авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||

«Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена ТЕХНОЛОГИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В КРИЗИСНЫХ И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ ...»

-- [ Страница 7 ] --

152.Мне кажется, что из-за напряженного ритма своей жизни я скоро свалюсь.

153.Я страдаю запорами.

154.Мое состояние становится лучше тогда, когда я принимаю таблетки.

155.По утрам я очень медленно включаюсь в работу.

156.Мне трудно писать (к примеру, расписаться), если при этом кто-нибудь смотрит на мои руки.

157.Периоды, когда я очень продуктивен, постоянно сменяются периодами, когда у меня ничего не получается.

158.Я очень невнимателен и часто упускаю важные детали.

159.Я уже не в состоянии творчески мыслить.

160.У меня болят конечности, даже если я не очень напрягался.

161.Я чувствую себя внутренне беспокойным и взволнованным.

162.Часто мне необходимо много времени, чтобы вспомнить даже самые простые вещи.

163.Я очень подавлен, хотя и не знаю, почему.

164.Иногда я сплошной "комок нервов".

165.Иногда я подолгу нахожусь как бы в сумеречном состоянии.

166.Так плохо, как сейчас, я себя еще никогда не чувствовал.

167.У меня такое чувство, словно у меня похитили все мои идеи.

168.Я боязливый человек.

169.Мне кажется, что меня никто хорошо не понимает.

170.На мои мысли пытаются влиять.

171.Я боюсь темноты.

172.Я ненавижу самого себя.

173.Мои мысли постоянно возвращаются, как будто они "ходят по кругу".

174.Я боюсь определенных животных (например, мышей, собак, пауков).

175.Я истязаю себя самообвинениями.

176.Когда я разговариваю с кем-то, то всегда боюсь, что мне не о чем будет говорить.

177.Не всех, кого я знаю, я люблю.

178.Иногда я не могу успокоиться, пока не представлю себе определенные вещи и не нарисую их в своем воображении.

179.У меня нет никого, с кем бы я мог поговорить о своих проблемах.

180.Достаточно малейшего повода, чтобы я стал бояться, что может случиться что-то страшное.

181.Я склонен к долгому обдумыванию одной и той же проблемы или идеи и не могу, даже при желании, отвлечься от этого.

182.Я испытываю страх перед будущим.

183.Я совершенно не могу включиться в коллектив.

184.Я не люблю думать о своих ошибках.

185.Меня раздражает, когда люди появляются в нетрезвом виде в общественных местах.

186.На мои поступки влияет внутренний голос, который я хорошо слышу.

187.Все мои привычки хороши и желательны.

188.Мне часто говорят, что я бесчувственный.

189.Многие мои поступки определяются довольно жесткими правилами и мешают мне, и с собой я туг ничего не могу поделать.

190.Я всегда боюсь, что может случиться что-то страшное.

191.В общении с людьми другого пола я очень скован.

192.Я часто упрекаю себя в том, что не могу устроить свою жизнь лучше.

193.Я нуждаюсь в небольшом количестве алкоголя, чтобы хорошо себя чувствовать.

194.Мои враги скоро совсем меня одолеют.

195.Мне кажется, что мне не хватает чувства такта.

196.Вновь и вновь у меня появляются тягостные мысли, от которых я не могу избавиться.

197.Я испытываю страх, когда перехожу мост.

198.Когда я нахожусь с другими людьми, я испытываю чувство стеснения.

199.Мне хотелось бы быть совсем другим человеком.

200.Бывают периоды, когда я почти ежедневно употребляю алкоголь.

201.У меня очень много поводов для жалоб и неудовольствий.

202.Я не достоин любви.

203.Я должен постоянно контролировать определенные вещи, даже если я знаю, что для этого нет никаких оснований.

204.Я испытываю страх при переходе больших улиц и площадей.

205.Когда я ложусь спать или ухожу из дома, то всегда сомневаюсь, закрыл ли я дверь или газовый кран, и должен еще раз проверить.

206.Я живу в постоянном страхе, что со мной произойдет несчастный случай.

207.Я боюсь оскорбить других людей своими словами или поведением.

208.Я боюсь ранней смерти.

209.Если бы у меня еще была такая возможность, то в жизни я делал бы все совсем по-другому.

210.Утром я должен выпить пива или водки, иначе я буду "не в форме".

211.Я боюсь смотреть вниз с большой высоты.

212.Если я слышу смех, я всегда чувствую себя задетым и думаю, что смеются надо мной.

213.Я чувствую себя абсолютно ни на что не способным.

214.Иногда я вынужден делать какие-то совершенно бессмысленные вещи (например, считать что-нибудь или касаться чего-нибудь и др.), так как испытываю сильное стремление к этому.

215.Я боюсь потерять близкого человека вследствие несчастного случая или болезни.

216.Я боюсь потерять признание других людей.

217.Почти все, что я делаю, плохо.

218.Я всегда на виду, все говорят обо мне.

219.Я испытываю страх в закрытых помещениях.

220.Я испытываю отвращение к себе.

221.Иногда я слышу свои мысли, как будто их действительно кто-то громко произносит.

222.Бывают времена, когда я постоянно чувствую страх или стеснение и не могу ничего с этим поделать.

223.Когда я вижу драку, я всегда боюсь, что меня втянут в нее.

224.Я заговариваю первым с другими людьми с большим трудом и с нетерпением жду, когда заговорят со мной.

225.Я презираю самого себя.

226.Я всегда боюсь, что мне здорово "достанется".

227.Ни на что дельное я не гожусь.

228.Я постоянно испытываю внутреннее стремление сделать что-либо определенное и не могу избавиться от этого.

229.Я боюсь одиночества.

230.Я твердо намерен стать другим.

231.При всем желании я не могу отключиться.

232.Боюсь, что я болен неизлечимой болезнью.

233.Я страдаю от того, что не могу или почти не могу склонить других на свою сторону.

234.Мне не удается принимать себя таким, какой я есть.

235.Когда я где-нибудь говорю, я часто непреднамеренно вызываю смех.

236.Я постоянно боюсь не справиться со своей работой.

237.Иногда страх у меня настолько велик, что я уже не в состоянии разумно и спокойно мыслить.

238.Я не достоин того, чтобы со мной возились.

239.Когда надвигается гроза, меня охватывает чувство страха.

240.Я постоянно недоволен тем, чего достигаю.

241.У меня страх острых предметов (например, ножа, вилки и т.д.).

242.Я боюсь критики.

243.Что бы я ни делал, я испытываю чувство страха.

244.При получении хороших известий я могу быть вне себя от радости.

245.Я быстро теряю терпение и все бросаю, если нет немедленного успеха.

246.Я уже однажды "рядился в чужие одежды".

247.Я стараюсь всегда быть точным и корректным, при этом я иногда могу переусердствовать.

248.Я редко планирую что-то заранее, скорее я действую не раздумывая.

249.К простуде я не могу относиться легкомысленно и пытаюсь основательно от нее вылечиться.

250.В принципе, чтобы я чувствовал себя хорошо, кто-то всегда должен быть со мной.

251.Я нуждаюсь в ком-то, кто бы меня "увлекал".

252.Часто, принимая решения, я заранее знаю, что опять совершу неверный шаг.

253.В принципе, я могу быть доволен тем, кем я стал.

254.Иногда я люблю шутки, которые могут сильно обидеть других.

255.Я всегда дружелюбен и уравновешен, даже если чувствую себя плохо.

256.В принципе, я позволяю жизни идти своим чередом и сильно не задумываюсь над этим.

257.Купаясь, я могу находиться в воде лишь несколько минут, так как очень легко переохлаждаюсь.

258.Прежде чем решать сложные дела, я всегда должен сначала с кем-то посоветоваться.

259.Я решаюсь на работу, которая кажется мне интересной, даже в том случае, когда не могу точно оценить, смогу ли я ее выполнить.

260.Я приглашаю знакомых к себе в гости чрезвычайно редко.

261.Я уверен, что когда-нибудь мне еще будут удивляться.

262.Другие люди лучше представляю!' себе, как можно провести свободное время.

263.Я люблю, когда мне говорят, что я должен сделать.

264.Я чувствую себя духовно созревшим, чтобы удовлетворять требованиям жизни.

265.Меня захватила большая идея, и я от этого не отступлюсь.

266.Иногда мне хочется разбить все вдребезги.

267.Я могу положиться на свою память.

268.Перед едой я всегда мою руки.

269.Я не могу видеть страданий животных.

270.Я всегда хорошо уживаюсь с другими.

271.По сравнению с другими людьми мне требуется больше времени для выполнения какой-либо задачи.

272.Я часто делаю много дел одновременно.

273.У меня потребность всегда контролировать свое поведение.

274.Я много делаю для предупреждения заболеваний, потому что можно легко заразиться.

275.Многие из моих знакомых советуются со мной, когда у них возникают проблемы.

276. Я охотнее определяю сам, что делать, нежели делаю то, что предлагают другие.

277.Я склонен к быстрым решениям.

278.Я не впадаю сразу в панику, если что-то не получается.

279.Я думаю, что люди говорят неправду, стоит им только открыть рот.

280.Я уже однажды не сдержал своего обещания, потому что оно стало неудобным и тягостным.

281.Я так поглощен своей работой, что перерывы мне могут очень мешать.

282.Я стараюсь придерживаться диеты в соответствии с научными рекомендациями.

283.Провести в жизнь свои взгляды мне очень трудно.

284.Когда я взбешен, я иногда делаю что-то такое, о чем позже сожалею.

285.Я могу признать перед другими свои ошибки.

286.Я могу возбудиться по какому-то поводу настолько, что теряю контроль над своим поведением.

287.Мне нравится подтрунивать над людьми, которых я, в принципе, люблю.

288.Меня довольно легко сбить с толку и привести в замешательство.

289.Я думаю, что я довольно спокойный и уравновешенный человек.

290.Я могу быть очень настойчивым, если хочу добиться определенной цели.

291.Я верю обещаниям других людей.

292.Иногда я целыми днями переживаю по поводу какого-нибудь неприятного события.

293.Мне безразлично, что думают обо мне другие.

294.Я никогда не знаю, достаточно ли я в курсе дела по данному вопросу, чтобы принять определенное решение.

295.Я однажды уже свалил свою вину на другого.

296.Я стараюсь не быть грубым и невежливым по отношению к другим.

297.Я стараюсь тщательно и точно обосновывать свои решения.

298.Если говорить честно, я чаще всего сам виноват в своих неприятностях.

299.Я могу пойти и на уступки.

300.Я склонен к повторному обдумыванию своих решений.

«Ключи» к шкалам ОНР. Клинические шкалы № Название шкалы Номера утверждений шкалы 1 Степень ухудшения общего 63, 133, самочувствия 2 Колебания интенсивности 75, 91, 107, 121, жалоб 3 Расстройства в сфере 64, 70, 76, 83, 88, 92, 94, 98, 112, 122, 124, 134, пищеварения 4 Расстройства сердечно- 65, 71, 77, 81, 89, 99, 111, 113, 114, сосудистой деятельности 5 Нарушение общей 66, 72, 84,97, 100, 123, 142, 145, 150, 155, чувствительности 6 Нарушения моторики 78, 82, 93, 105, 115, 117, 135, 147, 7 Психическая истощаемость 62, 67, 79, 85, 90, 101, 106, 110, 125, 131, 136, 138, 143, 151, 163, 166, 8 Нарушения сна 80, 95, 102,109, 9 Повышенная возбудимость 68, 69, 73, 86, 103, 118, 120, 127,132, 137, 140, 152, 161, 10 Переживание своей 20, 25, 172, 175, 192, 199, 202, 213, 217, 220, 225, малоценности 227, 230, 234, 238, 240, 11 Пониженная 74, 96, 104, 108, 119, 128, 139, 149, 0158, 159, 162, работоспособность 165, 12 Навязчивые мысли и 173, 178, 181, 189, 196, 203, 205, 214, 228, действия 13 Немотивированный страх 168, 182, 0190, 222, 226, 237, 14 Фобические расстройства 171, 174, 180, 197, 204, 206, 208, 211, 215, 219, 223, 229, 232, 239, 15 Нарушения социальных 169, 176, 179, 183, 191, 198, 207, 212, 216, 224, 233, контактов 236, «Ключи» к шкалам ОНР.

Личностные шкалы № Название шкалы Номера утверждений шкалы Баллы ответов суммируются (+) Баллы ответов вычитаются (-) 16 Неуверенность в 7, 9, 31, 32, 33, 47, 209, 245, 251, 37, 46, 184, 253, 264, себе 252, 258, 263, 271, 183, 288, 294, 17 Познавательная и 1, 2, 5, 8, 16, 28, 30, 42,49, 52, 11, социальная 53, 60, 244, 259, 272, 275, 276, пассивность 277, 18 Невротический 3, 13,29, 34, 43, 51, 247, 273, 281, 15, 248, "сверхконтроль" поведения 19 Аффективная 38, 54, 57, 185, 266, 269, 284, 20,278,289, неустойчивость 286, 20 Интровертированная 4, 19, 35, 45, 55, 260, 293 10, 18, 44, направленность личности 21 Ипохондричность 12, 14, 17, 27, 39, 50, 249, 257, 274, 22 Социальная 21, 41, 59, 188, 195, 235, 254, 26, 270, 291, неадаптивность 262, «Ключи» к шкалам ОНР. Специальные шкалы № Название шкалы Номера утверждений шкалы 23 Злоупотребление курением 58, 24 Злоупотребление лекарственными 87, 129, 144, средствами 25 Злоупотребление алкоголем 193, 200, 26 Гипоманиакальные проявления 22, 48, 261, 27 Паранойяльная настроенность 24, 194, 201, 28 Галлюцинаторно-бредовые нарушения 170, 186, 221, «Ключи» к шкалам ОНР. Контрольные шкалы № Название шкалы Номера утверждений шкалы 29 Симуляция 23, 56, 116, 130, 177, 30 Диссимуляция 6, 36, 40, 187, 255, 268, 280, 285, Примечания к таблицам «ключей»:

1. для получения сырой оценки по каждой из клинических, специальных и контрольных шкал необходимо суммировать баллы, соответствующие ответам испытуемого на все утверждения шкалы.

2. Для получения сырой оценки по каждой из личностных шкал необходимо суммировать баллы ответов на утверждения, номера которых представлены в графе «+» и вычесть баллы ответов на утверждения в графе «-».

Средние величины (М) и стандартные отклонения (S) «сырых»

шкальных оценок (R) для группы здоровых испытуемых:

Клинические шкалы № Название шкалы М S шкалы 1 Степень ухудшения общего самочувствия 6,3 3, 2 Колебания интенсивности жалоб 7,2 3, 3 Расстройства в сфере пищеварения 14,3 5, 4 Расстройства сердечно-сосудистой деятельности 20,5 8, 5 Нарушение общей чувствительности 16,7 5, 6 Нарушения моторики 18,1 5, 7 Психическая истощаемость 30,0 12, 8 Нарушения сна 7,7 3, 9 Повышенная возбудимость 36,5 11, 10 Переживание своей малоценности 31,8 11, 11 Пониженная работоспособность 32,0 10, 12 Навязчивые мысли и действия 24,6 8, 13 Немотивированный страх 11,8 4, 14 Фобические расстройства 31,3 10, 15 Нарушения социальных контактов 30,9 9, Личностные шкалы № Название шкалы М S шкалы 16 Неуверенность в себе 63,2 12, 17 Познавательная и социальная пассивность 50,9 13, 18 Невротический "сверхконтроль" поведения 37,1 6, 19 Аффективная неустойчивость 34,1 7, 20 Интровертированная направленность личности 28,6 6, 21 Ипохондричность 22,7 6, 22 Социальная неадаптивность 24,8 6, ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 7. Методика «Духовный кризис» Л. В. Шутова, А.В. Ляшук Духовный кризис — это состояние переживания утраты бытийной основы существования, которое возникает в ответ на эмоциональную реакцию относительно индивидуально-значимого события или явления и сопровождается нарушением процесса поиска сакрального. Проживание этого кризиса ведет к построению новой системы жизненных ориентиров, основанной на приобретенном субъективном опыте.

Манифестациями духовного кризиса могут являться конфликтные состояния, обусловленные следующими категориями: страхом смерти, одиночеством, свободой, бессмысленностью, виной, ответственностью, неудовлетворенностью и страданием.

Перечисленные категории были положены в основу проектируемой методики диагностики духовного кризиса, переживаемого личностью. Лишь категория вины была заменена на категорию «грех». Это связано с тем, что религия полагает грех в качестве фундаментальной предпосылки человеческого бытия: человек рождается уже в условии греховности и становится виноват сразу же, как только узнает о возможности греха, ибо «невинность — это неведение» [4]. Вина же является, скорее, следствием греха. Использование такого понимания греха соответствует общей идее методики, т.к. ее основная задача — диагностика духовного кризиса. Помимо этого, грех не противоречит базовым экзистенциальным данностям, выделенным в русле экзистенциальной психологии, поскольку он является, как было отмечено выше, одной из базовых категорий бытия.

В основу создания методики были положены постулаты экзистенциальной психологии и принципы субъективного временного шкалирования, заключающиеся в оценке человеком тех или иных параметров в различных временных измерениях (прошлом, настоящем, будущем).

В заключение отметим, что методика диагностики духовного кризиса в настоящее время находится на стадии дальнейшей разработки и носит экспериментальный характер.

Бланк опросника Ф.И.О. (или псевдоним) Пол Возраст _ I этап. Инструкция: «Перед Вами находится таблица с восемью жизненными категориями. Каждую категорию можно представить в трех временах:

прошлом, настоящем и будущем. Задумайтесь о своей жизни: о том, какой она была, какая она сейчас и какой Вы ее видите в будущем. Исходя из представлений о собственной жизни, охарактеризуйте проявленность приведенных категорий в Вашей жизни по шкале от 0 («полностью отсутствует») до 6 («постоянно присутствует»)».

Категория Прошлое Настоящее Будущее Неудовлетворенность Одиночество Свобода Грех Страдание Ответственность Страх смерти Бессмысленность II этап. Инструкция: «На оборотной стороне листа напишите, как Вы понимаете каждую из перечисленных жизненных категорий. Постарайтесь не пользоваться цитатами и устойчивыми выражениями. Опишите именно Ваше понимание этих категорий. Если в процессе описания жизненных категорий Вы захотите исправить что-либо в таблице, Вы можете это сделать, но не зачеркивайте первоначальную цифру. Новую цифру пишите либо через «слеш»

(«/»), либо через запятую (или точку с запятой)».

Примечание. Относительно категории «страх смерти» напишите Ваше понимание того, что такое смерть, а относительно категории «бессмысленность» опишите Ваше понимание смысла жизни.

III этап. Инструкция: «После того, как Вы заполнили бланк ответа, постарайтесь соотнести то, что происходит с Вами на данном жизненном этапе, с тем, что было отмечено Вами в этом бланке. Ответьте на приведенные ниже вопросы:

1. С какой точностью приведенные Вами результаты описывают Ваше состояние?

2. Изменилось ли Ваше отношение к собственной жизни после прохождения методики?

3. Способна ли данная методика помочь Вам для более глубокого понимания себя?»

Обработка результатов Рассчитываются два показателя:

1. Вероятность духовного кризиса (ДК):

ДК = (Ах 100)/144 (%), где А-сумма баллов по всем ячейкам.

2. Напряженность экзистенциального вакуума (ЭВ):

ЭВ = (ВхЮ0)/90 (%), где В - сумма баллов по категориям «одиночество», «свобода», «ответственность», «страх смерти» и «бессмысленность».

Определяется тенденция духовного кризиса. Для этого рассчитываются временные коэффициенты для каждого временного измерения:

Кп = (Сх100)/48 (%), где С — сумма баллов в столбце «Прошлое»;

К (= (Dxl00)/48 (%), где D - сумма баллов в столбце «Настоящее»;

Кб — (ЕхЮ0)/48 (%), где Е - сумма баллов в столбце «Будущее».

Последовательное сравнение этих показателей дает пять основных тенденций:

1.Прогрессивная (Кп Кн К.б) — наблюдается усиление проявлений духовного кризиса в субъективном времени, что говорит о неудовлетворенности жизнью, о стремлении человека выйти на новый уровень своего развития;

появляются устремления нравственного и религиозного характера.

2.Регрессивная (Ки Км Кб) - наблюдается снижение проявлений духовного кризиса, что указывает на духовный рост испытуемого;

человек по новому смотрит на жизнь, у него появилась осознанная цель и смысл жизни;

человек перестает быть «таким, как все».

3. Стагнационная (Кп = Кн = Кб) — в зависимости от величины коэффициентов может указывать на следующие проявления:

а) К 75% - может свидетельствовать о глубоком духовном кризисе, который связан с потерей смысла жизни, депрессией и чувством вины;

б) 25% К 75% — указывает на пограничное состояние, при котором человек видит бессмысленность жизни, но стремится избавиться от этого чувства, «убегая» в работу и повседневные заботы;

в) К 25% — указывает на человека, довольного жизнью, не стремящегося к вершинам духовного развития;

духовного кризиса нет.

4.Пиковая (Кт Км Кб) — может указывать на человека, переживающего эмоциональный шок (например, вследствие потери близкого человека) или же испытывающего разочарование от жизни.

5.Низинная (Км Ки Кб) — указывает на человека, периодически входящего в состояние духовного кризиса, но отрицающего истинность и ценность своих переживаний;

несмотря на это, ему не удается вернуться к своему прежнему состоянию, и он «тоскует по божественному».

Примечание. Если обнаружено равенство только между двумя рядоположными коэффициентами, то они приравниваются, и тенденция в этом случае считается либо прогрессивной, либо регрессивной (в зависимости от знака неравенства).

ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 8. Методика диагностики психологического благополучия личности. Т.Д. Шевелепкова, П.П. Фесепко Модификация методики К. Рифф «Шкалы психологического благополучия».

Психологическое благополучие - это некий вариант самооценки, самоотношения. Понятие «психологическое благополучие» делает акцент на субъективной эмоциональной оценке человеком себя и собственной жизни, а также на аспектах самоактуализации и личностного роста. Подобная структура обособляет его от ряда других общепринятых терминов. Так, в отличие от понятий «психическое здоровье» и «качество жизни», психологическое благополучие напрямую не связано с наличием или отсутствием каких-либо психических или физических недугов. Методика направлена на изучение актуального психологического благополучия (высокое и низкое психологическое благополучие). Низкий уровень актуального психологического благополучия обусловлен преобладанием негативного аффекта (общего ощущения собственной несчастливости, неудовлетворенности собственной жизнью), высокий — преобладанием позитивного аффекта (ощущением удовлетворенности собственной жизнью, счастья).

Интерпретация данных Классические ключи:

Шкала «Позитивные отношения с окружающими»

Высокие и нормативные значения. Наличие близких, приятных, доверительных отношений с окружающими. Желание проявлять заботу о других людях. Способность к эмпатии, любви и близости. Умение находить компромиссы во взаимоотношениях.

Низкие значения. Отсутствие достаточного количества близких, доверительных отношений. Трудности в проявлении теплоты, открытости и заботы о других людях. Переживание собственной изолированности и фрустрированности. Нежелание идти на компромиссы для поддержания важных связей с окружающими.

Шкала «Автономия»

Высокие и нормативные значения. Независимость. Способность противостоять социальному давлению в своих мыслях и поступках.

Возможность регулировать собственное поведение и оценивать себя. исходя из собственных стандартов.

Низкие значения. Озабоченность ожиданиями и оценками других.

Ориентация на мнение других людей при принятии важных решений.

Неспособность противостоять социальному давлению в мыслях и поступках.

Шкала «Управление средой»

Высокие и нормативные значения. Чувство уверенности и компетентности в управлении повседневными делами. Способность эффективно использовать различные жизненные обстоятельства. Умение самому выбирать и создавать условия, удовлетворяющие личностным потребностям и ценностям.

Низкие значения. Неспособность справляться с повседневными делами.

Ощущение невозможности изменить или улучшить условия своей жизни.

Чувство бессилия в управлении окружающим миром.

Шкала «Личностный рост»

Высокие и нормативные значения. Чувство непрерывного саморазвития.

Отслеживание собственного личностного роста и ощущение самосовершенствования с течением времени. Реализация своего потенциала.

Низкие значения. Переживание личностной стагнации. Отсутствие ощущения личностного прогресса с течением времени. Скука и незаинтересованность жизнью. Ощущение неспособности усваивать новые навыки.

Шкала «Цели в жизни»

Высокие и нормативные значения. Наличие целей в жизни и чувства осмысленности жизни. Ощущение, что настоящее и прошлое осмысленны.

Присутствие убеждений, придающих цели жизни.

Низкие значения. Наличие целей в жизни и чувства осмысленности жизни.

Ощущение, что настоящее и прошлое осмысленно. Присутствие убеждений, придающих цели жизни.

Шкала «Самопринятие»

Высокие и нормативные значения. Поддержание позитивного отношения к себе. Признание и принятие всего собственного личностного многообразия, включающего свои как хорошие, так и плохие качества. Позитивная оценка своего прошлого.

Низкие значения. Недовольство самим собой. Разочарование в собственном прошлом. Обеспокоенность некоторыми чертами собственной личности, непринятие себя. Желание быть другим, не таким, каков есть на самом деле.

Новые ключи:

Шкала «Баланс аффекта» описывает общую эмоциональную оценку себя и собственной жизни.

Низкие и нормативные баллы, набранные по этой шкале, свидетельствуют о преобладании позитивной самооценки, принятии себя со всеми своими достоинствами и недостатками. Позитивная оценка таких сторон собственной личности, как способность приобретать и поддерживать контакты с окружающими. Уверенность в себе и собственных силах. Высокое мнение о собственных возможностях, чувство компетентности в управлении повседневными делами. Общая удовлетворенность собственной жизнью.

Высокие баллы. Негативная самооценка, недовольство и неудовлетворенность обстоятельствами собственной жизни. Негативное отношение к себе и собственной жизни. Ощущение собственной никчемности и бессилия. Недостаток способности поддерживать позитивные отношения с окружающими. Неверие в собственные силы. Недооценка собственных способностей преодолевать жизненные препятствия, усваивать новые умения и навыки.

Шкала «Осмысленность жизни» отражает наличие или отсутствие целей в жизни.

Высокие и нормативные значения связаны с наличием жизненных целей, присутствием чувства осмысленности жизни. Восприятие своего настоящего, прошлого как имеющего смысл. Наличие убеждений, придающих жизни смысл.

Уверенность в том, что будущее имеет перспективы. Оценка себя как человека целеустремленного.

Низкие баллы определяют недостаток или полное отсутствие ощущения осмысленности жизни. Прошлое и настоящее воспринимаются как бессмысленные. Преобладает чувство скуки и бесцельности своего существования. Отсутствие видимых жизненных перспектив, которые обладали бы достаточной привлекательностью для испытуемого.

Шкала «Человек как открытая система» описывает способность воспринимать и интегрировать новый опыт. Реалистичное восприятие всех аспектов как позитивных, так и негативных аспектов человеческого бытия.

Высокие и нормативные баллы отражают способность усваивать новую информацию. Целостный, реалистичный взгляд на жизнь гармонично сочетается с открытостью новому опыту. Непосредственность и естественность переживаний.

Низкие баллы. Неспособность достаточно эффективно интегрировать отдельные аспекты собственного жизненного опыта. Фрагментарное, недостаточно реалистичное восприятие различных аспектов жизни.

Шкала «Автономия» связана со способностью соблюдать гармоничный баланс между собственными и общественными интересами. Крайние значения по этой шкале могут свидетельствовать как о чрезмерном конформизме (высокие значения), так и об излишней индивидуалистичности (низкие значения).

Низкие и нормативные баллы. Способность противостоять социальному давлению. Умение отстаивать собственное мнение и самостоятельно принимать решения в личностно значимых ситуациях. Чувство ответственности за собственную жизнь. Предпочтение отдается собственным внутренним стандартам.

Высокие баллы. Чрезмерная озабоченность ожиданиями и оценками других людей. Неумение противостоять давлению окружающих в ущерб собственному мнению. Конформизм. Стремление «быть, как все». При принятии решений предпочтение отдается не собственному мнению, а мнению значимых окружающих.

Классические ключи:

Пункты, подчеркнутые и выделенные жирным шрифтом, при обработке переводятся в нисходящую шкалу: 6, 5, 4, 3, 2, 1.

Остальные пункты (не выделенные) при обработке переводятся в восходящую шкалу: 1,2,3, 4, 5, 6.

Шкало «Позитивные отношения с окружающими»: 1, 7, 13, 19,25, 31, 37, 43, 49, 55, 61, 67, 73, 79.

Шкала «Автономия»: 2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 56, 62, 68, 74, 80.

Шкала «Управление средой»: 3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 57, 63, 69,75, 81.

Шкала «Личностныйрост»: 4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 52, 58, 64, 70, 76, 82.

Шкала «Цели в жизни»: 5, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 47, 53, 59, 65, 71, 77, 83.

Шкала «Самопринятие»: 6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 54, 60, 66, 72, 78, 84.

Новые ключи (полученные путем факторного анализа):

Пункты, подчеркнутые и выделенные жирным шрифтом, при обработке переводятся в нисходящую шкалу: 6, 5, 4, 3,2, 1.

Остальные пункты (не выделенные) при обработке переводятся в восходящую шкалу: 1,2,3, 4, 5, 6.

Шкала «Баланс аффекта»: 6, 7, 9,12, 13, 15, 17, 18, 2 1, 24, 27, 29, 30, 31, 33, 34, 39, 42, 43, 54, 55, 56, 58, 60, 61, 66, 73, 75, 83, 84.

Шкала «Осмысленность жизни»: 3, 4, 5, 11, 23, 35, 41, 45, 46, 47, 48, 51, 53, 57,59, 63, 70, 71,72, 76, 77,81.

Шкала «Человек как открытая система»: 1, 10, 16, 19, 25, 28, 32, 40, 49, 52, 64, 67, 69, 79.

Шкала «Автономия»: 2, 8,14, 20, 26, 37, 38, 44, 50, 62, 68, 74, 80.

Инструкция: Предлагаемые Вам утверждения касаются того, как Вы относитесь к себе и своей жизни. Мы предлагаем Вам согласиться или не согласиться с каждым из предложенных утверждений. Обведите цифру, которая лучше всего отражает степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением. Помните, что правильных или не правильных ответов не существует.

Не согласен несогласен Абсолютно Абсолютно Скорее, не Согласен согласен согласен согласен Скорее, Обведите цифру, которая лучше всего отражает степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением 1. Большинство моих знакомых считают меня любящим и 1 2 3 4 5 преданным человеком.

2. Иногда я меняю свое поведение или образ мышления, чтобы 1 2 3 4 5 не выделяться.

3. Как правило, я считаю себя в ответе за то, как я живу. 1 2 3 4 5 4. Меня не интересуют занятия, которые принесут результат в 1 2 3 4 5 отдаленном будущем.

5. Мне приятно думать о том, что я совершил в прошлом и 1 2 3 4 5 надеюсь совершить в будущем.

6. Когда я оглядываюсь назад, мне нравится, как сложилась 1 2 3 4 5 моя жизнь.

7. Поддержание близких отношений было связано для меня с 1 2 3 4 5 трудностями и разочарованиями.

8. Я не боюсь высказывать свое мнение, даже если оно 1 2 3 4 5 противоречит мнению большинства.

9. Требования повседневной жизни часто угнетают меня. 1 2 3 4 5 10. В принципе, я считаю, что со временем узнаю о себе все 1 2 3 4 5 больше и больше.

11. Я живу сегодняшним днем и не особо задумываюсь о 1 2 3 4 5 будущем.

12. В целом я уверен в себе. 1 2 3 4 5 13. Мне часто бывает одиноко из-за того, что у меня мало 1 2 3 4 5 друзей, с кем я могу поделиться своими проблемами.

14. На мои решения обычно не влияет то, что делают другие. 1 2 3 4 5 15. Я не очень вписываюсь в сообщество окружающих меня 1 2 3 4 5 людей.

16. Я отношусь к тем людям, которым нравится пробовать все 1 2 3 4 5 новое.

17. Я стараюсь сосредоточиться на настоящем, потому что 1 2 3 4 5 будущее почти всегда приносит какие-то проблемы.

18. Мне кажется, что многие из моих знакомых преуспели в 1 2 3 4 5 жизни больше, чем я.

19. Я люблю задушевные беседы с родными или друзьями. 1 2 3 4 5 20. Меня беспокоит то, что думают обо мне другие. ! 2 3 4 5 21. Я вполне справляюсь со своими повседневными заботами. 1 2 3 4 5 22. Я не хочу пробовать новые виды деятельности — моя 1 2 3 4 5 жизнь и так меня устраивает.

23. Моя жизнь имеет смысл. 1 2 3 4 5 Не согласен несогласен Абсолютно Абсолютно Скорее, не Согласен согласен согласен согласен Скорее, Обведите цифру, которая лучше всего отражает степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением 24. Если бы у меня была такая возможность, я бы многое в 1 2 3 4 5 себе изменил.

25. Мне кажется важным быть хорошим слушателем, когда 1 2 3 4 5 близкие друзья делятся со мной своими проблемами.

26. Для меня важнее быть в согласии с самим собой, чем 1 2 3 4 5 получать одобрение окружающих.

27. Я часто чувствую, что мои обязанности угнетают меня. 1 2 3 4 5 28. Мне кажется, что новый опыт, способный изменить мои 1 2 3 4 5 представления о себе и об окружающем мире, очень важен.

29. Мои повседневные дела часто кажутся мне банальными и 1 2 3 4 5 незначительными.

30. В целом я себе нравлюсь. 1 2 3 4 5 31. У меня не так много знакомых, готовых выслушать меня, 1 2 3 4 5 когда мне нужно выговориться.

32. На меня оказывают влияние сильные люди, 1 2 3 4 5 33. Если бы я был несчастен в жизни, я предпринял бы I 2 3 4 5 эффективные меры, чтобы изменить ситуацию.

34. Если задуматься, то с годами я не стал намного лучше. 1 2 3 4 5 35. Я не очень хорошо осознаю, чего хочу достичь в жизни. ! 2 3 4 5 36. Я совершал ошибки, но все, что ни делается, — все к 1 2 3 4 5 лучшему.

37. Я считаю, что многое получаю от друзей. 1 2 3 4 5 38. Людям редко удается уговорить меня сделать то, чего я сам 1 2 3 4 5 не хочу.

39. Я неплохо справляюсь со своими финансовыми делами. 1 2 3 4 5 40. На мой взгляд, человек способен расти и развиваться в 1 2 3 4 5 любом возрасте.

41. Когда-то я ставил перед собой цели, но теперь это кажется 1 2 3 4 5 мне пустой тратой времени.

42. Во многом я разочарован своими достижениями в жизни. 1 2 3 4 5 43. Мне кажется, что у большинства людей больше друзей, чем 1 2 3 4 5 у меня.

44. Для меня важнее приспособиться к окружающим людям, 1 2 3 4 5 чем в одиночку отстаивать свои принципы.

45. Я расстраиваюсь, когда не успеваю сделать все, что 1 2 3 4 5 намечено на день.

46. Со временем я стал лучше разбираться в жизни, и это 1 2 3 4 5 сделало меня более сильным и компетентным.

47. Мне доставляет удовольствие составлять планы на будущее 1 2 3 4 5 и воплощать их в жизнь.

48. Как правило, я горжусь тем, какой я, и какой образ жизни я 1 2 3 4 5 веду.

49. Окружающие считают меня отзывчивым человеком, у 1 2 3 4 5 которого всегда найдется время для других.

50. Я уверен в своих суждениях, даже если они идут вразрез с 1 2 3 4 5 общепринятым мнением.

Не согласен несогласен Абсолютно Абсолютно Скорее, не Согласен согласен согласен согласен Скорее, Обведите цифру, которая лучше всего отражает степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением 51. Я умею рассчитывать свое время так, чтобы все делать в 1 2 3 4 5 срок.

52. У меня есть ощущение, что с годами я стал лучше. 1 2 3 4 5 53. Я активно стараюсь осуществлять планы, которые 1 2 3 4 5 составляю для себя.

54. Я завидую образу жизни многих людей. 1 2 3 4 5 55. У меня было мало теплых доверительных отношений с 1 2 3 4 5 другими людьми.

56. Мне трудно высказывать свое мнение по спорным 1 2 3 4 5 вопросам.

57. Я занятой человек, но я получаю удовольствие от того, что 1 2 3 4 5 справляюсь с делами.

58. Я не люблю оказываться в новых ситуациях, когда нужно 1 2 3 4 5 менять привычный для меня способ поведения.

59. Я не отношусь к людям, которые скитаются по жизни безо 1 2 3 4 5 всякой цели.

60. Возможно, я отношусь к себе хуже, чем большинство 1 2 3 4 5 людей.

61. Когда дело доходит до дружбы, я часто чувствую себя 1 2 3 4 5 сторонним наблюдателем.

62. Я часто меняю свою точку зрения, если друзья или родные 1 2 3 4 5 не согласны с ней.

63. Я не люблю строить планы на день, потому что никогда не 1 2 3 4 5 успеваю сделать все запланированное.

64. Для меня жизнь — это непрерывный процесс познания и 1 2 3 4 5 развития.

65. Мне иногда кажется, что я уже совершил в жизни все, что 1 2 3 4 5 было можно.

66. Я часто просыпаюсь с мыслью о том, что жил неправильно. 1 2 3 4 5 67. Я знаю, что могу доверять моим друзьям, а они знают, что 1 2 3 4 5 могут доверять мне.

68. Я не из тех, кто поддается давлению общества в том, как 1 2 3 4 5 себя вести и как мыслить.

69. Мне удалось найти себе подходящее занятие и нужные мне 1 2 3 4 5 отношения.

70. Мне нравится наблюдать, как с годами мои взгляды 1 2 3 4 5 изменились и стали более зрелыми.

71. Цели, которые я ставил перед собой, чаще приносили мне 1 2 3 4 5 радость, нежели разочарование.

72. В моем прошлом были взлеты и падения, но я не хотел бы 1 2 3 4 5 ничего менять.

73. Мне трудно полностью раскрыться в общении с людьми. 1 2 3 4 5 74. Меня беспокоит, как окружающие оценивают то, что я 1 2 3 4 5 выбираю в жизни.

75. Мне трудно обустроить свою жизнь так, как хотелось бы. 1 2 3 4 5 76. Я уже давно не пытаюсь изменить или улучшить свою 1 2 3 4 5 Не согласен несогласен Абсолютно Абсолютно Скорее, не Согласен согласен согласен согласен Скорее, Обведите цифру, которая лучше всего отражает степень Вашего согласия или несогласия с каждым утверждением жизнь.

77. Мне приятно думать о том, чего я достиг в жизни. 1 2 3 4 5 78. Когда я сравниваю себя со своими друзьями и знакомыми, 1 2 3 4 5 то понимаю, что я во многом лучше их.

79. Мы с моими друзьями относимся с сочувствием к 1 2 3 4 5 проблемам друг друга.

80. Я сужу о себе исходя из того, что я считаю важным, а не из 1 2 3 4 5 того, что считают важным другие.

81. Мне удалось создать себе такое жилище и такой образ 1 2 3 4 5 жизни, которые мне очень нравятся.

82. Старого пса не научить новым трюкам. 1 2 3 4 5 83. Я не уверен, что мне стоит чего-то ждать от жизни. 1 2 3 4 5 84. Каждый имеет недостатки, но у меня их больше, чем у 1 2 3 4 5 других.

Нормы для оценки выраженности общего показателя и компонентов психологического благополучия (классический вариант методики) Возраст от 20 до 35 лет Позитивные Автономи Управление Личностный Цели Самопринят Психологичес отношения я средой рост в жизни ие кое благополучие 63±7,12 56+6,86 57+6,27 65±4,94 63±5,16 59±6,99 363±24, Мужчины 65±8,28 58±7,31 58±7,35 65±6,04 64+8,19 61 ±9,08 370±34, Женщины Возраст от 35 до 55 лет Позитивные Автономи Управление Личностный Цели в Самопринят Психологичес отношения я средой рост жизни ие кое благополучие 54±6,52 57±7,73 56±8,27 58±7,80 58±8,51 52±5,31 336±33, Мужчины Женщины 58±7,59 57+5,61 59+8,32 63±7,90 59±6.99 57±6,14 351 ±23, Нормы для оценки выраженности общего показателя и компонентов психологического благополучия (новый вариант методики) Возраст от 20 до 35 лет Баланс аффекта Осмысленность Человек как открытая Автономия жизни система Мужчины 91 ±17,09 99±7,64 65±5,62 40+6, Женщины 84±15,61 97±12,61 65±6,07 38±6, Возраст от 35 до 55 лет Баланс аффекта Осмысленность Человек как открытая Автономия жизни система Мужчины 105+13,66 95+12,74 63±5,58 37+6, Женщины 93±9,58 95± 10,06 64±3,95 39±4, ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 9. Синдром эмоционального выгорания В.Бойко Эмоциональное выгорание – приобретенный стереотип эмоционального, профессионального поведения. Отчасти выгорание представляет собой функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В тоже время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда выгорание сказывается отрицательно на исполнении профессиональной деятельности.

Фазы и содержание синдрома эмоционального выгорания.

Фаза напряжения Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания.

Напряжение имеет динамический характер, что обусловливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов.

Тревожное напряжение включает несколько симптомов:

1. Симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств».

Проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе не устранимы.

Если человек не ригиден, то раздражение ими постепенно растет, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений «выгорания».

2. Симптом «неудовлетворенности собой». В результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства человек обычно испытывает недовольство собой, избранной профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. Действует механизм «эмоционального переноса» — энергетика направляется не только и не столько вовне, сколько на себя. По крайней мере, возникает замкнутый энергетический контур «Я и обстоятельства»: впечатления от внешних факторов деятельности постоянно травмируют личность и побуждают ее вновь и вновь переживать психотравмирующие элементы профессиональной деятельности. В этой схеме особое значение имеют известные нам внутренние факторы, способствующие появлению эмоционального выгорания: интенсивная интериоризация обязанностей, роли, обстоятельства деятельности, повышенная совестливость и чувство ответственности. На начальных этапах «выгорания» они нагнетают напряжение, а на последующих провоцируют психологическую защиту.

3. Симптом «загнанности в клетку». Возникает не во всех случаях, хотя выступает логическим продолжением развивающегося стресса. Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их невозможно, к нам часто приходит чувство безысходности. Мы пытаемся что-то изменить, еще и еще раз обдумываем неудовлетворительные аспекты своей работы. Это приводит к усилению психической энергии за счет индукции идеального:

работает мышление, действуют планы, цели, установки, смыслы, подключаются образы должного и желаемого. Сосредоточение психической энергии достигает внушительных объемов. И если она не находит выхода, если не сработало какое-либо средство психологической защиты, включая эмоциональное выгорание, то человек ощущает себя «загнанным в клетку». Это состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика.

4. Симптом «тревоги и депрессии». Обнаруживается в связи с профессиональной деятельностью в особо осложненных обстоятельствах, побуждающих к эмоциональному выгоранию как средству психологической защиты. Чувство неудовлетворенности работой и собой порождают мощные энергетические напряжения в форме переживания ситуативной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности или месте службы. Симптом «тревоги и депрессии», пожалуй, крайняя точка в формировании тревожной напряженности при развитии эмоционального выгорания.

Фаза резистенции (сопротивления) Вычленение этой фазы в самостоятельную весьма условно. Фактически сопротивление нарастающему стрессу начинается с момента появления тревожного напряжения. Это естественно: человек осознанно или бессознательно стремится к психологическому комфорту, снизить давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств.

Формирование защиты с участием эмоционального выгорания происходит на фоне следующих явлений:

1. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования». Несомненный признак «выгорания», когда профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономичное проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. В первом случае речь идет о выработанном со временем полезном навыке (подчеркиваем это обстоятельство) подключать к взаимодействию с деловыми партнерами эмоции довольно ограниченного регистра и умеренной интенсивность: легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий, спокойный тон речи, сдержанные реакции на сильные раздражители, лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности, грубости. Такой режим общения можно приветствовать, ибо он свидетельствует о высоком уровне профессионализма. Он вполне оправдан в случаях, если:

не препятствует интеллектуальной проработке информации, обусловливающей эффективность деятельности. Экономия эмоций не снижает «вхождение» в партнера, то есть понимание его состояний и потребностей, не мешает принятию решения и формулировке выводов;

не настораживает и не отталкивает партнера;

при необходимости уступает место иным, адекватным формам реагирования на ситуацию. Например, профессионал, когда требуется, способен отнестись к партнеру подчеркнуто вежливо, внимательно, с искренним сочувствием.

Совсем иное дело, когда профессионал неадекватно «экономит» на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип «хочу или не хочу»: сочту нужным — уделю внимание данному партнеру, будет настроение — откликнусь на его состояния и потребности. При всей неприемлемости такого стиля эмоционального поведения он весьма распространен. Дело в том, что человеку чаще всего кажется, будто он поступает допустимым образом.

Однако субъект общения или сторонний наблюдатель фиксирует иное — эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие. Неадекватное ограничение диапазона и интенсивности включения эмоций в профессиональное общение интерпретируется партнерами как неуважение к их личности, то есть переходит в плоскость нравственных оценок.

2. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации». Он как бы углубляет неадекватную реакцию в отношениях с деловым партнером. Нередко у профессионала возникает потребность в самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к субъекту, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не тот случай, чтобы переживать», «такие люди не заслуживают доброго отношения», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться». Подобные мысли и оценки, бесспорно, свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или недостаточно стимулируют нравственные чувства.


3. Симптом «расширения сферы экономии эмоций». Такое доказательство эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области — в общении с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе вы до того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не хочется общаться даже с близкими, которые зачастую становятся первой «жертвой» эмоционального выгорания. На службе вы еще держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь или, хуже того, готовы послать всех подальше, а то и просто «рычите» на брачного партнера и детей. Можно сказать, что вы пресыщены человеческими контактами. Вы переживаете симптом «отравления людьми».

4. Симптом «редукции (упрощения) профессиональных обязанностей»

проявляется в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. Нет желания лишний раз подойти к клиенту, скупое, обедненное взаимодействие с ними, формальное общение.

Фаза истощения Характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности.

1. Симптом «эмоционального дефицита». К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности. Не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. О том, что это не что иное, как эмоциональное выгорание, говорит его еще недавний опыт:

некоторое время тому назад таких ощущений не было, и личность переживает их появление. Постепенно симптом усиливается и приобретает более осложненную форму: все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы дополняют симптом «эмоционального дефицита».

2. Симптом «эмоциональной отстраненности». Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти никто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Причем это не исходный дефект эмоциональной сферы, не признак ригидности, а приобретенная за годы обслуживания людей эмоциональная защита. Человек постепенно научается работать как робот, как бездушный автомат. В других сферах он живет полнокровными эмоциями. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнер обычно переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован. Особенно опасна демонстративная форма эмоциональной отстраненности, когда профессионал всем своим видом показывает: «наплевать на вас».

3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации».

Отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку — субъекту профессионального действия, который воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним приходится что-то делать.

Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования. Метастазы «выгорания» проникают в установки, принципы и систему ценностей личности. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми неинтересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В наиболее тяжелых формах «выгорания» личность рьяно защищает свою антигуманистическую философию: «ненавижу...», «презираю...», «взять бы автомат и всех...» В таких случаях «выгорание» смыкается с психопатологическими проявлениями личности, с неврозоподобными или психопатическими состояниями. Таким личностям противопоказана сия профессиональная деятельность. Но, увы, они ею заняты, поскольку нет психологического подбора кадров и аттестации.

4. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений».

Симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия.

Обычно он образуется по условно-рефлекторной связи негативного свойства:

многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний.

Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита — «выгорание» — самостоятельно уже не справляется с нагрузками и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида. Таким способом организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии.

Обработка данных. Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными судьями тем или иным числом баллов -— указывается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов получил от судей признак, наиболее показательный для симптома.

В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3 фаз формирования «выгорания», 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12 симптомов.

Фаза напряжения 1.Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1 (2), +13 (3), +25 (2), - (3), +49 (10), +61 (5), - 3 (5).

2.Неудовлетворенность собой:

-2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -0(5), +62 (5), + (3).

3.«Загнанность в клетку»: +3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63(1),- (5).

4.Тревога и депрессия: +4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2),+76(3).

Фаза резистенции 1.Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: + 5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5).

2.Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5).

3.Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31 (2), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5).

4.Редукция профессиональных обязанностей: +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10).

Фаза истощения 1.Эмоциональный дефицит: +9 (3), +21 (2), +33 (5), -45 (5), +57 (3), 69(10),+81(2).

2.Эмоциональная отстраненность: +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58(5),+70(5),+82(10).

3.Личностная отстранненость (деперсонализация): +11 (5), +23 (3), +35 (3), + (5), +59 (5), +71 (2), +83 (10).

4.Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5).

Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

—9 и менее баллов — несложившийся симптом;

—10-15 баллов — складывающийся симптом;

—16 и более — сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

Методика позволяет исследователям увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов.

Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

—36 и менее баллов — фаза не сформировалась;

—37-60 баллов — фаза в стадии формирования;

—61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

—какие симптомы доминируют;

—какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;

—объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;


—какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

—в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

—какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоционаяльное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Инструкция: Проверьте себя. Если Вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, Вам будет интересно увидеть, в какой степени у Вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет".

Примите во внимание, что если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты Вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми Вы ежедневно работаете.

Текст опросника 1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2—3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. д.

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа «Не делай людям добра, не получишь зла».

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35. Партнерам по работе отдаешь внимание и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял покой из-за работы.

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (-ов).

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

61. Контингент партнеров, с которыми я работаю, очень трудный.

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 10. Опросник, определяющий склонность к развитию стресса (по Т. А. Немчину и Тейлору) Тестирование может проводиться с помощью специальных карточек, которые откладываются в стопку «согласия» или «несогласия», но проще писать ответы «да» или «нет». Регистрационный бланк и желательные ответы на вопросы представлены в таблице.

№ Утверждения Показатели п/п стресса 1 Обычно я спокоен и вывести меня из этого состояния нелегко Нет 2 Мои нервы расстроены не более, чем у других людей Нет 3 У меня редко бывают запоры Нет 4 У меня редко бывают головные боли Нет Я редко устаю 5 Нет 6 Я почти всегда чувствую себя счастливым Нет 7 Я уверен в себе Нет 8 Я практически никогда не краснею Нет 9 Я человек смелый Нет 10 Я краснею не чаще, чем другие Нет 11 Я редко ощущаю сильное сердцебиение Нет 12 Обычно мои руки теплые (не очень боятся холода) Нет 13 Я застенчив не более, чем другие Нет 14 Мне не хватает чувства уверенности в своих силах Да 15 Порою мне кажется, что я ни на что не годен Да 16 Бывают периоды беспокойства, не могу усидеть на месте Да 17 Меня часто беспокоит желудок Да 18 Не хватит духа вынести предстоящие трудности Да 19 Хочется быть счастливым, как другие Да 20 Кажется, передо мной трудности, которые мне не преодолеть Да 21 Мне снятся кошмарные сны Да 22 Когда волнуюсь, дрожат руки Да 23 У меня беспокойный сон, часто просыпаюсь Да 24 Меня часто тревожат возможные неудачи Да 25 Иногда испытываю страх, когда опасности нет Да 26 Мне трудно сосредоточиться на задании Да 27 Простую работу делаю часто с напряжением Да 28 Я легко прихожу в замешательство Да 29 Почти все время испытываю неясную тревогу Да 30 Я склонен принимать всерьез даже пустяки Да 31 Я часто переживаю и плачу Да 32 У меня бывают приступы тошноты и рвоты Да 33 Расстройство желудка у меня почти каждый месяц Да 34 Я боюсь, что при волнении сильно покраснею Да 35 Мне обычно трудно сосредоточиться на чем-то важном Да 36 Меня постоянно беспокоит желание улучшить свое материальное Да № Утверждения Показатели п/п стресса положение, хотя оно не хуже других 37 Нередко думаю, о чем не хотел бы поделиться с другими, стыдно Да 38 Иногда из-за переживаний теряю сон Да 39 Когда волнуюсь, иногда сильно потею Да 40 Я иногда сильно потею, даже в холодные дни Да 41 Временами из-за волнения никак не могу заснуть Да 42 Я человек легко возбудимый Да 43 Иногда чувствую себя бесполезным человеком Да 44 Нередко из-за волнения могу легко выйти из себя Да 45 Я часто ощущаю смутную тревогу Да 46 Я чувствительнее многих своих товарищей Да 47 Почти все время испытываю чувство голода Да 48 Часто кажется, что меня преследуют болезни Да 49 Часто кажется, что за мной кто-то наблюдает Да 50 Ожидание всегда меня нервирует Да Подсчитывается общее количество ответов «нет» на вопросы, 2,3,4,5,6,7, 8,9,10,11, 12 и 13 и ответы «да» на все остальные вопросы, которые характеризуют уровень тревоги и вероятность развития эмоционального стресса.

При 40-50 таких ответах вероятностно прогнозируется развитие ди-стресса. При определении их не более 5—15 можно предполагать низкий уровень тревоги и высокую стрессоустойчивость. Для прогноза эв-стресса рассматривается количественная сторона утверждений до 25 баллов.

ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 11. Опросник способов совладания (Адаптация методики WCQ) Данная методика считается первой стандартной методикой в области измерения копинга. Поздний вариант 1988 г. состоит из 50 вопросов и имеет эмпирически полученных шкал: конфронтативный копинг (6 вопросов);

поиск социальной поддержки (6 вопросов);

планирование решения проблемы ( вопросов);

самоконтроль (7 вопросов);

дистанцирование (6 вопросов);

позитивная переоценка, прежде всего, собственных возможностей (7 вопросов);

принятие ответственности (4 вопроса);

бегство—избегание, включающая фантазирование, еду, алкоголь, курение, наркотики или лекарства (8 вопросов).

Данные шкалы разделяют на три группы по таким основным критериям как решение проблемы, поиск и использование социальной поддержки, регулирование эмоций:

1.Планирование решения проблемы.

2.Поиск социальной поддержки.

3.Шесть эмоционально-фокусированных шкал.

Тестовые нормы опросника Копинг-стратегии Низкие значения Средние значения Высокие значения а б а б а б От 1 до 6 от 0 до 7 от 7 до 11 от 8 до 11 от 12 до 17 от 12 до Конфронтативный копинг от l до 6 Oт l до 7 от 7 до 11 от 8 до 11 от 12 до 17 от 12 до Дистанцирование от 4 до 11 от l до 10 от 12 до 16 от 11 до 15 от 17 до 21 от 16 до Самоконтроль социальной от 0 до 7 от 0 до 7 от 8 до 13 от 8 до 13 от 14 до 18 от 14 до Поиск Принятие ответственности от 0 до 5 от 0 до 5 от 6 до 9 от 6 до 9 от 10 до 12 от 10 до от З до 7 от 1 до 7 от 8 до 13 от 8 до 14 от 14 до 23 от 15 до Бегство-избегание решения от 2 до 10 от З до 9 от 11 до 15 от 10 до 13 от 16 до 18 от 14 до Планирование Положительная переоценка От З до 9 от 1 до 9 от 10 до 15 от 10 до 14 от 16 до 21 от 15 до Примечание, а - выборка старше 20 лет (п=381чел.);

б — выборка младше 20лет(п=219чел.).

В целом опросник дифференцирует людей, по-разному действующих в специфических для них трудных ситуациях (одиночество, беременность, приближающийся экзамен, деструктивность семейного взаимодействия и т.д.).

Опросный лист № никог редко иногд часто Оказавшись в трудной ситуации, я...

да а 1... сосредотачивался на том, что мне нужно было сделать 0 1 2 дальше - на следующем шаге 2... начинал что-то делать, зная, что это все равно не 0 1 2 будет работать, главное — делать хоть что-нибудь 3...пытался склонить вышестоящих к тому, чтобы они 0 1 2 изменили свое мнение 4...говорил с другими, чтобы побольше узнать о ситуации 0 1 2 5...критиковал и укорял себя 0 1 2 6...пытался не сжигать за собой мосты, оставляя все, как 0 1 2 оно есть 7...надеялся на чудо 0 1 2 8...смирялся с судьбой: бывает, что мне не везет 0 1 2 9...вел себя так, как будто ничего не произошло 0 1 2 10...старался не показывать своих чувств 0 1 2 11...пытался увидеть в ситуации что-то положительное 0 1 2 12...спал больше обычного 0 1 2 13...срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня 0 1 2 проблемы 14...искал сочувствия и понимания у кого-нибудь 0 1 2...во мне возникала потребность выразить себя 0 1 2 творчески 16...пытался забыть все это 0 1 2 17...обращался за помощью к специалистам 0 1 2 18...менялся или рос как личность в положительную 0 1 2 сторону 19...извинялся или старался все загладить 0 1 2 20...составлял план действий 0 I 2 21...старался дать какой-то выход своим чувствам 0 1 2 22...понимал, что сам вызвал эту проблему 0 1 2 23...набирался опыта в этой ситуации 0 1 2 24...говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой 0 1 2 25...пытался улучшить свое самочувствие едой, выпивкой, 0 1 2 курением или лекарствами 26...рисковал напропалую 0 1 2 27...старался действовать не слишком поспешно, 0 1 2 доверяясь первому порыву 28...находил новую веру во что-то 0 1 2 29...вновь открывал для себя что-то важное 0 1 2 30...что-то менял так, что все улаживалось 0 1 2 31...в целом избегал общения с людьми 0 1 2 32...не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не 0 1 2 задумываться 33...спрашивал совета у родственника или друга, которых 0 1 2 уважал № никог редко иногд часто Оказавшись в трудной ситуации, я...

да а 34...старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят 0 1 2 дела 35...отказывался воспринимать это слишком серьезно 0 1 2 36...говорил о том, что я чувствую 0 1 2 37...стоял на своем и боролся за то, чего хотел 0 1 2 38...вымешал это на других людях 0 1 2 39...пользовался прошлым опытом — мне приходилось 0 1 2 уже попадать в такие ситуации 40...знал, что надо делать и удваивал свои усилия, чтобы 0 1 2 все наладить 41...отказывался верить, что это действительно произошло 0 1 2 42...я давал обещание, что в следующий раз все будет по- 0 1 2 другому 43...находил пару других способов решения проблемы 0 1 2 44...старался, чтобы мои эмоции не слишком мешали мне в 0 1 2 других делах 45...что-то менял в себе 0 1 2 46...хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или 0 1 2 кончилось 47...представлял себе, фантазировал, как все это могло бы 0 1 2 обернуться 48...молился 0 1 2 49...прокручивал в уме, что мне сказать или сделать 0 1 2 50... думал о том, как бы в данной ситуации действовал 0 1 2 человек, которым я восхищаюсь, и старался подражать ему В нашем исследовании мы также опираемся на предложенные Р. Лазарус и С. Фолкман (1980, 1985) ситуативно-специфические стратегии, созданные ими на основе процессуальной концепции совладающего поведения:

• конфронтативный копинг, который характеризуется агрессивными усилиями для изменения ситуации, предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску — пункты 2, 3, 13, 21, 26, 37;

• поиск социальной поддержки или усилия обрести эмоциональный комфорт и информацию от других - 4, 14, 17, 24, 33, 36;

• планирование решения проблемы (произвольные проблемно фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблемы, — пункты 1, 20, 30, 39, 40, 43;

• самоконтроль или усилия по регулированию своих чувств и действий - 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50;

• дистанцирование (когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость) — пункты 8, 9, 11, 16, 32, 35;

• положительная переоценка (усилия по созданию положительного значения, фокусирование на росте собственной личности, включает также религиозное измерение) — пункты 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48;

• принятие ответственности (признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения) - пункты 5, 19, 22, 42;

• бегство—избегание (мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы (а не дистанцирование от нее) - пункты 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.



Pages:     | 1 |   ...   | 5 | 6 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.