авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 || 3 | 4 |

«Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ» ...»

-- [ Страница 2 ] --

Мотивация как процесс побуждения людей к деятельности для достиже ния личных целей или целей организации. Мотивы поведения людей с точки зрения психологических теорий. Исследование внутренних побуждений че ловека действовать определенным образом в рамках содержательных теорий мотивации. Поведение людей с учетом их восприятия и познания с точки зрения процессуальных теорий мотивации.

Контроль как функция наблюдения за течением процессов на объекте управления, выявления отклонений, их места, времени, причин и характера.

Активная и пассивная формы контроля. Контроль пассивный, или контроль по окончании какого-либо процесса. Контроль активный как составная часть оперативного управления.

Основные понятия: функция, управленческая деятельность, регулиро вание, линейная функция (функция руководства), операционная функция, прогнозирование, планирование, организация, координация, контроль, моти вация.

Контрольные вопросы Раскройте содержание понятий «функция» и «функция управления».

1.

Какое место в процессе управления занимает функция целеполагания?

2.

Какие задачи формулируются в процессе планирования?

3.

Раскройте суть и назначение функции контроль.

4.

В чем назначение организации как одной из его основных функций 5.

управления?

Каково назначение функции координация?

6.

Каков характер связи между функциями координации, контроля и ком 7.

муникациями?

Какова роль регулирования в процессе сохранения устойчивости и рав 8.

новесия организации с внешней средой?

Какие варианты регулирования применяют в системах управления?

9.

Тема 14. Планирование как вид управленческой деятельности Планирование как вид управленческой деятельности, как ведущая функ ция управления Определение целей организации и координация усилий орга низации по достижению общих целей как основная цель планирования. Про цесс и функции планирования. Основные виды и типы (классификация) пла нирования. Пространственное и поведенческое планирование. Основные технологии стратегического планирования. Изыскательское планирование, или планирование от имеющихся возможностей. Нормативное планирование, или планирование от целей и задач организации.

Прогнозирование. Стратегическое и долгосрочное планирование. Такти ческое планирование. Текущее и оперативное планирование. Программно целевое планирование. Планирование, ориентированное на прошлое, на стоящее и будущее. Планирование, ориентированное на взаимодействие и участие (интерактивное планирование).

Формальное, инкрементальное и системное планирование. Формальное планирование, или планирование, ориентированное на количественные мо дели и технику оптимизации. Использование вычислительной техники, эко номико-математических методов и моделей в процессе планирования с це лью повышения обоснованности принимаемых стратегических решений.

Компромиссы и политические торги в процессе инкрементального планиро вания. Системное планирование и его специфика. Системное планирование как процесс разрешения проблем и их постоянного переопределения через процесс обучения. Инновационное проектирование (планирование).

Программно-целевое управление (планирование). Системный характер программно-целевого планирования. Понятие целевой программы. Методы экспертных оценок и сетевого планирования в процессе разработки целевых программ. Содержание программно-целевого планирования. Долгосрочный прогноз развития организации (предварительный эскиз будущей программы).

Метод сценариев. Глобальная (главная) цель. Декомпозиция целей на основе методологии «дерева целей». Технология формирования дерева целей. Опре деление способов достижения целей нижнего уровня. Формулировка и по становка задач по реализации «способов достижения» целей нижнего уровня.

Распределение задач по подразделениям – исполнителям. Делегирование полномочий, установление методов координации. Планирование и распреде ление ресурсов по подразделениям. Должностные инструкции и технологи ческие схемы. Критерии и методы оценки результатов деятельности. Средст ва информационного обеспечения для подготовки адекватных и своевремен ных данных оценки результатов деятельности организации. Информацион ные системы. Аналитические группы. Системы мониторинга. Планирование трудовых ресурсов. Интеграция задач, согласованных по исполнителям, вре мени исполнения и ресурсам, в программы.

Стратегическое планирование как процесс. Потенциал организации и функциональная структура как конечные продукты стратегического плани рования. Обеспечение нововведений и изменений в организации как задача стратегического планирования. Виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде: внутренняя координация, организационное стратегическое предвидение.

Прогнозирование и обучение как условия адаптации организации к из меняющейся внешней среде. Основные этапы стратегического планирования.

Миссия организации. Выбор множества целей организации. Оценка и анализ внешней среды. Возможности и угрозы со стороны внешней среды. Управ ленческое обследование. Сильные и слабые стороны организации. Анализ и оценка стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Планирование и реа лизация стратегии. Оценка стратегического плана.

Основные понятия: стратегическое планирование, тактическое плани рование, инкрементальное планирование, программно-целевое планирование, интерактивное планирование, формальное планирование, системное плани рование, принцип участия, принцип непрерывности планирования, принцип целостности планирования.

Контрольные вопросы 1. Какие принципы положены в основу интерактивного планирования?

2. В чем специфика качественных подходов к процессу планирования?

3. В чем проявляется системный характер программно-целевого планиро вания?

4. В чем преимущества применения целевых программ?

5. Каков характер использования методов экспертных оценок при построе нии сценариев?

6. В чем смысл декомпозиция глобальной цели путем построения дерева целей?

7. Дайте характеристику стратегического уровня управления и его атрибутов.

8. Раскройте специфику тактического уровня управления.

Тема 15. Методы управления Понятие и сущность метода управления. Метод как способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. Организация как система, предназначенная для решения проблем. Методы управления как совокуп ность методов планирования, организации, контроля, координации, мотива ции, принятия решений, коммуникаций, методов работы с информацией и др.

Методы принятия решений как методы управления.

Управление и методы управления, ориентированные на задачи, цели и на персонал. Классификация методов управления. Научные и эмпирические методы управления. Методы, основанные на общенаучной методологии (об щенаучные методы управления). Методы, основанные на использовании системного подхода к решению проблем. Методы управления, основанные на моделировании и экспериментировании (научный эксперимент). Конкретно исторический подход (основанный на жизненном цикле объекта управления), экономико-математический метод, социологические измерения (социологи ческие опросы).

Конкретные, или специфические научные методы управления. Методы управления функциональными подсистемами, выполнением функций управ ления, принятием решений, ресурсами, персоналом. Методы управления функциональными подсистемами как методы управления задачами, ресурса ми и персоналом. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.

Методы управления ресурсами. Методы прогнозирования, планирования и распределения ресурсов. Оптимизация запасов и экономное расходование ресурсов. Планирование и модели распределения. Виды и типы моделей распределения. Методы оптимизации запасов. Основная модель управления запасами, представленная в форме общей стоимости запасов.

Методы управления персоналом. Методы выполнения функций управ ления. Методы, учитывающие потребности и мотивы людей, работающих в организации. Методы контроля, мотивации, планирования в процессе управ ления персоналом. Методы организации совместной деятельности людей:

административные, организационно-распорядительные, экономические, со циально-психологические. Побудительные мотивы деятельности людей (по Дж. Гэлбрайту) (принуждение, денежное вознаграждение, солидарность с целями организации и приспособление целей организации к своим целям).

Методы управления выполнением управленческих функций. Методы планирования, организации, контроля, координации, регулирования, мотива ции. Взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация рабочих про цессов, стандартизация выпуска (спецификация результатов труда), стандар тизация навыков и знаний (уровень подготовки, квалификация) как методы координации. Методы организации (создания структур). Методы аналогий, структуризации целей, организационного моделирования. Экспертно аналитический метод. Методы активного и пассивного контроля. Методы и способы контроля неконтролируемых частей организации. Методы руково дства (влияние, лидерство и власть, представительство, коммуникации и др.).

Методы принятия управленческих решений. Количественные и качест венные методы принятия решений. Количественные (математические) мето ды. Дескриптивные (качественные) модели принятия решений. Нормативные (смешанные, качественно-количественные) методы принятия решений. Голо сование и переговоры как методы принятия групповых решений. Методы принятия решений в условиях неопределенности.

Основные понятия: методы управления, научный метод, эмпирический метод, экономико-математический метод, конкретно-исторический подход, метод аналогий.

Контрольные вопросы 1. В чем особенности использования системного подхода к решению орга низационных проблем, при постановке проблем и выборе целей?

2. Какие методы координации деятельности подразделений и исполнителей используются в организациях?

3. Какие методы организации (создания структур) находят применение в управлении?

4. Какие методы могут быть использованы для контроля качества и эффек тивности, контроля использования труда, материалов, оборудования, учета расходов и др.?

5. В чем отличия количественных методов принятия управленческих решений от дескриптивных моделей и методов принятия качественных решений?

6. Какие методы управления используют для организации совместной дея тельности людей?

7. В каких методах управления использованы прямые материальные стимулы?

8. В каких методах управления используют моральные стимулы?

Тема 16. Научные методы управления Количественные (научные) подходы и методы решения организационно управленческих задач. Методы теории вероятностей. Сетевое планирование и управление. Экономико-математические методы. Методы массового обслу живания. Методы и модели теории игр. Исследование сложных процессов и поиск решения сложных проблем на основе моделирования. Модель как экс периментальная установка, как средство постановки экспериментов. Количе ственная модель как средство исследования и решения структурированных проблем. Математические модели, или модели исследования операций. Ма тематические модели планирования и прогнозирования.

Представление задач оптимального планирования в виде моделей рас пределения. Метод (задача) компромиссного распределения ресурсов на ос нове метода Паттерн. Линейное программирование как метод, предназначен ный для моделирования задач распределения ресурсов. Методы решения задачи о назначениях и транспортной задачи линейного программирования.

Модели и процессы планирования и управления запасами. Количественные и качественные модели прогнозирования. Модели прогнозирования, исполь зующие экстраполяцию временных рядов, т. е. статистических данных.

Планирование сложных работ и проектов и контроль хода их выполне ния на основе сетевых моделей. Методы планирования и разработки транс портных сетей и анализа потоков в сетях. Методы анализа сетевых моделей.

Метод критического пути. Метод оценки и пересмотра проектов (планов), или метод PERT (Program Evaluation and Review Technique).

Модели массового обслуживания в задачах оперативного руководства и управления крупными разработками. Аналитические и статистические мето ды исследования систем массового обслуживания. Модели конфликтных ситуаций. Применение методов теории игр при моделировании конфликтных ситуаций для выработки рекомендаций и решений в условиях конфликта.

Выбор правила обоснованного поведения в условиях неопределенности на основе методов и моделей теории статистических решений.

Методы решения слабо структурированных проблем. Приложения сис темного подхода. Системный анализ. Системотехника. Эконометрический подход к анализу и решению проблем управления. «Мягкий» системный анализ. Анализ политики. Методология жизнеспособных систем Ст. Бира.

Методология стратегических предположений У. Черчмена. Методология критических систем В. Ульриха.

Имитационное моделирование как наиболее эффективный класс моделей при поиске решений слабо структурированных проблем, как процесс конст руирования модели реальной системы и постановки экспериментов на этой модели, как процесс экспериментирования с помощью «компьютерных»

моделей. Применение стохастических моделей и эксперименты с использо ванием метода Монте-Карло как основа имитационного моделирования.

Компьютерные исследования систем управления по методу: «объект – модель – алгоритм – программа ЭВМ». Парадокс сложности, или гипотеза о существовании некоторого «порога сложности», начиная с которого модель системы не может быть проще самой системы. Программно-аппаратная реа лизация процесса моделирования сложной системы как альтернатива ее опи санию знаковыми (символьными) средствами. Имитационная модель как средство преодоления «порога сложности».

Дескриптивные, или описательные модели и их значение при исследова нии и поиске решений неструктурированных (качественных) проблем. Икре ментализм и его варианты. Частный инкрементализм Ч. Линдблома. Логиче ский инкрементализм Дж. Куинна. «Клинический подход» в решении про блем управления. Эвристические методы решения проблем управления. Ме тод экспертных оценок при решении деловых проблем. Методы ситуацион ного управления (анализ конкретных ситуаций, или метод «кейсов»).

Основные понятия: сетевая модель, критический путь, транспортная сеть, линейное программирование, сетевое планирование, массовое обслужи вание, игровая модель, целевая функция, критерий оптимальности, модель управления запасами, имитационная модель, дескриптивная модель, эвристи ческий метод, «клинический» подход, аналитический метод, статистический метод, метод Монте-Карло.

Контрольные вопросы 1. Чем ограничена возможность применение методов линейного програм мирования в задачах распределения средств и ресурсов?

2. Какие количественные методы применимы при планировании и разра ботке транспортных сетей и анализе потоков в сетях?

3. В чем отличия аналитических и статистических методов исследования систем массового обслуживания?

4. В чем особенности применения метода критического пути и метода оценки и пересмотра планов (метода PERT) при планировании работ проектного характера?

5. Как принимаются решения в рамках концепций ограниченной и пере менной рациональности?

6. В чем особенности процесса решения проблем с позиций методологии «мягкого» системного анализа?

7. В чем суть методологии икрементализма при планировании неколичест венных (качественных) работ и мероприятий?

8. Какие эвристические методы применяются при решении проблем управ ления?

Тема 17. Технологии управления и их особенности Технологии и их значение в развитие общества. Степень развития техно логии и духовные ценности как основа развития человеческой культуры.

Связь между уровнем технологии, господствующей в обществе, и характе ром, количеством и качеством производимых товаров и услуг. Основные технологические уровни развития в процессе эволюции человечества (эво люция технологий). Современные технологические уровни (уклады). По стиндустриальное, или информационно-индустриальное общество. Общест во, основанное на знаниях. Информационные технологии и технологии мик роэлектроники как информационный фундамент развития всех остальных технологий.

Социальная технология. Технология управления как связующее звено между теорией управления и практикой управленческой деятельности. Про цедуры и операции как основные элементы технологии управления. Понятие технологической схемы и должностной инструкции. Понятие жизненного цикла технологии. Классификация управленческих технологий. Администра тивно-управленческие технологии. Управленческие решения как результат применения административно-управленческих технологий. Связь между уровнем сложности проблемы и типом применяемой технологии.

Инициативно-целевой подход к решению проблем инновационного типа.

Принцип «черного ящика» и методология системного анализа как основа технологии стратегического уровня управления, инициативно-целевой тех нологии. Программно-целевая технология в процессе решения проблем адап тационного типа как «инструмент» тактического уровня управления. Ситуа ционный подход к «проблемам выбора» на основе технологии принятия ре шения, или выбора одного варианта из нескольких допустимых (технологии использования решающих правил). Регламентная технология при решении рутинных проблем (технологии оперативного управления).

Основные типы технологий с точки зрения специализации управления.

Технология принятия решений и организации их выполнения (уровень руко водителей). Технология проектирования и разработки вариантов решений (уровень специалистов). Технология информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений (уровень аналитиков). Классификация управленческих технологий по видам управленческой деятельности. Техно логии наблюдения и коммуникаций. Технологии диагностирования, проекти рования, моделирования и реформирования соответствующих подсистем.

Информационные, внедренческие и обучающие технологии. Технологии разрешения социальных конфликтов. Технологии инновационного развития управляющих компонентов.

Виды технологий в зависимости от характера, степени изменчивости и соотношения жизненных циклов технологии, продукции и спроса. Стабиль ная, или неизменная в течение жизненного цикла спроса, технология. «Пло дотворная» технология, или технология, неизменная при разработке сме няющих друг друга поколений продукции. «Изменчивая» технология, пред полагающая появление в течение жизненного цикла спроса новых изделий и смену базовых технологий. Проблемы смены технологий в производствен ных организациях. Моральное устаревание всех инвестиций фирмы в пред шествующую технологию.

Новые информационные технологии. Информационная технология как инструмент оптимизации и апробации различных моделей организационных отношений и моделей управления (исследовательский аспект). Технология как информационная поддержка процессов функционирования системы и решения конкретных практических задач (эксплуатационный аспект). Инст рументальные информационные технологии (гипертекст;

компьютерная гра фика, телекоммуникации, CASE-технологии, мультимедийные средства и др.). Прогресс информационных технологий в области обработки и хранения текстовой и графической информации. Прикладные информационные техно логии в управлении – информационно-управляющие системы и системы поддержки принятия решений.

Основные понятия: технология, социальная технология, технология управления, инициативно-целевая технология, программно-целевая техноло гия, регламентная технология, административно-управленческая технология, технология принятия решений, технология решения проблем, информацион ная технология.

Контрольные вопросы 1. В чем особенности социальной технологии как проекта?

2. Какие черты характерны для социальной технологии как деятельности и социальной технологии как элемента человеческой культуры?

3. Какие компоненты составляют основу управленческой технологии?

4. Какова роль процедуры, технологической схемы и должностной инст рукции в управленческой технологии?

5. Какова роль информационных технологий в развитии современных нау коемких (высоких) технологий?

6. В чем особенности инициативно-программной технологии (технологии решения проблем в соответствии с методологией системного анализа)?

7. Какие технологии применимы для решения инновационных проблем?

8. Какая методология положена в основу программно-целевой технологии?

9. В чем специфика регламентной технологии?

Тема 18. Современные тенденции развития управления Условия успешного развития управления. Применение высших (науко емких) технологий. Скорость инновационных процессов. Технологии подго товки (обучения) кадров. Информационные технологии. Развитие и эффек тивность использования информационных, интеллектуальных и других ре сурсов. Повышение эффективности функционирования организаций на осно ве максимальной автоматизации всех процессов в различных сферах жизни, используя микропроцессорную технику и программное обеспечение. Совре менные технологии как основа предельной информатизации и интеллектуа лизации общества.

Технологический аспект инноваций. Основные направления развития современных технологий в управлении. Использование современных элек тронных и программных средств в управлении организациями и системами.

Компьютерные программы (программные продукты). Интеллектуализация управления. Технологии «искусственного интеллекта». Средства связи и сетевые компьютерные технологии (глобальные, региональные и др. инфор мационные сети). Геоинформационные интеллектуальные системы. Специ фика технологии искусственных нейронных сетей. Разработка интеллекту альных систем проектирования и поддержки баз знаний в слабоструктуриро ванных и трудно формализуемых предметных областях.

Развитие микротехнологий в направлении нано размеров электронных элементов (нанотехнологии). Эволюция электронной технологии от «микро»

к «нано» и ее слияния с «генной» технологией. Возможность синтезировать структуры, способные к эволюции и саморазвитию. Разработка устройств переработки информации на основе принципов работы естественных ней ронных систем. Нейроинформатика и нейрокомпьютеры. Квантовые компь ютеры. Развитие «новых» информационных технологий. Полупроводники и биотехнологии. Ресурсосберегающие технологии. Оборонные и аэрокосми ческие технологии. Инновационный сервис. Экологические технологии и профессиональный сервис.

Управленческое консультирование. Цели консультирования. Основные направления в деятельности по консультированию управления: Анализ со стояния, диагностика организации и управления, прогноз стратегического развития. Услуги по вопросам организационной структуры. Разработка про цедур управления. Внедрение нововведений. Совершенствование труда руко водителя, исполнителей и организационной культуры. Профилактика и регу лирование конфликтов. Нормативное консультирование. Выявление проблем в режиме процессного консультирования.

Психологический аспект инноваций. Черты предпринимательства. Спо собность к творчеству, стремление к развитию, новаторству. Способность к поиску неизвестного (готовность к риску). Способность привлекать и вос производить капитал, изыскивать ресурсы. Способность мыслить и действо вать в условиях неопределенности, принимать стратегические решения, ре шать сложные, стратегические и инновационные проблемы. Высокий уро вень уверенности, вера в себя и свои возможности как условие успеха. Ос новные мотивы предпринимателя (необычайная сложность решаемых про блем;

высокая степень самостоятельности в работе;

возможность прямого взаимодействия с руководством).

Ситуационный подход к управлению коллективом. Реализация потен циала «персонала». Зависимость метода управления от степени зрелости, уровня «развития» группы (коллектива). Желание или нежелание работать и учиться (мотивация персонала). Ответственное отношение к своей организа ции, к коллективу. Основные уровни (степени) зрелости коллектива и соот ветствующие им способы управляющих воздействий в модели «жизненного цикла». Уровни или критерии познания (шкала Блюма): запоминание фактов, данных;

понимание;

анализ фактов, данных;

применение накопленных дан ных;

синтез новых данных (умение создавать «новое»);

оценка, или распо знавание.

Основные понятия: наукоемкая технология, нормативное и процессное консультирование, информационная технология, технология искусственного интеллекта, нейронная сеть, нанотехнология, интеграция, стратегическая проблема, инновация, инновационная проблема.

Контрольные вопросы Какова связь метода управления с ситуацией, с ситуационными факторами?

1.

В чем особенности адаптивного управления организацией?

2.

Какова сфера приложения управленческого консультирования?

3.

Какие варианты и методы консультирования применяются при решении 4.

организационных проблем и внедрении нововведений?

Какие технологии относятся к наукоемким технологиям?

5.

В чем специфика технологии искусственных нейронных сетей?

6.

В чем особенности переработки информации на основе принципов рабо 7.

ты естественных нейронных систем?

В каких направлениях происходит развитие нанотехнологий?

8.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература 1. Акимова Т. В. Общая теория организации. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 367 с.

2. Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. – М.:

Сирин, 2002. – 256 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление / Сокр. пер. с англ. – М.: Эконо мика, 1989. – 519 с.

4. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптималь ные решения. – М.: ФАИР–ПРЕСС, 2001.

5. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998. – 108 с.

6. Информационные системы и технологии в экономике и управлении:

Учебник / Под ред. проф. В. В. Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006. – 480 с.

7. Казиев В. М. История информатики как науки о знаниях и технологиях // Информатика и образование. 2002. № 7. С. 11–19.

8. Князева Е. Н., Курдюмов С. П. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем. – М., 1994.

9. Короченко Р. А. Общая теория организации: Учебник для вузов. – М.:

Юнити-Дана, 2003. – 286 с.

10. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981.

11. Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000.

– 288 с.

12. Малинецкий Г. Г. Хаос. Структуры. Вычислительный эксперимент: Вве дение в нелинейную динамику. – М.: Наука, 1997.

13. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 1995. – 704 с.

14. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.

15. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ.

Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 336 с.

16. Мухин В. И. Основы теории управления. – М., 2003.

17. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб.: Изд-во СЗАГС;

Образование–Культура, 2000.

– 496 с.

18. Новое в синергетике. Загадки мира неравновесных структур. – М.: Наука, 1996.

19. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов / Под ред.

Н. И. Архиповой. – М.: ПРИОР, 1998. – 448 с.

20. Основы теории управления / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвиц кого. – М., 2003.

21. Пашкус В. Ю., Пашкус Н. А., Савельева З. А. Современные теории управ ления: теории менеджмента на пороге 21 века. – СПб.: Сентябрь, 2002.

22. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. И. Основы системного анализа. – Томск, 1997. – 396 с.

23. Петров Б. Н. Кибернетика на новом этапе. – Кибернетика. Дела практи ческие. – М.: Наука, 1984.

24. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт луч ших компаний) / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1986.

25. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов: Учеб. пособие для высших учебных заведений. – М.: Логос, 1998. – 280 с.

26. Попов С. А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. – М.:

ИНФРА-М, 1999.

27. Поспелов Г. С. Искусственный интеллект – основа новой информацион ной технологии. – М.: Наука, 1988. – 289 с: (Серия «Академические чте ния»).

28. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог с приро дой. – М., 1986.

29. Рутковская Д., Пилиньковский М., Рутковский Л. Нейронные сети, гене тические алгоритмы и нечеткие системы. – М.: Горячая линия – Телеком, 2004.

30. Садовский В. Н. Смена парадигм системного мышления // Общеметодо логические проблемы системных исследований. – М., 1999.

31. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях / Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1995.

32. Современное управление: Энциклопедический справочник / Под ред.

Д. Н. Карпухина, Б. З. Мильнера. – М., 1997. Т. 1–2.

33. Социальные технологии государственного управления: Учеб. пособие. – М.;

Н. Новгород, 1995.

34. Теория организаций и организационное проектирование: Пособие по неклассической методологии / Под ред. Т. П. Фокиной и др. – Саратов, 1997.

35. Толковый словарь по социальным технологиям, 500 терминов. – М., 1994.

36. Управление организацией: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред.

А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИHФРА-М, 1998. – 669 с.

37. Управление проектами: Учебник для студентов вузов / Под общ. ред.

В. Д. Шапиро. – СПб.: Изд-во «ДваТри», 1996.

38. Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – М.: УРСС, 2004. – 287 с.

39. Эффективность государственного управления / Пер. с англ. Общ. ред.

С. А. Батчикова и С. Ю. Глазьева. – М.: Фонд «За экономическую гра мотность»;

Российский экономический журнал;

Изд-во АО «Консалт банкир», 1998. – 848 с.

Дополнительная литература 1. Абчук А. Лекции по менеджменту. – СПб., 2000.

2. Автономов В. С. Модель человека в экономической науке. – СПб.: Эко номическая школа, 1998. – 230 с.

3. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах / Пер. с англ. – М.:

Сов. радио, 1974. – 272 с.

4. Александров Е. А. Основы теории эвристических решений. – М.: Сов.

радио, 1975. – 254 с.

5. Альгин А. П. Анализ, оценка и менеджмент риска. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2002. – 200 с.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

7. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления. Курс лекций. – М.: Юрид. лит.,1997. – 400 с.

8. Бир С. Кибернетика и управление производством. – М.: Физматгиз, 1963.

9. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Пер. с англ. Под ред.

Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер,1999. – 816 с.

10. Бондаренко Н. И. Методология системного подхода к решению проблем.

История – теория – практика. – СПб., 1997. – 388 с.

11. Борисов В. В., Круглов В. В., Федулов А. С. Нечеткие модели и сети. – М.:

Горячая линия – Телеком, 2007. – 284 с.

12. Бриллюэн Л. Термодинамика – Кибернетика – Жизнь / Кибернетика – неограниченные возможности и возможные ограничения. Современное состояние. – М.: Наука, 1980.

13. Бурков В. К., Ириков В. К. Модели и методы управления организацион ными системами. – М.: Наука, 1994.

14. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. – М.: Наука, 1983.

15. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М., 2000.

16. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа.

– СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997. – 510 с.

17. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика / Пер. с англ. – М.: Дело ЛТД, 1994. – 320 с.

18. Гапоненко А. Л. Теория управления. – М., 2003.

19. Гончаров В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном управле нии. – М.: Изд-во МHИИПУ, 1998. – 176 с.

20. Государственное и муниципальное управление: Справочник. – М.: Изд-во «Магистр», 1997. – 496 с.

21. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21-м веке. – М., 2000.

22. Иванов В. Н., Патрушев В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. – М.: Экономика, 2001.

23. Информационные технологии управления: Учебно-практ.пособие / Под ред. Ю. М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2001.

24. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. – М., 1999.

25. Колин К. К. Информационный подход в методологии науки и информаци онное мировоззрение // Alma Mater (вестник высшей школы). 2000. № 2.

26. Колин К. К. Информационная технология как научная дисциплина / Ин формационные технологии. 2001. №2.

27. Корицкий Э. Н., Нинцева Г. Ю., Шестов В. Научный менеджмент. Рос сийская история. – СПб.: Питер, 1999.

28. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию.

– СПб.: Питер, 2003. – 320 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).

29. Красников В. С. Разработка управленческих решений. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998. – 280 с.

30. Круглов В. В., Борисов В. В. Искусственные нейронные сети. Теория и практика. – М.: Горячая линия – Телеком, 2002. – 382 с.

31. Кузнецов О. П. Hеклассические парадигмы в искусственном интеллекте // Теория и системы управления. 1995. № 5. С. 3–23.

32. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – М.: Логос, 2000. – 296 с.

33. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ.

вузов, обуч. по спец. «Менеджмент» / АНХ при Правительстве РФ. – М.:

Дело, 2000. – 392 с.

34. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. проф.

Н. Г. Кузнецова и др. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. – 480 с.

35. Мильнер З. Б. Теория организации: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 558 с.

36. Морозов В. П., Тихомиров В. П., Хрусталев Е. Ю. Гипертексты в эконо мике. Информационная технология моделирования: Учеб. пособие. – М.:

Финансы и статистика, 1997. – 256 с.

37. Морозов Г. А. Теория организации и системы управления. – М.: Изд-во РАГС, 1999.

38. Муштаков П. В. Технология управления. – СПб., 2000.

39. Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998. – 384 с.

40. Назаров А. В., Лоскутов А. И. Нейросетевые алгоритмы прогнозирования и оптимизации систем. – СПб.: Наука и техника, 2003.

41. О’Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. – М., 1999.

42. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. И. Введение в системный анализ. – М., Высшая школа, 1989.

43. Перспективные телекоммуникационные технологии. Потенциальные возможности / Под ред. Л. Д. Феймана, Л. Е. Варакина. – М.: МАС, 2001.

44. Полищук Ю. М., Хон В. Б. Теория автоматизированных банков информа ции: Учеб. пособие для вузов по спец. «Автоматизированные системы обработки информации и управления». – М.: Высшая школа, 1989. – 184 с.

45. Ракитов А. И. Философия компьютерной эволюции. – М.: Политиздат, 1991.

46. Рациональный выбор в политике и управлении / Под ред. Л. В. Смор гунова. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1998. – 240 с.

47. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации: Учеб. пособие. 2-е изд. стереотип. – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 320 с.

48. Садовский В. Н. Системный подход и общая теория систем: статус, ос новные проблемы и перспективы развития // Системные исследования. – М., 1987. – С. 29–54.

49. Уколов В. Ф. Теория управления. – М., 2003.

50. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. – М.: Нау ка, 2000. – 431 с. (Серия «Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения»).

51. Холл А. Д. Опыт методологии для системотехники / Пер. с англ. – Сов.

радио, 1975. – 448 с.

52. Холл Ричард Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.:

Питер, 2001.

53. Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – М.: Знание, 1990. – 48 с. – (Новое в жизни, науке, технике. Сер. «Математика, кибернетика». № 5).

54. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем – искусство и наука / Пер. с англ. – М.: Мир, 1978. – 418 с.

55. Янг С. Системное управление организацией / Пер. с англ. – М.:1971.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ № п/п Наименование темы занятия Кол-во час.

Эволюция системных идей и исследований в управлении 1.

Методологические основы управления 2.

Основные законы и принципы управления 3.

Качество и эффективность системы управления 4.

Система управления: специфика субъекта и объекта управления 5.

Комплексная природа процесса управления и его основные ха- 6.

рактеристики Основные функции управления 7.

Научные и эмпирические методы управления 8.

Современные технологии управления 9.

Итого Семинар 1. Эволюция системных идей и исследований в управлении Вопросы для обсуждения 1. Понятие и сущность управления. Управление как процесс и как субъект но-объектное отношение. Виды управления. Управление техническими, биологическими и социальными системами. Понятие социального управ ления и его специфика. Социально-экономическая роль управления в со временном обществе.

2. Предмет и задачи теории управления. Система знаний науки управления.

Наука управления как область комплексных междисциплинарных иссле дований. Актуальность изучения теории управления в современных ры ночных условиях.

3. Понятие об управлении как искусстве, способности эффективно приме нять накопленный опыт на практике. Соотношение науки и искусства в теории и практике управления. Профессионализация управления и «ме неджмент». Виды менеджмента. Понятие «научного менеджмента» и за дачи науки управления.

4. Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. «Школа научного управле ния» (Ф. У. Тейлор). Формирование и развитие научной основы и прак тики менеджмента в работах Х. Эмерсона, Л. Урвика и Л. Гьюлика. Ос новные принципы административной школы А.Файоля. Социологическая концепция «идеальной бюрократии» М. Вебера.

5. Школа «человеческих отношений» в теории управления. Школа «соци альных систем» в науке и практике управления, и е основные идеи.

Вклад «эмпирической школы» управления в превращение менеджмента в самостоятельную профессию.

6. Системные концепции в работах Л. Фон Берталанфи, А. А. Богданова, А. П. Анохина, В. Н. Садовского и др. Системное мышление как сущест венная часть теоретического знания 20-го века. Системные идеи в управ лении. Эволюция системной идеологии в работах Н. Винера, К. Боулдин га, Ст. Бира, Р. Акоффа, У. Р. Эшби и др. Системный подход как методо логия современного научного исследования сложных объектов и процес сов. Принципы системного подхода.

7. Понятие системы. Основные характеристики системы. Целостность, ие рархичность и целенаправленность систем. Классификация систем. От крытые и закрытые системы. Иерархические системы. Детерминирован ные и вероятностные (стохастические) системы. Статические и динами ческие системы. Целеустремленные системы.

8. Отношения и связи в системах. Формальное отношение. Отношение как психологическая характеристика субъекта. Виды и типы отношений.

Взаимодействие систем. Типы связей элементов системы. Структура, ор ганизация и порядок в системах. Теория графов как язык описания струк тур. Иерархические и древовидные структуры. Сетевые структуры. Орга низационная структура.

Основная литература 1. Берталанфи Л. История и статус общей теории систем // Системные исследования. – М., 1973. С. 20–37.

2. Блауберг И.В., Мирский Э. М., Садовский В Н. Системный подход и сис темный анализ // Системные исследования. – М., 1982. С. 47–64.

3. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21-м веке. – М., 2000.

4. Карташев В. А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. – М., 1995.

5. Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М., 2000.

6. Могилевский В. Д. Методология систем. – М., 1999.

7. Мухин В. И. Основы теории управления. – М., 2003.

8. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб., 2000.

9. Основы теории управления. – М., 2003.

10. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учеб. пособие для высших учебных заведений. – М., 1998.

11. Садовский В. Н. Смена парадигм системного мышления // Общеметодо логические проблемы системных исследований. – М., 1999.

12. Современное управление: Энциклопедический справочник. – М., 1997.

Т. 1–2.

13. Уемов А. И. Системный подход и общая теория систем. М., 1978.

Дополнительная литература 1. Абчук А. Лекции по менеджменту. – СПб., 2000.

2. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. – М.: Сов. радио, 1974.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

4. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 1999.

5. Бондаренко Н. И. Методология системного подхода к решению проблем.

История – теория – практика. – СПб., 1997.

6. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. – М., 2000.

7. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа.

– СПб.: СПбГТУ, 1997.

8. Гапоненко А. Л. Теория управления. – М., 2003.

9. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998.

10. Корицкий Э. Н., Нинцева Г. Ю., Шестов В. Научный менеджмент. Рос сийская история. – СПб.: Питер, 1999.

11. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело ЛТД, 1995.

12. Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

13. Острейковский В. А. Теория систем. – М.: Высшая школа, 1997.

14. Садовский В. Н. Системный подход и общая теория систем: статус, ос новные проблемы и перспективы развития // Системные исследования. – М., 1987. С. 29–54.

15. Уколов В. Ф. Теория управления. – М., 2003.

16. Холл А. Д. Опыт методологии для системотехники. – М., 1975.

17. Янг С. Системное управление организацией. – М., 1971.

Семинар 2. Методологические основы управления Вопросы для обсуждения 1. Системный анализ и его современные модификации. Методология сис темного анализа и исследования операций: сравнительный анализ. По следовательность этапов поиска решения рассматриваемой проблемы.

Построение модели проблемы (операции). Определение критерия выбора лучшего варианта решения.

2. «Мягкий» системный анализ как альтернатива анализу «стоимость – эффективность». Особенности методологии и сферы применения «мягко го» системного анализа. Анализ политики как современный вариант ана литического подхода к слабо структурированным проблемам. Методоло гическая основа концепции «анализ политики».

3. Кибернетический подход к управлению системами различной природы на основе информации. Процессы управления и связи (информационные процессы): Кибернетика как наука об основных законах получения, хра нения, передачи и переработки информации. Кибернетика и современные высокие (наукоемкие) и информационные технологии.

4. Новая парадигма управления. Задачи менеджмента в XXI веке. Эффек тивность как условие успешности организации. Эффективность деятель ности организации и эффективность управления. Концепция высококаче ственного (эффективного) менеджмента (по П. Друкеру). Эффективность управления по Т. Питерсу и Р. Уотермену (схема «семь – «С»).

5. Концепция открытой организации в современной науке управления. Не прерывность взаимодействия открытой системы с неопределенной внеш ней средой. Ситуационный подход к управлению. Проблемная ситуация и ситуационные факторы. Методология ситуационного подхода. Ситуа ционное управление и его особенности.

6. Научные исследования и работы А. Н. Колмогорова, И. Пригожина, В. И. Арнольда, Я. Г Синая, Р. Тома и других по тематике: хаоса, необра тимости, неустойчивости, неравновесности и порядка. Нелинейность взаимодействия системы и среды в процессе развития. Синергетический подход Особенности процесса самоорганизации. Модели самоорганиза ции. Точки бифуркаций в процессе развития системы.

7. Стратегическое управление. Стратегические решения и стратегические процессы. Цели и задачи управления на стратегическом уровне. Страте гическое мышление как инвестирование будущего. Приоритет персоналу и управлению персоналом. Мотивация работников и стили руководства.

8. «Новые» факторы совершенствования системы управления. Организаци онная культура как важнейший, уникальный управленческий ресурс. Ин новации, нововведения, изменения как стиль жизни (деятельности) со временной организации, элемент их организационной культуры. Техно логия как ключевой фактор, влияющий на организационную структуру и групповые рабочие отношения.

Основная литература 1. Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации. – М., 2002.

2. Бриллюэн Л. Термодинамика – Кибернетика – Жизнь // Кибернетика – неограниченные возможности и возможные ограничения. Современное состояние. – М., 1980.

3. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптималь ные решения. – М., 2001.

4. Иваницкий Г. Р. Синергетика // Новое в жизни, науке и технике. 1989.

№ 7.

5. Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М., 2000.

6. Малинецкий Г. Г. Хаос. Структуры. Вычислительный эксперимент: Вве дение в нелинейную динамику. – М., 1997.

7. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. И. Основы системного анализа. – Томск, 1997.

8. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт луч ших компаний). – М., 1986.

9. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов: Учеб. пособие. – М., 1998.

10. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог с природой.

– М., 1986.

11. Садовский В. Н. Смена парадигм системного мышления // Общеметодо логические проблемы системных исследований. – М.,1999.

12. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

Дополнительная литература 1. Бир С. Кибернетика и управление производством. – М.: Физматгиз, 1963.

2. Бондаренко Н. И. Методология системного подхода к решению проблем.

История – теория – практика. – СПб., 1997.

3. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. – М.: Наука, 1983.

4. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа.

– СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997.

5. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в 21-м веке. – М., 2000.

6. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998.

7. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981.

8. Курочкин А. В. Синергетическая концепция государственного управления // Сравнительное государственное управление: теория, реформы, эффек тивность. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 18–29.

9. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело ЛТД, 1995.

10. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи тер, 2001.

11. Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

12. Петров Б. Н. Кибернетика на новом этапе. – Кибернетика. Дела практи ческие. – М.: Наука, 1984.

13. Садовский В. Н. Смена парадигм системного мышления // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник. 1992–1994. – М., 1996. С. 64–65.

14. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. – Саратов, 1997.

15. Эффективность государственного управления. – М., 1998.

16. Эшби У. Р. Введение в кибернетику. – М.: Изд-во иностр. лит-ры, 1959.

Семинар 3. Основные законы и принципы управления Вопросы для обсуждения 1. Сложность как одна из существенных сторон и проблем современности.

Сложная система и ее особенности. Неопределенность сложной системы.

Порядок и хаос в сложных системах. Разнообразие как мера сложности.

Закон необходимого разнообразия и его значение в управлении. «Разно образие» системы управления как необходимое условие эффективного и оптимального управлении.

2. Основные принципы управления. Иерархия управления и иерархия свя зей. Принцип многофункциональности управления. Принцип коллеги альности решений и закон У. Р. Эшби. Связь коллегиальности принятия решений с принципом многофункциональности. Взаимозависимость под систем как необходимое условие обеспечения целостности системы.

Принцип системности.

3. Кибернетическая система и ее основные компоненты. Высокая сложность и организованность кибернетической системы, ее способность к само обучению и саморазвитию (способность к адаптации). Значение (роль) обратной связи в процессах управления, адаптации и самоорганизации.

4. Внутреннее и внешнее описание системы. Структурный характер внут реннего описания системы. Внешнее описание системы как отражение функционирования (поведения) системы. Принцип «Черного ящика».


Технология применения принципа «черного ящика» для описания струк туры и поведения сложной системы.

5. Стремление системы экономить энергию как принцип действия механиз ма самосохранения. Принципы управления, отражающие стремление системы экономить энергию. Принцип минимума роста энтропии. Прин цип наименьшего действия.

6. Понятие устойчивости системы. Равновесное состояние системы. Прин цип Ле Шателье Противодействие динамической системы внешнему воз действию в соответствии с принципом Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним возмущениям.

7. Управляемость и устойчивость систем управления. Уровень знаний орга низации о ее окружении» как необходимое условие устойчивости и вы живания организации. Адаптация или изменение системы в условиях взаимодействия с внешней средой. Адаптивное управление. Адаптация и эволюция (развитие) системы на основе принципов полифинальности и эквифинальности.

8. Управляемость систем. Централизация управления. Жесткие элементы управления. Децентрализация управления. «Мягкие» элементы управле ния. Необратимые процессы в сложной системе. Управление как антиэн тропийный процесс. Закон усиления регулирования и управления. Регу лирование и регулятор. Самоорганизация и принцип обратной связи. Са моуправление и саморегуляция.

Основная литература 1. Князева Е. Н., Курдюмов С. П. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем. – М., 1994.

2. Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000.

3. Малинецкий Г. Г. Хаос. Структуры. Вычислительный эксперимент: Вве дение в нелинейную динамику. – М., 1997.

4. Моисеев Н. Н. Алгоритмы развития. – М., 1987.

5. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб., 2000.

6. Новое в синергетике. Загадки мира неравновесных структур. – М., 1996.

7. Петров В. М., Яблонский А. И. Математика и социальные процессы. (Ги перболические распределения и их применение) // Новое в жизни, науке, технике. 1980. № 1.

8. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учеб. пособие для высших учебных заведений. – М., 1998.

9. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог с природой.

– М., 1986.

10. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

11. Современное управление: Энциклопедический справочник. – М., 1997.

Т. 1–2.

12. Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – М., 2004.

Дополнительная литература Акимова Т. В. Общая теория организации. – М.: Юнити-Дана, 2003.

1.

Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации. – М.: Сирин, 2002.

2.

Бир С. Кибернетика и управление производством. – М.: Физматгиз, 1963.

3.

Бир С. Мы и сложность современного мира // Кибернетика сегодня: про 4.

блемы и суждения. – М.: Знание, 1976. Вып. 11. С. 7–39.

Бриллюэн Л. Термодинамика – Кибернетика – Жизнь // Кибернетика – 5.

неограниченные возможности и возможные ограничения. Современное состояние. – М.: Наука, 1980.

Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. – 6.

М.: Наука, 1983.

Короченко Р. А. Общая теория организации: Учебник для вузов. – М.:

7.

Юнити-Дана, 2003.

Кунц Г., О’Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ 8.

управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981.

Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи 9.

тер, 2001.

Моисеев Н. Н. Модели экологии и эволюции // Новое в жизни, науке, 10.

технике. – М.: Знание, 1983. № 10.

Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

11.

Основы теории управления / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого.

12.

– М., 2003.

О’Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. – М., 1999.

13.

Петров Б. Н. Кибернетика на новом этапе. – Кибернетика. Дела практи 14.

ческие. – М.: Наука, 1984.

Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по 15.

неклассической методологии. – Саратов, 1997.

16. Чернавский Д. С. Синергетика и информация // Новое в жизни, науке, технике. – М.: Знание, 1990. № 5.

17. Эшби У. Р. Введение в кибернетику. – М.: Изд-во иностр. лит-ры, 1959.

Семинар 4. Качество и эффективность системы управления Вопросы для обсуждения 1. Система управления, ее компоненты и их характеристика. Триада управ ления по Н. Винеру. Режимы функционирования систем управления. Ре шение задач и проблем, обеспечение реализации проектов и программ в режиме «функционирования». Режим поддержания (восстановления).

Решение стратегических задач организации в режиме развития. Задачи совершенствования, модернизации, развития организации.

2. Типы целенаправленных систем управления. Режимы управления. Сис тема стабилизации (гомеостаза). Режим регулирования. Понятие регуля тора. Основные типы регулирования. Системы программного управле ния. Режим программного управления. Управление реализацией проектов и программ. Управление процессом реализации решений сложных (инно вационных) проблем.

3. Система следящего управления. «Реактивное» управление. Управление, основанное на оперативной информации. Система адаптационного управления. Управление, интегрирующее прошлый опыт и экстраполи рующее его на будущее. Режим адаптации. Система «развивающего»

управления (управление с упреждением). Стратегическое управление.

Режим развития (объекта управления).

4. Принцип обратной связи в кибернетике и управлении. Виды и типы об ратной связи. Отрицательная обратная связь и ее значение в деятельности организации. Значение положительной обратной связи в развитии орга низации. Реализация принципа обратной связи в социальной сфере.

5. Целевой подход в управлении и его роль при анализе и формировании целей социальных систем. Цели управления. Программно-целевой под ход. Понятие «дерева целей» и правила его разработки. Многоцелевой характер социально-технических систем. Формулировка и измерение ор ганизационных целей. Экстраполяционный, оптимизационный и адапта ционный подходы к определению целей.

6. Эффективность управления. Степень использования ресурсов внешней среды как критерий эффективности управления. Эффективность и произ водительность. Экономические критерии эффективности и затраты на управление. Понятие технической эффективности. Экономическая эф фективность как отражение того, насколько рационально используются затрачиваемые ресурсы.

7. Метод «эффективность – стоимость» как средство выбора (принятия решений) в сложных проблемных ситуациях. Варианты использования метода «эффективность – стоимость». Метод «результат – стоимость».

Понятие относительной эффективности.

8. Методы повышения эффективности управления. Технологический путь повышения эффективности. Автоматизация, компьютеризация и интел лектуализация управления. Эффективность и качество управления.

«Мягкий» путь повышения эффективности. Проблема развития желания и умения каждого работника работать с максимальной отдачей сил.

Основная литература 1. Гапоненко А. Л. Теория управления. – М., 2003.

2. Мухин В. И. Основы теории управления. – М., 2003.

3. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран.– СПб., 2000.

4. Основы теории управления. – М., 2003.

5. Пашкус В. Ю., Пашкус Н. А., Савельева З. А. Современные теории управ ления: теории менеджмента на пороге 21 века. – СПб., 2002.

6. Попов С. А. Стратегическое управление. Модуль 4. – М., 1999.

7. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

8. Современное управление: Энцикл. справочник. – М., 1997. Т. 1–2.

9. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. – Саратов, 1997.

10. Уколов В. Ф. Теория управления. – М., 2003.

11. Эффективность государственного управления. – М., 1998.

Дополнительная литература Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

1.

Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 1999.

2.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М., 2000.

3.

Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд 4.

во СЗАГС, 1998.

5. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. – М., 1999.

6. Корицкий Э. Н., Нинцева Г. Ю., Шестов В. Научный менеджмент. Рос сийская история. – СПб., 1999.

7. Кравченко А. И. История менеджмента. – М., 2000.

8. Курочкин А. В. Эффективность государственного управления // Сравни тельное государственное управление: теория, реформы, эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 48–68.

9. Мартынова Ж. Л. Эффективность и справедливость государственного управления // Сравнительное государственное управление: теория, ре формы, эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 68–78.

10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело ЛТД, 1995.

11. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи тер, 2001.

12. Морозов Г. А. Теория организации и системы управления. – М.: Изд-во РАГС, 1999.

13. Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

14. Организационное управление: Учеб. пособие. – М.: ПРИОР, 1998.

Семинар 5. Система управления: специфика субъекта и объекта управления Вопросы для обсуждения 1. Управляющая система (субъект управления) и ее особенности. Власть, управление и руководство в организации. Основные формы власти. Ар хетипы руководителя (классификация И. Ансоффа). Влияние, лидерство и управление. Основные концепции лидерства. Стили управленческого поведения. Личностные качества, или личность руководителя. Организа ционные роли руководителя (классификация Г. Минцберга).


2. Права и обязанности руководителя. Делегирование полномочий и ответ ственность руководителя. Передача задач и полномочий лицу, прини мающему на себя ответственность за их выполнение как содержание процедуры делегирования. Линейные и аппаратные полномочия. Ответ ственность, или обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за результаты выполнения задачи.

3. Структуры управления. Линейные и функциональные структуры управ ления. Иерархические структуры. Органические (адаптивные) структуры и их разновидности. Современные структуры управления. Аппарат (штаб) управления и аппаратные полномочия. Типы административного аппарата.

4. Организация как объект управления, и ее основные компоненты. Класси фикация формальных организаций Т. Парсонса. Модель социальной ор ганизации, содержащей подсистемы, обеспечивающие: адаптацию, дос тижение целей, координацию усилий, поведение поддержки. Модель ор ганизации, в деятельности которой заинтересованы различные группы (концепция заинтересованных групп).

Организация как механистическая модель: особенности управления. Ор 5.

ганическая (естественная) модель организации. Стили управления в ор ганической модели. Концепция совершенствования человеческих ресур сов организации. Тенденция к децентрализации управления. Гибкие структуры управления.

Организация как «открытая» система. Способность открытой организа 6.

ции к саморегулированию, самоорганизации и к адаптации, необходи мость стратегического управления. Модель организации с позиций си туационной теории (подсистемы – целей, человеческих ресурсов, техни ческая, управления). Ситуационная модель, или концепция «жизненного цикла» П. Херси и К. Бланшара.

Организация как процесс принятия решений (подход Г. Саймона). Эф 7.

фективность управления и эффективность решений. Организация как система, предназначенная для решения проблем (подход С. Янга). Сис темная методология в процессе решения проблем. «Устойчивая систем ная модель» Ст. Бира. «Разнообразие» системы как необходимое условие сохранения устойчивости.

Объект управления как сложная (нелинейная) динамическая система.

8.

Адаптационные и бифуркационные механизмы развития систем. Неус тойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль) малых воздействий на систему. Способность сложной системы спонтанно порождать порядок из беспорядка и хаоса в результате процесса самоор ганизации.

Основная литература Акимова Т. В. Общая теория организации. – М.: Юнити-Дана, 2003.

1.

Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1994.

2.

Короченко Р. А. Общая теория организации: Учебник. – М., 2003.

3.

Курочкин А. В. Синергетическая концепция государственного управления 4.

// Сравнительное государственное управление: теория, реформы, эффек тивность. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. – С. 18–29.

Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000.

5.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1995.

6.

Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – 7.

СПб., 2001.

Морозов Г. А. Теория организации и системы управления. – М., 1999.

8.

9. Пашкус В. Ю., Пашкус Н. А., Савельева З.А. Современные теории управ ления: теории менеджмента на пороге 21 века. – СПб., 2002.

10. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

11. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. – Саратов, 1997.

Дополнительная литература 1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

2. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998.

3. Красников В. С. Разработка управленческих решений. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

4. Курочкин А. В. Эффективность государственного управления // Сравни тельное государственное управление: теория, реформы, эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. С. 48–68.

5. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – М.: Логос, 2000.

6. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАHДЕМ;

ЭКМОС, 1998.

7. Мильнер З. Б. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002.

8. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи тер, 2001.

9. Организационное управление: Учеб. пособие. – М.: ПРИОР, 1998.

10. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов: Учеб. пособие. – М.: Логос, 1998.

11. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организации: Учеб. пособие. – М.:

Изд-во «Экзамен», 2004.

12. Холл Ричард Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.:

Питер, 2001.

13. Эффективность государственного управления. – М., 1998.

14. Янг С. Системное управление организацией. – М., 1971.

Семинар 6. Комплексная природа процесса управления и его основные характеристики Вопросы для обсуждения 1. Управленческая деятельность как сложное социально-психологическое явление. Основные этапы (стадии) управленческой деятельности. Про цессный подход в управлении организацией. Процесс управления и его особенности. Основные виды и типы процессов управления. Общесис темные процессы управления. Управление как организационный процесс.

Коммуникации и коммуникационный процесс. Роль коммуникаций в 2.

процессе целенаправленного обмена информацией. Коммуникаций в тех нике, в живой природе и в обществе. Информация, коммуникации и связь в управлении. Информативность вербальных, невербальных и эмоцио нальных каналов межличностных коммуникаций. Основные препятствия обмену информацией в процессе коммуникаций.

Роль информации и информационных технологий в развитии общества.

3.

Развитие цивилизации и основные информационные революции. Инфор мация как динамический связующий элемент, поддерживающий сообще ство. Информация и дезинформация и их влияние на общество.

Информатизация общества как глобальный процесс: состояние и пер 4.

спективы развития. Единство информационных законов природы и обще ства. Информация и самоорганизация. Информационный подход как фундаментальный метод научного познания. Информационное мировоз зрение. Информация как предмет управленческого труда. Понятие управ ленческой информации.

Управление как информационный процесс. Восприятие, преобразование 5.

и передача информации в процессе управления. Формы и виды управ ляющей информации. Потоки информации как единая коммуникацион ная сеть. Информационные системы в управлении. Принятие решений как центральный этап информационного процесса.

Информационные процессы. Понятие и структура информационного 6.

процесса. Эволюция форм и представления информации. Виды информа ции. Физическая, техническая, биологическая и социальная информация.

Макро и микро-информация. Генетическая информация. Релевантная ин формация. Понятие информационного ресурса. Национальные информа ционные ресурсы.

Знание как высшая форма информации. Вероятностный, алгоритмиче 7.

ский и др. подходы к измерению информации. Информация как мера сложности организованных систем. Генерация и рецепция информации.

Количество информации как мера уменьшения неопределенности ситуа ции. Количество информации по К.Шеннону.

Данные и информация об объекте управления. Данные как набор кон 8.

кретных значений количественных и качественных параметров, характе ризующих объект. Термин сообщение и его трактовка в теории информа ции. Методы получения данных и информации. Качество и эффектив ность информации.

Основная литература 1. Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации. – М., 2002.

2. Информационные системы и технологии в экономике и управлении:

Учебник. – М., 2006.

3. Колин К. К. Информационный подход в методологии науки и информаци онное мировоззрение // Alma Mater (вестник высшей школы). 2000. № 2.

4. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – М., 2000.

5. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М., 1998.

6. Морозов В. П., Тихомиров В. П.,Хрусталев Е. Ю. Гипертексты в экономи ке. Информационная технология моделирования: Учеб. пособие. – М., 1997.

7. Мысин Н.В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб., 2000.

8. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов. – М., 1998.

9. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.

10. Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – М., 2004.

Дополнительная литература 1. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998.

2. Казиев В. М. История информатики как науки о знаниях и технологиях // Информатика и образование. 2002. № 7. С. 11–19.

3. Колин К. К. Информационная технология как научная дисциплина // Ин формационные технологии. 2001. № 2.

4. Красников В. С. Разработка управленческих решений. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

5. Ладенко И. С., Поляков В. Г. Интеллектуальные системы и информатика.

– Новое в жизни, науке, технике. – М.: Знание, 1991. Вып. 12.

6. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело ЛТД, 1995.

7. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи тер, 2001.

8. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. – М.: Филинъ, 1998.

9. Полищук Ю. М., Хон В. Б. Теория автоматизированных банков информа ции: Учеб. пособие. – М.: Высшая школа, 1989.

10. Поспелов Г. С. Искусственный интеллект – основа новой информацион ной технологии. – М.: Наука, 1988.

11. Райков А. H. Информационно-аналитические технологии для федераль ных органов исполнительной власти // Hаучно-техническая информация.

М.: ВИHИТИ. 1995. № 5.

12. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. – Саратов, 1997.

13. Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – Новое в жизни, науке, технике. – М.: Знание, 1990. № 5.

14. Эффективность государственного управления. – М., 1998.

Семинар 7. Основные функции управления Вопросы для обсуждения 1. Интеллектуальный аспект управленческой деятельности. Рутинные про цессы и процессы решения проблем как содержание управленческой дея тельности. Информационный аспект управленческой деятельности. Ор ганизационные формы управленческой деятельности. Понятие функции.

Трактовка термина «функция» (по Р. Мертону). Функция управления.

2. Организация как одна из его основных функций управления. Организа ция производства, организация труда и организация управления. Органи зация исполнительской деятельности. Подбор, расстановка и обучение кадров, обеспечение необходимыми ресурсами (материалами и оборудо ванием);

использование системы мер экономического и морального сти мулирования;

проверка исполнения.

3. Разделение труда на отдельные задачи и координация действий по их ре шению как фундаментальные понятия структуры организации. Способы, или «механизмы координации» (по Минцбергу). Контроль как функция управления. Виды и типы контроля. Контроль деятельности, мониторинг и периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации.

4. Планирование и прогнозирование в организационном управлении. Моде ли прогнозирования и задачи разработки прогнозов в различных областях деятельности (экономической, социальной, политической и др.). Сферы применения методов прогнозирования. Взаимосвязанность предвидения, прогнозирования, планирования и программирования.

5. Принципы интерактивного планирования. Принцип участия (использова ние идеи партисипативного управления). Принцип непрерывности пла нирования. Целостность планирования (интеграция и координация разра ботки плана для всех частей системы). Основные этапы методологии ин терактивного планирования.

6. Инкрементальное планирование и его специфика. Политический аспект инкрементального планирования. «Клинический подход» и его особенно сти. Управленческое консультирование: цели и задачи. Роль консультанта в диагностировании состояния организации. Режимы нормативного и про цессного консультирования. Организационные патологии и дисфункции.

7. Программно-целевое планирование. Понятие целевой программы. Долго срочный прогноз развития организации (предварительный эскиз будущей программы). Построение сценариев с использованием методов эксперт ных оценок. Определение глобальной цели и ее декомпозиция путем по строения дерева целей. Применение сетевого планирования в процессе разработки целевых программ.

8. Стратегическое управление и его атрибуты. Стратегическое решение и стратегическое планирование. План и политика. Стратегия, структура и ресурсы. Планирование и организация работ по реализации стратегии.

Упорядочение ключевых управленческих задач по приоритетам. Распре деление задач и ресурсов по подразделениям. Элементы текущего плани рования: процедуры, правила, инструкции, указания.

Основная литература 1. Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации. – М., 2002.

2. Гапоненко А. Л. Теория управления. – М., 2003.

3. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М., 1981.

4. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент:

Учебник. – М., 2003.

5. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1995.

6. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2001.

7. Мухин В. И. Основы теории управления. – М., 2003.

8. Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб., 2000.

9. Основы теории управления. – М., 2003.

10. Современное управление: Энциклопедический справочник. – М., 1997.

Т. 1–2.

11. Уколов В. Ф. Теория управления. – М., 2003.

Дополнительная литература 1. Абчук А. Лекции по менеджменту. – СПб., 2000.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 1999.

4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М., 2000.

5. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная поли тика. – М.: Прогресс, 1982.

6. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. – М., 1999.

7. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Пи тер, 2001.

8. Мысин Н. В. Теория социального управления. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.

9. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Финпресс, 1999.

10. Организационное управление: Учеб. пособие. – М.: ПРИОР, 1998.

11. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем. – М.: Радио и связь, 1991.

12. Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 1995.

13. Управление организацией: Учебник. – М.: ИHФРА-М, 1998.

14. Управление проектами: Учебник. – СПб.: Изд-во «ДваТри», 1996.

15. Эффективность государственного управления. – М., 1998.

Семинар 8. Научные и эмпирические методы управления Вопросы для обсуждения 1. Методы управления и их классификация. Научные и эмпирические мето ды управления. Экономико-математические методы. Системный подход к решению проблем. Моделирование. Экспериментирование (научный эксперимент). Конкретно-исторический подход. Социологические изме рения (социологические опросы и т. д.). Общенаучные и конкретные, или специфические научные методы (управления).

2. Методы управления функциональными подсистемами: маркетинга, инно ваций, производства, финансов и т. п. Методы управления задачами, ре сурсами и персоналом. Методы постановки проблем и выбора целей в рамках методологии системного анализа. Методы управления проектами, программами, процессом решения проблем.

3. Методы выполнения функций управления. Методы координации дея тельности подразделений организации. Методы организации (создания структур). Методы руководства. Методы активного и пассивного контро ля. Методы контроля качества и эффективности. Методы контроля рас ходования ресурсов. Мониторинг и периодическая оценка показателей деятельности организации.

4. Методы принятия качественных (неколичественных) решений. Психоло гический и социальный аспекты групповых (коллективных) решений.

Информационный аспект принятия решений в условиях неопределенно сти. Статистические решения и игры с «природой». Методы принятия решений в условиях риска и критерий Байеса.

Методы контроля, мотивации и планирования персонала. Методы анали 5.

за и формирования системы управления персоналом. Методы организа ции совместной деятельности людей. Организационно-распорядительные методы управления персоналом. Социально-психологические методы управления. Экономические методы управления. Методы воздействия через культуру организации.

Эконометрический подход к решению проблем управления. Эвристиче 6.

ские методы решения проблем управления. Методология жизнеспособ ных систем Ст. Бира. Анализ конкретных ситуаций, или метод «кейсов».

Методология критических систем В.Ульриха. Методология стратегиче ских предположений У. Черчмена. Методология (технология) структур ного анализа и техники проектирования (методология SADT).

Модели ограниченной и переменной рациональности: четырехуровневая 7.

модель П. Л. Рейно, модель Г. Саймона, двухфакторная модель Х. Лей бенстейна. Методы экспертного оценивания в управлении. Экспертное прогнозирование. Методы разработки сценариев. Методы нормативного прогнозирования (методы Паттерн и Дельфи). Изыскательское прогнози рование (регрессионные модели).

Методы и модели исследования операций. Линейное программирование 8.

в задачах распределения средств и ресурсов. Методы исследования сис тем массового обслуживания. Модели и методы сетевого планирования и управления и их применение в управлении. Компьютерное моделирова ние и вычислительный эксперимент. Модели искусственного интеллекта.

Экспертные системы.

Основная литература 1. Исследование операций в экономике: Учеб. пособие. – М., 1997.

2. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М., 1981.

3. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – М., 2000.

4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М., 2000.

5. Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М., 2000.

6. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб., 2001.

7. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. – М., 1998.

8. Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учеб. пособие. – М., 1998.

9. Поспелов Г. С. Искусственный интеллект – основа новой информацион ной технологии. – М., 1988.

10. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. – М., 1997.

Дополнительная литература 1. Автономов В. С. Модель человека в экономической науке. – СПб.: Эко номическая школа, 1998.

2. Бурков В. К., Ириков В. К. Модели и методы управления организацион ными системами. – М.: Наука, 1994.

3. Вентцель Е. С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология.

– М.: Наука, 1980.

4. Горчаков А. А., Орлова И. В. Компьютерные экономико-математические модели. – М.: Компьютер;

ЮНИТИ, 1995.

5. Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб.: Изд во СЗАГС, 1998.

6. Красников В. С. Разработка управленческих решений. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 1998.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.