализа рассчитывают абсолютную и относительную экономию или перерасход материальных запасов.

На заключительном этапе проводится анализ эффективности использования материальных запасов и выявление резервов.

Цель анализа трудовых ресурсов и производительности труда – установление возможностей увеличения объемов перевозок и других транспортных услуг за счет рационального использования персонала организации и рабочего времени, роста производительности труда, выявления и устранения непроизводительных выплат.

Задачи анализа заключаются в следующем:

– изучение численности, состава и структуры работников организации, использования рабочего времени;

– оценка изменения уровня производительности труда транспортной организации и подразделениях;

– анализ факторов, влияющих на производительность труда и выявление резервов ее повышения.

При анализе состояния окружающей среды основным направлением является сравнение фактических показателей загрязненности с нормативными. При проведении анализа исполнения мероприятий по охране природы и рациональному использованию природных ресурсов определяется процент выполнения запланированных мероприятий, их своевременность, сравнивают фактический и прогнозируемый результат.

Литература: 35. 36, 40, 51, 53, 72, 75, 76, 78, 79, 4.2. Практические занятия по теме Цель семинарских (практических) занятий – закрепление теоретических знаний, полученных на лекциях и из различных литературных источников, тренинг умения применять системный аналитический подход при оценке текущей ситуации на конкретном предприятии и прогнозирования деятельности в будущем, ознакомление с основными способами и последовательностью проведения управленческого анализа, методологией аналитических расчетов, отличительными особенностями деятельности предприятий различных отраслей, приобретение навыков вычисления различных показателей, оценки экономических ситуаций, формулирования аналитических выводов.

Тематика практических занятий Тема 5. Анализ организационно-технического уровня и других условий производства –1ч 1. Анализ организации производственного процесса и технического развития предприятия.

2. Анализ эффективности системы управления.

3. Анализ организационной структуры предприятия, ее рациональности и эффективности функционирования.

4. Анализ социальных условий и использования трудового потенциала.

5. Анализ качественных показателей использования производственных ресурсов.

Литература: 40, 51, 56, 59, 60, 63, 64, 67, 68, 70.

Практические задания:

Задача 1. Проанализируйте обеспеченность предприятия основными категориями и профессиями работающих. Сформулируйте выводы.

Категории и профессии работников По плану фактически Отклонение излишек недостаток Работники, занятые в сельскохозяйственном производстве 332 Рабочие постоянные 243 В том числе:

трактористы-машинисты 44 операторы машинного доения 43 скотники 22 работники, занятые в свиноводстве 60 Служащие 79 В том числе:

руководитель 14 специалисты 58 Контрольные вопросы и задания 1.Перечислите задачи анализа результатов социального развития предприятия. Назовите источники информации анализа.

2.Какие соотношения между группами и категориями работников необходимо постоянно контролировать?

3.Какие показатели характеризуют социально-экономические условия труда и быта на производстве?

4. Какие показатели отражают уровень социальной защищенности работников предприятия?

5. Установите последовательность проведения анализа использования трудовых ресурсов:

а) изучение динамики изменения численности работников предприятия;

б) оценка обеспеченности предприятия рабочей силой;

в) выявление причин нерационального использования годового фонда рабочего времени;

г) исследование показателей эффективности использования трудовых ресурсов;

д) изучение использования рабочего времени;

е) выявление ре5зервов улучшения организации и использования труда на предприятии;

ж) разработка мероприятий по освоению выявленных резервов.

6. Частные показатели производительности труда – это… Тесты 1. Информационная база анализа технико-организационного уровня включает:

а) бухгалтерскую и статистическую отчетность;

б) планы и отчеты о наличии и использовании средств производства, внедрении новой техники технологии, организации производства и труда;

в) внеучетные сведения;

г) все вышеперечисленное.

2. Уровень технического развития производства характеризуется показателями:

а) средний возраст оборудования;

б) степень обновления основных фондов;

в) энерговооруженность, электровооруженность, фондовооруженность труда;

г) всем вышеперечисленным.

3. Техническое состояние производства характеризуется:

а) наличием средств и орудий труда (машин, механизмов, оборудования);

б) созданием новых и совершенствованием применяемых технологических процессов и методов производства, схем механизации и автоматизации, энергоснабжения;

в) всем вышеперечисленным.

4. Анализ уровня техники включает:

а) анализ структуры основных фондов;

б) изучение возрастного состава оборудования, уровня механизации и автоматизации производства;

в) изучение показателей использования оборудования, вооруженности труда;

г) все вышеперечисленное.

5. Коэффициент экстенсивной нагрузки оборудования рассчитывается как отношение:

а) фактического времени использования оборудования за год к годовому фонду рабочего времени;

б) фактического выпуска продукции, произведенного на данном оборудовании за отчетный период, к максимально возможному выпуску продукции;

в) числа единиц фактически работающего оборудования к числу единиц установленного оборудования;

г) все вышеперечисленное.

6. Под организационно-техническим уровнем предприятия понимается:

а) состояние и степень совершенства технической базы производства, технологические приемы, организационные методы, обусловливающие эффективность использования ресурсов и качество готового продукта;

б) организационно-технический уровень производства, качество и уровень готовой продукции, уровень управления предприятием, совершенствование методов хозяйственного руководства;

в) степень оснащенности работников предметами труда;

г) достигнутый уровень развития средств производства, методов организации и управления.

7. Уровень технологии производства характеризуется:

а) коэффициентом оснащения производства;

б) показателями использования материалов в производстве;

в) процентом брака;

г) всем вышеперечисленным.

8. Техническую оснащенность производства определяет:

а) доля зданий и сооружений в составе основных фондов;

б) доля машин и оборудования в составе основных фондов;

в) доля транспортных средств в составе основных фондов;

г) доля производственного и хозяйственного инвентаря в составе основных фондов.


9. Коэффициент износа основных производственных фондов определяется как отношение:

а) стоимости активной части основных средств к стоимости основных средств;

б) износа основных средств к первоначальной стоимости основных средств;

в) износа основных средств к остаточной стоимости основных средств;

г) все вышеперечисленное.

10. Выберите перечень факторов, влияющих на технический уровень производства:

а) инфляция, обновление основных фондов, производительность труда;

б) обновление основных фондов, фондовооруженность, доля активной части в составе основных фондов;

в) инфляция, фондовооруженность, эффективность использования производственных ресурсов;

г) политика обновления основных фондов, их модернизация, восстановление.

Тема 6. Объекты калькулирования и их роль в управленческом анализе – 1 ч 1. Калькулирование затрат, объекты и принципы калькулирования 2. Анализ и контроль за использованием материальных ресурсов.

3. Анализ численности работников и использования рабочего времени.

4. Методы калькулирования ограниченной себестоимости.

5. Особенности позаказного и попроцессного (попередельного) методов калькулирования себестоимости.

Литература: 24, 26, 30, 31, 32, 33, 35. 36, 38, 42, 43, 44, 55, 62, 65, 77, 79, 92, 93, 94, 95, Практические задания:

Контрольные вопросы и задания 1.Охарактеризуйте суть и принципы калькулирования.

2. Какова роль объектов калькулирования в управленческом анализе?

3. охарактеризуйте систему полной калькуляции и калькуляции сокращенной себестоимости. Каковы достоинства и недостатки их использования в системе управленческого анализа?

4. Что такое релевантные уровни и почему возникает необходимость их выделения при проведении управленческого анализа?

Тесты 1. Изучение качественного состава трудового коллектива предприятия включает группировку рабочих:

а) по возрасту;

б) по полу;

в) по образованию;

г) по трудовому стажу;

д) по детности;

е) по заработной плате 2. Какие показатели отражают уровень социальной защищенности членов трудового коллектива:

а) общая сумма материальной помощи и ее величина в расчете на одного работающего;

б) размер ссуд, выданных на строительство жилья;

в) удельный вес работников, повысивших свою квалификацию;

г) оплата проезда, питания.

3. Для характеристики движения рабочей силы используют следующие коэффициенты:

а) оборота рабочей силы по приему и выбытию;

б) текучести кадров;

в) постоянства состава персонала предприятия.

4. Факторы и условия производства, определяющие трудоемкость продукции растениеводства:

а) урожайность сельскохозяйственных структур;

б) структура основных средств;

в) площадь посевов отдельных сельскохозяйственных структур;

г) материальное стимулирование труда работников отрасли;

д) концетрация производства отдельных видов продукции;

е) средний размер оплаты 1 чел.-ч в отрасли.

5. Какие показатели характеризуют эффективность использования материальных ресурсов в сельскохозяйственных предприятиях:

а) выход продукции на 1 руб. потребленных ресурсов (материалоотдача);

б) расход материальных ресурсов на единицу продукции (материалоемкость);

в) коэффициент соотношения темпов роста объема производства и материальных затрат;

г) удельный вес материальных затрат в себестоимости продукции;

д) коэффициент материальных затрат.

6. какое влияние оказывает рациональное использование материальных ресурсов на повышение эффективности производства:

а) уменьшает удельный вес материальных ресурсов в себестоимости продукции;

б) увеличивает объем производства продукции;

в) снижает транспортные расходы и затраты на хранение материалов;

г) обеспечивает экономное использование материалов;

д) повышает материалоемкость продукции;

е) снижает себестоимость продукции.

7. Назовите основные направления поиска резервов роста производительности труда:

а) механизация и автоматизация производственных процессов;

б) улучшение организации труда;

в) сокращение потерь при уборке;

г) рост урожайности (продуктивности);

д) повышение уровня интенсивности труда;

е) расширение посевных площадей;

ж) совершенствование структуры посевных площадей.

8. Укажите показатели, характеризующие уровень механизации труда в сельскохозяйственном производстве:

а) затраты труда механизаторов в общих затратах труда;

б) удельный вес объема механизированных работ в общем их объеме;

в) затраты труда на единицу работ;

г) объем работ, выполненный при полной механизации производственных процессов в их общем объеме.

Тема 7. Методы контроля, анализа и планирования себестоимости – 1 ч 1. Сметный контроль и планирование;

бюджетное планирование;

анализ отклонений при контроле исполнения сметы.

2. Нормативный метод учета затрат, системы «стандарт–кост» и «директ-кост»

3. Анализ «затраты-объем-прибыль», маржинальная концепция анализа себестоимости 4. Анализ как метод обоснования управленческих решений.

Литература: 24, 26, 30, 31, 32, 33, 35. 36, 38, 42, 43, 44, 55, 62, 65, 77, 79, 92, 93, 94, 95, Практические задания:

Контрольные вопросы и задания 1. Назовите функции и этапы составления бюджетов 2. Дайте характеристику основных составляющих общего бюджета предприятия 3. В чем заключается суть нормативного метода учета фактических затрат ?

4. Каковы общие черты и различия нормативного метода т метода стандарт-кост ?

5. Назовите особенности директ-костинга, преимущества и недостатки его использования 6. Охарактеризуйте основные направления снижения себестоимости 7. Каковы виды и особенности внутренней отчетности ?

Тесты 1. Отрицательное отклонение фактических затрат от сметных (нормативных) значений свидетельствуют о:

а) перерасходе производственных и финансовых ресурсов;

б) экономии производственных и финансовых ресурсов;

в) несоблюдении сметы нормативных затрат.

2. При использовании метода директ-костинг:

а) все затраты распределяются между реализованной продукцией и остатками готовой продукции;

б) постоянные расходы полностью относят на реализацию;

в) все затраты отражаются по нормативам.

3. Отклонение по цене используемых материалов свидетельствуют о:

а) дополнительном отпуске материалов в производство;

б) случаях порчи или хищения материалов в местах потребления;

в) изменении условий заготовления материалов.

4. При нормативном методе учета затрат все записи по счетам запасов ведутся:

а) по фактическим данным;

б) по нормативным данным, пересчитанным на фактические цены;

в) по нормативным данным;

г) по фактическим данным, пересчитанным на нормативное количество.

5. Функциями бюджетирования не являются:

а) координация деятельности различных подразделений;

б) планирование ежегодных хозяйственных операций в) оценка эффективности управления;

г) планирование финансового состояния.

6. Основу нормативного метода учета затрат составляет:

а) предварительный расчет норм расхода;

б) расчет норм расхода в процессе производства продукции;

в) исчисление сокращенной себестоимости;

г) изучение взаимосвязи между объемом производства, затратами и прибылью.

7. Резервами снижения себестоимости является:

а) сокращение брака;

б) сокращение транспортных расходов;

в) сокращение расхода основных материалов;

г) все вышеперечисленное 8. Отправной точкой в составлении общего (главного) бюджета является составление:

а) бюджета производства;

б) бюджета продаж;

в) бюджета общепроизводственных расходов;

г) прогнозного отчета о прибылях и убытках.

9. Структурное подразделение организации, руководитель которого отвечает только за затраты (производственный участок), – это:

а) центр прибыли;

б) центр продаж;

в) центр затрат;

г) центр инвестиций.

10. При системе стандарт-кост выявленные отклонения фактических косвенных расходов от нормативных:

а) относят на себестоимость продукции;

б) списывают на счета учета затрат;

в) списывают на финансовый результат.

Тема 8. Экономический анализ капитального строительства – 2 ч 1. Анализ объема, структуры и качества строительно-монтажных работ 2. Анализ выполнения плана ввода в действие объектов строительства 3. Факторы, влияющие на изменение объема строительно-монтажных работ 4. Анализ себестоимости строительной продукции.

Литература: 30, 31, 35. 36, 40, 51, 53,55, 62, 66, 75, 76, 78, 79, 92, 93, 94, 95, Практические задания:

Задача 1.

Проанализируйте состав и структуру введенных в действие основных фондов и капитальных вложений по видам строительного производства в отчетном году по сравнению с плановыми показателями. Сформулируйте выводы.

Показатели Всего В том числе Новое Реконст Техническ Расши строите ое перевоо рукция рение льство ружение Ввод в действие основных фондов (тыс. руб.) по плану фактически 3520 6556 484 % выполнения плана 14951 2060 7418 610 Удельный вес каждого направления в общем объеме введенных действие объектов, % по плану фактически Объем капитальных вложений на отчетный год (тыс. руб.) по плану 13560 2368 6432 440 фактически 14320 1882 7424 474 % выполнения плана Удельный вес каждого направления в общем объеме капитальных вложений, % по плану фактически Задача 2.

Оценить по данным, представленным в таблице, степень выполнения плана по отдельным видам капитальных вложений и их структуре. Сформулировать выводы.

Показатели По плану Фактически % выполнения Тыс. руб. % к итогу Тыс. руб. % к итогу плана Всего капитальных 13560 вложений В том числе:


Строительно монтажные работы 7156 Оборудование, инструмент, инвентарь Прочие капитальные 584 работы и затраты Задача 3.

Оцените эффективность использования трудовых ресурсов в строительной организации на основе данных, представленных в таблице. Определите влияние факторов на величину годовой выработки одного работника и объем выполненных работ. Сформулируйте выводы.

Показатели План Факт Объем выполненных СМР по сметной 49782 стоимости, тыс. руб.

Число работников, занятых на СМР и в 390 подсобных производствах, чел.

В том числе рабочих, чел. 342 Общее число отработанных человеко часов работниками 705744 Задача 4.

Проанализируйте состав и структуру себестоимости СМР, оцените степень выполнения плана в целом и по отдельным статьям затрат. Сформулируйте выводы.

Показатели Плановая Фактическая себестоимость себестоимость Выполнено работ – всего, тыс. руб. 42566 В том числе:

Строительные работы 37704 376 Монтаж оборудования Капитальный ремонт 4486 Тема 9. Экономический анализ деятельности сельскохозяйственных предприятий – ч 1. Анализ условий хозяйствования, уровня специализации и эффективности производства 2. Анализ использования земельных ресурсов 3. Анализ продукции растениеводства 4. Анализ продукции животноводства 5. Анализ обеспеченности сельскохозяйственных предприятий основными средствами производства и эффективности их использования.

Литература: 28, 30, 31, 35. 36, 40, 51, 53,55, 62, 75, 76, 78, 79, 93, 96, Практические задания:

Задача 1. Проанализировать структуру сельскохозяйственных угодий на основе представленных данных.

Показатели Базисный год Отчетный год Отклонения (+;

-) отчетного года от базисного га % к га % к га % итогу итогу Сельскохозяйственные 3878 угодья, всего Пашня 3248 В том числе орошаемая – – – – Сенокосы 260 Пастбища 370 Многолетние – – – – – – насаждения Задача 2.

Проанализировать динамику состава и структуры основных средств сельскохозяйственного предприятия.

Основные средства На начало года На конец года Изменение за год (+;

-) Сумма, Удель Сумма, Удель Сумма, Удель % к тыс. ный тыс. ный тыс. ный изменени руб. вес, % руб. вес, % руб. вес, ю итога пункты Здания 108260 Сооружения 57522 Машины и оборудование 4554 Транспортные средства 2608 Производственный и хозяйственный инвентарь 42 Продуктивный скот Другие виды 8802 основных средств Итого 150 В том числе производственные непроизводственные Задача 3.

Проанализировать показатели состояния и движения основных средств сельскохозяйственного предприятия.

Показатели Базисный год Отчетный год Отчетный год, % к базисному 1. Наличие на начало года, тыс. руб. 180139 2.Поступило за год, тыс. руб. 4375 3.Выбыло за год, тыс. руб. 2576 4.Наличие на конец года, тыс.

руб. 181938 5.Износ на конец года, тыс. 30374 руб.

6.Рост (+), уменьшение (-) основных средств за год, тыс.

руб.

Коэффициенты:

7. износа 8. годности 9. выбытия 10. обновления 11. прироста 12. расширения Задача 4.

Охарактеризовать работу зерноуборочных комбайнов сельскохозяйственного предприятия.

Показатели Базисный Предыдущий Отчетный год год год план факт факт, % к плану 1.Среднесезонное число комбайнов 14 15 15 2.Убрано зерновых и зернобобовых, га 2648 2616 2715 3.Намолочено зерна, т 8475 9277 9500 4.Отработано машино-дней, всего 325 318 298 5.На 1 комбайн (стр.4: стр.1) 6.Убрано 1-м комбайном, га:

За сезон (стр. 2: стр. 1) За день (стр. 2: стр. 4) 7.Намолочено зерна 1-м комбайном, т:

За сезон (стр. 3: стр.1) За день (стр. 3: стр. 4) Задача 5.

Проанализировать затраты на производство сельскохозяйственной продукции по представленным в таблице данным.

Вид затрат Затраты, руб Отклонение отчетного года от На 1 га посевов На 1 т. продукции базисного, руб. (+;

-) Базисный Отчетный Базисный Отчетный На 1 га На 1 т.

год год год год посевов продукции 6952 6160,5 670 Оплата труда Семена 17105,5 17358,0 1008,0 1300,0 95 ГСМ 4310,0 4517,0 415 Удобрения 4921,0 470 Автотранспорт 4886, Амортизация основных средств 835,5 967,0 Текущий ремонт 209,0 96,5 20 основных средств Прочие основные затраты 1126,5 3209, 2182,5 260 Накладные расходы 2682, 38629,5 3875 Итого 40307, Контрольные вопросы и задания 1.Назовите факторы, влияющие на урожайность сельскохозяйственных культур 2.Назовите основные пути повышения урожайности сельскохозяйственных культур 3.Перечислите факторы, влияющие на выполнение плана производства и реализации продукции животноводства.

4.Назовите основные резервы повышения эффективности производства в животноводстве.

5.Каковы цели и задачи использования земельных ресурсов. Перечислите резервы улучшения использования земельных ресурсов.

Тема 10. Анализ деятельности предприятий связи – 1ч 1.Деятельность предприятий связи как объект управленческого анализа.

2. Анализ продукции предприятий связи.

3. Анализ себестоимости продукции.

Литература: 30, 31, 35. 36, 40, 51, 53,55, 62, 75, 76, 78, 79, 99, Практические задания:

Контрольные вопросы и задания 1. Перечислите основные сегменты современного рынка связи и его особенности 2. Каковы цель, направления и источники информации анализа деятельности предприятий связи ?

3. Почему для операторов связи наиболее важным является маркетинговый анализ?

Каковы его основные направления ?

4. В чем заключается специфика анализа продукции предприятий связи?

5. Как осуществляется управление затратами и себестоимостью продукции связи ?

Задача 1.

Проанализировать деятельность операторов связи на основе имеющихся данных, сформулировать выводы.

Показатели Оператор 1 Оператор 2 Оператор По Факти По Факти По Факти плану чески плану чески плану чески 2274 2482 1.Общее количество абонентов в сети оператора 518 530 530 2.Количество привлеченных абонентов за год 11 3.Общее количество базовых 9 9 станций в сети оператора 4 3 4.Количество базовых станций, 3 введенных в эксплуатацию в данном периоде 7052 13500 14109 5.Доход от продаж абонентского 8050 оборудования, тыс. руб.

6.Доход от продаж услуг сотовой 36279 32450 28210 связи, включая роуминг, тыс. руб.

7.Среднее время разговора 184 одного абонента в месяц, мин. 169 162 8.Чистая прибыль за отчетный 3649 3685 3336 период, тыс. руб. 9.Производительность труда, 691 1411 тыс. руб./чел. 678 10.Соотношение темпа роста производительности труда и заработной платы по сравнению 1,05 1, 1,05 0,99 1, с предыдущим периодом, % 1, 11.Отношение накладных 32,9 33,2 38, расходов к доходу без учета 35,6 35,6 38, амортизации, % Задача 2.

Оцените структуру распределения трафика оператора сотовой связи по направлениям.

Сформулируйте выводы Направления обмена Количество, Доля в общем тыс. мин. объеме, % Местная связь, в том числе входящие исходящие на мобильные в сети оператора исходящие на центр региона и на других операторов связи исходящие в другие города региона исходящие на Москву Междугородняя связь Международная Перенаправление вызова (роуминг) Итого 100, Тема 11. Экономический анализ организаций торговли и общественного питания – ч 1. Анализ динамики, состава и структуры товарооборота 2. Анализ обеспеченности и эффективности использования товарных ресурсов 3. Анализ издержек обращения 4. Анализ материально-технической базы торговых организаций 5. Анализ финансовых результатов в торговле 6. Анализ выбора ассортимента блюд, качества и комплексности выпуска продукции.

Литература: 30, 31, 35. 36, 40, 51, 53, 69, 73, 75, 76, 78, 79, 89, 90 Практические задания:

Задача 1.

Проанализировать влияние трудовых факторов на выполнение плана и динамику товарооборота торгового предприятия, используя прием цепных подстановок.

Показатели Факт за Отчетный год Отклонения В%к преды преды План Факти % От От дущий дущему чески выпол плана преды год году нения дущего плана года 1.Розничный товаро 94506 оборот, млн. руб. 2.Среднесписочная численность торговых работников, чел. 35 30 3.Среднее число дней, отработанных одним торговым работником за год 233 4.Средняя продолжи тельность рабочего 8,1 8,1 8, дня, час.

5.Среднечасовая выработка на одного торгового работника, тыс. руб.

Задача 2.

Установите степень выполнения плана по продаже товаров. Определите динамику товарооборота, оцените выполнение плана товарооборота по кварталам. Сформулируйте выводы.

Показатели Фактически Отчетный год В% кВ % к за плану предыдущему план факт предыдущий году год бъем розничного товарооборота за год, 56000 60000 тыс. руб. в том числе:

1-й квартал 13440 14100 2-й квартал 13720 14400 3-й квартал 14280 15600 4-й квартал 14560 15900 Задача 3.

На основе представленных данных составьте товарный баланс торговой организации за отчетный год. Определите влияние факторов на объем розничного товарооборота.

Сформулируйте выводы Показатели План Факт Запасы товаров на начало года 10860 Поступление товаров 59784 Реализация товаров 60000 Прочее выбытие товаров 204 Запасы товаров на конец года 10440 Задача 4.

Определите на основе имеющихся данных влияние на объем розничного товарооборота торговой организации изменения числа рабочих мест и эффективности их использования.

Показатели Предыдущий Отчетный год год Розничный товарооборот, тыс. руб. 61600 Среднегодовое количество рабочих мест. ед 48 Количество рабочих дней в году 304 Продолжительность рабочего дня, час. 7,8 7, Среднечасовой оборот на одно рабочее место, руб.

Задача 5.

Проанализируйте динамику и выполнение плана по труду в торговой организации.

Определите влияние на объем товарооборота трудовых факторов, характеризующих наличие рабочей силы, структуру персонала и эффективность его использования.

Назовите источники информации для анализа. Сформулировать выводы.

Показатели Преды Отчетный год Отклонение от Отклонение от дущий предыдущего года плана год план факт Абсо- Относи- Абсо- Относи лютное тельное лютное тельное Розничный товароо борот, тыс. руб. 61600 66000 Среднесписочная численность всех 102 105 работников, чел.

68 71 В т. ч. продавцы, чел Удельный вес продавцов в общей численности торговых работников, % Среднегодовой оборот на одного торгового работника, руб.

Среднегодовой оборот на одного продавца, руб.

Тема 12. Экономический анализ предприятий сферы услуг – 1ч 1. Анализ объема реализации услуг 2. Анализ себестоимости и финансовых результатов 3. Анализ качества услуг и обслуживания.

Литература: 29, 35. 36, 40, 51, 53, 75, 76, 78, 79, 92, 100, Практические задания:

Задача 1.

Проанализировать изменение средней цены одного заказа. Сформулировать выводы.

Показатель План Факт Отклонения (+;

-) Объем реализации услуг, тыс. руб. 1930,5 1941, Количество реализованных заказав, шт. 4353 Средняя цена одного заказа, руб Задача 2.

Проанализировать влияние основных факторов на объем реализации услуг на основе имеющихся данных Показатель Предыдущий Отчетный Темп роста, год год % Объем реализации услуг, тыс. руб. 2340,0 2475, Численность персонала, занятого 78 производством услуг и продукции, чел.

Материальные затраты, тыс. руб. 420 Среднегодовая стоимость основных 818 производственных фондов, тыс. руб.

Производительность труда, руб.

Материалоотдача, руб.

Фондоотдача, руб.

Контрольные вопросы и задания 1. Назовите особенности, присущие предприятиям сферы услуг и отличающие этот вид экономической деятельности от других.

2. Каковы цель, задачи, основные направления и источники информации для анализа деятельности предприятий сферы услуг ?

3. На основе каких показателей можно оценить качество услуг, оказываемых предприятиями сферы услуг ?

Тема 13. Анализ деятельности транспортных предприятий – 1ч 1. Анализ выполнения плана и динамики объема перевозок 2. Анализ организации материально-технического обеспечения и использования материальных ресурсов 3. Анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда 4. Анализ охраны природы и использования природных ресурсов.

Литература: 35. 36, 40, 51, 53, 72, 75, 76, 78, 79, Практические задания:

Задача 1.

Проанализировать на основе данных плановые и отчетные показатели о расходе топлива автомобилями ЗиЛ. Сформулировать выводы.

Показатели План Отчет Выполнение плана, % Грузооборот, тыс. км 100,0 105, Общий пробег, тыс. ткм 1632,0 1890, Расход топлива, тыс. л 71,8 81, Задача 2.

Проанализировать использование грузовых автомобилей автотранспортного предприятия.

Показатели Предыду Отчетный год В том числе по грузовым щий год автомобилям план факт выполнили не выполнили план план грузоперевозок грузоперевозок 1.Среднегодовое количество автомобилей, 56 54 52 30 шт.

2.Средняя грузоподъемность автомобиля, т. 3,05 3,1 3,0 3,3 2, 3.Машино-дни пребывания в хозяйстве 20100 19710 18980 10950 4.Машино-дни использования в работе 13700 14310 13210 7860 5.Выработано, тыс. ткм. 2420 2684 2397 1726 6.Общий пробег автомобилей, тыс. км. 2378 2214 2132 1250 6а.В том числе с грузом 990 1062 966 600 7.Среднесуточный пробег 1 автомобиля, км 174 155 161 159 8.Коэффициент использования пробега (стр.6а:стр. 6) 9.Технически возможный объем работы, тыс. ткм (стр. 2: стр. 6а) 10.Коэффициент использования грузоподъемности (стр. 5:

стр.6а) 11.Перевезено грузов, т 1206 1900 1550 – – 12.Себестоимость 1 ткм, руб. 1,057 1,384 1,701 – – Контрольные вопросы и задания 1. Назовите особенности транспортной отрасли 2. Охарактеризуйте цель, задачи, направления и источники информации анализа деятельности АТО 3. В чем проявляются особенности деятельности при общей оценке экономического и финансового состояния транспортной организации ?

4. Как проводится анализ выполнения плана и динамики объема перевозок ?

5. В чем заключаются особенности анализа организации материально-технического обеспечения и использования материальных ресурсов ?

6. Почему при оценке финансово-хозяйственной деятельности транспортных организаций особое внимание уделяется охране природы и использованию природных ресурсов ? По каким направлениям проводится такой анализ ?

Задания на дополнение.

1. Коэффициент использования рабочего времени грузовых автомобилей определяется отношением времени нахождения их в пробеге к …;

2.На себестоимость 1 ткм влияют объем грузооборота и …;

3. Анализ качества применяемой техники определяется следующими показателями:

сроком использования техники на предприятии;

коэффициентом износа машин;

коэффициентом обновления техники;

… 4. Объем тракторных работ зависит от среднегодового количества тракторов, среднедневной выработки одного трактора и … 4.3. Задачи и упражнения по теме (с примерами решений) Задача 1.

Проанализировать влияние трудовых факторов на выполнение плана и динамику товарооборота торговой организации за отчетный год.

Показатели Факти- Отчетный год Отклонения В%к чески преды план факт % вы- от от преды за дущему полне- плана дущего преды- году ния года дущий плана год Розничный товарооборот, млн. 76185 94506 98288 104,0 +3782 +22103 129, руб.

Среднесписочная численность торговых 35 30 32 106,7 +2 -3 91, работников, чел.

Среднее число дней, отработанных 233 232 231 99,6 -1 -2 99, одним торговым работником за год Средняя 8,1 8,1 8,3 102,5 +0,2 +0,2 102, продолжительность рабочего дня, час.

Среднечасовая выработка на одного торгового 1153,349 1676,352 1601,992 95,6 -74,360 +448.643 138, работника, тыс. руб.

Объем товарооборота торговой организации за год находится в пропорциональной (функциональной) зависимости от изменения численности торговых работников;

количества дней, отработанных одним работником за год;

средней продолжительности рабочего дня и среднечасовой выработки на одного работника. Объем товарооборота равен произведению этих показателей (факторов).

Рассчитаем влияние трудовых факторов на выполнение плана товарооборота торговой организации за отчетный год.

1. 30 х 232 х 8,1 х 1676,352: 1000 = 94506 (млн. руб.) 2. 32 х 232 х 8,1 х 1676,352: 1000 = 100806 (млн. руб.) 3. 32 х 231 х 8,1 х 1676,352: 1000 = 100372 (млн. руб.) 4. 32 х 231 х 8,3 х 1676,352: 1000 = 102850 (млн. руб.) 5. 32 х 231 х 8,3 х 1601,992: 1000 = 98288 (млн. руб.) Трудовые ресурсы повлияли на выполнение плана товарооборота следующим образом:

1. рост численности торговых работников повлиял положительно:

100806 – 94506 = +6300 млн. руб.;

2. уменьшение числа дней, отработанных одним торговым работником за год повлияло отрицательно:

100372 – 100806 = – 434 млн. руб.;

3. увеличение средней продолжительности рабочего дня повлияло положительно:

102850 – 100372 = + 2478 млн. руб.;

4. уменьшение среднечасовой выработки на одного торгового работника повлияло отрицательно:

98288 – 102850 = – 4562 млн. руб.

Баланс факторов:

+ 6300 – 434 + 2478 – 4562 = + 3782.

Аналогичным образом можно определить влияние трудовых факторов на динамику развития товарооборота торгового предприятия.

4.4. Самостоятельная работа по теме Самостоятельная работа призвана обеспечить закрепление полученных в ходе аудиторных занятий знаний и достаточно глубокое изучение рассматриваемой в рамках данной дисциплины проблематики.

В процессе изучения данной дисциплины наряду с аудиторными формами обучения практикуется самостоятельная работа студентов в форме изучения теоретического и нормативного материалов по теме для подготовки к семинарскому занятию, решения задач и хозяйственных ситуаций, выполнения индивидуальных заданий и контрольных тестов по определенной тематике. Приветствуется иллюстрация излагаемого материала аналитическими таблицами, статистическими данными, формами отчетности, схемами, диаграммами, презентациями, выполнение работ на примере конкретного предприятия.

Общие затраты времени на выполнение самостоятельной работы студентами изложены в разделах «Структура и объем дисциплины».

Темы для самостоятельной работы.

1. Управленческий анализ и методы обоснования управленческих решений.

2. Влияние информационных технологий на организацию управленческого анализа.

3. Анализ эффективности действующей системы управления.

4. Анализ социальных условий и использования трудового потенциала.

5. Калькулирование затрат, классификация затрат.

6. Понятие релевантности затрат и его использование в управленческом анализе.

7. Особенности позаказного и попроцессного (попередельного) методов калькулирования себестоимости.

8. Особенности калькулирования затрат в массовом и крупносерийном производстве.

9. Нормативный метод учета затрат, системы «стандарт–кост» и «директ-кост».

10. Анализ «затраты-объем-прибыль», маржинальная концепция анализа себестоимости.

11. Анализ использования трудовых ресурсов и производительности труда.

12. Внутренняя отчетность организации и принципы ее формирования, использование информации о затратах в системе управления.

13. Управленческий анализ как метод обоснования управленческих решений 14. Состав решений, принимаемых на основе анализа издержек, объема производства и прибыли 15. Лимитирующие факторы и их учет в принятии решений.

16. Анализ обеспеченности сельскохозяйственных предприятий основными средствами производства и эффективности их использования 17. Особенности калькулирования затрат в массовом и крупносерийном производстве.

18. Характеристика технологии, техники и организации производственного процесса.



Pages:     | 1 | 2 || 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.