авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||

«Благотворительный фонд «ПРОСВЕЩЕНИЕ» ПРОФИЛАКТИКА СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА РАЗВИТИЕ СЕТИ СЛУЖБ ПРИМИРЕНИЯ в РОССИИ сборник материалов ...»

-- [ Страница 5 ] --

осо бенно остро это ощущается в сельских поселениях. В данном слу чае восстановительными технологиями могут овладеть и в даль нейшем с успехом использовать как педагоги, так и психологи или социальные работники.

Чтобы внедрить в практику проведение семейных конферен ций, по мнению участников проекта необходимо не только специа лизированное обучение, но и также определённое управленческое действие – построение алгоритма взаимодействия субъектов про филактики при работе с семьей в рамках восстановительного под хода. Необходимо отметить, что в таком случае меняется «угол зрения» на саму проблему семьи. То есть, центром внимания в про цессе дальнейшей работы специалистов становится не выявление элементов поведения, отрицательно влияющих на благополучие семьи, а поддержка тех внутренних ресурсов, которые обнаружи лись в самой семье во время реализации восстановительных техно логий. В данном случае важным моментом становится развитие межведомственного взаимодействия, целью которого является ор ганизация такой помощи, которая действительно необходима семье для сохранения своей целостности и возвращения благополучия и устойчивости.

Участники проекта выделяют наиболее важные для них, как для специалистов, моменты при использовании восстановительных технологий:

- самостоятельность членов семьи в принятии важных для се бя решений по снижению остроты и актуальности проблемной си туации и повышение степени такой самостоятельности;

- повышение доверия членов семьи к специалистам субъектов профилактики и друг к другу;

- наличие «работающей» технологии, которая обогащает воз можности взаимодействия специалистов с семьей и детьми.

В данный момент в Чувашии специалисты, реализующие вос становительные практики в рамках своей деятельности, столкнув шись с проблемной ситуацией в семье, также могут использовать восстановительную медиацию в качестве базовой технологии рабо ты с семьей.

Например, в БОУ «Центр психолого-педагогической реабили тации и коррекции» Минобразования Чувашии обратился за помо щью отец несовершеннолетней 16-летней дочери. Его беспокоило состояние дочери и ее высказывания о нежелании так больше жить.

Дочь сама попросила отца помочь ей обратится к психологу. В процессе консультирования выявился затяжной конфликт между матерью и дочерью. Два года назад между ними было взаимопони мание, которое устраивало обеих. Они могли вместе гулять по ма газинам, мама дочери давала полезные советы. Девочку взаимоот ношения, которые у неё были ранее с мамой, вполне устраивали. На момент консультирования девочка рассказала, что у мамы измени лась работа, она стала приходить домой поздно, часто бывает раз дражительной и излишне требовательной к ней. Совместных про гулок уже давно не было. Девочка в ответ также проявляет свое не удовольствие, возмущение ситуацией, появилось желание противо речить маме. «Камнем преткновения» во взаимоотношениях между матерью и дочерью стала работа по дому: приготовление ужина, мытье посуды, наведение порядка на письменном столе девочки.

Девочка высказала беспокойство в том, что ей не хватает внимания и общения с мамой, появилось ощущение, что она ей не нужна.

Мысли о семье только увеличивали остроту депрессивного состоя ния, появилось ощущение безвыходности положения. Девочка все гда училась на «отлично», а в последнее время пропало желание делать уроки, на расспросы классного руководителя отвечала, что у неё дома проблемы.

Также была обсуждена ситуация в семье и с отцом. Отец со общил, что уже устал от постоянных криков, младшая дочь в семье тоже стала кричать. Отцу часто приходилось успокаивать мать и дочь;

либо защищать дочь, либо поддерживать позицию жены.

Буквально недавно он, видя протест дочери, использовал физиче ское наказание, о чем потом сразу же пожалел, но свое сожаление дочери не высказал. Видимо, данная ситуация может быть охарак теризована как пиковая, после которой отец решил, что им надо что-то менять в семье.

Отцу и дочери было предложено участие в семейной медиа ции, на что они сразу согласились. В процессе беседы были обсуж дены условия встречи: создание спокойной обстановки в семье, уважительное отношение к дочери (просьба, а не приказ;

принятие мнения девушки по вопросам, которые касаются ее личных вещей, внешнего вида, общения со сверстниками, обустройства ее пись менного стола), восстановление совместной времяпрепровождения и общения с мамой.

На предварительной встрече с мамой выяснилось, что мама считает девочку взрослой и решила, что она уже не нуждается в ее общении. Мать высказала мнение, что ей приходится всегда вое вать с дочерью, бороться с ее протестами, заставлять ее выполнять необходимую домашнюю работу. В разговоре с мамой медиаторы подняли вопрос ее «военных действиях» в семье и о возможных мирных способах общения с девочкой. Стали вспоминать общение, которое было в семье ранее. Мама так же, как и дочь сказала, что раньше они общались лучше, вместе выходили гулять. Удивилась, узнав, что девочка таким же образом тепло отзывалась о прошлых совместных посещениях магазинов и хотела бы вместе проводить таким образом время. Были обсуждены условия встречи: выполне ние домашней работы – как помощь маме, время прогулок со сверстниками.

На совместной встрече присутствовали отец, мать и дочь.

Совместная встреча проходила более двух часов, в результате ко торой семья смогла прийти к решениям, которые устроили всех участников семейной медиации. В процессе встречи медиатор кор ректировал правильную установку участников, так как с их сторо ны наблюдалось желание, чтобы выдвинутые ими условия были приняты без каких-либо изменений или предложений со стороны других членов семьи. Первоначально позиция мамы и дочери была «побольше взять для себя» от этой встречи, у отца была поддержи вающая установка, и его также беспокоил вопрос безопасности, ко гда дочь выходила гулять. Медиатор периодически обращал вни мание сторон на необходимость соблюдения интересов оппонентов по обсуждаемым вопросам. Сторонам предлагалось сделать какой либо собственный вклад в общую задачу обретения мира в семье – при учёте интересов других сторон. При обсуждении вопросов, свя занных с семейным общением, с чем-то жизненным и довольно простым, девочка расплакалась и стала вспоминать, что когда при ходит в гости к подруге, то слышит в их семье смех, теплоту, лег кость в общении и после этого не хочет приходить домой. Участ ники стали обсуждать различные моменты семейного быта, как они могли бы наладить общение в семье. В итоге папа стал рассказы вать, что они даже ужинают в своих комнатах. Мама предложила собираться на ужин вместе и обсуждать, как прошел их день. Также было принято решение по поводу письменного стола дочери – она ставит именно те фотографии, которые ей более близки, и это ее уголок, где она сама готова наводить порядок. Кроме того, были решены вопросы по поводу порядка в доме: мама сказала, какая помощь ей нужна от дочери, так как она сама поздно возвращается, устает на работе, и ей необходима помощь взрослой дочери. Опре делили, что может дочь делать по дому и когда, так как некоторые дни в неделе у нее заняты дополнительными школьными делами и занятиями. Обсудили выходы на улицу, вечерний час, до которого девочка может гулять, чтобы родители также были спокойны, а де вочке хватило бы времени пообщаться с друзьями. Обсудили усло вия безопасности возвращения дочери – если она возвращается поздно, то отец ее может встречать, а дочь при этом не будет от ключать телефон.

По окончании медиации сторонам было предложено выска зать то, что их еще волнует, и отец попросил извинения у дочери за применение физической силы для наказания. У девочки наблюда лось заметное чувство облегчения, хотя на словах она сказала, что на отца не обижается.

В итоге члены семьи смогли решить волнующие их вопросы, которые ранее приводили к семейным конфликтам. Семья смогла отойти от требований друг к другу и прийти к пониманию потреб ностей друг друга. И, конечно же, появились предложения и идеи о том, как наладить общение в семье.

ПРАКТИКА РАБОТЫ ШКОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ: ОПИСАНИЕ СЛУЧАЯ РАЗРЕШЕНИЯ СЕМЕЙНОГО КОНФЛИКТА И ПРОФИЛАКТИКИ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА Муньос С.И.

куратор ШСП, школьный психолог МОУ СОШ №88 г. Волгограда Конфликтная ситуация.

В школьную службу примирения обратились одноклассники Юры, ученика 7 «Б» класса, 14 лет.

В октябре 2012 года между Юрой и его родителями возникли напряженные отношения. Отношения с отцом особенно обостри лись 27 октября, во время обеда, когда отец заставил Юру съесть ненавистный мальчику суп, после чего Юру стошнило. В этот же день вечером, когда Юре потребовалась помощь при выполнении домашнего задания, мама, Антонина Васильевна, 38 лет, в присут ствии соседки стала ругать сына и жаловаться, что он такой бестол ковый. После этих событий мальчик стал нервным, подавленным и решил уйти из дома.

Одноклассники Юры, узнав о случившемся и видя критическое состояние мальчика, привели мальчика к школьному психологу, которая также является куратором ШСП.

Из разговора куратора ШСП с Юрой выяснилось, что мама по стоянно читает ему нравоучения, не доверяет, требует перестать дружить с некоторыми ребятами, запрещает долго гулять, звонит одноклассникам, чтобы узнать задания по предметам, так как у Юры не записаны задания в дневнике, и он говорит, что ничего не задано. Мальчику трудно терпеть грубые высказывания своего отца и его друзей, невыносимо слышать бранные слова, противно ви деть, как отец выпивает с соседями и знакомыми. Юра попросил психолога-куратора ШСП встретиться с мамой и поговорить с ней о взаимоотношениях в семье. Куратор ШСП предложила Юре са мому поговорить с мамой о случившемся на примирительной встрече. На основе полученной информации сотрудники ШСП ор ганизовали программу примирения между сторонами.

Предварительная встреча с обидчиком.

На предварительной встрече с мамой Юры, Антониной Васи льевной, было выявлено, что она испытывает чувство вины по от ношению к сыну, полагает, что Юра настроен против нее, не наме рен улучшать отношения. В ходе разговора стало понятно, что Ан тонина Васильевна испытывает страх, тяжело переживают свою вину, сожалеет о случившемся и о том, что ее действия стали при чиной травмирующей ситуации для Юры, хоть она не собиралась причинить сыну боль, нанести ему обиду. Антонина Васильевна принесла извинения Юре, но было не понятно, смог ли он ее про стить. Выяснилось, что до недавнего времени между мамой и сы ном были добрые, доверительные отношения. Юра с нежностью относился к маме, рассказывал ей обо всем, что с ним происходило, доверял ей свои тайны.

Все изменилось после возвращения в семью отца Юры из ко лонии. Отец стал предъявлять жесткие требования к сыну. Юра от казывается выполнять эти требования, проявляет недовольство, возмущение, стал пропускать уроки в школе, недобросовестно вы полнять домашние задания, неактивен на уроках, после школы ухо дит в «неблагополучную компанию» сверстников, обманывает ро дителей и классного руководителя. Антонина Васильевна обеспо коена происходящим, растеряна, хочет вернуть расположение сына, восстановить доверительные отношения с ним. Она согласилась прийти на встречу с сыном, чтобы поговорить с ним о случившем ся, объяснить причины своих действий, попросить прощение и до говориться, как изменить ситуацию и наладить отношения. Отец прийти на встречу отказался.

Предварительная встреча с жертвой.

В ходе встречи с Юрой выяснилось, что он переживает обиду, возмущение, чувство несправедливости, страх: «Почему это про изошло со мной? Только потому, что я хочу иметь свое мнение, право на поступок и не могу себя защитить, так как я слабее взрос лых? Значит ли это, что в любой момент взрослые могут меня оби деть, заставить делать так, как считают необходимым сами?»

Мальчик также испытывает неприязнь, думает, что с ним не хотят улучшать отношения. У Юры были вопросы к маме. Он хотел по нять, почему родители так негативно настроены по отношению к нему и решил прийти на примирительную встречу, чтобы получить ответы на важные для него вопросы.

Учитывая сложность ситуации, различное отношение участни ков к конфликту, друг к другу, разную степень готовности к разре шению конфликта мирным путем и улучшению отношений, были созданы договоренности, в какой последовательности будет ве стись разговор. Примирительная встреча состоялась через 2 неде ли. Ведущим примирительной программы, медиатором выступила куратор ШСП.

Особенности проведения и результаты примирительной встречи.

1 этап встречи – создание условий.

В начале примирительной встречи пространство было органи зовано так, что в основном кругу по договоренности и согласию обеих сторон находились Юра, Антонина Васильевна и ведущий программы примирения. Мама и сын были напротив друг друга.

Ведущий объяснил правила проведения встречи: добровольность участия, говорить по очереди, без оскорблений, конфиденциаль ность, возможность разговора ведущего с одним из участников наедине. С правилами все согласились.

2 этап встречи: рассказы о случившемся и его последствиях.

Антонина Васильевна вызвалась начать разговор. Она сказала, что не думала о том, что ее слова и поступки могут иметь такие се рьезные последствия, ведь она просто хотела исправить ситуацию с учебой в школе и думала, что всем, в том числе и Юре, будет луч ше.

Юра рассказал о своих переживаниях по поводу того, что мама постоянно его ругает, поучает, обзывает в присутствии соседей, его задевает то, что мама звонит без его ведома одноклассникам и спрашивает, что задано по предметам, неприятно шутит, берет без разрешения школьную сумку и проверяет ее. С точки зрения Юры это унизительно, оскорбительно и он чувствует себя ущербным, как будто он хуже всех. Ему тяжело вспоминать, как с ним поступали, ведь он никогда не берет вещи родителей без разрешения и считает, что в семье должно быть принято спрашивать разрешение, если у кого-то что-то надо взять.

Антонина Васильевна сказала, что она не хотела унизить Юру, не предполагала, что для него это так оскорбительно, наоборот, она думала, что таким образом она поможет сыну стать серьезнее, и он будет лучше учиться.

Антонина Васильевна сказала, что она не представляла, как тя жело переживает Юра произошедшее, и сейчас ей горько это осо знавать. При всем при этом она все же очень переживает, что Юра снизил успеваемость в школе, недостаточно серьезно стал отно ситься к учебе и ей очень хотелось бы, чтобы Юра стал более от ветственным и к учебе, и к своим внешкольным занятиям, и к вы бору друзей. Она также рассказала о требовательном отношении отца к Юре.

После прояснения причин произошедшего, ведущий спросил, что испытывают мама и сын после того, как все произошло. Анто нина Васильевна сказала, что ей неприятно чувствовать себя вино ватой, хоть она сделала это необдуманно и не предполагала, к ка ким последствиям это может привести. Она хочет извиниться.

3 этап встречи. Принесение извинений. Заглаживание вреда.

Юра и Антонина Васильевна попросили прощения друг у друга и высказали сожаления о случившемся. Юра сказал, что больше не держит зла на родителей, и не будет убегать из дома.

Ведущий попросил участников высказать свои предложения в решении данной ситуации. В ходе формулирования предложений выяснилось, что грубо общаться никто больше не хочет. Все хотят улучшить отношения. Договорились о сферах и границах ответ ственности в выполнении семейных и школьных обязанностей.

Юра взял обязательство посещать все уроки, серьезно заниматься, выполнять домашние задания без напоминаний родителей, гулять в свободное от учебы время.

Антонина Васильевна пообещала, что возьмет на себя серьез ный разговор с мужем – отцом ребенка, чтобы тот прекратил вести себя грубо с сыном, и также обещает в дальнейшем помогать нала живанию отношений между отцом и сыном.

Также она не станет чрезмерно опекать сына, но в течение учебной недели будет интересоваться его успехами, смотреть днев ник, а в конце недели будет созваниваться с классным руководите лем и узнавать о его школьных делах. Договорились, что теперь они могут вместе выезжать за город в выходные дни. Юра предло жил ходить вместе в гости к родным, в кино, Антонина Васильевна – вместе гулять по пятницам в соседнем парке. Она обещала без нравоучений помогать по необходимости в учебе. Юра предложил обмениваться интересной информацией, обещал продолжить заня тия спортом и приглашать родителей на показательные выступле ния.

4 этап встречи. Вопрос о том, что способствовало развитию конфликта и как сделать, чтобы конфликт не повторился.

Ведущий спросил участников программы, как сделать, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Юра и Антонина Васи льевна решили, что важно быть осторожнее, сдержаннее в выска зываниях и действиях, спокойно выслушивать, с уважением отно ситься друг к другу, прежде чем что-либо сказать или сделать, нужно остановиться, подумать, как это может быть воспринято другими. Они обратили внимание на то, что их поведение связано с непониманием чувств других людей, неумением конструктивно выразить свои мысли и чувства, увидеть ситуацию другими глаза ми, подверженностью влиянию стереотипов поведения. Пришли к выводу, что важно иметь собственное мнение по поводу происхо дящего, принимая решения, учитывать интересы всех сторон, раз вивать свои положительные качества, видеть их в себе и других, для этого воспользоваться услугами психолога. Предложение было принято и вошло в примирительный договор, который был подпи сан в результате встречи.

5 этап встречи. Завершение.

Ведущие предложили участникам высказаться, что дала им эта встреча. Участники встречи сказали, что смогли понять друг друга, потому что увидели ситуацию другими глазами. Им стало намного легче, когда они простили друг друга и получили прощение. Они рады, что поняли друг друга, смогли простить, договориться о дальнейших взаимоотношениях и сферах ответственности и теперь они будут стараться сохранять уважительные отношения друг к другу.

Выполнение примирительного договора и программы реабили тации.

Контроль за выполнением договора взяла на себя куратор ШСП. После месяца наблюдений, а также по отзывам матери и Юры ситуация в семье заметно улучшились. Мать и отец изменили свое поведение, стали вместе с Юрой обсуждать спорные моменты жизни. Юра также стал более коммуникабельным и спокойным, дома проводит много времени, угрозы побега из дома не высказы вает, хорошо учится, занимается своими увлечениями, т.е. дома и в школе чувствует себя нормально.

Мама и Юра обратились также за дополнительной психологи ческой помощью. Переживание мальчиком состояния стресса, бес силия и неадекватной самооценки и стало предметом работы с психологом.

Ставропольский край. Внедрение восстановительной медиации в образовательной среде Митрофаненко В.В., председатель СтРО РБФ «НАН», доцент кафедры социальных технологий СКФУ.

Медиация или посредничество в разрешении конфликтов в последние годы стало интенсивно внедряться в жизнь человеческо го сообщества. Такие понятия, как школьные службы примирения, семейные конференции, круги примирения становятся понятными не только специалистам, но и обычным людям. Всё больше появля ется литературы, теле- и радиопрограмм. И это понятно. Мир ста новится безграничным, более открытым. А значит нужно учиться жить бесконфликтно. От умения разрешать конфликты зависит се годня благополучие. И коли мы встали на путь формирования об щества, умеющего справляться с конфликтными ситуациями, то понятно, что начинать нужно с детства. Поэтому все среды обита ния детей должны быть пронизаны современными технологиями разрешения конфликтов: семья, школа, улица.

Что такое конфликт – противоречие интересов. В психологии конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя и бо лее сторонами – лицами или группами89. Получение двойки в шко ле – это конфликт? Нежелание ходить на уроки в школу – это кон фликт? Проблемы с установлением контактов в подростковой среде у подростка – это конфликт? Да. И это может подвергаться профи лактической работе. Именно отсюда нужно видеть проблемы, кото рые перерастают в зависимости. Конечно, не каждый ребенок из-за полученной двойки или конфликта с педагогом впоследствии «ся дет на иглу» или пристрастится в алкоголю. Но наша задача уви деть эту опасность раньше, чем она станет необратимой, а значит, мы должны должным образом реагировать на всё, что происходит с нашими детьми. Мы должны видеть эти опасности. Мы должны вместе с детьми выстраивать сообщество, где каждый ребёнок не Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения/ И.Г. Шумейко, А.Ю. Борбот, Е.Д. Доморацкая, Д.А. Пархоменко – Минск: БГУИР, 2008.

будет испытывать психологическое или физическое насилие, где возникающий конфликт уже на ранней стадии будет очевиден и для его разрешения будут тут же вступать в действие соответствующие механизмы, в том числе и те, которые создают сами дети и сами в них участвуют.

Одним из наиболее важных направлений деятельности Став ропольского регионального отделения Фонда «Нет алкоголизму и наркомании» («НАН») стала разработка и внедрение технологии школьных служб примирения в образовательной среде в Ставро польском крае. Ставропольский край внедряет технологии восста новительной медиации с 2005 г. В это время была создана пилотная площадка в рамках российско-канадского проекта «Молодёжь группы риска». Наиболее интенсивным процесс проектного экспе риментирования стал в 2010-2011 гг. В этот период СтРО РБФ «НАН» определило развитие ШСП как одно из приоритетных направлений своей деятельности. Для поставленной цели были ор ганизованы встречи с представителями министерства образования, ответственными за воспитательную работу в школах Ставрополь ского края, проведены исследования на предмет готовности школ к внедрению технологии ШСП, определена степень их общественной активности. Затем были выявлены школы (главный критерий отбо ра – желание самих школ развивать технологии восстановительной медиации), которым было предложено участвовать в развитии сети ШСП. С отобранными из общего числа заявившихся школ в тече ние года были проведены семинары и тренинги по содержанию и методам организации ШСП в образовательных учреждениях. Была учреждена территориальная ассоциация восстановительной медиа ции и было открыто 36 школьных служб примирения. Все участни ки программы получили методическую литературу и в настоящее время получают регулярную информационную рассылку.

Основным критерием эффективности развития сети ШСП явилось эффективное разрешение конфликтов в образовательных учреждениях Ставропольского края. В общей сложности за период с 2011 по 2013 гг. школьные службы примирения появились в школах, где они были созданы как формально – с положением и приказом по школе (26), так и не формально. За это время было проведено более 300 примирительных процедур, из которых закончились примирением. В крае создана ассоциация восстанови тельной медиации, в которую из числа работников образования вошли 63 человека. Число учащихся добровольцев составляет на сегодняшний день 126 человек. В школах появились стенды, ин формирующие о наличии в учебном заведении специализированной службы по разрешению конфликтов.

Нужно отметить, что совместно с представителями государ ственных образовательных учреждений в развитии сети ШСП по Ставропольскому краю принимали участие и представители не коммерческих организаций: районные отделения РБФ «НАН» (Бу денновского, Предгорного, Пятигорского, Туркменского районов).

Три года подряд (2010-2012) в рамках слета «Доброград» в пос.

Архыз (Карачаево-Черкесская Республика), при активной финансо вой поддержке Благотворительного фонда «Просвещение», реали зующего серию грантовых проектов, на основе приглашения высо коквалифицированных специалистов проводились семинары для учителей школ, школьников и представителей НКО, участвующих в развитии ШСП на Ставрополье. В мае месяце 2013 г., в рамках 14-го слёта добровольцев «Доброград» был проведен очередной подобный семинар «Профилактика социального сиротства и проти воправного поведения ребёнка в школе. Развитие сети служб при мирения в регионах России», в котором приняли участие 25 участ ников. Семинар был посвящён проблемам разрешения семейных конфликтов.

Слёт «Доброград» организуется и проводится ассоциацией не коммерческих организаций Северного Кавказа («Ассоциация доб ровольческих движений Кавказа»). Участвующие в семинарах представители различных секторов экономики всегда ориентиру ются на взаимодействие. Участники семинара «Профилактика со циального сиротства и противоправного поведения ребёнка в шко ле. Развитие сети служб примирения в регионах России» также бы ли ориентированы на развитие межсекторного взаимодействия и партнерство в области профилактики школьных и семейных кон фликтов.

За прошедшие годы особо активное развитие ШСП отмечается в Предгорном районе. Местным отделением РБФ «НАН» на реали зацию программ развития восстановительной медиации получило два «президентских» гранта. Ставропольское региональное отделе ние фонда «НАН» в 2011-2012 гг. реализовало программу развития ШСП в рамках проекта «Правовая наркология».

Сегодня мы можем констатировать, что в Ставропольском крае осуществлено внедрение технологии восстановительной меди ации в образовательной среде. Эффективной реализации програм мы развития восстановительной медиации в образовательной среде в Ставропольском крае с 2011 по 2013 гг. способствовало следую щее:

1. Участие во Всероссийских проектах, направленных на разви тие восстановительной медиации (РБФ «НАН», Благотвори тельного фонда «Просвещение», Всероссийской ассоциации восстановительной медиации);

2. Реализация проектов «президентских» грантов, полученных отделениями фонда «НАН»;

проекты направлены на развитие сети ШСП;

3. Ведение семинаров и тренингов квалифицированными специ алистами, имеющими опыт создания региональных систем восстановительной медиации;

4. Авторитет организации (РБФ «НАН» и СтРО РБФ «НАН»);

5. Участие в развитии сети ШСП некоммерческого сектора (от делений РБФ «НАН»);

6. Российский уровень реализации программы развития восста новительной медиации;

7. Важность внедряемой технологии для образовательных учре ждений Ставропольского края;

8. Уровень партнёрских отношений с министерством образова ния Ставропольского края;

9. Поддержка развития ШСП уполномоченным по правам ре бенка при губернаторе и министерством образования СК;

Прозрачность финансовых процедур, осуществляемых 10.

организацией, реализующей проект.

При реализации задач развития ШСП возникали и проблемы:

Во-первых, неоднократная смена администраций в Ставро польском крае, – в Ставропольском крае в 2012 году был назначен новый губернатор, а в 2013 снят. В настоящее время в крае назна чен новый исполняющий обязанности губернатора. Почти ежегод но организации приходится заново выстраивать отношения с но выми командами в министерствах и ведомствах.

Во-вторых, низкий уровень общественной активности школы, отчасти – вследствие постоянной смены руководства края и специ алистов в министерствах и ведомствах. Даже несмотря на то, что СтРО РБФ НАН ежегодно на летних университетах для уполномо ченных по правам ребенка проводится работа по повышению каче ства деятельности специалистов, отвечающих за развитие школьно го самоуправления и общественной активности школ, без регуляр ного и последовательного курирования этого процесса со стороны министерства образования и поддержки добиться существенного роста общественной активности школ невозможно.

В третьих, часто встречающееся манипулятивное отношение к школьному самоуправлению со стороны органов управления обра зованием, номинальное участие самих детей – при минимальном уровне мотивации для данного направления работы со стороны ди ректорского корпуса.

И в четвертых, бюрократическая загруженность школ – высо кий уровень формализации отчётов взамен развития реальных практик, направленных на внедрение и укоренение общественной активности школ.

Информационная поддержка программы развития ШСП на Ставрополье осуществлялась через информационные рассылки как министерством образования Ставропольского края, так и по линии деятельности Ассоциации восстановительной медиации. Последняя осуществлялась СтРО РБФ «НАН». Участниками данной сети в настоящее время числится 153 человека, представители почти всех районов Ставропольского края. По линии министерства образова ния рассылка производилась во все территории Ставропольского края.

В процессе реализации планов СтРО РБФ «НАН» были подго товлены и переданы образовательным учреждениям, принимавшим участие в проекте все необходимые образцы нормативных доку ментов для официального оформления ШСП в их школах. Это и Положение о Школьной службе примирения в образовательном учреждении и проект Приказа об открытии данной службы в шко ле.

Организаторами реализации программы были подготовлены предложения для министерства образования Ставропольского края (приводится ниже).

Предложения по развитию и повышению эффективности рабо ты школьных служб примирения в Ставропольском крае Настоящие предложения выработаны представителями Став ропольской краевой Ассоциации восстановительной медиации (ку раторами школьных служб примирения) в ходе обсуждения путей усиления развития и повышения эффективности работы школьных служб примирения (ШСП) в Ставропольском крае.

Для Министерства образования Ставропольского края и его территориальных подразделений:

1. Подготовить и разослать в образовательные учреждения СК письмо с рекомендацией шире внедрять школьные службы при мирения в деятельность образовательных учреждений в качестве новой формы профилактической работы в сфере правонаруше ний несовершеннолетних. Подготовить и разослать в образова тельные учреждения СК рекомендательное письмо, где учесть рекомендательный (не принудительный) характер при внедрении технологии ШСП с целью избегания формализма в работе;

2. Разработать и рекомендовать к использованию типовое Положе ние о школьных службах примирения и дополнения к должност ным обязанностям специалистов, ответственных за внедрение ШСП в образовательных учреждениях.

3. Создать методический центр ШСП, проводить на его базе сбор и обобщение информации о действующих в Ставропольском крае ШСП, работу по обмену опытом действующих ШСП, по обуче нию кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП, по вышению их квалификации. Создать краевой и межрайонные методические центры школьных служб примирения.

4. Подготовить своих (краевых) тренеров для обучения новых ко манд ШСП. Организовать информационные встречи и обучаю щие семинары для сотрудников и детей-волонтёров из новых школ, где не проводилось базовое обучение;

организовать на ба зе методического центра ШСП семинары по обучению кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП, повышению их квалификации.

5. Собрать и обобщить, напечатать брошюру, содержащую обоб щенный региональный опыт работы с конкретными примерами, разослать по школам. Обеспечить методической литературой.

6. Организовать систему поддержки развития ШСП на муници пальном уровне в отелах образования;

способствовать более ши рокому участию представителей министерства на краевых меро приятиях ШСП.

7. Разработать систему поддержки и поощрения школ и отдельных специалистов, достигших высоких результатов в организации эффективной работы ШСП;

включить в систему оценки качества образования критерий, отражающий работу школ по технологии ШСП;

включить в критерии оценки эффективности работы обра зовательного учреждения наличие действующей в данном учре ждении ШСП.

8. Поощрять лучшие ШСП. Награждать отдельных специалистов и коллективы, достигшие высоких результатов в практике приме нения ШСП.

9. Ввести достойно оплачиваемую ставку куратора ШСП. Вырабо тать систему поощрения и материального стимулирования ШСП.

Включать куратора ШСП в список на получение льготного ста жа. Процентная доплата к ставкам специалистов школ, куриру ющих ШСП.

10. Учредить ежегодную научно-практическую конференцию по обмену опытом специалистов ШСП;

организовать в 2014 году семинар по обмену опытом работы ШСП в Ставропольском крае.

Организовать и провести краевую конференцию кураторов ШСП.

11. Содействовать организации мероприятий (форумов, конфе ренций, фестивалей) для поддержки активности детей волонтеров ШСП. Учредить ежегодный детский форум (фести валь) для волонтёров ШСП;

организовать слет волонтеров.

12. Направлять специалистов ШСП СК на наиболее значимые российские и межрегиональные мероприятия (конференции, се минары, тренинги) для предъявления лучшего краевого опыта и тиражирования лучших российских практик ШСП;

направлять кураторов в Москву на общероссийские мероприятия по обмену опытом. Предоставлять средства на командировочные расходы сотрудников ШСП.

13. Содействовать приглашению специалистов и экспертов высо кого уровня для распространения лучшего российского и меж дународного опыта и последующего внедрения в практику рабо ты школ СК;

14. Использовать формы мониторинга и отчетности, выработан ные Всероссийской Ассоциацией восстановительной медиации.

График сбора ежегодных данных и формы отчетности утвер ждать на основе обсуждения в сообщества ШСП.

Для администраций школ:

1. Закрепить нормативно работу ШСП в образовательном учрежде нии, приняв Положение о создании ШСП в школе, выделив (назначив) специалиста и наделив его соответствующими пол номочиями;

внести изменения/дополнения в Положение о само управлении. Издать соответствующий Приказ по образователь ному учреждению. Ввести куратора в состав школьного Совета профилактики. Обеспечить ответственный доступ к базе данных учащихся, их историям.

2. Создать материально-технические условия для работы ШСП (помещение, обеспечение канцтоварами и т.д.);

выделение по мещения, финансирование формы (атрибутики). Стимулирова ние кураторов и волонтеров, в том числе путём предоставления дополнительных дней к отпуску. Поддержка идеи ШСП и вос становительного подхода (ВП).

3. Организовать разъяснительную работу: педсоветы, совет по профилактике, совещания в органах власти и местного само управления, в методических объединениях школ, среди классных руководителей, выступления на родительских собраниях, класс ных часах, на собраниях органов детского самоуправления, на заседаниях попечительских (управляющих) советов – о значимо сти примирительных технологий в школе среди педагогических и ученических коллективов и родительского сообщества;

ин формировать участников образовательного процесса о работе ШСП (учителей, детей, родителей);

отражать работу ШСП на стенде, в школьной газете СМШ. Создавать методические сове ты для классных руководителей.

4. Организовать регулярную клубную работу волонтёрских команд ШСП;

выделить деятельность органов детского самоуправления в качестве одного из направлений ШСП;

5. Организовать общешкольные мероприятия с пропагандой ШСП и ненасилия.

6. Организовать поддержку и поощрение/стимулирование актив ных участников служб примирения среди педагогов и учащихся;

7. Организовать анализ деятельности ШСП в сфере профилактики правонарушений и проинформировать об этом соответствующие органы (МОБ, КДНиЗП, ОДН).

8. Налаживать и способствовать развитию межведомственных свя зей КДНиЗП, МВД с ШСП. Проинформировать начальника от дела образования – члена КДНиЗП о ШСП, для учёта практик восстановительной медиации и внедрения восстановительного подхода в деятельность КДНиЗП.

Для сообщества кураторов ШСП (Ассоциации):

О коммуникации.

1. Сформировать структуру (определить ответственных за комму никацию и рассылку информации по узлам сети, обеспечить их средствами связи) и наладить коммуникацию между действую щими школьными службами примирения. Организовать эффек тивную коммуникацию между практикующими членами ассоци ации;

организовать систематическую рассылку по электронной почте.

2. Организовать работу сайта регионального/зонального сообще ства ШСП, например, на сайте РБФ «НАН». Создать зональное сообщество на социальном сервере Face-book.

3. Организовать выпуск печатного (или электронного) издания ре гионального или зонального уровня.

4. Проводить скайп-конференции, вебинары для повышения ква лификации. Содействовать организации и проведению личного взаимодействия кураторов ШСП (помощь, индивидуальное кон сультации, непосредственное участие опытных кураторов в ра боте вновь образованных ШСП).

Об обобщении опыта и отчетности.

5. Каждому куратору – участнику сообщества уделять достаточное внимание документированию и оформлению аналитических ма териалов в деятельности своей конкретной ШСП. Фиксировать и доводить до органов управления образованием случаи формаль ного отношения или препятствования работе ШСП;

методически описывать и обсуждать в сообществе ШСП наиболее значимые случаи опыта работы по разрешению конфликтов;

6. Систематизировать и обобщить опыт работы ШСП региона (в том числе проблемных и сложных случаев, связанных с возник новением препятствий для работы ШСП со стороны администра тивных органов).

7. Провести и мониторинг по итогам 2013 года (в рамках общерос сийского мониторинга ШСП) – в феврале 2014 года. Вести мони торинг и документирование проведённой работы ШСП;

прини мать участие во всероссийском мониторинге ШСП.

Об обмене опытом.

8. Содействовать организации регулярного обмена опытом и по вышению квалификации кураторов ШСП с использованием имеющихся и привлеченных кадровых и методических ресурсов.


Организовывать профессиональные встречи кураторов ШСП, направленные на их психологическую поддержку и профилакти ку профессионального выгорания;

9. Создать и обменяться с членами сообщества презентациями ра боты ШСП для участников образовательного процесса (детей, педагогов, родителей).

10. Содействовать организации мероприятий (форумов, конфе ренций, фестивалей) для поддержки активности детей волонтеров ШСП.

О повышении квалификации.

11. Содействовать обучению тренеров из числа членов Ассоциа ции, кураторов и детей-волонтеров вновь создаваемых ШСП.

Осваивать тренерские навыки, направленные на развитее сети ШСП;

12. Организовать и провести в 2014 года зональный семинар по обмену опытом работы ШСП.

13. Организовать и провести в 2014 году краевую конференцию ШСП.

14. Содействовать сохранению устойчивости в работе ШСП пу тем регулярной работы по привлечению и подготовки волонте ров.

15. Активно участвовать в работе и развитии ассоциации;

осваи вать компетенции в сфере управления процессами, гражданской самоорганизации, восстановительных технологий. Организовы вать обмен информацией, опытом по работе ШСП;

Об информировании и просвещении 16. Осуществлять просветительскую работу об опыте ненасиль ственного разрешения конфликтов, доводить информацию о ра боте ШСП до всех участников образовательного процесса и все го населения.

Школьный детско-родительский дискуссионный клуб как площадка восстановительного диалога детей с родителями и опекунами Маргарян Е.Н., педагог-психолог высшей категории, куратор школьной службы примирения МОУ СОШ №85 г. Волгограда В школе № 85 города Волгограда уже 5 лет действует Школь ная служба примирения (ШСП). Куратор ШСП и дети-волонтеры решают конфликты между детьми, а также между детьми и взрос лыми, включая семейные конфликты. При этом школьный коллек тив придает большое значение поддержанию хороших отношений между учениками и их родителями, потому что, кроме признания ценности семейного воспитания ребенка, педагоги давно заметили, что от детско-родительских отношений в большой степени зависит физическое и эмоциональное состояние ребенка, его способность успешно учиться. Семейные конфликты не только создают риск разрушения семьи, но и отражаются на школьной жизни ребенка:

они негативно влияют на выстраивание взаимоотношений между детьми, между детьми и педагогами. Ребенок, поссорившийся с ро дителями, испытывающий стресс и обиду, закрывается от общения, становится тревожным и недоверчивым, проявляет агрессию в виде хамства, негативизма, драки, а также зачастую прогуливает занятия и бродяжничает, со всеми вытекающими отсюда опасными послед ствиями.

Такое поведение ребенка в школе вызывает административ ную реакцию: ребенка и его родителей вызывают «на ковер» и «прорабатывают» – ругают, наказывают, ставят на профилактиче ский учет. Ситуация вокруг ребенка и семьи становится еще более напряженной, отношения в семье наполняются новыми обидами, проблемы семьи усугубляются. Особенно тяжелые последствия се мейных конфликтов, риски распада семьи и социального сиротства возникают в семьях, в том числе опекунских, в которых детско родительские связи и без того по различным причинам были ослаб ленными.

Привычные, традиционные для школы формы профилактиче ской работы с родителями – собрания, лекции, беседы, встречи ро дительского комитета дают, по нашему мнению, недостаточный положительный эффект. В этих формах профилактики с проблемой работают поверхностно, не учитывают ресурсы, возможности се мьи, ее восстановительный потенциал, а также при принятии реше ний крайне редко учитывают мнения и предложения детей.

ШСП в нашей школе работает вполне устойчиво и успешно.

К тому, что при помощи ШСП и ее восстановительных технологий детские проблемы решаются легче и быстрее, все дети и педагоги уже привыкли. При этом основную массу обращений составляют детские конфликты. Семейные конфликты нечасто попадают в поле зрения нашей ШСП, хотя все педагоги, а особенно классные руко водители знают, что конфликты в семьях случаются постоянно, особенно когда дети вступают в подростковый возраст.

И если ШСП случается поработать с семейным конфликтом, то, в случае удачного завершения программы примирения, решают ся проблемы детско-родительских одной отдельной семьи. При этом, в силу принципа конфиденциальности, находки и открытия, сделанные участниками в ходе программы примирения, не стано вятся известными другим семьям, где между детьми и родителями развиваются подобные конфликтные ситуации: т.е., на наш взгляд, профилактический потенциал программ примирения остается невостребованным.

Для использования этого потенциала, усиления работы по раз витию взаимопонимания между детьми и родителями, укрепления семейных отношений и повышения эффективности профилактики социального сиротства наша ШСП решила расширить рамки своей деятельности и вовлечь в восстановительную работу более широ кий круг родителей. Для этого была использована форма ранее дей ствовавшего родительского клуба. На его базе куратор ШСП орга низовала школьный детско-родительский дискуссионный клуб «Содействие» (далее Клуб), в котором работа с родителями строит ся на основе восстановительного подхода. Оригинальную техноло гию проведения заседаний детско-родительского дискуссионного клуба в восстановительном ключе разработала куратор ШСП (Маргарян Е.Н.) на основе технологии кругов примирения. При этом технология работы Клуба находится в стадии становления и отработки, и, несомненно, будет совершенствоваться.

Школьный родительский дискуссионный клуб «Содействие»

работает следующим образом. Такая форма профилактической ра боты организована в начальной школе для 1-х классов, в средней школе для 5-х и 9-х классов, в старшем звене для 11-х классов. Од нако, в случае необходимости, встречи клуба могут быть организо ваны и для любого другого класса. Встречи Клуба происходят ре гулярно, 1 раз в месяц.

Программу встречи и повестку дня формирует ведущий про граммы (в нашем случае – это куратор ШСП). Программа работы Клуба варьируется по темам в зависимости от актуальности про блемы или запроса, при этом запрос может поступить от любого из родителей, детей или педагогов. На заседания Клуба выносятся во просы, которые выходят за рамки отношений одной семьи, и могут быть интересны и полезны другим семьям.

Дату, время, место проведения и тему встречи определяет ве дущий программы по согласованию с основными участниками. На каждое заседание Клуба ведущий приглашает различный круг участников из числа детей и их родителей, опекунов. Обычно бы вает примерно равное количество детей и родителей. Всех пригла шают индивидуально. Участие во встрече Клуба добровольное.

Общее количество участников одной встречи составляет, по наше му опыту, от 15 до 20 человек.

Ведущий может вести встречу единолично, а может пригла сить помощников из числа волонтеров ШСП и/или наиболее заин тересованных родителей. Для встреч Клуба используется помеще ние одного из классов. Столы выносятся, стулья ставятся несколь кими кругами, используется дополнительное оформление в виде надписей, картинок, музыки. Общее время программы составляет примерно 2 урока или 1,5 астрономических часа.

Организация и проведение заседаний Клуба включает подго товительный, основной и заключительный этапы.

На подготовительном этапе ведущий проводит предваритель ные встречи – с детьми и родителями отдельно. Разъясняется форма работы, организационные моменты, правила, выясняется точка зре ния участников на проблему, а также желание и возможность участвовать в конкретной встрече вместе с родителями (т.к. дети иногда бояться обсуждать некоторые темы при родителях).


На основном этапе сначала происходит рассадка участников в несколько небольших кругов или групп – отдельно родителей и де тей, примерно 2-4 круга по 5-6 человек. Ведущий предлагает участ никам самим выбрать в какой круг сесть, в зависимости от цвета, предмета, или лозунга (высказывания), размещенного в центре кру га. Соблюдается принцип: дети и взрослые в кругах не смешивают ся – дети сидят в детском кругу, родители и опекуны – в родитель ском.

Ведущий проводит процедуру открытия встречи, произносит девиз Клуба, приветствует участников, озвучивает традиционные правила работы в круге (уважение, не говорить обидных слов, го ворить по очереди, не перебивать и др.). Затем ведущий предлагает в каждом кругу провести небольшую игру на знакомство и сниже ние эмоционального напряжения (например, «Снежный ком»). На это предоставляется небольшое время (примерно 5-10 минут).

Затем ведущий, обращаясь ко всем участникам встречи, в без личной обобщенной форме более подробно рассказывает о пробле ме или конфликтной ситуации, ради обсуждения которой сегодня собрались участники. Далее ведущий предлагает участникам пора ботать в кругах, как в малых группах, где они смогут обсудить между собой проблемную ситуацию, высказать свое отношение к ней и выработать предложения по ее урегулированию. Работа в ма лых кругах сопровождается негромкой музыкой, что способствует творческой активности. На работу в кругах предоставляется время (примерно 15 минут). Каждая группа фиксирует на бумаге резуль таты своей работы и сама определяет участника, который будет их презентовать.

Первыми начинают презентовать результаты своей работы представители группы детей. Если детских групп больше одной – выступают все детские группы по очереди. Родители слушают, за дают вопросы, уточняют. Затем выступают представители групп родителей. Дети также слушают и уточняют сказанное. Куратор ре зюмирует выступления групп и фиксирует наиболее важные ре зультаты на доске или флипчарте. На это уходит примерно от 20 до 40 минут времени.

Затем куратор организует структурированную дискуссию между группами детей и родителей, задавая им поочередно вопро сы на расширение, уточнение и проверку реалистичности предло жений. Дискуссия ведется с большим уважением к мнению детей и родителей, благодаря чему они чувствуют себя равными партнера ми. При этом происходит обмен мнениями, где дети довольно сме ло высказывают свое солидарное мнение, а родители, может быть впервые, слышат аргументированную точку зрения детей без того, чтобы давать им оценку. Это самый важный момент восстанови тельной программы. Он наиболее затратный по времени, и на него отводится примерно 30-40 минут.

В конце дискуссионного этапа куратор резюмирует предложе ния, по которым мнения детей и родителей совпали, и которые, по мнению участников, могут быть приняты семьями к действию.

Также обсуждается вопрос что сделать, чтобы ситуация не повто рилась в будущем.

На заключительном этапе куратор закрывает обсуждение в кругах, благодарит участников за плодотворную работу, подчерки вая совпадения и другие восстановительные положительные ре зультаты, возникшие во взаимопонимании детей и родителей. За тем ведущий просит участников высказаться о появившихся после программы чувствах, мыслях по поводу проблемы, намерениях на будущее. Также участники в журнале Клуба могут оставить отзы вы, комментарии и пожелания о теме будущих встреч в письмен ном виде. На этом встреча Клуба заканчивается.

Систематическая работа в нашей школе детско-родительского дискуссионного клуба «Содействие» показала себя как полезная инициатива, эффективная и привлекательная для участников. Клуб стал местом встречи и площадкой восстановительного диалога де тей с родителями и опекунами. Работа Клуба является дополнением к восстановительной работе ШСП по конкретному случаю, с ее помощью закрепляются результаты программ примирения, обоб щаются и доводятся до детско-родительского сообщества типичные и/или повторяющиеся конфликтные ситуации, анализируются пути выхода из них, благодаря чему возникает отложенный профилакти ческий эффект. В своих отзывах участники встреч отмечают то, что они «услышали друг друга», «почувствовали ценность мнения каждого» и «целостность отношений детей и родителей». Довери тельная и равноправная дискуссия между детьми и родителями яв ляется ключом к переживанию общности в семьях и вовлеченному участию родителей в жизни детей. В результате дискуссии проис ходит смена отношения противодействия друг другу на отношения сотрудничества и заботы. Отношения детей и родителей наполня ются взаимопониманием, отрабатываются навыки ведения диалога, благодаря чему детско-родительские связи укрепляются, риск воз никновения семейных конфликтов и распада семей уменьшается.

Школьный детско-родительский дискуссионный клуб «Содей ствие» вместе с ШСП помогает найти детям и родителям иные (не карательные) способы добиваться желаемых изменений, что положительно влияет на развитие восстановительного образа мыслей и действий, восстановительной культуры у всех участников образовательного процесса.

Таким образом, опыт нашей школы показывает, что работа ШСП может быть дополнена другими, в т.ч. новыми формами вос становительной работы. Сочетание известных и новых, привлека тельных для родителей и детей форм восстановительной работы, дает новый импульс развитию программ по профилактике семей ных конфликтов и социального сиротства.

Детская служба примирения в Руднянском детском доме Волгоградской области Тарушкина И.Б., социальный педагог, Антонова А.А., педагог-психолог кураторы детской службы примирения, ГКОУ «Руднянский детский дом» Волгоградской области Весной 2010 года нас очень заинтересовала статья Антона Ко новалова «Школьные службы примирения» и, конечно же, зароди лась идея создания такой службы в нашем учреждении. Социаль ному педагогу Тарушкиной И.Б. и педагогу-психологу Антоновой А.А. директором Внучковой Е.А. было дано задание разработать структуру отбора детей в данную службу.

Для этого было проведено анкетирование среди воспитанни ков 5-9 классов, которое содержало проблемную ситуацию из жиз ни детей «Один ребенок украл у другого его личную вещь, из-за че го произошел конфликт между ними», нужно было найти выход из этой ситуации, при этом описать чувства, которые испытывают обе стороны конфликта.

Дети с большим интересом откликнулись на идею создания службы примирения в детском доме. Они отметили, что такая служба им очень нужна, т.к. конфликты между воспитанниками по большим и малым поводам случаются довольно часто. Практически все дети сказали, что хотят научиться находить выход из этих кон фликтов без применения насилия, чтобы обстановка в детском доме оставалась уважительной и дружественной. Поэтому воспитанники с ответственностью отнеслись к анкетированию. Ответы детей бы ли очень разные и интересные: чувства, которые испытывает обид чик – страх, боль, вина, отчаяние, слезы, растерянность и т.д. Чув ства обиженного – обида, грусть, страх, тревожность, хочется пла кать, подраться, волнение, огорчение, злость и др. Какой выход из конфликта предлагали дети: «извиниться и подружиться»;

«подру житься и никогда не ругаться и не воровать, и не кричать, и не обижаться»;

«подарить обидчику игрушку, дать поиграть в телефон и помириться с ним»;

«нанять адвоката!»;

«успокоить всех!», «по ругать его, потом все забыть и попить вместе чай»;

«обидчику надо попросить прощения и раскаяться в содеянном»;

«попросить про щение и подарить обиженному свою игрушку»;

«спокойно погово рить и решать конфликт без сильной ссоры и вообще, чтобы разго вор был без ссоры» и др. Ребята шутили, что по результатам их ис следования единственным бесконфликтным жителем детского дома был признан любимый пес всех воспитанников по имени Бумс.

По итогам анкетирования мы отобрали 12 воспитанников – потенциальных волонтеров службы примирения. Далее исследова ли индивидуальные особенности личности детей с помощью диа гностических психологических методик. Выявляли уровень эмпа тии, самоконтроля в общении, агрессивности, тревожности детей.

Таким образом, в состав службы вошли 9 воспитанников. Девизом своей службы примирения ребята выбрали слова: «Не страшно признать свои ошибки, страшно их не заметить!».

В сентябре 2010 года мы разработали Положение о службе примирения в ГКОУ «Руднянский детский дом», которое было утверждено директором 20 ноября 2010 г. При этом было решено, что служба примирения в нашем детском доме будет заниматься разрешением конфликтов между воспитанников (типа «ребенок ребенок»), и не будет пока заниматься конфликтами «ребенок взрослый», а также правонарушениями среди воспитанников, т.к.

последней компетенцией обладает Совет профилактики.

В Положении о службе примирения указано, что:

Смысловой задачей создания службы примирения в ГКОУ «Руднянский детский дом» является повышение социально психологического благополучия воспитанников как основы их успешной социализации в обществе.

Целью деятельности службы примирения является помощь воспитанникам и педагогам в разрешении конфликтов, привитие навыков и умений бесконфликтного взаимодействия в социуме.

Основной задачей деятельности службы примирения является проведение программ примирения для участников конфликтов.

В состав службы примирения входят воспитанники 11-15 лет, прошедшие предварительный отбор и обучение по основам кон фликтологии и восстановительному правосудию.

Деятельность службы примирения опирается на знания основ конфликтологии и методов восстановительного правосудия и стро ится на следующих принципах:

Принцип добровольности, предполагающий исключительно добровольное участие в программе примирения конфликтующих сторон;

Принцип конфиденциальности, предполагающий обязатель ство службы примирения не разглашать полученные в ходе про грамм сведения. Исключение составляет информация о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности;

Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтраль ность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является не зависимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение.

Служба примирения самостоятельно организует свою работу, устанавливает отношения с органами самоуправления и должност ными лицами детского дома на принципах партнерства. Служба примирения может предлагать педагогическим работникам образо вательного учреждения являться постоянными консультантами службы примирения.

Кураторы и волонтеры службы примирения имеют право:

1. Участвовать в разрешении конфликтных вопросов между воспи танниками учреждения;

2. Проводить на территории ГКОУ «Руднянский детский дом» со брания, в том числе закрытые, встречи в рамках программ при мирения и иные мероприятия;

3. Направлять в органы самоуправления и администрацию детско го дома предложения, связанные с проведением программ при мирения, разрешением конфликтных ситуаций, развитием навы ков конструктивного разрешения конфликтов;

4. Пользоваться организационной поддержкой должностных лиц детского дома, отвечающих за воспитательную работу, при под готовке и проведении программ примирения;

5. Привлекать специалистов детского дома для организации сов местной работы по разрешению конфликтных ситуаций;

6. Размещать на территории детского дома информацию в отве денных для этого местах и во внутридетдомовских средствах информации, получать время для выступлений своих представи телей на детских советах и собраниях;

7. Использовать оргтехнику, средства связи и другое имущество детского дома по согласованию с администрацией;

В период с сентября по ноябрь 2010 года в детском доме сво ими силами было проведено обучение сотрудников и детей волонтеров по основам конфликтологии и технологиям восстано вительного правосудия. Этап обучения был не только самым инте ресным, но и очень трудным. Конечно, о восстановительном под ходе и восстановительном правосудии наши воспитанники услы шали впервые. Подробное раскрытие значения восстановительного правосудия, восстановительного подхода, миссии восстановитель ного правосудия открыли для детей совсем другие горизонты мно гих проблемных, как им казалось, ситуаций.

Учитывая разный уровень интеллектуального развития детей сирот, мы старались преподнести материал о конфликтах, структу ре и стратегиях выхода из них в доступной и интересной форме для детей. Дети составляли коллажи на тему конфликтов, объясняли, как они понимают то или иное выражение, пословицу, обыгрывали конфликтные ситуации и т.д.

Особое внимание уделяли изучению технологий восстанови тельного правосудия при решении тех или иных видов конфликтов.

Искали ответ на вопрос, какие виды конфликтов преобладают в нашем детском доме? Сделали вывод, что межличностные. Сов местно разработали памятку для детей по работе с межличностны ми конфликтами.

Дети, прошедшие обучение и готовые стать медиаторами, подписывают контракт сотрудничества, в котором обязуются в течение определенного времени исполнять обязанности ведущих программ примирения и по-другому участвовать в работе службы, соблюдая установленные правила, принципы и порядок работы службы.

Практическая работа службы примирения организована по стандартам восстановительной медиации. Медиаторы получают информацию о конфликтах от самих детей или от воспитателей детского дома. Со сторонами конфликта проводятся индивидуаль ные беседы, и, если стороны соглашаются, проводится примири тельная встреча сторон в присутствии одного или нескольких юных медиаторов. Если стороны пришли к соглашению, они под писывают примирительный договор. Кроме этого, по итогам встре чи волонтеры службы примирения составляют протокол (краткий отчет) о проведенной программе примирения. Ежемесячное подве дение итогов работы службы примирения с разбором сложных слу чаев проводится в неформальной обстановке за чаем со сладостями, что уже стало «сладкой традицией» в сообществе волонтеров.

За год систематической работы детской службы примирения в Руднянском детском доме было проведено 15 примирительных программ между воспитанниками. Все они закончились примире нием сторон и налаживанием нормальных отношений между деть ми. Педагоги и воспитанники детского дома отметили, что служба примирения за это время заработала уважение и авторитет среди воспитанников и педагогов, стала влиятельной силой в деле нала живания взаимопонимания между детьми и взрослыми, показала свою эффективность в деле профилактики правонарушений несо вершеннолетних. В планах развития службы – повышение мастер ства кураторов и детей-волонтеров, а также расширение спектра миротворческой работы на более сложные случаи конфликтов и правонарушений несовершеннолетних.



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.