авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 17 |

«Министерство образования и науки Российской Федерации Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения ...»

-- [ Страница 12 ] --

д) Организационные схемы способствуют более четкой и эффективной организации труда на любом предприятии, а нормирование труда позволяет разработать научно обоснованную систему оплаты труда и социальной защищенности работников. Государственные законы, подзаконные акты и государственные стандарты являются обязательными для выполнения и определяют принципы государственного влияния на рынке труда. На тех предприятиях, где нарушается Трудовой кодекс РФ и налоговое законодательство, мотивация труда снижается. Действительно, если по закону работник имеет право на оплачиваемый отпуск в календарных дней, а в реальности руководство разрешает ему уйти только на две недели (14 календарных дней), то мотивация к труду у него будет снижаться, а между тем такое положение вещей существует в большинстве негосударственных предприятий.

3. Социально-психологические методы связаны с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, социально-психологический климат, моральное стимулирование, социальное планирование и социальная политика в организации. Социально психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

В состав данных методов входят:

Формирование коллективов, учитывая типы личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы.

Личный пример руководителя своим подчиненным.

Ориентирующие условия, то есть цели организации и ее миссия. Каждый сотрудник должен знать эти цели, поскольку, удовлетворяя личные потребности, он одновременно работает, чтобы выполнить цели, стоящие перед организацией в целом.

Участие работников в управлении, то есть партисипативное управление.

Удовлетворение культурных и духовных потребностей - это возможности социального общения сотрудников.

Установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива. Практически любой человек придерживается каких либо этических норм поведения. Такие нормы необходимы не только в быту, но и в трудовой деятельности людей.

Установление моральных санкций и поощрений, то есть разумное сочетание позитивных и негативных стимулов.

Социальная профилактика и социальная защита работников – это бесплатная медицинская помощь, профилактические осмотры, льготы, талоны на питание, бесплатные путевки, компенсации на проезд и другие виды не денежного стимулирования. Однако такие методы социальной защиты оказывают свое мотивационное воздействие на тех предприятиях, где стоимость рабочей силы относительно низкая и требуются дополнительные меры материального поощрения работников.

Отдельно можно выделить духовно-нравственные методы, которые были присущи в большей степени советской модели стимулирования труда.

Это ориентация на макроцели, озвучиваемые лозунгами: «Догнать и перегнать Америку!», «Пятилетку - в три года» и им подобными. Поэтому в масштабах организации такие методы редко применимы. Однако для удовлетворения у части сотрудников потребностей высшего порядка в причастности и успехе (они наблюдаются отнюдь не у всех) руководство может определить высшие цели фирмы (идеалы) и проводить политику их достижения духовно-нравственными методами (пропаганда и др.).

Таким образом, на предприятиях, где оплата труда не достигает высокого уровня, наиболее применимы административные и социально психологические методы управления персоналом. В организациях, где материальное стимулирование играет основную роль, применяются экономические методы мотивации, однако нельзя забывать и о социально психологических методах воздействия. Должен применяться комплексно целевой подход.

Литература 1. Аширов, Д.А. Управление персоналом: учебник / Д.А. Аширов – М.:

Издательство «Проспект», 2008. C. 83.

2. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин – Спб.: Издательство «Питер», 2008. C. 96.

3. Лифинец, А. С. Основы управления персоналом: учебник / А.С. Лифинец – Иваново: Издательство «Дом книги», 2008. C. 115.

4. Шапиро, С.А. Мотивация: учебное пособие / С.А. Шапиро – М.:

Издательство «Инфра-М», 2009. С. 71.

А.П. Гурейчева РОЛЬ МАЛОГО БИЗНЕСА В РОССИИ Научный руководитель: Н.Н. Быкова Филиал РГГУ в г. Тольятти Shurik-Nik@yandex.ru «Малый бизнес России - вопрос не мелкий.

Нельзя давать «малышей» в обиду».

Из выступления В.В. Путина на Всероссийской конференции представителей малого бизнеса.

Понимание роли малого предпринимательства (далее – МП) требует ясного представления о том, какое место оно занимает в национальной экономике и каковы его отличительные особенности. Формирование и развитие рыночных отношений предполагает свободное и равноправное сосуществование и развитие различных форм собственности и различных секторов внутри каждой формы собственности.

Сектор малого предпринимательства является неотъемлемым, объективно необходимым элементом любой развитой хозяйственной системы, без которого экономика и общество в целом не могут нормально существовать и развиваться.

Малый бизнес в России обладает некоторыми отличающими его от малого бизнеса большинства зарубежных стран особенностями. Отличает его совмещение в рамках одного малого предприятия нескольких видов деятельности, невозможность в большинстве случаев ориентироваться на однопродуктовую модель развития, стремление к максимальной самостоятельности, общий низкий технический уровень и низкая технологическая оснащенность в сочетании со значительным инновационным потенциалом.

Присущие малому предпринимательству гибкость и высокая приспособляемость к изменчивости рыночной конъюнктуры способствуют стабилизации макроэкономических процессов в стране. Однако этому сектору свойственны относительно низкая доходность, высокая интенсивность труда, сложности с внедрением новых технологий, ограниченность собственных ресурсов и повышенный риск в острой конкурентной борьбе. Это приводит к постоянному обновлению в секторе МП вследствие массовых банкротств или переспециализации деятельности.

Роль малого бизнеса в России нельзя оценивать традиционным образом, как это делается в стационарной экономике, например, только по количественным показателям;

такая оценка будет поверхностной. Малый бизнес характеризует малое предпринимательство как особый сектор общественного производства, удельный вес которого весьма незначителен.

Другими словами, малый бизнес - достаточно сложное и неоднородное образование, каждый сегмент которого имеет свои проблемы и нуждается в специфических моделях взаимодействия с государством. Между тем сегодня государственная политика в отношении малого бизнеса строится на основе самых общих и формальных представлений. С одной стороны, правительство вроде бы признает, что малый бизнес нужно развивать и поощрять просто потому, что так принято в развитых странах. С другой - малое предпринимательство воспринимается чиновниками как часть податного сословия, главной обязанностью которого является наполнение бюджета.

Хотя совокупность качественных характеристик МП трансформируется в специфическую роль малого бизнеса как сектора экономики, определяя его экономическую и социальную значимость. Они - основа сильных и слабых сторон малого бизнеса. Сегодня преимущества малого бизнеса по сравнению с другими секторами экономики выражены четче, чем недостатки. В этом заключается специфика малого предпринимательства - «оживать» в период общего экономического спада, «принимать на себя» решение многих социальных и экономических проблем.

Социальная значимость малого бизнеса определяется массовостью группы мелких собственников - владельцев малых предприятий и их наёмных работников, общая численность которых является одной из наиболее существенных качественных характеристик любой страны с развитой рыночной экономикой. Именно эта группа деятельного населения обслуживает основную массу потребителей, производя комплекс продуктов и услуг в соответствии с быстро изменяющимися требованиями рынка. Объем платных услуг населению на 1/3 формируется за счет услуг, оказываемых индивидуальными предпринимателями. Доля индивидуального предпринимательства в 2010г. в объеме бытовых услуг – 68%, в сфере физической культуры и спорта – 46%, медицинских услуг – 53%, а в объеме услуг правового характера достигает 96%.

Развитие малого предпринимательства способствует постепенному созданию широкого слоя мелких собственников (среднего класса), самостоятельно обеспечивающих собственное благосостояние и достойный уровень жизни, являющихся основой социально-экономических реформ, гарантом политической стабильности и демократического развития общества. Также следует отметить, что занятие малым бизнесом является не только источником средств к существованию, но и способом раскрытия внутреннего потенциала личности. Объективно неизбежная реструктуризация экономики вынуждает все большее число граждан заняться самостоятельной предпринимательской деятельностью.

Сектор малого предпринимательства способен создавать новые рабочие места, а, следовательно, может обеспечить снижение уровня безработицы и социальной напряженности в стране. Массовое развитие малых предприятий способствует изменению общественной психологии и жизненных ориентиров основной массы населения, является единственной альтернативой социальному иждивенчеству.

К сожалению, современное состояние России отличается сложным характером. Средняя численность занятых на малых предприятиях по итогам 2010 г. составила 9,1 млн. человек. Общее число занятых в малом бизнесе к началу 2011 г. оценивается в 11,9 млн. человек, или около 16,7% от экономически активного населения, что в 3–4 раза ниже уровня западноевропейских стран.

Что касается экономики, то здесь существенная роль предпринимательства определяется тем, что в этом секторе экономики действует подавляющее большинство предприятий, сосредоточена большая часть экономически активного населения. Однако по вкладу малого бизнеса в ВВП Россия отстает не только от развитых стран(50-60%), но и от многих стран Восточной и Центральной Европы. Но в российских регионах-лидерах (Москва, Санкт-Петербург и др.) вклад малого бизнеса в ВВП составляет более 20-25%. Сектор малого бизнеса наиболее динамично осваивает новые виды продукции и экономические ниши, развивается в отраслях, непривлекательных для крупного бизнеса, и т.п. Важнейшими особенностями малых предприятий являются способность к ускоренному освоению инвестиций и высокая оборачиваемость оборотных средств. Еще одной характерной чертой этого сектора является активная инновационная деятельность, способствующая ускоренному развитию различных отраслей хозяйства во всех секторах экономики. Возрастает роль малых предприятий, выпускающих наукоемкую продукцию - они наращивают научно технический и производственно-экономический потенциал. В радиоэлектронике и приборостроении более 35% малых предприятий связаны с разработкой и внедрением новой продукции и технологий.

В итоге можно сделать следующие выводы, определяющие роль российского малого предпринимательства. Почти треть населения России, так или иначе, связана с малым бизнесом. Это несколько миллионов реальных собственников, менеджеров, финансистов, организаторов производства. За все годы реформ фактически именно малый бизнес был единственным растущим сектором экономики. Но, в то же время, в экономике России малый бизнес пока продолжает играть достаточно незначительную роль, оставаясь «в тени». Между тем, только достаточные масштабы продукции и услуг, производимые на предприятиях малого бизнеса, способны, во-первых, насытить рынок конкурентоспособной продукцией, во-вторых, создать новые рабочие места, в-третьих, приступить к формированию основы общества в любой цивилизованной стране – среднего класса.

Литература 1. Основные направления налоговой политики Российской Федерации на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов // http://www.minfin.ru/ru/ 72. Толмачев И.А. Все о малом предпринимательстве / под. ред. А.В.

Касьянова. 6-е изд., перераб. и доп. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2011. - с.

73. Фадеев Д.Е. Экономика. Налоги. Бизнес. М.: Налоговый вестник, 2011.

288с.

Д.И. Девяткина, В.В. Климова ИННОВАЦИОННАЯ КОМФОРТНОСТЬ РЕГИОНА – ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ УКЛАДОВ Научный руководитель: В.В. Климова Филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный гуманитарный университет» в г. Самаре srggu@mail.ru Развитие и последовательное замещение технологических укладов отражает циклические закономерности современного экономического развития. Экономика современной России характеризуется доминированием индустриальных укладов, а инновационные постиндустриальные уклады находятся в стадии зарождения. Снижающиеся возможности традиционных ресурсов экономического роста проявляют необходимость формирования и развития экономических отношений, направленных на ускорение инновационных процессов и переход к более современным технологическим укладам. Оценка и анализ развития технологических укладов представляет интерес для организационно-управленческих структур различного уровня.

Конкурентоспособность государств, регионов и предприятий определяется в инновационной экономике не только инновационной привлекательностью продукции, но и качеством труда – уровнем профессионального образования работников и конкурентоспособностью персонала, способного быстро осваивать новые технологии и производить продукцию, отвечающую индивидуальному запросу потребителей.

Инновационный тип развития общества предполагает, что инновации пронизывают все сферы человеческой деятельности.

Реалии состояния инновационной экономики Российской Федерации на сегодняшний день таковы, что встает вопрос ииновационно технологического перевооружения ее отраслей. К преимуществам отечественной экономики, способствующим инновационному развитию можно отнести:

– высокий уровень образованности населения и сохранение духовных традиций;

– владение богатыми природными ресурсами;

– огромная территория и емкий внутренний рынок;

– развитый научно-технический и промышленный потенциал, наличие передовых технологических разработок по некоторым направлениям постиндустриальных технологических укладов;

– наличие собственных научных школ и уникальных передовых технологий.

Экономическое пространство России – это совокупность регионов, отличающихся друг от друга уровнем экономического развития, отраслевой специализацией, природно-климатическими условиями, размером территорий и неравномерным распределение производительных сил. Одним из основных факторов, которые позволяют получить конкурентные преимущества регионам, являются инновации. Разработка проблемы перехода к инновационным технологическим укладам позволила бы более точно прогнозировать, а значит вовремя реагировать на смену конъюнктуры экономики. В современных условиях важным инструментом регионального развития экономики является научно-обоснованная инновационная политика.

Она способствует устранению устаревающих, неконкурентоспособных и формированию новых производственных структур, а также ускорению научно-технического и управленческого прогресса, адаптации к объективным требованиям экономики.

Инновационная деятельность подразумевает трансформацию научных исследований и разработок в новый продукт или новый технологический процесс, к которым, как показывает практика, более расположены экономически самостоятельные регионы, имеющие достаточный финансовый, кадровый и интеллектуальный потенциалы. Для оценки инновационной деятельности среди экономических показателей регионального развития, как правило, рассматриваются показатели: валовой региональный продукт, среднедушевой доход, производственная структура, роль базовых отраслей в специализации региона.

Для формирования и развития инновационных технологических укладов регион должен обладать достаточной величиной инновационного потенциала. Величина инновационного потенциала складывается из различных потенциалов региона, связанных с направлениями деятельности.

Основными из них являются производственный, технологический, кадровый, информационный, финансовый, управленческий, научно-технический и организационный потенциалы. По всем этим направлениям деятельности можно судить о развитии инновационных технологических укладов в регионе. Одним из наиболее важных компонентов инновационного потенциала является потребительский спрос. В нем оценивается, насколько данная новация нужна потребителю и будет ли она иметь возможность распространения и использования.

В целом инновационный потенциал региона не сводится к простой сумме указанных потенциалов. Он является системой, в которой функцией региональных органов управления является полноценная адекватная реализация этих свойств, обеспечение взаимосвязей между предприятиями, высшей школой и научными учреждениями, финансово-кредитными институтами, органами управления областью. Cоставляющей частью системы управления является отношение руководства к инновациям.

Используя методологический подход Л. С. Леонтьевой [3], можно сделать вывод о том, что разные региональные экономические системы, отличаются друг от друга уровнем «инновационной комфортности региона», т. е.

наличием условий и факторов, которые связаны с состоянием инновационных технологических укладов и отношением к инновационной активности. Данное понятие определяет привлекательность региона как для уже существующих инновационно-активных субъектов хозяйствования, так и для вновь создаваемых.

В связи с вышесказанным необходимо отметить, что эффективные управленческие решения в сфере регионального регулирования инновационной деятельности могут быть реализованы при соблюдении комплексности их принятия, при определении инновационности деятельности как одного из приоритетов развития технологических укладов.

Литература 1. Гневко В. А. Стратегический подход к управлению инновационным развитием регионов России // Научный доклад на Международной научно-практической конференции «Управление инновационным развитием территорий: региональный и муниципальный уровни», 6- октября 2005 года, г. Барнаул. – Санкт-Петербург, 2005.

2. Инновационный менеджмент / Под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 1997.

3. Леонтьева Л. С. Организационная Культура: региональный аспект:

Монография. М., 2004.

4. Погодина Т. В. Экономический анализ и оценка инновационной активности и конкурентоспособности регионов Приволжского федерального округа // Экономический анализ: теория и практика. – 2004.

№ 5 С. 16–22.

5. Шляхто И. В. Оценка инновационного потенциала региона // Управление общественными и экономическими системами. 2007. № 1. Материалы сайта www.bali.ostu.ru А.С. Дубровина ПРОБЛЕМЫ КРУПНЫХ ГОРОДОВ (НА ПРИМЕРЕ Г. ТОЛЬЯТТИ) Научный руководитель Л.Н. Булыгина МБУ СОШ № 94 г.о. Тольятти Город — населённый пункт, жители которого заняты, как правило, вне сельского хозяйства., они заняты в сферах промышленности, производства, торговли, культуры, науки и т.д. Населенный пункт считается городом, когда количество его жителей превышает определенный порог.

В городе Тольятти за последние годы произошли перемены различного характера: разрастание города на территории пригородов;

увеличение количества жилых многоэтажных домов, что увеличивает нагрузку на коммуникации, рассчитанные на меньшее количество объектов;

изменение структуры производства;

изменение структуры населения: прирост населения осуществляется механическим путём (миграция), а не посредством увеличения рождаемости, соответственно, изменился национальный состав населения. Мы рассмотрели некоторые проблемы, с которыми стакиваются жители города: демографическая, экологическая (водоснабжение и водоотведение, утилизация отходов);

жилищная, проблема коммуникаций:

дороги, парковки, машин все больше – дороги не меняются, «пробки» на дорогах).

Демографическая проблема: Тольятти — город с растущим населением. Доминирует механический прирост. На 1 января 2010 года численность постоянного населения г. Тольятти - 721,7 тыс. человек..

Прирост населения г. Тольятти за 2009 год складывался следующим образом:

естественный прирост – 746 человек, миграционный прирост – 660 человек..

Коэффициент смертности в 2009 году составил 10,8, коэффициент рождаемости – 11,8 (по Самарской области – 11,5). Показатели имеют положительную динамику только из-за механического прироста.

Экологические проблемы: загрязнение атмосферного воздуха выбросами автомобильного транспорта;

ученые пришли к выводу, что главная причина - автомобили, т.к. уровень загрязненности резко увеличивается в десятки раз во время «часа пик»;

содержание химических веществ в атмосфере г. Тольятти превышает допустимую норму, под влиянием солнечной радиации химические вещества вступают между собой в реакции;

проблема пробок на дорогах: Тольятти занимает третье место по количеству машин на одного человека после Москвы и Питера;

проблемы водоснабжения питьевой города питьевой водой.

Тольятти имеет централизованную систему водоснабжения, основанную на двух источниках: поверхностные воды Куйбышевского водохранилища;

подземные воды (127 артезианских скважин на водозаборах расположенных в центральной части тольяттинского месторождения подземных вод). Вода в Тольятти разная. Жители Центрального и Комсомольского районов употребляют воду из подземных артезианских источников. Эта вода изначально лучшего качества и несравнима с водой Автозаводского района, которая берется из поверхностного водозабора или, проще говоря, из Волги и потом приводится в состояние, соответствующее российским нормативам.

Проблема бытовых отходов. Переработка твердых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритных отходов (КГО) является общероссийской проблемой. Не секрет, что основная масса отходов утилизируется на полигонах или просто выкидывается на свалки, тогда как всего 2%, по оценкам специалистов, попадает на переработку. Тем самым не только теряется вторичное сырье, но и наносится серьезный урон экологической среде. 12 мая 2009 года в Тольятти открылся комплекс по переработке твердых бытовых отходов. Однако для Тольятти характерны низкая экологическая культура горожан, а муниципалитет не обеспечивает условия для сбора мусора (нет урн).

Жилищная проблема мегаполиса. Наибольший удельный вес в структуре жилищного фонда занимают капитальные жилые дома, имеющие все виды благоустройства, включая лифты и мусоропроводы, из-за прироста населения многие тольяттинцы остро нуждаются в жилье, в Тольятти не осталось свободной земли под жилую застройку., у строительных компаний отсутствуют не только градостроительные планы используемой земли, но и разрешения на проведение строительных работ.

Тольятти - моногород. (поселение (город, поселок), где существует настолько тесная связь между функционированием крупного (градообразующего) предприятия и экономико-социальными аспектами жизни самого поселения, что рыночные перспективы предприятия существенно влияют на судьбу этого поселения как такового). Одно из решений проблем моногородов является основание особых экономических зон, которая строится в Тольятти на основании постановления Правительства РФ о создании в Ставропольском районе Самарской области особой экономической зоны промышленно-производственного типа «Тольятти» от 24 августа 2010 года. Территория ОЭЗ, площадь которой составляет 660 га, непосредственно примыкает к Тольятти. На строительство социальной, инженерной, транспортной инфраструктуры из федерального бюджета будет выделено 7.2 млрд руб., региональный бюджет предоставит 774 млн руб.

Инвесторы ОЭЗ освобождаются на срок до 5 лет от налога на имущество и земельного налога. Налог на прибыль будет снижен до 15,5%. Также предусмотрен режим свободной таможенной зоны. Эффективное развитие Тольяттинской ОЭЗ - это около 20 тыс. новых рабочих мест, повышение качества жизни населения, рост поступлений в местный бюджет, диверсификация городской экономики. Новые рабочие места позволят трудоустроить значительную часть сокращенных сотрудников АвтоВАЗа.

Подписаны инвестиционные соглашения с рядом крупных российских и зарубежных инвесторов, в их числе, Pirelli, ZF Lemforder, госкорпорациея "Ростехнологии". Готовность работать в тольяттинской ОЭЗ выразили компаний, суммарный объем их инвестиций составит порядка 40 млрд руб.

Анкетный опрос показал, что основной экологической проблемой города жители считают: 20% автомобили, знают об оборудовании для утилизации отходов 60%, о фотохимическом смоге знают 30;

60% респондентов считают, что прирост происходит за счет мигрантов, 40% считают, что за счет рождаемости;

думают, что есть в городе проблемы с водоснабжением (питьевая вода)? 50% считают что есть, 50% что нет;

наиболее значимой проблемой 70% считают, то, что пробки, 30% что грязный воздух.;

на вопрос о согласии на строительство дороги через лес респонденты ответили: 60% за, а 40% категорически против.

На основе полученных данных можно сделать следующие выводы:

большинство респондентов не знают, что является главной проблемой загрязнения атмосферы тольяттинского воздуха;

респонденты знают о том, что в городе есть мусороперерабатывающее оборудование, большинство опрошенных не знают о явлении фотохимического тумана и это плохо, так как условий для его появления у нас в городе достаточно;

мало кто из опрошенных знает о реальной причине увеличения численности населения за последние годы, некоторые горожане предполагают пути решения проблем.

В целом, жители города Тольятти считают, что они ощущают на себе практически все выше обозначенные проблемы большого современного города.

Литература 1. Алексеев В.А.. 300 вопросов и ответов по экологии. - Ярославль, «Академия развития», 1998 г.

2. Большой энциклопедический словарь (БЭС) 3. Корнекова С.Ю., Семёнов С.П.. Социально – экономическая география.

Пособие для подготовки к экзамену. Санкт – Петербург, "Питер", 2001 г.

4. Реймерс: Н.Ф. «Природопользование»;

5. Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, Россия: Проблемы мегаполисов и здоровья человека.

6. Яницкий О.Н. Планирование социального развития города.

Экологические проблемы городского развития Ю.Н. Едигарян ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ (НА ПРИМЕРЕ КОСТРОМСКОГО ЗАВОДА АВТОМАТИЧЕСКИХ ЛИНИЙ) Научный руководитель: Богатов В.В., к.и.н., доцент Филиал РГГУ в г. Костроме, Обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала является важнейшим условием успешного функционирования предприятия.

Костромской завод автоматических линий и специальных станков (КЗАЛ) был введен в 1968 году, численность 650 человек. Уже в 1969 году были выпущены первые 4 агрегатных станка. В 1972 году завод освоил выпуск фрезерно-центровальных полуавтоматов. После сдачи в эксплуатацию новых цехов и специализированных участков, в 1975 году выпущены первые автоматические линии. Сейчас завод находится в рабочем режиме.

Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров завода осуществляется на основании стандарта предприятия, составленного на основании «Типового положения о непрерывном профессионально-экономическом обучении». Эта система устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки рабочих кадров, повышения квалификации, формирования у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях.

Персональную ответственность за организацию и учебно методическую работу на предприятиях осуществляет отдел по подготовке кадров предприятия. В своей деятельности начальник отдела руководствуется действующим законодательством, приказами и указаниями вышестоящих организаций. Отдел по подготовке кадров ведёт учёт числа обученных работников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку или стажировку, а также ведёт учёт затрат на эти цели.

Подготовка новых рабочих на производстве - это первоначальное профессиональное и экономическое обучение лиц, принятых на предприятие и ранее не имевших профессии. Подготовка новых рабочих на производстве проводится по курсовой и индивидуальной формам обучения. При курсовой подготовке теоретическое обучение рабочих осуществляется в учебной группе. Численность групп устанавливается от 10 до 30 человек. Сроки обучения до 6 месяцев. Типовые учебные планы, учебные программы по предметам общетехнического и экономического курса для подготовки рабочих разрабатываются по профессиям научно-методическим центром профессионально-технического обучения, а также в соответствии с тарифно квалификационным справочником работ и профессий рабочих и утверждаются главным инженером или его заместителем. В конце обучения новый рабочий выполняет пробную работу в соответствии с требованиями тарифно- квалификационного справочника и сдаёт экзамен на право получения квалификационного разряда цеховой квалификационной комиссии. При индивидуальной подготовке обучаемый изучает теоретический курс самостоятельно и путём консультаций у преподавателя, а производственное обучение проходит индивидуально под руководством не освобожденного от основной работы квалифицированного рабочего инструктора производственного обучения на рабочем месте.

Следующий вид обучения рабочих кадров, действующий на предприятии - переподготовка (переобучение) рабочих. Он организуется с целью освоения новых профессий высвобождаемыми рабочими, которые не могут быть использованы по имеющимся у них профессиям, например, из-за сокращения численности рабочих мест, а также лицами, изъявившими желание сменить профессию с учётом потребностей производства. Это обучение рабочих организуется для расширения их профессионального профиля, повышения мобильности, приобретения новых навыков.

Теоретические занятия и производственное обучение при подготовке новых рабочих на производстве проводятся в пределах рабочего времени, установленного трудовым законодательством.

А.А. Ерёмин ЗОЛОТО В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА Научный руководитель Л.Н. Булыгина МБУ СОШ № 94 г.о. Тольятти Именно золото стало играть ключевую роль в различных сферах человеческой культуры, в том числе и экономике государств. Сейчас золото уже утратило свою былую роль инструмента внутреннего и международного денежного обращения, однако те же качества, которые в далеком прошлом сделали золото деньгами, и сегодня, когда оно уже перестало быть ими, дают основание считать золото особым товаром среди всех других товаров.

Можно выделить следующие направления экономики, связанные с золотом.

Золотодобывающая промышленность. Крупнейшие золотодобывающие страны: Китай, Австралия, США, ЮАР, Россия, Перу, Индонезия, Канада.

В России золото добывается крупными компаниями, предприятиями.

Россия обладает значительными геолого-промышленными запасами.

Месторождения золота на территории России известны в различных комплексах и формациях вмещающих пород от Балтийского щита на западе до складчатых структур Восточной Чукотки и Корякии.

Имеющееся в настоящее время в мире золото распределено так: около 10 % — в промышленных изделиях, остальное делится приблизительно поровну между централизованными запасами (в основном, в виде стандартных слитков химически чистого золота), собственностью частных лиц в виде слитков и ювелирными изделиями.

Золото как объект инвестирования является важнейшим элементом мировой финансовой системы, поскольку данный металл не подвержен коррозии, имеет много сфер технического применения, а запасы его невелики. В настоящее время мировые банковские резервы золота оцениваются в 32 тыс. тонн (если сплавить все это золото воедино, получится куб со стороной 12 м).

Золото в промышленности. По своей химической стойкости и механической прочности золото уступает большинству платиноидов, но незаменимо как материал для электрических контактов. В микроэлектронике золотые проводники и гальванические покрытия золотом контактных поверхностей, разъёмов, печатных плат используются очень широко. Золото используется в качестве мишени в ядерных исследованиях, в качестве покрытия зеркал, работающих в дальнем инфракрасном диапазоне, в качестве специальной оболочки в нейтронной бомбе. Золотые припои очень хорошо смачивают различные металлические поверхности и применяются при пайке металлов. Тонкие прокладки, изготовленные из мягких сплавов золота, используются в технике сверхвысокого вакуума. Золочение металлов широко используется в качестве метода защиты от коррозии. Хотя такое покрытие имеет существенные, оно распространено также из-за того, что готовое изделие приобретает вид очень дорогого, «золотого». Золото зарегистрировано в качестве пищевой добавки Е175.

Медицина и фармакология. Значительные количества золота потребляет стоматология: коронки и зубные протезы изготовляют из сплавов золота с серебром, медью, никелем, платиной, цинком. Соединения золота входят в состав некоторых медицинских препаратов. Радиоактивное золото используют при лечении злокачественных опухолей.

Ювелирные изделия. Традиционным и самым крупным потребителем золота является ювелирная промышленность. Ювелирные изделия изготавливают не из чистого золота, а из его сплавов с другими металлами, значительно превосходящими золото по механической прочности и стойкости. В настоящее время для этого служат сплавы Au-Ag-Cu, которые могут содержать добавки цинка, никеля, кобальта, палладия. Стойкость к коррозии таких сплавов определяются содержанием в них золота, а цветовые оттенки и механические свойства — соотношением серебра и меди.

Важнейшей характеристикой ювелирных изделий является их проба, характеризующая содержание в них золота.

Валютно-финансовое значение золота. Золото - деньги. Золотые монеты — наиболее хорошо сохраняющийся памятник старины. Как монопольный денежный товар золотые монеты утвердились только к XIX веку. Вплоть до Первой мировой войны все мировые валюты были основаны на золотом стандарте (период 1870—1914 называют «золотым веком»).

Бумажные купюры в это время «подтверждали» наличие золота и свободно обменивались на золото. До появления монет средствами платежа служили слитки или кольца из золота, серебра или меди. Первая золотая монета была отчеканена в VII в. до н.э. в Лидии из сплава, содержащего 73% Au и 27% Ag.

Слово «монета» произошло от названия римского храма Юнона – Монета, где был организован первый римский монетный двор.

Золото – товар, пользующееся постоянным спросом. В последние годы существенно изменилось соотношение объемов закупки золота государством и коммерческими банками. В настоящее время лицензии на работу с драгоценными металлами имеют более 170 коммерческих банков, но реально на золотом рынке работают около 40 банков. Цена на золото может являться индикатором состояния экономики. В настоящее время золото дорожает на фоне падения курса доллара и роста котировок сырья. Котировки золота являются важным экономическим показателем. Стоимость тройской унции сигнализирует об уровне инфляции и склонности инвесторов к риску.

Подобная экономическая информация может подтолкнуть к принятию важных инвестиционных решений. Кроме того, актуальные данные полезны в плане информации и для торгующих на валютном рынке Forex. Курс золота на мировом рынке крайне нестабилен. Считается, что вкладывать инвестиции в золото: ненадежно: золото не подходит в качестве защитного актива непрофессиональным инвесторам из-за риска потери капитала.

Таким образом, золото являлось и является важной составляющей экономической жизни человека, которое как может влиять на рынок, так и являться критерием и залогом экономической успешности государства, отражать экономическое процессы, происходящие в обществе.

Литература 1. Беневольский Б.И. Минерально-сырьевая база золота России на пороге XXI века. Доклады 1-й Международной конференции «Золотодобывающая промышленность России. Проблемы и перспективы». 1999.

2. Брайко В.Н. Проблемы рынка драгоценных металлов в России в 1999 г.

Там же.

3. Брайко В.Н., Иванов В.Н. Золотодобывающая промышленность России и будущее российского рынка драгоценных металлов/Горный журнал. - № 10. – 2003. – С.72-74.

4. Розенблюм И.С., Банин В.А. Опыт привлечения инвестиций в золотодобывающую промышленность Магаданской области. Там же.

5. Всемирная история. Энциклопедия. Том 4. (1958 год) (Сборник) 6. Хан А.С. Состояние и перспективы развития производства золота в России.

7. http://www.krugosvet.ru/enc/nauka_i_tehnika/himiya/ZOLOTO.htmlОнлайн Энциклопедия Кругосвет 8. http://www.zolotoplus.ru/vektor/kakdobyvalizoloto.html Как добывают золото 9. http://www.miningexpo.ru/articles/310 По материалам конференции "Российский национальный промышленный форум с международным участием«Промышленные технологии для России» за 2007 г.

Д.О. Жаткина КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. ПУТЬ К УСПЕХУ.

Научный руководитель Норошева Р.Н.

Муниципальное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа №62 городского округа Тольятти Если не умеешь улыбаться, торговлю не открывай.

Китайская пословица.

Для того чтобы добиться успеха на рынке нужно решить задачу продажи товаров покупателям/клиентам. Целью этой работы является определение некоего стандарта обслуживания клиентов, необходимого для того, чтобы клиент выбрал именно эту компанию и совершил в ней покупку.

Типология клиентов Все клиенты разные (по характеру, манере поведения). Поэтому покупатели так отличаются друг от друга. Для того чтобы было удобнее общаться с клиентами, мы разделили их на группы:

Девиз: «Зачем тратить больше» Девиз:

«Дайте мне максимальную информацию»

а я подумаю и приму «Анна Прокопьевна» «Андрей»

Старается осмотреться В магазин входит со знанием самостоятельно. Создается дела, быстро ориентируется в впечатление, что смотрит сразу на пространстве. Внимательно все. Долго не задерживается ни у изучает имеющуюся информацию одного товара. После установления по товару. Ни сразу идет на контакта задает традиционные контакт, но поведением вопросы. При попытке консультанта демонстрирует, что в любой ответить на вопрос другого момент готов повернуться и задать покупателя с интересом слушает вопрос консультанту. Требует к вопрос и ответ или пользуется этой себе достаточного внимания.

возможностью, чтобы покинуть зал Подходит к продавцу без или магазин. Создает иллюзию стеснения/ смущения. Настойчив в выбора товара не по цене. На желании получить покупку решается тяжело. дополнительную информацию и без нее консультанта не отпустит.

Девиз: «Я знаю, чего хочу....»

Демонстрирует свою компетентность по отношению к товару, поэтому любит, когда с «Эдуард»

Заходит в магазин уверенно. ним говорят как со знатоком.

Целенаправленно ищет Консультация может быть необходимый ему товар. Если что-то достаточно длительной и с не понятно, короткими вопросами разрывом во времени.

тут же уточняет у торгового Девиз: «Помогите подобрать»

персонала. Сам идет на контакт консультантом. Знает большинство технических характеристик товара и «Марина»

терминов, используемых в товарном Подходит к витрине с классе. Не любит деталей, долгих, интересующим товаром, продолжительных ответов. Во время осматривает весь товар. Может консультации требует внимания изучить интересный по дизайну только к себе, своим проблемам, все товар. Не сразу решается на попытки консультанта одновременно установление контакта с продавцом.

ответить на вопросы еще одного После установления контакта, чаще покупателя пресекаются. всего озвучивает свою ключевую потребность, не делая акцент на деталях. Задает продавцу вопросы на бытовом языке.

Этапы продаж Первый этап — установление контакта. Необходимо помнить, что первое впечатление на клиента бывает только один раз!

Второй этап — выяснение потребностей. Потребность это прямое заявление клиента о желании изменить существующее положение.

Потребности лучше всего выяснять с помощью техники активного слушания — это набор приемов, позволяющих показать собеседнику, что мы его слушаем и нам интересно.

Два уха и один язык нам даны для того, чтобы больше слушать и меньше говорить.

Зенон из Китона Третий этап — презентация. Клиент покупает не товар, клиент покупает решение своей проблемы. Презентация товара — это перевод объективной характеристики товара в конкретную выгоду клиента от использования товара.

Торгуйте не логикой, Торгуйте эмоциями Четвертый этап - работа с возражениями. Возражение — это любая реакция клиента, мешающая достижению цели продажи.

Пятый этап — завершение продажи. Завершение продажи — это искусство превращения благоприятного отношения к Вашему предложению в немедленную покупку.

Способы активизации общения - Потому что, во-первых, он еще молодой, а во-вторых, не знает шесть правил Глеба Жиглова. Тебе уж, так и быть, скажу.

- Сделай милость. - Я заранее заулыбался, полагая, что он шутит.

- Запоминай навсегда, потому что повторять не стану. Первое правило — это как «отче наш»: Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся.

Первейшее это условие, чтобы нравится людям, а оперативник, который свидетелю влезть в душу не умеет, зря рабочую карточку получает.

Запомнил?

- Запомнил. Вот только щербатый я слегка — это ничего?

- Ничего, даже лучше, от этого возникает ощущение простоватости.

Теперь запомни второе правило Жиглова: умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нем самом. А как следует разговорить человека о нем самом, знаешь?

- Трудно сказать, - неуверенно пробормотал я.

- Вот это и есть третье правило: как можно скорее найти в разговоре тему, которая ему близка и интересна.

- Ничего себе задачка — найти интересную тему для незнакомого человека!

- А для этого и существует четвертое правило: с первого мига проявляй к человеку искренний интерес — понимаешь, не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что собой представляет: и тут, конечно, надо напрячься до предела.

Но коли сможешь, он тебе все расскажет...

… вот тебе еще два правила Глеба Жиглова, запомни их — никогда не будешь сам себе дураком казаться!.. первое: даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно обидеть человека. И второе: даже «сволочь» можно сказать, так что человек растает от удовольствия.

Понял? Действуй! - Он весело хлопнул меня по плечу и направился к двери.

«Эра милосердия», братья Вайнеры Литература 1. Акимова Е.Е. Лучший учебник по продажам. - Спб.: Речь, 2008. - 253 с.

2. Вагин И.О. Мастер-класс. Переговоры / И.Вагин, П. Рипинская. - М.: АСТ:

Астрель: Транзиткнига, 2005. - 303, [1] с.: ил.

3. Иванова С.В. Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг / С.В. Иванова. - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 — 274 с. - (Серия «Бизнес на 100%»).

4. Сысоева С.В. Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов. - СПб.: Питер, 2007. - 176 с.: ил. - (Серия «Совет директоров»).

А.В. Зятьков СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НОРМАТИВНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА Научный руководитель: С.П. Сюлина, к.э.н., доцент Филиал РГГУ в г. Тольятти Nightcrawler12@yandex.ru В следующем году вступает в силу Федеральный закон от 06.12. №402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Одна из основных причин его принятия заключается в том, что отдельные положения действующего Закона препятствуют активному применению МСФО широким кругом российских организаций.

Другая причина – необходимость корректировки системы регулирования бухгалтерского учета в стране. В действующем Законе практически отсутствуют положения, описывающие эту систему, ее составляющие, механизмы взаимодействия ее элементов. Между тем сегодня, как никогда, с помощью правовых терминов важно зафиксировать:

кто и каким образом занимается разработкой и принятием правил бухгалтерского учета, каковы функции и полномочия каждого участника данного процесса. Все это обусловило необходимость пересмотра Закона о бухгалтерском учете как правовой основы в данной сфере.

В новом Законе о бухгалтерском учете основные положения из ранее принятого законодательного акта сохранены. Вместе с тем имеется ряд весьма существенных уточнений, которые необходимо будет учитывать администрации бюджетных учреждений при организации и ведении бухгалтерского учета и формировании учетной политики учреждения на год. Рассмотрим наиболее существенные изменения.

В части организации бухгалтерского учета – установлены конкретные требования к лицам, которые могут быть приняты на должность главного бухгалтера (уровень образования, практического опыта и отсутствие судимости). Бюджетные учреждения не указаны в числе организаций, на которые распространяются нормы о требованиях к главному бухгалтеру.

Однако соответствующие ограничения могут быть установлены подзаконными актами (приказами Минфина России или ведомственными и отраслевыми распорядительными документами), принятыми в развитие требований нового Закона о бухгалтерском учете.

В части требований по формированию учетной политики – введено определение учетной политики и одновременно исключены положения, устанавливающие состав ее обязательных разделов (рабочий план счетов, правила документооборота и т.д.).

Вместе с тем из норм статьи 8 и некоторых иных статей Закона № 412 ФЗ «О бухгалтерском учете» можно сделать вывод, что повышается роль федеральных и отраслевых стандартов. Таким образом, состав и структура учетной политики учреждений, скорее всего, по-прежнему будут регулироваться положениями Инструкции по применению Единого плана счетов и иных аналогичных нормативных актов.

В части первичных документов – в новом законе отсутствует упоминание унифицированных форм первичных документов. Таким образом, организации с 2013 года более не будут обязаны пользоваться альбомами унифицированных форм. Однако в отношении организаций государственного сектора сделано исключение – формы первичных учетных документов для них будут устанавливаться в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации. В настоящее время данные формы установлены приказом Минфина России от 15 декабря 2010 г. № 173н.

В части проведения инвентаризаций – из текста закона исключен перечень условий, при которых проведение инвентаризации является обязательным. С 2013 года это будет устанавливаться, как правило, федеральными и отраслевыми стандартами.

В части установления объектов бухгалтерского учета – статьей 5 Закона № 402-ФЗ определен новый состав объектов бухгалтерского учета. Отметим, что статьей 5 нового Закона определены такие объекты бухгалтерского учета, как «иные объекты». Такая конструкция статьи нового Закона выполняет две функции. С одной стороны, уже сегодня существуют объекты, информация о которых подлежит раскрытию в бухгалтерской отчетности, но которые не могут быть отнесены ни к активам, ни к обязательствам, ни к доходам, ни к расходам, ни к капиталу.

Примером являются некоторые сделки на финансовом рынке, которые не порождают активы или обязательства организации, но, тем не менее, оказывают самое непосредственное и существенное влияние на ее деятельность, а потому подлежат отражению в бухгалтерской отчетности организации. С другой стороны, бухгалтерский учет развивается, и поскольку закон принимается на длительный срок, необходимо подстраховаться на случай, если возникнут какие-то новые объекты.

Действующий сегодня Закон № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» при возникновении новых объектов создает препятствия для полноценного формирования учетной информации. Ряд сделок, которые должны в соответствии с современными представлениями найти отражение в бухгалтерском учете, не может сегодня полноценно отражаться в бухгалтерском учете, поскольку Закон содержит закрытый перечень объектов. Это стало одной из причин его пересмотра. Данный правовой пробел ликвидирован с помощью соответствующих положений статьи нового Закона.

В части установления внутреннего контроля – статьей 19 Закона № 402-ФЗ определены процедуры внутреннего контроля. Данная статья - одно из значимых нововведений законодательства о бухгалтерском учете. Оно ранее никогда не содержало положений о внутреннем контроле. Это не означает, что такого элемента системы хозяйственного механизма не было, внутренний контроль в той или иной степени существует всегда. Но вот в качестве законодательного требования система внутреннего контроля введена впервые.

В части бухгалтерской отчетности – сохранена отсылка, согласно которой состав бухгалтерской (финансовой) отчетности организаций государственного сектора устанавливается в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации. Таким образом, имеются достаточные основания полагать, что и после 1 января 2013 года в отношении учреждений будут действовать требования, установленные приказами Минфина России от 25 марта 2011 г. № 33н, от 28 декабря 2010 г.

№ 191н.

В части регулирования бухгалтерского учета – установлена четырехуровневая структура нормативного регулирования бухгалтерского учета – федеральные и отраслевые стандарты, рекомендации в области бухгалтерского учета и стандарты экономического субъекта. При этом предполагается, что федеральные и отраслевые стандарты обязательны к применению субъектами бухгалтерского учета (с учетом ограничений и исключений, установленных самими стандартами), рекомендации в области бухгалтерского учета будут применяться на добровольной основе при условии, что они не будут создавать препятствий для ведения организацией ее деятельности. Стандарты экономического субъекта будут разрабатываться и утверждаться на уровне хозяйствующего субъекта.


Таким образом, несмотря на значительное количество изменений, которые предполагает новый Закон, они не будут носить революционный характер. Поэтому та методология, которая сложилась, и те направления развития методологии, которые были сформулированы в Концепции развития бухгалтерского учета и отчетности в Российской Федерации на среднесрочную перспективу, одобренной Минфином России еще в 2004 г., продолжают оставаться актуальными.

Литература 1. Федеральный закон от 06.12.11 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

2. Врублевский Н.Д. Новый закон о бухгалтерском учете: правовая основа регулирования учета и применение МСФО в стране / Н.Д.

Врублевский/Бухгалтерский учет. – 2012.- № 2.

О.А. Иванова ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРОВ Научный руководитель: Н.И. Войткевич ФГБОУ ВПО «Самарский государственный экономический университет»

ivanova-olga0502@yandex.ru Прямые продажи – современный способ торговли потребительскими товарами, отличающийся от традиционного способа их продажи в розничных торговых точках.

Прямые продажи заключаются в установлении долгосрочного, взаимовыгодного и развивающегося партнерства производителя и персонально известных потребителей. Концепция прямых продаж предусматривает активную деятельность организации с целью вовлечения в коммуникацию реальных и потенциальных потребителей, получение от них по каналам обратной связи информации о потребностях, предпочтениях, ориентируясь при этом на долговременные отношения.

Главный элемент прямых продаж – это демонстрация продукта, которую продавец проводит специально для покупателя, объясняя ему преимущества продукта, предоставляя полную информацию о нем.

Покупатель может протестировать продукцию и при желании заказать её с доставкой на дом.

Преимущества прямых продаж – избирательность, конфиденциальность, многообразие форм общения, возможность контроля за реакцией покупателей.

К прямым продажам относится:

торговля по каталогам и на основе информационных писем;

продажа потребительских товаров посредством сети Интернет;

персональная продажа товаров непосредственно покупателю у него дома Во всем мире, в том числе и в России прямые продажи (в том числе сетевой маркетинг) – законный, признанный государством и хорошо организованный способ торговли. Компании, занимающиеся в России многоуровневыми продажами, объединены в профессиональный отраслевой союз – Российскую ассоциацию прямых продаж (АПП). Все компании – члены Ассоциации прямых продаж должны следовать разработанному Ассоциацией Кодексу профессиональной этики.

Российская ассоциация прямых продаж активно сотрудничает с Министерством экономического развития и торговли РФ, Федеральной антимонопольной службой. В нее входит десять компаний, в том числе американские Amway, Mary Kay и Avon, шведская Oriflame, российская Faberlic.

2010 год оказался удачным для компаний, занимающихся сетевым маркетингом. По данным Euromonitor International, российский рынок в денежном выражении вырос на 9%, увеличившись до 96 млрд руб., тогда как мировой — всего на 7% до 127,7 млрд. долл. (см. Рис.1).

Рис.1 Динамика роста прямых продаж сетевого маркетинга в России и в мире.

Продажи корпорации Amway в мире в прошлом году выросли на 9,5% и составили 9,2 млрд долл. Наибольшая доля продаж пришлась на средства по уходу за домом (36%), средства личной гигиены (27,5%) и товары для красоты (14,7%).

В Oriflame в третьем квартале 2010 года выручка в России выросла на 11%, данные за год пока не приводятся. Совокупная выручка компании в 2010 году увеличилась на 15% и составила 1,5 млрд евро.

У лидера российского рынка прямых продаж компании Avon продажи в 2010 году выросли на 6%, до 10,73 млрд долл.[2] В конце 2011 года НИУ «Высшая школа экономики» ВШЭ провел масштабное исследование отрасли прямых продаж. Один из важных выводов – растет лояльность распространителей к продажам сетевого маркетинга. С 2003 года в 2 раза до 35% выросла доля распространителей, которые занимаются этими продажами более 5 лет. Увеличивается, оставаясь на высоком уровне, доля распространителей со средне специальным и высшим образованием – 94% против 88% в 2003 году.

Заметно увеличилось количество независимых распространителей старше 40 лет, теперь на них приходится 63%, в то время как в 2003 году этот показатель был на уровне 42%.[3] За последние три года доля распространителей, чей доход от продаж в сетевом маркетинге составляет более 25 тыс. руб. в месяц, выросла с 13% до 18%. Эти выводы ВШЭ совпадают с данными компаний-членов АПП. В первом полугодии 2011 года продажи увеличились на 2,9% и составили 56, млрд. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.[1] Жители России положительно оценивают сетевой метод прямых продаж: более чем две трети россиян высказали позитивное мнение в отношении данного метода распространения продукции (68%). Также положительно они относятся как к людям, занятым в сфере прямых продаж (74%), так и к товарам, которые они распространяют (60%) (Рис. 2).

Рис.2. Отношение россиян к сетевым продажам На современном этапе широкое распространение получила продажа товаров через Интернет. Реализация продукции через Интернет-магазины распространилась уже не только в крупных городах, но и в небольших, набирая обороты. Предприятия и организации, индивидуальные предприниматели расширяют ассортимент товаров и услуг, предоставляя огромный выбор покупателю или заказчику услуг (работ).

Таким образом, прямые продажи на сегодняшний день – это динамичный, быстро развивающийся способ (метод) распространения товаров и услуг. Перечень и ассортимент товаров и услуг, реализуемых посредством прямых продаж постоянно расширяется. Самыми быстрорастущими категориями у компаний прямых продаж в России в году оказались одежда и аксессуары, а также товары для здорового образа жизни. Традиционно динамично растут продажи парфюмерии и косметики.

Литература 1. В. Кох «Прямые продажи» 2011: рост доходов и отсутствие жалоб со стороны клиентов [Электрон. ресурс] / В. Кох // Сетевой бизнес с нуля до 100% – Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.marinbiz.ru/ 2. М. Парфененкова, Н. Агеева Прямые продажи в России растут быстрее, чем в мире [Электрон. ресурс] / М. Парфененкова, Н. Агеева // РБК daily – Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.rbcdaily.ru/ 3. С. Сергеев Кризис не помеха [Электрон. ресурс] / С. Сергеев // Практика бизнеса – Электрон. дан. - Режим доступа: http://expert.ru С.В. Иванченко ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННЫХ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ Научный руководитель: И.Ю. Ващенко, к.э.н., доцент кафедры экономики и финансового права Филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет» в г. Тольятти Самарской области svetiki92@mail.ru Актуальность рассмотрения данной темы заключается в том, что развитие экономики любого государства сегодня невозможно без высокоэффективной системы денежного обращения и использования современных платежных систем.

Платежная система представляет собой совокупность правил, платежных инструментов и технических механизмов перевода денежных средств, которые охватывают различные институты. Платежная система является неотъемлемой частью финансовой инфраструктуры рыночной экономики, и ее состояние имеет ключевое значение для денежно-кредитного регулирования, обеспечения эффективного платежного обслуживания финансовой системы государства и реального сектора экономики. Со временем банковские процедуры и системы межбанковского перевода средств видоизменялись и совершенствовались. Одной из основных задач было стремление упростить движение наличных денег.

В узком смысле значения платежной системы может быть определено как действующая по согласованным правилам совокупность дополняющих друг друга организаций, осуществляющих расчеты и проводящих платежи с целью урегулирования денежных долговых обязательств участников экономического оборота. При более широком подходе в эту систему иногда включают также инструменты и механизмы (технологии), используемые указанными организациями при предоставлении ими своим клиентам платежных услуг, включая коммуникационные системы, обеспечивающие перевод денег надлежащему адресату, средства передачи соответствующей информации и договорное оформление отношений между сторонами.

Основными функциями платежной системы являются урегулирование и зачет долговых обязательств участников платежного оборота, организация отношений между субъектами платежной системы по поводу перевода денежных средств, которые регулируются едиными правилами и стандартами.

Роль платежной системы заключается в ускорении расчетов, чему способствует реализация концепции расчетов в режиме реального времени и оформление расчетно-клиринговой инфраструктуры денежно-финансового рынка. Эффективность платежной системы - это своевременность и надежность передачи и учета платежных ресурсов, выделяемых на проведение платежей. При эффективном функционировании платежной системы существенно сокращаются операционные издержки, появляется возможность для лучшего управления ликвидностью в банках, и на предприятиях. Различные сбои, непреднамеренные или неожиданные задержки в платежах существенно подрывают доверие к платежной системе, экономические агенты начинают сомневаться в том, будут ли вообще произведены платежи. Все это приводит к возрастанию риска, а тем самым и повышению издержек участников платежной системы и к платежному кризису. Основными участниками платежной системы являются центральный банк, коммерческие банки, небанковские учреждения, включая клиринговые и расчетные центры. Они выступают в качестве институтов, предоставляющих услуги по осуществлению денежных переводов и погашению долговых обязательств. Обеспечение бесперебойности расчетов возлагается непосредственно на центральный банк государства. Работа платежной системы тесно связана с реализацией основной цели деятельности центрального банка - обеспечением стабильности банковской системы. При этом центральный банк может выступать в качестве:


пользователя платежной системы, т.е. осуществлять свои собственные операции;

участника платежной системы, т.е. совершать или получать платежи от имени своих клиентов;

лица, предоставляющего платежные услуги;

защитника государственных интересов, т.е. выполнять функцию «регулировщика» платежной системы, осуществляя надзор за ее участниками и устанавливая общие правила их работы.

Современные платежные системы позволяют банку расширять сферу услуг, охватывая бездоходные для него наличные операции и переводя их в доходные для себя безналичные. В настоящее время вопросы безопасности и операционной надежности в платежных системах приобрели особую значимость. Эффективные платежные системы, являясь одной из основных составляющих финансовой системы любого государства, играют решающую роль в его экономическом развитии.

С.В. Искрин, Р.Н. Люльков УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ С ПОЗИЦИЙ ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КАК К ПРОЦЕССУ Научный руководитель: Люльков Р.Н. к.т.н., доцент филиал РГГУ в г. Тольятти kaf_upr@tfrggu.ru Модифицированное и уточнённое при помощи теорий систем и ситуационного подхода представление о менеджменте в виде процесса является наиболее широко принятой моделью управления.

Современный менеджмент основывается на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.

Исходя из данного подхода содержание процесса менеджмента рассматривается в его функциях, под которыми принято понимать состав общих задач менеджмента, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идёт о таких задачах менеджмента, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности (масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т.п.) и составляют содержание любого процесса менеджмента. Многообразие организаций, их сложность и разнообразие условий функционирования чрезвычайно затрудняют любую попытку типизации процессов менеджмента ими и регламентации состава функций менеджмента.

Однако систематизация функций менеджмента необходима для каждой организации как средство дифференциации задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях.

Функции менеджмента представляют собой обособленные, относительно однородные направления управленческой деятельности, составляющие процесс менеджмента.

В теоретических работах и практической деятельности используются различные подходы к систематизации функций менеджмента.

Предвидеть- изучать будущее, устанавливать программу действий.

Организовывать – строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться – приводить в действие персонал предприятия.

Согласовывать – связывать, объединять, сочетать все действия и усилия.

Контролировать – наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально – экономическими процессам.

Многовековое развитие предопределило выделение управленческой деятельности в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной. Главным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального управления.

Впервые функциональную администрацию ввёл Тейлор, предложивший заменить старый аппарат новым руководящим персоналом.

Тейлор ввёл в организацию управления два новых отдела: плановое бюро и отдел кадров. Расширение круга обязанностей к повышению степени ответственности администрации.

Идеи функциональной администрации и принцип единоначалия соединил Анри Файоль. В его теории администрирования существуют две части: первая связана с пониманием функций. Вторая – с пониманием принципов. У Файоля функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции управленца. Она отвечает на вопрос, что делает руководитель.

Файоль выделяет пять функций администрации: предвидение, организация, распределение, координация и контроль. Исторически это означало шаг вперёд. Ещё недавно Адам Смит, подчёркивая значение управления, никак не дифференцировал управленческие функции.

Единственной функцией оставалась инвестиция (вложение капитала и приобретение рабочей силы и оборудования). Тейлор продвинулся дальше и ввёл функцию планирования. В качестве самостоятельных действий управленца он назвал контроль и рассматривал предвидение и координирование в качестве самостоятельных видов деятельности, но он никогда не говорил ни о каких функциях менеджмента.

Файоль не просто перечислил основные функции, он заложил основы особого направления в менеджменте – структурно – функционального подхода. Функциональным его нужно считать потому, что управленческие функции – несущий элемент всего каркаса управления. Структурным – потому, что функции определяют структуру организации. У Тейлора одна функция (планирование) – одно структурное подразделение, у Файоля – пять функций и целая система функциональных служб.

Важно понять, что Файоль имел в виду под этими функциями:

1. Планирование – это прогнозирование и подготовка к будущему.

Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.

2. Организация – это обеспечение бизнеса всем необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, люди), причём важнейшим элементом здесь является учебная подготовка менеджера.

3. Командная деятельность – средство выполнения организационной работы;

в ограниченной своей сути это – управление подчиненными.

4. Координация – гармонизация деятельности для достижения успеха.

5. Контроль – проверка и надзор за тем, чтобы сё шло так, как запланировано.

Современное определение управления включает в себя все файолевские функции;

разработанная им модель функций оказалась настолько плодотворной, что явилась основой для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями менеджмента. В современной теории управления к функциям относят;

планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Каждая из основных функций является для организации жизненно важной.

В ряде исследований выделятся три группы функций менеджмента:

предметные (основные), процессуальные и социально-психологические.

Следует отметить, что предметные, процессуальные и социально психологические аспекты управления, взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему функций менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приёмы управленческого воздействия на осуществляемые в организации процессы.

Н.А. Кеслер ОПЫТ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ Научный руководитель: Богатов В.В., к.и.н., доцент Филиал РГГУ в г. Костроме, Успешная деятельность любого предприятия зависит от высокой результативности совместного и сплоченного труда занятых в ней работников, от их квалификации, профессиональной подготовки, уровня образования и умелого руководства.

«СервисТрейд» - один из лидеров сетевой розницы в сфере торговли электроникой и предметами бытовой техники в России. История компании началась в 1993 г., когда в Москве был открыт первый магазин сети. В 1997 г. все торговые точки были объединены под одним брендом. Сегодня «СервисТрейд» включает в себя 99 магазинов в 60 городах страны.

Совокупная торговая площадь сети превышает 215 тыс. кв. м. В 2011 году оборот компании составил порядка $850 млн.руб., количество покупателей более 35 млн. человек. Ассортимент сети насчитывает свыше 25 тыс.

наименований, большая часть которых - продукция ведущих мировых брендов.

В настоящее время во всей компании работает около 4700 человек, имеющих высшее или средне-специальное образование, это люди от 18 до лет. В своей деятельности организация ориентируется на стандарты, принятые мировыми лидерами сетевой розницы в сфере торговли электроникой и предметами бытовой техники. Стратегия компании базируется на клиент-центрированной модели бизнеса, которая подразумевает не только широкий ассортимент и привлекательные цены, но и возможность для покупателя получить исчерпывающую информацию о товаре, воспользоваться квалифицированной консультацией. В основе ее бизнеса лежат мировые стандарты организации торговых процессов, обслуживания покупателей, менеджмента и работы с персоналом.

Вся работа по работе с персоналом ведется централизованно.

Компания условно разделена на 8 регионов по территориальному признаку, каждый менеджер занимается своим регионом, взаимодействуя с директорами магазинов.

Отношения этого типа сопровождаются вертикальными связями. Данная структура аппарата управления имеет свои положительные и отрицательные стороны. Преимущество данной структуры - ее простота и привычность, четкость распределения функций управления между руководящим персоналом и исполнителями. Это наиболее прямой и непосредственный тип отношений распорядительства-подчинения. Он характеризуется полной ответственностью руководителя за результаты деятельности его подчиненных и соответственно его наиболее широкими прямыми полномочиями по изданию приказов и распоряжений, касающихся как целей и задач, которые ставятся перед подчиненными, так и их действий, направленных на достижение этих целей и задач. Четкость распределения функций между руководящим персоналом и исполнителями представляет собой единоличное управление директора и принятие решений исключительно по собственному мнению и желанию.

А.А. Князева, В.В. Климова ФРАНЧАЙЗИНГ КАК ОДИН ИЗ ВИДОВ КООПЕРИРОВАНИЯ Научный руководитель: В.В. Климова Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный гуманитарный университет» в г. Самаре srggu@mail.ru В последние годы, в связи с увеличением оборота крупных и средних компаний малому бизнесу становится все труднее конкурировать с крупными компаниями. В этой ситуации для поддержания жизнеспособности малого бизнеса одним из самых эффективных инструментов работы на рынке становится франчайзинг. Он является одним из основных видов кооперирования на сегодняшнем этапе развития экономики.

Франчайзинг — форма бизнес-партнерства, при которой одна компания (франчайзер) передает другой компании или частному лицу (франчайзи) право на использование своей торговой марки, маркетинговых и технологических знаний и различных ноу-хау. Право на использование торговой марки и знаний регулируется договором коммерческой концессии (договором франчайзинга).

Если говорить о рентабельности франчайзингового бизнеса, то на сегодняшний день она намного превосходит рентабельность обычного независимого предприятия. Так, согласно данным Международной ассоциации франчайзинга (IFA), для компаний, работающих в рамках франчайзинговых соглашений, средняя рентабельность инвестиций за первые 10 лет работы составляет более 600%, а для обычных независимых предприятий за аналогичный период – только 300%, именно этим обуславливается актуальность темы исследования.

Развитие франчайзинга в мире обуславливается в первую очередь тем, что франчайзинговые предприятия имеют высокую степень устойчивости и эффективности. По оценкам экспертов, из 100 франчайзинговых предприятий, в первые пять лет продолжают работать 92, по сравнению с предприятиями, развивающими свой бизнес не по системе франчайзинга. Во вторых, инвесторов привлекает возможность работать под известным бредом, уже завоевавшим лояльность потребителей и репутацию на рынке.

Российский рынок франчайзинга является сравнительно молодым, так как такая форма развития и взаимодействия была невозможна в социалистической системе хозяйствования, а к 90-м годам XX века был практически утрачен институт товарных знаков. Однако сегодня на российском рынке наблюдается высокий интерес к развитию бизнеса с использованием концепций франчайзинга, что подтверждается стабильно растущей динамикой количества франчайзеров в России. И, несмотря на то, что сегодня иностранные производители предпочитают оптовые продажи российским дистрибьюторам или открытие собственных магазинов, с ростом интереса российских граждан к качественной зарубежной продукции, российский рынок становится все более привлекательной платформой для развития ведущих иностранных компаний, завоевавших не один зарубежный рынок, что подтверждается динамикой количества франчайзеров в России(2005-2009 гг.).

Общепризнанным же европейским лидером по развитию франчайзинга является Франция. Она занимает первое место по количеству франчайзинговых систем, действующих на территории Евросоюза, и второе после США место по количеству франчайзинговых точек.

Исследуя слабые и сильные стороны франчайзинга, анализируя статистику его распространения и внедрённости, можно сделать вывод, о том, что франчайзингдействительно является однимиз перспективных и быстроразвивающихся видов бизнес-партнёрства, приносящим положительный экономический эффект, поэтому необходимо дальнейшее изучение зарубежного опыта в этой сфере.

Н.А. Коронец ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ГОРОДСКИМ ХОЗЯЙСТВОМ Научный руководитель: к.п.н., доцент Н.И. Устенков Филиал РГГУ в г. Тольятти Nironetz@yandex.ru В городе, как и в живом организме, каждый орган выполняет свою функцию. И поэтому надо знать, как управлять ими. «Городское хозяйство — комплекс расположенных на территории города предприятий, организаций, учреждений, обслуживающих материальные, культурные и бытовые потребности населения, проживающего в городе (населенном пункте)».

Рассмотрим функции управления городским хозяйством.

У каждого организма есть центр, от которого идет управление, в данном случае это органы местного самоуправления (муниципалитет). Он имеет ряд функций, одной из которых является связующая.

Это означает, что формирование предметов ведения органов местного самоуправления происходит с двух сторон: со стороны населения, которое поручает органам местного самоуправления исполнение определенных функций, и со стороны государства. В целом же компетенция органов местного самоуправления закрепляется законом. То есть, государство не только позволяет органам местного самоуправления исполнять часть общественных дел самостоятельно, но возлагает на него исполнение ряда собственных функций, исполнение которых, как правило, сопряжено с постоянными контактами с населением.

При этом особенно важно, что государство передает не только функции, но и полномочия по принятию от его имени общеобязательных решений, оставляя за собой право контроля за исполнением по результатам деятельности.

С другой стороны, органы управления муниципальным хозяйством выступают в роли подрядчика, исполняющего государственные функции.

Прежде всего, это касается функций, исполнение которых невозможно централизованными государственными структурами. Это учет движения населения и собственности, организация повседневных контактов с населением по вопросам, отнесенным к ведению государства.

Для того чтобы раскрыть содержание изложенного выше понятия, необходимо рассмотреть вопрос о структуре муниципального хозяйства и провести некоторую классификацию тех связей, которые возникают внутри муниципального хозяйства между его элементами.

Прежде всего, необходимо выяснить, что из себя представляют элементы муниципального хозяйства.

Можно выделить следующую классификацию элементов:

1.Муниципальное хозяйство - совокупность предприятий и учреждений, осуществляющих деятельность на территории муниципального образования.

2. Деятельность, осуществляемая этими предприятиями и учреждениями, направлена на удовлетворение общественных интересов.

3. Поскольку деятельность осуществляют разнородные по своей природе субъекты этой деятельности, то необходим и субъект, координирующий их деятельность.

Исходя из данного анализа, основным признаком, по которому мы можем классифицировать элементы муниципального хозяйства, является роль и место того или иного элемента в реализации общественных потребностей.

И с этой точки зрения можно выделить следующие элементы:

муниципальные предприятия;

иные предприятия и учреждения, чья деятельность частично связана с реализацией общественных интересов населения;

органы местного самоуправления.

Третья группа, обозначенная в нашей классификации, осуществляет особую функцию - функцию регулирования деятельности двух предыдущих групп в интересах населения муниципального образования.

Ценность данной классификации в том, что она позволяет на основе выделения этих трех групп определить не просто роль и место каждой из них в решении вопросов местного значения, но и в зависимости от этого цели деятельности этих элементов в процессе управления муниципальным хозяйством, учитывать их особенности.

Так же можно выделить и экономическую функцию города, но города не как коммунальной или государственной единицы, а как суммы частных хозяйств, органически связанных между собой и с господствующей системой народного хозяйства.

Одной из основных функций является законодательная.

Муниципальное хозяйство преследует сравнительно узкие цели городского благоустройства Эта функция выражается в праве издания обязательных постановлений.

Упомянутым правом городской общине присваиваются до известной степени законодательные функции. Главное отличие муниципального закона от законов общегосударственных состоит в том, что первый имеет силу только для городской территории и относится лишь к предметам городского хозяйства и благоустройства.

Но не надо забывать, что население тоже является частью городского хозяйства и так же имеет свои функции.

Под муниципальным избирательным правом понимается совокупность юридических норм, определяющих порядок установления личного состава выборных органов в городском самоуправлении. Право данного лица участвовать в выборах, устанавливающих состав, называется субъективным избирательным правом. К двум основным элементам выборного института принадлежат активное избирательное право, которое заключается в праве выбирать, и пассивное, состоящее в праве быть избранным.

Так же выделяется функция жизнеобеспечения территорий. И основным исполнителем этой функции является ЖКК.

Деятельность ЖКК в значительной степени формирует жизненную среду человека — комфортность жилища, микрорайона, города, то есть, осуществляет функции жизнеобеспечения территорий.



Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 17 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.