авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |

«Благотворительный фонд «ПРОСВЕЩЕНИЕ» ПРОФИЛАКТИКА СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА РАЗВИТИЕ СЕТИ СЛУЖБ ПРИМИРЕНИЯ в РОССИИ сборник материалов ...»

-- [ Страница 4 ] --

В области профилактики сиротства постоянно ведется поиск новых, наиболее эффективных форм и методов работы. Программы поддержки семей в социально-опасном положении, службы подго товки приемных родителей и клубы взаимопомощи приемных се мей, приюты, интернаты и детские дома, семейные поселения и детские деревни – все это различные модели профилактики соци ального сиротства и помощи детям-сиротам.

Школа также заботится об условиях жизни ребенка в кровной или замещающей семье. Руководство школы, классные руководи тели, уполномоченные по правам ребенка, социальные педагоги, педагоги-психологи и другие школьные специалисты наблюдают за условиями жизни ребенка в семье, за его отношениями с родите лями, педагогами, обучающимися, и стараются, по мере своих сил, помогать ребенку и семье в урегулировании семейных и школьно семейных конфликтов.

Уникальным потенциалом для решения проблем в сфере со циального сиротства обладает восстановительное правосудие, доб рожелательное к ребенку, особенно в части урегулирования кон фликтов и восстановления пошатнувшихся отношений ребенка с родителями, опекунами, усыновителями или другими ответствен ными взрослыми. Действуя без насилия, основываясь на уважении к мнению ребенка и семьи, восстановительные практики реализуют один из самых эффективных гуманитарных методов современной социальной работы с семьей, в связи с чем восстановительный под ход становится все более привлекательным и находит все более широкое применение в профилактической работе.

Одной из практик восстановительного правосудия являются Школьные службы примирения (ШСП). Эти службы представляют собой детско-взрослую команду, в которую входят специально обученные восстановительным подходам и технологиям взрослый организатор (куратор) и дети-волонтеры. В основном ШСП рас сматривают и разрешают конфликты, возникающие между учени ками. При этом добровольческой работе детей-волонтеров по мир ному разрешению школьных конфликтов (по принципу «дети – де тям») придается главное значение.

При этом ШСП не остаются в стороне от семейных конфлик тов. Однако такие конфликты в ШСП рассматриваются довольно редко, потому что возможности ШСП в решении семейных и дру гих конфликтов с участием взрослых участников образовательного процесса – учителей и родителей/законных представителей, суще ственно ограничены. Как правило, кураторы ШСП передают такие сложные случаи в территориальные муниципальные службы при мирения (если таковые на территории имеются), в которых ими за нимаются взрослые профессиональные медиаторы. Из-за этого в сообществе практиков восстановительного правосудия ведутся дискуссии о том, способна ли ШСП браться за разрешение семей ных конфликтов, может ли она эффективно работать в сфере про филактики социального сиротства?

В Волгоградской области действует сеть из 88 ШСП (по дан ным мониторинга 2012 года) в пяти территориальных образованиях в различных видах образовательных и воспитательных учрежде ний: в школах, лицеях, гимназиях, вечерних школах, подростковых клубах, школах-интернатах, детских домах и др. При этом в Волго градской области нет территориальных служб примирения. Может быть поэтому в сети волгоградских ШСП немало кураторов рабо тают как профессиональные медиаторы. Они берут на себя решение сложных, многоуровневых конфликтов и трудных жизненных си туаций у учеников своих школ, ведут большую восстановительную и профилактическую работу, в том числе и в сфере профилактики социального сиротства. По просьбе организаторов проекта курато ры ШСП Ирина Гиммельрейх и Ольга Погорелова поделились сво им опытом работы, который использован в настоящей статье.

В рамках благотворительного проекта «Профилактика соци ального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе.

Развитие сети служб примирения в регионах России» был проана лизирован опыт 35 ШСП из городов Волгограда и Волжского. Ис следование показало, что за решение семейных конфликтов, име ющих прямое отношение к сфере профилактики социального си ротства, брались 42% респондентов (15 ШСП), при этом доля се мейных конфликтов среди общего числа конфликтов, рассмотрен ных этими ШСП, невелика и составляет менее 10%. Поскольку из вестно, что в любой семье конфликты – частое и неизбежное дело, видимо большинство семейных конфликтов являются скрытыми и остаются за рамками школьной жизни.

Анализ также показал, что чаще всего (85%) в ШСП с запро сом об урегулировании семейных конфликтов обращаются класс ные руководители, социальные педагоги, психологи и другие спе циалисты, внимательные к вопросам семейного благополучия ре бенка. Иногда таким специалистом является куратор ШСП, прояс нивший неблагополучную семейную ситуацию в ходе разбиратель ства другого конфликта ребенка. Сами дети, а также родите ли/опекуны редко обращаются в ШСП по вопросам урегулирования семейных отношений. Но бывают и исключения. Так в нашей прак тике есть один случай, когда группа детей одной из волгоградских школ привела к куратору ШСП своего одноклассника с просьбой решить его затяжной домашний конфликт, так как дети стали сви детелями физического насилия над ребенком со стороны одного из родителей.

Обобщая опыт волгоградских ШСП, мы выявили, что среди семей ных конфликтов, проявившихся в школе (над разрешением которых работали волгоградские ШСП), можно условно выделить повто ряющиеся типы, которые имели схожие характерные особенности и требовали аналогичных форм восстановительной работы:

1. семейные конфликты между родителями/опекунами или труд ная жизненная ситуация у родителей/опекунов, в которых взрослые хотят, но из-за особых обстоятельств не имеют возможностей, ре сурсов и средств воспитания для выполнения своих родительских обязанностей (например, долго болеющий или потерявший работу родитель/опекун);

2. семейные конфликты между родителями/опекунами, в кото рых взрослым становится не до ребенка, в связи с чем ребенок вы падает из поля внимания взрослых, чувствует себя отвергнутым и часто становится безнадзорным и (например, при разводе родите лей, у пьющих родителей и др.);

3. семейные конфликты между ребенком и родителя ми/опекунами, ребенком и братьями/сестрами, в которых ребенок не согласен с требованиями взрослых (например, в случае правона рушения ребенка) и стремится покинуть семью (например, побеги из дома от обиды);

4. семейные конфликты между ребенком и опекуна ми/усыновителями, связанные со статусом сироты (например, рас крытие тайны усыновления или угроза отказа от опеки);

5. семейные конфликты, связанные с пренебрежением интере сами ребенка или недостаточным вниманием к ребенку со стороны родителей/опекунов (например, «запущенные», «заброшенные» де ти);

6. семейные конфликты между родителями/опекунами, в кото рых ребенка используют как средство борьбы между собой (напри мер, в борьбе за собственность).

Общей характеристикой семейных конфликтов является то, что, как правило, семейные конфликтные ситуации развиваются по закону «замкнутого круга»: нарушение отношений между ребенком и родителями/опекунами ведет к побегам и преступлениям, а пре ступления и побеги, совершенные ребенком, вызывают вторичный конфликт в отношениях, что ведет к дальнейшему взаимному от чуждению, а иногда и к необратимым юридическим последствиям – изъятию ребенка из семьи или вторичному сиротству. Так, например, не урегулированный конфликт ребенка-сироты и опеку на (например, пожилой родной бабушки, у которой он проживал лет) влечет за собой отмену опеки, вторичное сиротство и отправку подростка из домашних условий в специфическую обстановку гос ударственного сиротского учреждения, где, зачастую не справив шись с новыми непривычными отношениями и правилами, ребенок переживает тяжелейший срыв адаптации, опасный для его психиче ского и физического здоровья, а иногда предпринимает попытку самоубийства.

Характерно, что и внесемейные конфликты детей между со бой зачастую становятся причиной семейных конфликтов между ребенком и родителями/опекунами, что еще больше обостряет пер воначальный конфликт. При этом родители, как правило, по-своему представляли пути решения конфликтов (часто в карательной или другой силовой парадигме), что препятствует успешному проведе нию программ примирения между детьми. Поэтому с родителями приходится проводить тщательную и зачастую более длительную подготовительную работу, чтобы они «вписались» в пространство ШСП, были адекватны ее ценностям и конструктивно участвовали в программах примирения вместе с ребенком. При этом родите ли/опекуны, как правило, проявляют себя активными и заинтересо ванными участниками восстановительных программ, поскольку представляли интересы каждой из сторон – как правонарушителя, так и жертвы.

Бывает, что проблемы взаимоотношений ребенка и ответ ственного взрослого распознаются не сразу. Вначале в поле зрения куратора ШСП попадает конфликт ребенка, связанный с его школьной жизнью (например, обзывания одноклассников или дра ки), а при внимательном рассмотрении оказывается, что причиной школьных конфликтов была семейная причина ситуация – установ ка родителей на агрессивное поведение («не будь слабаком!») или, напротив, «заброшенность» ребенка родителями, выражавшаяся в неаккуратной одежде и немытом теле.

Кроме того, есть ряд ситуаций и конфликтов, обусловленных исключительно сиротством. Так, например, неожиданное и непод готовленное открытие тайны усыновления подростку часто вызы вает затяжной конфликт между усыновителем и усыновленным, что может привести к серьезному кризису в жизни ребенка.

При этом опыт показывает, что для различных типов семей ных конфликтных ситуаций целесообразно использовать различ ный состав команд медиаторов, различные формы восстановитель ных программ, а также различные подходы к организации этих программ.

По составу команд. Работа с семейными конфликтами требу ет высокой квалификации медиатора и большого ресурса времени, а участие детей-волонтеров возможно лишь в приложении к дет ской составляющей этих конфликтов. Чаще всего, взрослый кура тор/медиатор самостоятельно проводит восстановительную про грамму по семейному конфликту без участия детей-волонтеров.

Однако иногда, если стороны согласны, программу проводит взрослый куратор/медиатор с участием детей-волонтеров в каче стве соведущих.

По формам программ. Из форм восстановительных программ наиболее часто используется примирительная встреча сторон (ме диация) – между ребенком и его родителями/опекунами, между конфликтующими родителями, между родителями и учителями, между детьми и родителями двух сторон конфликта. Эта форма ра боты показала свою высокую эффективность, во многих случаях она наиболее экономна по времени и обеспечивает наилучшее со блюдение конфиденциальности.

Семейная конференция используется в случае конфликта между членами одной семьи, особенно тогда, когда у семьи не хва тает имеющихся ресурсов для урегулирования ситуации. Эта форма работы особенно эффективна при решении затяжных, хронических конфликтов в семье, а также конфликтов.

Круг примирения часто используется в случае большого числа участников конфликта. Также круг примирения дает хорошие ре зультаты в работе со специфическими, «сиротскими» конфликтами, а также с семьями, где взрослые конфликтуют между собой, ис пользуя ребенка как оружие в этой борьбе. Эта форма работы поз воляет опереться на мнение других членов сообщества и легче до стичь баланса интересов всех участников.

Круг заботы или круг поддержки нередко используется в слу чае пренебрежения интересами ребенка, а также когда у семьи не хватает имеющихся ресурсов для урегулирования ситуации. Эта форма работы позволяет объединить ресурсы семьи и ее окружения для улучшения положения.

По организации программ. Для разрешения семейных кон фликтов очень важным является этап проведения предварительных встреч, так как взрослым участникам семейных конфликтов бывает труднее, чем детям, согласиться участвовать в примирительной программе. Зачастую бывает недостаточно одной предварительной и одной примирительной программы: приходится организовывать серию встреч с одним и тем же человеком, раз за разом разъяснять ему принципы и правила восстановительной работы, последова тельно снимая его предубеждения относительно участия в про грамме примирения. Также зачастую приходится использовать не сколько форм восстановительных программ, последовательно или параллельно, например, несколько медиаций, медиацию и круг поддержки, медиацию и семейную конференцию, круги поддержки и семейную конференцию и т.п. Кроме того, в ходе медиации и по сле нее ребенку и членам семьи могут потребоваться дополнитель ные реабилитационные мероприятия, которые организуются сила ми школьных специалистов или с привлечением специалистов дру гих реабилитационных структур.

В качестве примера приводим несколько кратких описаний реальных восстановительных программ из опыта работы волго градских ШСП в сфере профилактики социального сиротства.

Случай 1. Семейный конфликт между ребенком и родителя ми. Формы работы – серия предварительных встреч, программа примирения (медиация). Ведущий – куратор ШСП, помощники – дети-волонтеры. Результат - профилактика правонарушений, профилактика сиротства.

В ШСП обратились родители девятиклассницы Яны. Яна по ссорилась со своими родителями из-за сигареты. Яна находилась дома с подругой – одноклассницей. Девочки решили выкурить си гарету. В этот момент домой раньше времени возвратились родите ли Яны. Отец, почувствовав запах сигарет, очень разозлился, дал несколько пощечин дочери на глазах одноклассницы, после чего прогнал подругу из дома. Мать и отец сразу ушли по своим делам, а Яну заперли дома.

Девочка, недолго думая, через балкон (они жили на втором этаже) спустилась на улицу и пошла бродить (ушла из дома). Вече ром Яну случайно увидела ее одноклассница на месте, где обычно они собирались. Яна держала в руках подобранный на улице ис пользованный шприц и говорила о том, что хочет свести счеты с жизнью. Подруга сумела удержать Яну от данного поступка и уве ла ее к себе домой.

Родители, вернувшись домой, пробовали сами разыскать дочь, звонили одноклассникам. Яна домой не вернулась. Затем позвони ли психологу школы - куратору ШСП и попросили о помощи. В этот же вечер куратору ШСП удалось встретиться с Яной и ее по другой. На следующий день родители старались встретить дочь у школы, но Яна не стала в ними встречаться, для чего прошла через запасной вход.

Через день куратору ШСП удалось организовать короткую встречу дочери с матерью, при этом Яна жила у одноклассницы. На этой встрече дочь и мать договорились, что будут решать проблему с помощью куратора ШСП. Затем куратор организовала серию предварительных встреч с девочкой и обоими родителями для про яснения позиций, разъяснения принципов и правил примиритель ной встречи. Лишь затем была проведена заключительная прими рительная встреча (медиация) между девочкой и родителями.

Встреча проходила трудно, бурно, несколько раз возникала необхо димость «вентилирования» эмоций, повторного прояснения пози ций, закрепления выдвинутых договоренностей. Однако в итоге Яна помирилась с родителями, вернулась домой. В настоящее вре мя девочка нормально живет и учится.

Случай 2. Семейный конфликт между ребенком-сиротой и опекуном. Формы работы – серия предварительных встреч, про грамма примирения (медиация). Результат - профилактика вто ричного сиротства, профилактика суицида, профилактика право нарушений.

В ШСП обратилась бабушка-опекун с просьбой помочь нала дить отношения с опекаемой внучкой-подростком 12 лет.

Бабушка говорила о том, что внучка «отбилась от рук», про пускает школу, «ни во что ее не ставит», ничего не делает по дому, грубит, постоянно требует больших карманных денег, мотивируя тем, что государство платит на нее пособие. При этом бабушка упомянула, что у внучки созданы все условия для комфортной жизни. Самую большую тревогу бабушки вызывали суицидальные высказывания внучки. Бабушка просила помочь наладить отноше ния.

На предварительной встрече выяснилось, что у девочки, когда ей было 6 лет, умерла мать-наркоманка (выбросилась из окна), отец лишен родительских прав из-за злоупотребления алкоголем, про живает отдельно, в воспитании дочери участия не принимает.

Трудности проведения предварительной встречи с бабушкой за ключались в том, что она не могла вычленить какой-то локальный конфликт: ее высказывания сводились к многочисленным претен зиям, мысль перескакивала с одного объекта на другой. Вопрос:

«Что вы можете сделать со своей стороны для улучшения отноше ний?», – ставил бабушку в тупик: она считала, что и так делает, все, что может, главное, чтобы внучка изменила свое поведение, для начала перестала пропускать занятия в школе. Ее запрос был в сле дующем: вразумите внучку, чтобы она одумалась, начала уважать бабушку. На вопрос, что будет, если отношения не нормализуются, бабушка сказала, что она боится, что у нее могут забрать опекун ство, а внучку поместят в детский дом. В итоге бабушка согласи лась на проведение примирительной встречи, хотя ведущим было видно, что она, вероятно в силу своего возраста, или других огра ничений, не до конца поняла правила проведения такой встречи.

На предварительной встрече с внучкой мы увидели типичную девочку-подростка, которая главным образом жаловалась на то, что бабушка ее не понимает, критикует всех ее друзей и подруг. В ходе данной предварительной встречи выяснилось следующее: девочка очень любит свою умершую мать, бережно хранит некоторые ма мины личные вещи, в целом у дочери сформировался некий ее иде альный образ. На вопрос, что ты можешь сделать, чтобы улучшить свои отношения, девочка ответила, что постарается не грубить ба бушке, если она перестанет ее доставать тем, что она «закончит как ее мать», эта угроза вызывает у нее сильный страх: «взять судьбу своей матери». В итоге – внучка согласилась на проведение прими рительной встречи с бабушкой.

Примирительная встреча состоялась через 2 дня. Трудности встречи состояли в том, что бабушка-опекун практически все во просы трактовала по-своему, пыталась использовать встречу как повод еще раз «проработать» внучку, сделать ей внушение, прихо дилось постоянно напоминать о формате встречи. В ходе данной встречи выяснилось, что бабушке реально трудно воспитывать внучку-подростка. Она объяснила это тем, что «разрыв через поко ление» мешает достижению понимания, и второй фактор – это очень высокая степень ответственности за судьбу внучки, чтобы та не сбилась с пути. Внучка сказала, что когда ругают ее мать, назы вают ее непутевой, это вызывает обиду и огромное чувство проте ста, хочется сделать назло. Также было отмечено, что в силу лич ностных особенностей девочке-подростку трудно заставлять себя ходить каждый день в школу, высиживать там все уроки.

Достижением встречи явилось взаимное проговаривание обе ими сторонами своих позиций. Был обсужден вопрос выдачи кар манных денег. Стороны согласились с тем, что постоянное увели чение количества выдаваемых денег не приводит к улучшению си туации, тем более, что большую часть из которых внучка отдает подружкам или тратит на них, а потом это вызывает ссоры между ними. Была оговорена фиксированная сумма карманных денег. В результате обе стороны принесли друг другу взаимные извинения за то, что бывают не сдержанны, вспыльчивы, и тем самым обижа ют друг друга. Договорились «не наступать на больную мозоль». В ходе подписания договора участники пришли к выводу, что для из менения ситуации нужна программа реабилитации, в ходе которой педагог-психолог проведет коррекционные занятия с внучкой (по профилактике суицидального поведения, по укреплению психоло гического здоровья). Последующий контроль исполнения достиг нутых договоренностей показал существенное улучшение отноше ний в этой опекунской семье.

Случай 3. Конфликт между одноклассниками, проявивший ра нее скрытый семейный конфликт между ребенком-сиротой и опе куном. Формы работы – предварительные встречи и две програм мы примирения (медиации). Ведущий – куратор ШСП. Результат профилактика правонарушений, профилактика вторичного сирот ства, профилактика насилия.

В ШСП обратился классный руководитель. Восьмиклассник Артем, социальный сирота, опекаемый бабушкой, с которой у мальчика сложились непростые отношения, спровоцировал драку с одноклассником Аркадием.

Родители Аркадия хотели подать заявление в полицию, так как Артем неоднократно участвовал в драках с одноклассниками.

Куратор ШСП предложил родителям Аркадия вначале рассмотреть эту ситуацию в школьной службе примирения. Состоялись предва рительные встречи с детьми и их родителями, в ходе которых сто роны согласились на примирительную встречу. На примирительной встрече (медиации) присутствовали Аркадий с отцом и Артем с ба бушкой. Ребята примирились. Родители Аркадия решили не пода вать заявление в полицию.

В ходе встречи куратор ШСП обратил внимание и был не сколько озадачен характером взаимоотношений Артема с опекуном – бабушкой. Во время примирительной встречи бабушка достаточ но агрессивно защищала внука и была последней, кто согласился участвовать в примирительной встрече, утверждая, что ее внук по ступил правильно. Когда примирительная встреча между детьми закончилась, и Артем с отцом ушли, бабушка открыто стала угро жать своему внуку, обещая мальчику физическое наказание, к ко торому она обещала привлечь своего старшего взрослого сына. То гда куратору ШСП пришлось сразу же провести вторую примири тельную встречу (медиацию) между мальчиком и его опекуном. Во время примирительной встречи были высказаны затаенные обиды, вскрыты многие внутрисемейные проблемы, противоречивые уста новки на будущее. Благодаря медиации была снята напряженность в отношениях мальчика и опекуна, стороны пришли к соглашению и выработали рамки дальнейших отношений без насилия. Дополни тельно мальчику и бабушке было рекомендовано психологическое консультирование. В последствии они несколько раз приходили на консультации к школьному психологу. Отношения Артема и ба бушки изменились в лучшую сторону.

Волгоградский опыт свидетельствует, что профилактика соци ального сиротства в сети ШСП не только возможна, но и высоко эффективна. ШСП могут брать, и зачастую берут на себя, сложные функции разрешения семейных конфликтов, особенно в условиях отсутствия территориальных служб примирения. Благодаря высо кой чувствительности восстановительных технологий, ШСП удает ся разглядеть всю многогранность детских жизненных ситуаций и успешно разрешать не только внутришкольные, но и семейные конфликты.

С точки зрения профилактики социального сиротства, все ви ды семейных конфликтов требуют особого внимания куратора ШСП и поддерживающих его школьных специалистов, особенно, если их участником становится ребенок-сирота. Своевременно ока занная в ШСП восстановительная помощь позволяет нормализо вать жизнь ребенка, достичь устойчивого улучшения детско родительских семейных отношений, наладить процесс его школь ного образования и, главное, сохранить ребенка в семье, избежав таких крайних мер, как лишение родителей родительских прав, от мена усыновления/опеки и перемещение ребенка из семьи в учре ждение.

Возможности ШСП существенно расширяются, если в ней ра ботает куратор, который действует как профессиональный медиа тор. Куратор/медиатор ШСП такого типа поднимает восстанови тельную работу в школе на новый, более высокий профилактиче ский уровень.

Профессиональный куратор/медиатор способен не только раз решать сложные конфликты, работать как с правонарушителями, так и с жертвами конфликтных и криминальных ситуаций, но он также потенциально может выявлять в простом на первый взгляд конфликте более глубинные проблемные слои, восстанавливая ко торые удается существенно изменить ситуацию жизни ребенка к лучшему. ШСП с таким куратором/медиатором способна решать более сложные конфликты и трудные ситуации, возникающие у учеников школы, включая конфликты криминального характера, конфликты межу детьми и родителями, детьми и учителями – взрослыми участниками образовательного процесса, а также кон фликты между взрослыми – родителями и учителями, между чле нами семей.

Работа таких кураторов ШСП, их увлеченность и самоотдача вызывают большое уважение коллег;

их опыт особенно важен для сообщества практиков восстановительного правосудия.

Сеть ШСП Волгоградской области вносит свой существенный вклад в урегулирование семейных конфликтов, восстанавливая от ношения в семье и передавая ответственность за будущее семейных отношений самим сторонам конфликта. При этом восстановитель ные программы, проведенные в сети ШСП, показывают более вы сокую профилактическую эффективность по сравнению с другими методами социальной работы в школе.

Все вышесказанное позволяет сделать вывод о большом по тенциале восстановительных технологий в области разрешения се мейных конфликтов и профилактики социального сиротства и несомненную целесообразность расширения деятельности ШСП в сфере семейных конфликтов.

Образовательное учреждение и профилактика социального сиротства и противоправного поведения несовершеннолетних:

роль, возможности, технологии Никитина М.Г., Координатор проектов КРМОО Центр «Сотрудничество»

Красноярский край С конца апреля 2013г. в Красноярском крае начал свою реали зацию проект «Профилактика социального сиротства и противо правного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб прими рения в регионах России», который выполняется на средства гран та, полученного Благотворительным фондом «Просвещение» от Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуа ции.

Проект направлен на снижение напряжённости семейных и внутришкольных отношений в ряде субъектов Российской Федера ции (Москва, Волгоградская область, Ставропольский край, Чу вашская Республика, Красноярский край, Пермский край, Сахалин ская область, Липецкая область) – через внедрение и расширение применения в самих школах и муниципальных образованиях названных регионов технологий восстановительной медиации, со здания и развития деятельности школьных и муниципальных служб примирения.

Школа и семья являются важнейшими институтами социализа ции для несовершеннолетнего, формирующими ценностные уста новки, социальные нормы, образцы поведения и модели общения ребенка, корректирующими его развитие и осуществляющими об щий контроль. Можно сказать, что семья и школа призваны обес печивать ребенку определённую норму взросления.

Но не во всех случаях семья или школа справляются со своими функциями эффективно, что может приводить к различным внеш ним негативным проявлениям: разрыву гармоничных детско родительских отношений, социальной дезадаптации несовершен нолетнего и разладу в его семье, детской безнадзорности и беспри зорности, противоправному поведению несовершеннолетних, ли шению родительских прав (и, следовательно, к социальному сирот ству) и др.

Как правило, причины таких негативных проявлений не всегда зависят в полной мере от самой семьи. Особого внимания и более глубокого рассмотрения, на наш взгляд, заслуживают условия, про воцирующие такое явление как социальное сиротство. Итак, науч ные исследования показывают, что такими условиями являются со циально-экономические (безработица, отсутствие жилья, низкая за работная плата, постоянный рост цен, обнищание семьи, невоз можность организовать мероприятия и отдых детей и пр.);

кризис семьи;

педагогическая несостоятельность семьи;

снижение воспи тательного потенциала системы образования;

неэффективная госу дарственная политика в области разработки четких правовых норм, регулирующих ответственность родителей за воспитание своих де тей;

исчезновение системы воспитательной работы с детьми, под ростками и родителями по месту жительства;

развитие детской и молодежной субкультуры, не учитывающей традиционных норм духовности и нравственности;

рост влияния СМИ массовой куль туры на субкультуру молодого поколения;

недостаточное развитие службы помощи детям, в том числе защиты их прав76.

Здесь мы видим, что социальное сиротство – сложное явление и провоцировать его может и социально-экономическая ситуация в стране, и политика государства, и влияние СМИ, разрушение цен ностей общества и занимающие их место ценности «общества по требления» – «получай удовольствие сейчас, оплачивай – потом», «не останавливайся на достигнутом» (приобрети что-либо новое), «будь в тренде, следи за модой, не будь старомодным» (приобретай постоянно новые товары и услуги, иначе ты выпадешь из общего «тренда»), «живи и наслаждайся сегодняшним днем» (попробуй как можно больше, не задумываясь о последствиях, о завтрашнем дне).

Семья оказывается в центре воздействия этих факторов, и, в случае отсутствия духовно-нравственного стрежня, доверительных внутрисемейных отношений, общих семейных ценностей или раз Панина, Н.А. Профилактика сиротства: социальная работа с несовершеннолетними ма терями / Н.А. Панина. - Минск, 2006.

витых навыков социальной компетентности, неизбежно проигрыва ет в борьбе с негативными влияниями, существующими в совре менном обществе. В чем же заключается и как выражается «кризис семьи» и ее педагогическая несостоятельность?

В первую очередь, по мнению исследователей, это распад се мьи, рост числа внебрачных детей, раннее материнство, рост се мейного алкоголизма, наркомании, токсикомании среди родителей, рост правонарушений (родители отбывают наказание в тюрьмах, изоляторах, колониях и так далее, а дети находятся в детских до мах). Педагогическая несостоятельность семьи выражается в утрате традиций, отсутствии связи поколений, безнадзорности детей, сни жении ценности семьи в обществе, снижении воспитательного по тенциала системы образования, снижении ответственности родите лей за воспитание детей, нарушении прав детей, жестоком обраще нии с ребенком. Особое опасение здесь вызывают участившиеся в последнее время факты насильственных действий и жестокого об ращения с детьми.

Так, Заместитель председателя КДНиЗП при Правительстве Красноярского края Г.А. Рыкова отмечает, что в Красноярском крае актуальность проблемы жестокого обращения с детьми обу словлена, например, состоянием преступности в отношении несо вершеннолетних, где около 70% составляют преступления насиль ственного характера. По данным КДНиЗП при Правительстве Красноярского края по итогам первого квартала на 11,4% возросло количество потерпевших от преступных деяний несовершеннолет них, органами предварительного расследования возбуждено уголовных дел в отношении родителей или иных законных пред ставителей за жестокое обращение с детьми. Выявлено 1209 семей с признаками семейного неблагополучия, в том числе 237 неблаго получных семей и 78 детей, подвергшихся насилию в семье, в том числе: 11 – психологическому, 66 – физическому, 1 – сексуально му77.

Такие негативные проявления в семье зачастую ведут к лише нию или ограничению прав родителей и, как следствие, к социаль Рыкова Г.А. Информация об итогах проведения в 2013 году межведомственной акции «Остановим насилие против детей»: http://www.krskstate.ru/kdns/action/0/id/11667/.

ному сиротству, сопровождающемуся изъятием детей из семей, – явлению, которое характеризует образ жизни детей, оставшихся без попечения родителей78.

Федеральный закон «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (статья 1) относит к детям-сиротам следующие категории детей:

«дети-сироты - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель;

дети, оставшиеся без попечения родителей, - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного родителя или обоих родителей в связи с лишением их родительских прав, огра ничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), объявлением их умершими, установлением судом факта утраты ли цом попечения родителей, отбыванием родителями наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, нахождением в местах содержания под стражей подозреваемых и об виняемых в совершении преступлений, уклонением родителей от вос питания своих детей или от защиты их прав и интересов, отказом ро дителей взять своих детей из образовательных организаций, меди цинских организаций, организаций, оказывающих социальные услуги, а также в случае, если единственный родитель или оба родителя не известны, в иных случаях признания детей оставшимися без попече ния родителей в установленном законом порядке;

».

Российская проблема, по мнению директора Независимого института социальной политики (НИСП) Лилии Овчаровой, – проблема не биологического, а социального сиротства. Причем основной «контингент пострадавших» – ребята старших возрастов, которых устроить в семью гораздо сложнее, чем малышей.

Бим-Бад Б.М. Педагогический энциклопедический словарь. — М., 2002. С. 259.

http://pedagogical_dictionary.academic.ru/2943/%D0%A1%D0%B8%D1%80%D0%BE%D1% 82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE.

http://base.garant.ru/10135206/#block_1.

Сегодня, когда органы опеки и попечительства изымают ребен ка из семьи, это, как правило, оканчивается лишением его родите лей родительских прав. Но и сами социальные работники зачастую просто вынуждены оперативно запускать процедуру лишения ро дительских прав, т.к. закон не дает возможности для длительных раздумий. Словом, как только проблема в семье становится оче видной, запускается процедура изъятия ребенка, а не временного ограничения мамы и папы в родительских правах. Сегодня 95% всех мер в отношении неблагополучных семей связаны с лишением родительских прав, а 5% – с их ограничением80.

Татьяна Дорофеева, психотерапевт, говорит, что в случаях ограничения в родительских правах ребенка официально размеща ют на год в сиротское учреждение. Срок размещения – до года, но что такое год для ребенка, никто подчас не задумывается. Это большой срок, и чем меньше ребенок, тем опаснее последствия та кого размещения. Разорванная связь отношений, необходимость для ребенка встраиваться в иерархию системы, которая обязательно потом наложит отпечаток на всю жизнь. Часто этот срок увеличи вается, либо ситуация повторяется, и живут дети при живых роди телях с ощущением, что их жизнь когда-то изменится, но это ожи дание не дает возможности жить радостно и иметь счастливое дет ство. Очень горько осознавать то, что мы не имеем возможности помочь семьям на более ранних этапах, чтобы дети могли избежать такой участи81.

Такие действия государственных и муниципальных служащих (при декларируемой политике государства, направленной на мини мизацию количества детей, находящихся в детских домах) приво дят к распаду детско-родительских связей, к эмоциональному нарушению контактов с близким окружением, вызывают глубокие вторичные нарушения физического, психического и социального развития несовершеннолетнего.

Овчарова Л. Новые инструменты профилактики социального сиротства http://ecpol.ru/syuzhety/766-novye-instrumenty-profilaktiki-sotsialnogo-sirotstva.html.

Дорофеева Т. http://xn----gtbbcgk3eei.xn- p1ai/index.php?option=com_content&view=article&id=321:sotsialnoe-sirotstvo&catid=36:stati spetsialistov&Itemid=141.

Все эти неутешительные факты говорят о необходимости при нятия комплексных мер по профилактике социального сиротства.

Энциклопедический словарь социальной работы профилактикой именует «научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физиче ских, психологических или социокультурных коллизий у отдель ных индивидов группы риска, сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей, содействие им в до стижении поставленных целей и раскрытие их внутренних потен циалов»82. Сегодня на всех уровнях (федеральном, региональном, муниципальном) различными органами публичной власти осу ществляются действия по профилактике социального сиротства.

Но, тем не менее, все еще остается нерешенным ряд проблем в этой сфере.

Хотелось бы обратить особое внимание на некоторые аспекты, имеющие отношение к сфере профилактики социального сирот ства. Прежде всего, это – необходимость преодоления дефицита эффективных практик раннего выявления и дружественного вме шательства в трудные жизненные ситуации, провоцирующие си ротство посредством использования возможностей системы об разования и ресурсов сети специализированных НКО /80/.

На наш взгляд, на данный момент в профилактике социального сиротства и противоправного поведения несовершеннолетних в Красноярском крае не в полной мере используются ресурсы систе мы образования и современные технологические разработки СО НКО.

Так, в Красноярском крае в рамках реализации комплексных мер, направленных на защиту детей от всех форм насилия и жесто кости, профилактику социального сиротства, ежегодно проводится межведомственная акция «Остановим насилие против детей».

Целью проводимой акции является привлечение внимания об щественности к проблеме насилия над детьми, формирование ак тивной гражданской позиции населения в противодействии пре ступным проявлениям в отношении несовершеннолетних. В прове Энциклопедический словарь социальной работы / Под. ред. Л. Э. Кунельского и М. С.

Мацковской: В 3 т. Том 2. – М., 1993.

дении межведомственной акции в 2012 году приняли участие общественные организации, объединения и ассоциации, в том чис ле молодежные и детские, а также родительская общественность, семейные клубы, население.

Всего проведено:

1252 межведомственных рейда по изучению условий воспита ния детей в 2960 семьях группы риска;

4337 информационно-просветительских мероприятий среди взрослого населения по вопросам воспитания детей без насилия и предупреждения жестокости, в том числе 183 круглых стола, конференции, 930 тренингов и различных конкурсов;

192 публикации в СМИ, направленных на трансляцию пози тивного опыта семейного воспитания детей /77/.

Осуществляется значительный объём деятельности, но если анализировать приводимые успешные практики районов в отноше нии профилактики социального сиротства, то можно увидеть в их числе районные межведомственные конференции, фестивали твор чества семей, круглые столы, конкурсы рисунков, плакатов и сочи нений, общешкольные родительские собрания, классные часы, бе седы и занятия с подростками, акции, раздача буклетов и социаль ные акции, занятия с элементами тренингов, театрализованные представления. Большинство мероприятий носят разовый, фрон тальный характер, в большинстве районов не налажена системати ческая профилактическая деятельность, не осознаны цели и меха низмы профилактической деятельности, не используются совре менные результативные технологии работы с семьями.

Преодолеть слабую эффективность нынешних подходов в об ласти профилактики социального сиротства и противоправного по ведения несовершеннолетних в рамках сотрудничества системы образования и СО НКО можно:

- помня, что профилактика направлена на предупреждение, устранение или нейтрализацию основных причин и условий, вызы вающих социальное отклонение негативного характера;

предот вращение возможных физических, психических и социокультурных девиаций у различных индивидов и социальных групп;

сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья лю дей83;

- систематизируя свою работу по видам профилактической дея тельности на первичную (предотвращение негативного воздействия биологических и социально-психологических факторов, влияющих на формирование отклоняющегося поведения), вторичную (работа с несовершеннолетними, имеющими девиантное и асоциальное по ведение с целью недопущения совершения подростком более тяже лого проступка) и третичную (предотвращение совершения по вторного проступка)84.

- опираясь на ориентиры государственной политики – «созда ние эффективной многоуровневой системы защиты детства, осно ванной на международных стандартах» посредством «расширения практики применения технологий восстановительного подхода в сфере восстановительного правосудия, а также иных сферах, затра гивающих права и законные интересы ребенка», «развития сети служб примирения в целях реализации восстановительного право судия», «организации школьных служб примирения, нацеленных на разрешение конфликтов в образовательных учреждениях, профи лактику правонарушений детей и подростков, улучшение отноше ний в образовательном учреждении»85.

И здесь необходимо отметить, что уникальность осуществле ния профилактической работы в общеобразовательном учрежде нии заключается в наличии широкого спектра возможностей.

Во-первых, контакт с семьей может осуществляться на протя жении достаточно длительного времени (9-11 лет). Это позволяет вовремя оценить ситуацию, выявить проблемы, предупредить их развитие.

Брутман, В.И. Раннее социальное сиротство как комплексная медико-социально педагогическая проблема\М: В.И. Брутман, 1994. - с. 89.

Васильев, А.Ю. Проблема социального сиротства на современном этапе / А.Ю. Василь ев. – Уфа, 2006. – с.25.

Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012-2017 годы:

http://base.garant.ru/70183566/. См. также – «Восстановительная медиация в России: право вое обеспечение и стратегия развития (сборник материалов)»./сост. А.Ю. Коновалов. - М.:

МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2013. – 232 с.

Во-вторых, имеется возможность участия в профилактической работе различных специалистов, таких как медицинский работник, психолог, социальный педагог, педагог-организатор, участковый, инспектор комиссии по делам несовершеннолетних, специалисты различных социальных служб и учреждений, заинтересованные в профилактической работе с семьями «группы риска».

В-третьих, при привлечении всех вышеперечисленных специа листов по данной проблеме, образовательное учреждение может обеспечить четкую координацию их усилий и различных направле ний работы. Именно в целях координации действий всех заинтере сованных служб и ведомств в общеобразовательных учреждениях разрабатываются программы, планы работы, системы мероприятий по данному направлению86.

Ряд образовательных учреждений в Красноярском крае, ориен тирующихся на основные направления государственной политики в области обеспечения прав и законных интересов детей, установив ших тесное сотрудничество с «третьим сектором»* и используя в своей практике современные технологии СО НКО и системы соци альной защиты населения, в своей профилактической деятельности эффективно пользуются практиками восстановительного подхода, например, медиативные техники в рамках работы школьных служб примирения (ШСП), осваивают новые социальные технологии (круги сообщества, семейные конференции), активно применяют методы социального проектирования на уровне первичной профи лактики.

Сообщество медиаторов ШСП и ювенальных технологов Крас ноярского края определяет, что эффективность применения восста новительных практик заключается в неукоснительном соблюдении принципов восстановительного подхода (субъектный подход к учащимся – убежденность в потенциале подростков организовать конструктивный диалог при разрешении конфликта, равноправие и добровольность участия сторон, нейтральность посредника, ответ Козырева Т.В., Ручко Л.С. Профилактика семейного неблагополучия и социального си ротства в работе классного руководителя. – Кострома, КОИПКРО, 2009. – 42 с.

* Под «третьим сектором» понимаются социально ориентированные некоммерческие ор ганизации (СО НКО) – прим. авт.

ственность сторон при разрешении конфликтов, восстановление социальных отношений в проблемных ситуациях, работа с интере сами жертвы, возмещение причиненного вреда, профилактика стигматизации и ориентация на предотвращение подобных ситуа ций в будущем). Сообществом признаётся, что указанные выше принципы восстановительного подхода являются ценностной платформой для развития конфликтной компетентности участ ников образовательного процесса (школьников, педагогов, родите лей), которая в свою очередь способствует конструктивному раз решению конфликтов, профилактике противоправных действий подростков, минимизации рисков эскалации трудных жизненных ситуаций в семье до крайнего предела (лишения/ограничения роди тельских прав и, как следствие, социального сиротства).

Под конфликтной компетентностью Сообщество медиаторов ШСП и ювенальных технологов Красноярского края, опираясь на определение конфликтолога Б.И. Хасана, понимает способность действующего лица (организации, социальной группы, обществен ного движения и т.д.) в реальном конфликте осуществлять деятель ность, направленную на минимизацию деструктивных форм кон фликта и перевод социально-негативных конфликтов в социально позитивное русло.

Человек, обладая развитой конфликтной компетентностью, имеет определенную «систему внутренних ресурсов, позволяющую человеку быть «посредником самому себе» в конфликте – занимать управляющую, рефлексивно-эмпатийную, позицию и удерживать взаимодействие в режиме продуктивного разрешения» конфликт ной ситуации87.

Можно назвать некоторые значимые составляющие конфликт ной компетентности:

• способность обнаруживать и адекватно понимать противоре чия, «разрывы» в общении;

• готовность преодолевать эти противоречия;

• активная разрешающая рефлексивно-эмпатийная позиция в конфликте;

Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта/ Б.И. Хасан. - СПб.: Питер, 2003. – 250 с.

• способность удерживать в конфликте отношение к другому участнику конфликта, отвечающее принципам субъект-субъектных отношений;

• ориентация на другого участника конфликта и учёт его пози ции в конфликтном взаимодействии;

• готовность и способность восстанавливать и поддерживать межличностный диалог (умение слушать и слышать, понимать и «отражать» эмоциональное состояние другого, умение задавать нейтральные вопросы, умение критически анализировать получае мую информацию и принимать решения на основе анализа, умение корректно, лаконично и ясно формулировать свое мнение и пр.).

Таким образом, мы наблюдаем тесную взаимосвязь между принципами и ценностями восстановительного подхода и навыка ми, составляющими конфликтную компетентность. Есть осознание того, что развитие конфликтной компетентности среди участников образовательного процесса (в особенности, имеющими неразре шенные конфликты, трудные жизненные ситуации) положительно скажется на сохранении конструктивных отношений в среде сверстников, на восстановлении, укреплении и гармонизации дет ско-родительских отношений, на формировании эмоционально позитивной, комфортной школьной среды, минимизации случаев противоправных действий несовершеннолетних, вызванных незна нием, неумением разрешать конфликты ненасильственным спосо бом.

На наш взгляд, специалисты, владеющие медиативными техни ками, учащиеся, работающие в школьных службах примирения и являющиеся нейтральными посредниками в разрешении конфликт ных ситуаций, активные «сочувствующие» продвижению данной технологии в школьном и местном сообществе с помощью восста новительных практик (медиация в рамках ШСП, семейные конфе ренции, круги сообществ) могут стать эффективными посредника ми в процессе развития конфликтной компетентности у участников образовательного процесса. И, что важно, вовлекать в этот процесс не только школьников и педагогов, но и представителей родитель ской общественности.

В Красноярском крае благодаря проекту «Профилактика соци ального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе.

Развитие сети служб примирения в регионах России» получили развитие практики в рамках восстановительного подхода, была ши роко представлена новая для края технология "Семейные конфе ренции", обсуждены возможности медиаторов, ШСП, ювенальных технологов при решении семейных конфликтов, в области профи лактики социального сиротства.

В рамках проекта 21 мая 2013г. в МБОУ «ОУ Лицей № 10» г.

Красноярска для 50 приглашённых состоялся информационный се минар с участием московских специалистов. Участниками семина ра стали педагоги образовательных учреждений Красноярского края, в которых созданы институты восстановительной медиации (кураторы школьных служб примирения, уполномоченные по пра вам участников образовательного процесса, правовые клубы и т.п.), сотрудники ювенальных служб и социальных учреждений г. Крас ноярска;

представители КРМОО Центр «Сотрудничество», Кафед ры криминологии и деликтологии Сибирского федерального уни верситета, Ювенальной службы МБУ «Молодежный центр Ок тябрьского района», Института повышения квалификации работни ков образования Красноярского края, Комиссии по делам несовер шеннолетних и защите их прав при Правительстве Красноярского края.

Ведущие семинара: Нодар Хананашвили (Благотворительный фонд «Просвещение», г. Москва) и Рустем Максудов («Обществен ный центр «Судебно-правовая реформа», г. Москва) – представили и объяснили суть межрегионального проекта. Тренеры презентова ли особенности и результаты работы служб примирения различных регионов, рассказали об истории их развития. Важным моментом для многих педагогов явилась новость о том, что Школьные служ бы примирения как технология обозначена в «Национальной стра тегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы».

Многие кураторы говорили о необходимости непрерывного обучения у квалифицированных специалистов, обмена опытом, ре флексивного обсуждения проводимых случаев, системной под держки со стороны администрации школы и муниципалитета. Была выдвинута идея обучения классных руководителей медиативным техникам, а также представителей класса из числа ребят, которые могли бы сами внутри классов помогать товарищам разрешать конфликты конструктивным путем. Рассматривались варианты о проектной деятельности как об одном из направлений школьных служб примирения (в вопросах формирования демократического уклада школы).


Но самый главный вопрос все же касался проблемы удержания смыслов и ценностей восстановительного подхода в деятельности служб примирения, которые транслируются профессиональным со обществом и которые зачастую теряются при формально нормативном отношении к ШСП. И здесь несомненно важны само определение, стратегические планы и консолидация ювенальных технологов для поддержания и развития восстановительных прак тик в Красноярском крае.

Роль московских координаторов видится в поддержании реги ональных проектов, инициатив представителей профессионального сообщества ювенальных технологов;

консультировании и суперви зии действующих служб примирения. Ведущие также представили современные технологии по профилактике социального сиротства и противоправного поведения ребенка в школе (семейные конферен ции и медиация семейных конфликтов). Многих участников семи нара заинтересовали семейные конференции, где главный смысл заключается в консолидации человеческих ресурсов самой семьи и их родственников, принятии ответственности за свои действия, свою жизнь, взаимоотношения в семье и выполнение взятых на се бя обязательств. Это новый подход к решению семейных конфлик тов и новая роль школы в этом процессе.

Основным итогом этого мероприятия можно назвать осознание представителей власти, общественности, науки, государственных учреждений – того, что необходимо выстроить одну согласованную стратегическую позицию в отношении развития служб примирения в Красноярском крае, где органично дополнялись и реализовыва лись бы цели всех участников этого инновационного для края про цесса.

Еще одним событием для ШСП стала Конференция ювеналь ных технологов и медиаторов школьных служб примирения, про шедшая 19 сентября 2013г. Конференцию посетил 51 человек.

В конференции приняли участие специалисты 4 молодежных центров, реализующие восстановительные технологии, 44 предста вителя 10 образовательных учреждений г. Красноярска – учащиеся и педагоги, имеющие опыт работы в рамках технологии «школьные службы примирения» либо заинтересованные в запуске данной технологии. Команды школьных служб примирения (ШСП) при глашались в составе 4-5 человек из числа педагогов и школьников.

В рамках конференции прошла лекция с элементами тренинга «Медиатор: ценности, позиция, роли, компетенции» (лектор – Ни китина Н.А., сертифицированный медиатор, преподаватель Юри дического института СФУ). Далее были проведены дискуссионные площадки и мастер-классы по «кругам сообществ», профилактиче ской деятельности ШСП, семейным конфликтам.

Так, на дискуссионной площадке, посвященной семейным конфликтам, представители ШСП старались выяснить, что такое семейный конфликт, в их понимании;

каковы основные виды се мейных конфликтов, с которыми сталкивается школа;

кто их ос новные участники и какова роль школы в целом и ШСП в частно сти при столкновении с семейными конфликтами. Также важно бы ло рассмотреть ресурсы и потребности ШСП при решении подоб ных конфликтов и какими компетенциями необходимо обладать медиатору при проведении примирительных программ в отноше нии семейных конфликтов.

Обсуждение шло живо, и участников действительно волновала данная тема, т.к., по признанию многих из них, приходится часто иметь дело с последствиями/проявлениями семейных конфликтов в школе. При этом ребенок может выпадать из учебы из-за семейного конфликта. Участники обсудили, что, с одной стороны, важно со блюдение принципа невмешательства в семью, но в то же время, есть влияние конфликта на ребенка, и здесь у школы нет права оставаться в стороне, поскольку актуальна своевременная помощь для сохранения возможности учиться, даже несмотря на трудности.

Связанные с семейным конфликтом. Работать с семейным кон фликтом возможно в случаях:

- если обращается сам ребенок или родитель;

- если существует реальная опасность для ребёнка;

- если нет соответствия между поведением ребёнка и его семьи с правилами и нормами, принятыми в школе.

Участники дискуссионной площадки выразили уверенность в том, что школьные службы примирения могут оказать помощь в разрешении семейных конфликтов;

при этом было отмечено, что это скорее задача для взрослых медиаторов служб примирения. В то же время ребята из службы примирения могут работать с ребя тами, затронутыми семейными конфликтами. При этом участники пришли к выводу, что взрослый медиатор при работе с семейными конфликтами должен знать о правовых аспектах семейных кон фликтов и о возрастных особенностях участников конфликта, вла деть технологией разрешения семейных конфликтов, быть инфор мированном о других ресурсах и имеющихся специалистах, рабо тающих в той же сфере.

Тема разрешения семейных конфликтов была продолжена за тем на мастер-классе «Семейные отношения». С помощью ролевой игры удалось наглядно рассмотреть всю сложность и многогран ность позиций, взглядов, интересов различных членов семьи в се мейном конфликте. Учителя и школьники убедились посредством модельной ситуации, как сложно порой понять мотивы и причины поведения;

с другой стороны, как важно удерживать линии поведе ния всех участников, искать внутренние ресурсы семьи, актуализи ровать семейные ценности при решении их проблемных ситуаций.

Данная дискуссия (а затем и ролевая игра) явилась одной из первых площадок в Красноярском крае для более глубокого рас смотрения проблемы содействия решению семейных конфликтов, в тех случаях, когда школа становится их свидетелем либо получает обращения о помощи в разрешении подобных конфликтов. Боль шинство психологов и социальных работников образовательных учреждений действительно сталкиваются с такими случаями, но не имеют ясного понимания о возможностях проведения примири тельных программ с помощью ювенальных технологий, восстано вительных практик. Участники обсуждения отметили необходи мость в доступном информационном ресурсе по данной теме и воз можности супервизии. В итоге, рассмотрение данной темы семей ных конфликтов помогло запустить процесс анализа структуры се мейных конфликтов, процесса понимания своих ресурсов, возмож ностей и дефицитов и определения путей развития.

Конференция позволила решить несколько задач:

- замотивировать на продолжение деятельности уже созданные и работающие службы примирения, что особенно важно в связи с практически полным обновлением состава детей-медиаторов этих служб в начале учебного года (дети выросли и окончили школу);

- проинформировать и заинтересовать в создании школьных служб примирения ряд образовательных учреждений города;

- провести обучение по отдельным темам для участников кон ференции.

Следующий логический блок работы в рамках проекта – это поддержание и отработка полученных знаний и представлений о восстановительном подходе, о восстановительных практиках по средством обучения и тьюторского сопровождения заинтересо ванных команд ШСП.

В сотрудничестве с КРМОО Центр «Сотрудничество», Юве нальной службой МБУ «Молодежный центр Октябрьского района», Институтом повышения квалификации работников образования и Юридическим институтом СФУ 26-28 сентября 2013г. был органи зован и проведен трехдневный семинар-тренинг «Развитие юве нальной технологии «Школьные службы примирения» в образова тельных учреждениях».

В обучении участвовало 24 представителя 4 образовательных учреждений г. Красноярска – учащиеся и педагоги, имеющие опыт работы в рамках технологии «школьные службы примирения» и школы, заинтересованные в запуске данной технологии. Также в семинаре приняли участие сотрудники Ювенальных служб г. Крас ноярска.

Была дана технология медиации и спроектирована деятель ность ШСП на этот учебный год. В рамках блока по проектирова нию был проведен информационно-проектировочный семинар на тему о возможностях ШСП при содействии в разрешении семейных конфликтов.

В рамках семинара школьники размышляли о причинах воз никновения семейных конфликтов, особенностях их развития и о тех последствиях, к которым могут привести проблемные ситуации в семье, неразрешенные или разрешенные неконструктивным пу тем (психическое и физическое насилие, уход из семьи одного из родителей, побеги из дома детей, девиантное поведение детей, не успешность в школе и пр.). Ребята предположили, что одним из крайних следствий семейных конфликтов может быть возникнове ние ситуации социального сиротства, когда рушатся детско родительские связи, ухудшается общая атмосфера в семье, соци ально-бытовые условия, возникает асоциальное поведение родите лей и, соответственно, рано или поздно в таких случаях происходит лишение/ограничение родительских прав, семьи разрушаются и де ти оказываются в детских домах. В этом обсуждении было ясно подчеркнуто, что необходимо своевременно оказать такой семье помощь, содействие в разрешении их трудной жизненной ситуации еще на начальных стадиях. И здесь главный принцип – «не навре ди», а главная ценность – сохранение семьи и ребенка в семье. И основные методы должны быть адекватными ситуации, иметь вы сокий социально-технологический ресурс для решения подобных ситуаций, а также корректные подходы к работе с семейными кон фликтами. Одними из таких методов работы являются медиативные техники, ювенальные технологии (медиации, семейные конферен ции, круги сообщества). О главной ценности сохранения семьи ве дущие проговорили не раз, поскольку в российском обществе сло жилось иное представление о ювенальных технологиях и ювеналь ной юстиции. Через актуализацию ценностей и принципов восста новительного подхода удалось показать участникам более объек тивную картину в отношении ювенальных технологий. Важный нравственный вопрос, который подняли участники семинара, за ключался в следующем: «Обладают ли школьники достаточным уровнем компетентности, правомочности и морально-этическими устоями, чтобы оказывать содействие в решении семейных кон фликтов? Какую роль они могут выполнять в процессе программ примирения в отношении семейных конфликтов?». Однозначной позиции по данным вопросам выработано не было, поскольку, как заметило большинство участников, каждый случай является сугубо индивидуальным, и достаточно высока роль человеческого фактора сотрудников ШСП, методов и возможностей их деятельности и со ставления той ресурсной карты, которой обладает каждая школа в отдельности. Опять же было сказано о значимости профилактиче ской деятельности в области решения конфликтов конструктивным путем как с детьми, так и с их родителями.


Таким образом, школьники на данном семинаре получили не только знания и сформировали представление о навыках медиато ра, но и попробовали составить мнение в отношении необходимо сти решения семейных конфликтов с целью профилактики соци ального сиротства в местном сообществе.

Далее в планах команды регионального координатора продол жить обучение ШСП, в том числе и технологии «семейные конфе ренции», поддерживать деятельность городского и школьных клу бов медиаторов ШСП, останавливаясь более подробно на аспекте развития навыков конфликтной компетентности участников обра зовательного процесса;

проводить работу по соотнесению деятель ности ШСП и задач по профилактике социального сиротства и про тивоправного поведения несовершеннолетних в школе. Реализуе мый проект продемонстрировал актуальность поднятой темы, по мог участникам проекта осознать необходимость работы с семьей (при всей её сложности), способствовал развитию обсуждений, анализа проблемы конструктивного разрешения семейных кон фликтов, конфликтов среди сверстников с помощью ресурсов и возможностей ШСП. Деятельность по проекту помогла становле нию новых задач на уровне деятельности координирующих орга нов, проектированию новых форм взаимодействия при решении вопросов профилактики социального сиротства и противоправных действий несовершеннолетних.

Использование восстановительных технологий в работе с семьей, попавшей в трудную жизненную ситуацию Хавкина А.Л., председатель ПКОО «Ассоциация медиаторов Пермского края», педагог-психолог МБОУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения» г.Перми Под трудной жизненной ситуацией понимается ситуация, объ ективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно88.

Семья, о которой в статье пойдет речь, до того, как произошел конфликт, и они сами обратились за помощью в разные инстанции, никогда не попадала в поле зрения служб и ведомств, хотя пережи вала трудные ситуации.

Ольга Ивановна одна воспитывала дочь Татьяну (на момент, когда мы работали с этой семьей, дочери было 15 лет). Отец Татья ны умер, когда той было 2 года, и семья получала пенсию по потере кормильца. Вместе с ними в одной квартире проживали отец и мать Ольги Ивановны – дедушка и бабушка Татьяны. Дедушка – рабо тающий пенсионер, бабушка тяжело больна, и Ольга Ивановна не сколько лет назад уволилась с работы, чтобы ухаживать за ней.

После окончания 9-го класса Татьяна поступила в колледж по специальности «парикмахер», познакомилась с Максимом, который был старше ее на один год. Молодые люди стали встречаться. Тать яна забеременела, молодая пара решила сохранить ребенка и поже ниться.

В поле деятельности служб и ведомств, оказывающих помощь несовершеннолетним, эта ситуация попала, когда Максим и Татья на записались на прием в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав. Молодые люди обратились туда с просьбой огра дить Татьяну от насильственных действий со стороны ее матери, Федеральный Закон от 10.12.1995 №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».

которая в жесткой ультимативной форме настаивала на аборте и избивала девушку, из-за чего та ушла из дома. Заместитель предсе дателя районной комиссии, поговорив с молодыми людьми, увиде ла наличие межличностного конфликта, и, взяв этот случай под свой контроль, направила пару в муниципальную службу примире ния.

Встреча с Максимом и Татьяной Когда молодые люди пришли в психологический центр, на ба зе которого располагалась муниципальная служба примирения, они вели себя несколько воинственно (можно предположить, что они получили негативный опыт общения с разными должностными ли цами). Прежде, чем начать разговор, они уточнили и записали точ ное название организации, должность и фамилию ведущего восста новительной программы и руководителя организации, а также зна ют ли специалисты службы примирения, кто и откуда направил мо лодых людей к ним и общались ли они ранее с мамой Татьяны. Их удивило и успокоило то (как они сказали в конце беседы), что сразу получили всю информацию и с ними общались доброжелательно и с уважением.

Татьяна и Максим рассказали свое видение ситуации – они любят друг друга и хотят сохранить ребенка, планируют зареги стрировать брак. Для регистрации брака необходимо согласие ма мы Татьяны, которая его не дает и в категоричной форме настаива ет, чтобы Татьяна сделала аборт. Татьяна, избегая скандалов с ма терью, ушла из дома.

Изначально, молодые люди не очень хорошо понимали, что делает служба примирения, но ожидали, что ее специалисты, как и все прочие службы, в которые они уже обращались, будут оказы вать им помощь и защищать их: заставлять маму Татьяны принять их условия (перестать настаивать на аборте, дать согласие на их свадьбу, и выделить полагающуюся Татьяне по закону пенсию по потере отца, которой до этого времени распоряжалась ее мать).

Когда ведущий рассказал им о том, чем занимается служба примирения и ее сотрудники, принципы и особенности организа ции их работы – организация и проведение встреч со сторонами конфликта, они которых они могли бы договориться о том, как раз решить имеющиеся противоречия и выстраивать взаимоотношения в будущем, Татьяна проговорила, что ей такой способ разрешения конфликта нравится, и она бы хотела принять участие в перегово рах. Максим был разочарован: «Это все, что вы можете нам пред ложить? А разве вы не будете ее наказывать после того, как она плохо обращалась с Татьяной?».

Чтобы прояснить ситуацию и снять эмоциональные пережи вания Максима, ведущий попросил его поподробнее рассказать о том, как развивалась ситуация. Максим проговорил, что Ольга Ивановна (мама Татьяны) неприязненно относилась к нему, у них сложились напряженные отношения – особенно после того, как Татьяна забеременела. После разговоров с матерью Татьяна ходила расстроенная и он, чтобы защитить ее, пытался убедить Ольгу Ива новну в их правоте. Между ними произошло несколько неприятных скандалов и ссор. Однажды он увидел у Татьяны царапины на руке, Татьяна объяснила, что они бурно выясняли отношения с мамой.

Максим инициировал обращение Татьяны в полицию, где она написала заявление на мать, о том, что та применяет по отношению к ней физическую силу. После разговора с Ольгой Ивановной со трудники полиции не завели на нее дело, т.к. не усмотрели в ее действиях злого умысла. Это расстроило Максима, поскольку он предполагал, что такая угроза может подействовать на Ольгу Ива новну, и она даст согласие на брак молодых людей.

Ведущий инициировал разговор о том, как пара видит свое будущее и варианты разрешения конфликта с матерью Татьяны.

Все варианты, которые предлагала пара, были очень радикальными и неконструктивными с точки зрения возможности разрешения конфликта: лишение матери родительских прав, чтобы она не смог ла распоряжаться судьбой дочери и материальными средствами, или угроза лишения прав, которая бы вынудила ее согласиться на их брак. Здесь ведущий задавал вопросы, касающиеся того, как по может то или иное их предложение в разрешении конфликта, как оно повлияет на отношения Татьяны и Максима с ее матерью. Та тьяну эти вопросы наводили на размышления, ей было важно со хранить отношения с мамой;

Максима – злили: он считал, что от ношения невозможно восстановить, и, поскольку он планировал проживать с семьей отдельно от Ольги Ивановны, не понимал, за чем Татьяне необходимо поддерживать отношения с матерью.

В разговоре Максим часто возвращался в прошлое, пытаясь более понятно объяснить медиатору, как плохо ведет себя мать де вушки, постоянно просил Татьяну рассказать, какое зло причинила ей Ольга Ивановна, уточнял, насколько законны ее действия и нет ли возможности завести на нее уголовное дело по какой-либо дру гой статье. В общении с ним, медиатору часто приходилось напо минать о целях и особенностях работы службы примирения.

Татьяна колебалась – ей казалось не очень корректным рас сказывать плохие факты про свою мать, но, будучи под влиянием Максима, она не могла его ослушаться. Здесь помогали вопросы, касающиеся того, что важно в этой ситуации именно Татьяне. Де вушке было важно сохранить ребенка, и восстановить отношения с матерью, которую она любила и во внимании которой нуждалась.

Понимая, что Максим оказывает давление на Татьяну, веду щий попросил его выйти из кабинета, чтобы переговорить с Татья ной наедине (понять, что именно важно для нее, а не для Максима).

Максим не вышел из кабинета, мотивируя это тем, что он не хочет оставлять девушку одну, т.к. после разговора с разными специали стами без него Татьяна меняла мнение – Максим воспринимал это как давление на нее. Когда ведущий спросил мнение Татьяны, она согласилась на присутствие Максима и его участие в принятии ре шений.

Видение парой своего будущего – молодые люди планировали проживать отдельно, снимать квартиру;

Максим хотел найти рабо ту и совмещать ее с учебой;

Ольга Ивановна, по мнению пары, должна была отдать Татьяне пенсию отца. Вопросы ведущего, направленные на проверку реалистичности жизненных планов, по казали, что представления молодых людей о своем будущем очень размыты, оторваны от реальности: Татьяна погружена в эмоцио нальные переживания и влюблена, Максим надеется силовым пу тем получить материальные блага от Ольги Ивановны. Ведущему в данной ситуации было очень сложно удерживать нейтральную по зицию и не переходить в роль педагога-психолога или педагога.

Подведение итогов встречи с Татьяной и Максимом – Татьяна согласилась на переговоры с матерью. Максим настаивал на том, чтобы встреча обязательно происходила в его присутствии. Веду щий спросил их о том, как он может связаться с Ольгой Ивановной и пригласить ее на встречу. Молодые люди сами решили позвонить ей.

Поскольку разговор происходил в пятницу, а встреча с Ольгой Ивановной была возможна лишь в понедельник, важно было по нять, где будет жить Татьяна в это время, поскольку до переговоров с матерью домой она отказывалась идти. Ведущий проговорил с парой возможные варианты, где Татьяна может жить до встречи с матерью, чувствовать себя в безопасности и как довести информа цию до Ольги Ивановны, что с ней все в порядке, и они с Макси мом хотели бы встретиться с ней в процессе переговоров.

Встреча с Ольгой Ивановной Ольга Ивановна пришла в службу примирения с негативным настроем. Как позже выяснилось, Татьяна с Максимом, не желая провоцировать очередное выяснение отношений с нею, решили по просить заместителя председателя КДНиЗП, связаться с ее матерью и пригласить ее в службу примирения. Ольга Ивановна восприняла этот факт как очередное нападение с привлечением ведомств, кото рые будут ее обвинять в произошедшей ситуации, заставлять сми риться с ситуацией и взять на себя ответственность.

Ведущий рассказал ей о работе службы примирения, каким образом информация о произошедшей ситуации поступила в служ бу и что в этой ситуации специалисты службы могут предложить их семье. Эта информация, а также работа с эмоциональным состо янием Ольги Ивановны помогла преодолеть негативный настрой мамы и она поделилась своим видением ситуации.

Ольга Ивановна вырастила свою дочь одна и вложила много сил в ее воспитание и благополучие. Татьяна была послушной до черью, и Ольге Ивановне обычно удавалось контролировать ее по ведение, круг друзей и интересы. Она очень беспокоилась из-за то го, что Татьяна встречается с Максимом, с которым у нее не сло жились отношения, и при этом он оказывает на ее дочь очень большое влияние. Иногда им с дочерью удавалось о чем-то догова риваться, но когда появлялся Максим, Татьяна уходила за ним.

Ольга Ивановна проговорила о нескольких встречах с Максимом, которые закончились скандалами, когда он приходил поговорить о будущем, и диктовал ей свои условия. Это настраивало Ольгу Ива новну против него и она, переживая за безопасность Татьяны, отка зывалась давать свое согласие на их брак и отдавать им в распоря жение пенсию отца.

Ольга Ивановна разговаривала с Татьяной по поводу их буду щего и переживала, что они с Максимом не представляют реальной ситуации, в которой им придется жить и что она никак не сможет им помочь. Из-за тяжелой болезни своей матери Ольга Ивановна вынуждена была уйти с работы, и получала небольшое пособие по уходу за ней. Максим, по ее мнению, не сможет заработать столько, чтобы обеспечить себя, Татьяну и ребенка, во-первых, потому что он несовершеннолетний и вряд ли сможет найти высокооплачивае мую работу;

во-вторых, он уже несколько раз находил и терял ра боту из-за конфликтов с работодателями.

Разрешение ситуации Ольга Ивановна видела в том, что Тать яна сделает аборт. Когда ведущий спросил ее про другие возмож ные варианты развития событий и ее действий, Ольга Ивановна расплакалась и проговорила о своем самом большом опасении – она переживала, как воспримут информацию о беременности Тать яны ее пожилые родители — особенно тяжелобольная мать, кото рую врачи не рекомендовали беспокоить. Такое известие могло до вести ее до летального исхода.

Ольгу Ивановну интересовало, как Татьяна воспринимает воз никшую ситуацию, как относится к ней, не считает ли мать врагом.

Когда она узнала, что Татьяна и Максим хотели бы встретиться с ней, чтобы обсудить возникшую ситуацию, она отказалась вести переговоры с Максимом, но ее очень заинтересовала возможность встретиться с дочерью. Информация о том, что дочь согласна встретиться с ней, обрадовала Ольгу Ивановну.

На вопрос ведущего, что она готова обсудить на встрече с до черью, Ольга Ивановна ответила, что ей важно убедиться, не раз рушились ли отношения между ними, и хотела сказать ей о своих чувствах и переживаниях.

Общей встречи сторон в присутствии медиатора не состо ялось.

Когда ведущий позвонил Татьяне, она сказала, что они пого ворили с мамой, и им удалось понять друг друга. Ольга Ивановна также подтвердила тот факт, что они смогли поговорить с Татья ной. И, хотя ведущий не спрашивал ее об этом, Ольга Ивановна са ма заговорила о том, что смогла рассказать об этой ситуации своей тяжелобольной маме и та спокойно восприняла беременность внуч ки. На вопрос о том, что происходит сейчас, Ольга Ивановна сказа ла, что Татьяна живет дома, продолжает встречаться с Максимом, но теперь предупреждает ее, когда задерживается или остается у него.

Анализировать работу над данным случаем можно в несколь ких направлениях:

1. Что удалось достичь в ходе проведения восстановительной программы:

- в ходе встреч с каждой стороной удалось снять негативный настрой, и участники стали чувствовать себя лучше;

- несмотря на то, что программа не завершилась общей встречей, Татьяна и Ольга Ивановна смогли поговорить друг с другом;

- в ситуации жесткой конфронтации, когда одна из сторон (в дан ном случае Максим) не идет на компромисс и предлагает силовые методы разрешения ситуации, ведущим был сделан акцент на при мирение матери и дочери.

2. Трудности, с которыми пришлось столкнуться в работе ве дущему:

– у людей, пришедших на переговоры, одна цель, но они по разному видят способы ее достижения;

- одна сторона, желая обсудить вопрос с другой, постоянно предла гает различные силовые варианты решения ситуации;

- на встрече с двумя людьми один из них подавляет другого (навя зывает свое мнение), а разделить их и поговорить по отдельности не удается;

- предложения, которые выдвигает сторона, далеки от реальности (по мнению ведущего программы). Трудно показать это сторонам, у которых нет опыта;

- трудность в удержании нейтральной позиции медиатора и совме щения нескольких ролей для специалиста при столкновении с ситу ацией ухода несовершеннолетнего из дома, планирования его бу дущего;

- сочетание медиации и иных видов помощи несовершеннолетним при конфликте в семье.

Восстановительные технологии в работе с семьей.

Описание случая из опыта Чувашской Республики Морозова Н.Н., АНО «Центр по восстановлению социальных связей «Альтернатива»

БОУ «Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции»

Минобразования Чувашии В рамках деятельности проекта «Профилактика социального сиротства и противоправного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб примирения в регионах России», реализуемого в году Благотворительным фондом «Просвещение» при финансиро вании Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизнен ной ситуации, в Чувашии была поднята тема использования в рабо те с семьей и детьми таких восстановительных технологий, как се мейная медиация и семейные конференции.

Участниками аналитического обсуждения существующих на данный момент способов реагирования на социальное неблагопо лучие и проблемные взаимоотношения в семье являлись специали сты социальных служб, кураторы школьных служб примирения, специалисты Центров психолого-медико-социального сопровожде ния (ПМСС) г. Чебоксары и г. Новочебоксарск, а также другие спе циалисты субъектов профилактики правонарушений несовершен нолетних.

Сталкиваясь с той или иной проблемой семьи, специалисты изначально обладают определенным и достаточно детально отрабо танным алгоритмом реагирования на возникшую кризисную ситуа цию. В рамках данного алгоритма бывают задействованы многие субъекты профилактики, которые выявляют и фиксируют неблаго получие в семье. Далее членам семьи предлагается исправить свое поведение и, в случае невыполнения данных указаний по нормали зации ситуации, государственные органы вынуждены принимать определенные меры. Зачастую, такими мерами становятся изъятие ребёнка и, в дальнейшем – ограничение родителей в правах либо лишение родителей их прав в отношении ребёнка.

В настоящий момент приоритетным направлением является сохранение кровной семьи. Очевидно, что каждому ребенку лучше проживать в родной семье, и очень хорошо, если специалисты вла деют действенными технологиями по работе с проблемами семьи и детей. Применяемый в современных условиях методический ин струментарий действующих специалистов в большей степени ори ентирован на оценку ситуации в семье и последующие реабилита ционные действия. Но, зачастую, от реабилитационных мероприя тий члены семьи уклоняются, или полученным новым психологи ческим или педагогическим знаниям просто не находят должного применения в жизни своей семьи. То есть, может возникать ото рванность планируемых и осуществляемых реабилитационных ме роприятий от реальной ситуации в жизни семьи.

Познакомившись на практико-ориентированном семинаре «Восстановительные технологии в работе с семьей и детьми, по павшими в кризисную ситуацию», в рамках работы данного проек та, с такими восстановительными технологиями, как «семейная ме диация» и «семейные конференции», специалисты школьных служб примирения и социальных служб отметили, что данные тех нологии могли бы существенно повысить качество оказания помо щи семье и детям в той или иной трудной жизненной ситуации.

Также острой и актуальной остаётся проблема отсутствия не обходимых специалистов, к которым можно было бы обратиться за помощью в случае выявления проблемной ситуации в семье;



Pages:     | 1 |   ...   | 2 | 3 || 5 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.