авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ...»

-- [ Страница 8 ] --

Благополучие детей – основной индикатор здорового поселения, демо кратического общества и грамотного управления. Все дети в городах имеют право на доступ к основным социальным благам и возможностям своего развития, вне зависимости от того, живут ли они в семьях или нет, в за конном или незаконном поселении, имеют или не имеют постоянное ме сто жительства, – такие принципы были провозглашены на конференции ООН по населенным пунктам (Хабитат II) в Стамбуле в 1996 г. [5]. В ито говом документе специальной Сессии ООН в интересах детей, которая со стоялась в мае 2002 г., государства приняли Декларацию и План действий по созданию мира, пригодного для жизни детей, куда вошла как состав ная часть процесса программа «Города, доброжелательные к детям». В на стоящее время к этой инициативе присоединилось множество городов по всему миру. В России первыми участниками инициативы ЮНИСЕФ стали Москва, Санкт-Петербург, Краснодар. В последующем проявили интерес и присоединились ряд других городов: Ижевск, Бийск, Петрозаводск, Сур гут, Отрадный, Новокуйбышевск (Самарской области), Волгоград, Пермь, Брянск, Архангельск и 5 городов Архангельской области [3].

Сибирева М. Ю. Ценность инвестиций в раннее детство Города, доброжелательные к детям, стали объединяться в националь ные и международные сети. В 2001 г. была основана «Европейская сеть го родов, доброжелательных к детям» (European Network Child Friendly Cities), основная идея работы которой заключается в том, что «город, доброже лательный к детям, доброжелателен ко всем» [20]. В рамках Европейской сети города-участники обмениваются лучшими практиками, реализуют совместные проекты, проводят сравнительные исследования и один раз в два года встречаются на международной конференции «Ребенок в горо де», к участию в которой привлекаются также представители других стран (Австралии, Бразилии, Индонезии, Канады, США, ЮАР и т. д.). Такие международные конференции были проведены в Брюгге (Бельгия, 2002), Лондоне (Великобритания, 2004), Штутгарте (Германия, 2006), Роттерда ме (Голландия, 2008), Флоренции (Италия, 2010), Загребе (Хорватия, 2012).

Российские города пока не вошли в состав Европейской сети, но положи тельным фактором является то, что на последних конференциях присут ствуют делегации российских представителей администраций и ученых, за нимающихся вопросами детства.

В повестке дня международных конференций «Ребенок в городе» – наи более актуальные проблемы современного детства, вырабатываются реко мендации, которые должны быть приняты во внимание для осуществления практических шагов каждой отдельно взятой страной.

Для удовлетворения одного из ключевых требований инициативы «Города, доброжелательные к детям» – оценки степени дружелюбности городов к детям, исследова тельский центр Инноченти совместно с Childwatch International разрабо тали и апробировали критерии оценки для 11 стран. Кроме того, некото рые страны имеют собственные проекты, включающие огромные массивы сравнительных исследований. Город, доброжелательный к детям, – это не модель идеального города и не звание, которое выдается за достигнутые успехи. Главной составляющей этой инициативы, кардинально отличаю щей ее от иных социальных программ и инициатив, является обязательное участие детей и молодежи в процессах принятия решений, затрагивающих их интересы [3]. А этого, к сожалению, в России мы сегодня почти не на блюдаем. На уровне социальной политики ребенок не стал еще активным социальным актором.

Чтобы поддерживать обратную связь с детьми и оптимизировать дей ствия в соответствии с запросами юных граждан, необходимо проводить постоянный мониторинг и создавать условия для претворения в жизнь по лученных решений. Без серьезных социологических исследований решить поставленные сложные задачи вряд ли удастся.

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) Социологи в содружестве с психологами, педагогами, юристами, эконо мистами могут стать представителями детей различных возрастных групп, докладывая о результатах исследования, оценивая результативность тех или иных перемен и демонстрируя их положительные сдвиги на широком общественном уровне (публикация статей, взаимодействие со средствами массовой информации и т. п.).

Городским администрациям, муниципальным образованиям, которые намереваются произвести социально-культурные перемены, переосмыс ляя себя с точки зрения ребенка, предстоит осуществить кардинальные преобразования. Сюда входят следующие составляющие: необходимость на практике обеспечения участия детей в решении вопросов, имеющих к ним отношение;

изменение законодательной базы;

разработка стратегии по защите прав ребенка в масштабах всего города;

создание структуры по содействию реализации прав детей или координирующий механизм;

про ведение анализа текущей ситуации в отношении детей и оценка резуль татов воздействия;

обеспечение систематических механизмов по оценке результатов воздействия на детей законодательства, политики и практики;

бюджет в интересах детей;

регулярный выпуск доклада «Положение детей в городе»;

повышение осведомленности среди взрослых и детей в отноше нии вопросов, связанных с правами детей;

независимая информационно просветительская деятельность в интересах детей [17, с. 5].

В качестве примера можно использовать документ «Как сделать Лон дон более удобным для детей и молодежи». Документ служит своеобразной региональной основой при разработке политических мер и услуг создания системы служб для детей и молодежи, а также способствует реализации ам бициозных планов, намеченных в национальной Зеленой книге под назва нием «Каждый ребенок имеет значение» (версия документа, изложенная простым и доступным для понимания ребенка языком, распространена во всех начальных и средних школах Лондона) [2]. Очевидно, что в Санкт Петербурге, как и в других городах, присоединившихся к инициативе, дол жен появиться аналогичный документ, в котором излагается концепция и намечен целый ряд политических мер и приоритетных действий, направ ленных на то, чтобы данная инициатива стала реальностью.

Внести вклад в процесс оптимизации городского пространства могут даже самые маленькие петербуржцы, т. е. дети дошкольного возраста.

По словам Нобелевского лауреата по экономике, профессора Дж. Хек мана, вложения в раннее детство – фундамент для накопления человече ского капитала, являющегося основой экономического успеха. Когда мы грамотно распределяем инвестиции в детей и семьи, следующее поколение Сибирева М. Ю. Ценность инвестиций в раннее детство отплатит нам в течение своей жизни продуктивностью труда, они будут от ветственными гражданами. Когда же мы не в состоянии обеспечить детям то, что им необходимо для здоровой и продуктивной жизни, мы обрекаем свои будущие процветание и безопасность на постоянный риск [33].

Условия, в которых проживают дети, могут иметь долгосрочные и су щественные последствия не только на жизненный цикл самих детей, но и на общество в целом. Дети, раннее детство которых протекает в ненадле жащих условиях, находятся в зоне риска неполучения полноценного об разования, необходимого уровня грамотности, развития различного рода девиаций, а в будущем безработицы, плохого ментального и физического здоровья и даже преждевременной смерти.

Согласно последнему отчету ЮНИСЕФ, в России сейчас проживают око ло 26 млн детей, что на 7,5 млн меньше, чем в 2000 г. Несмотря на то, что по казатели смертности детей до пяти лет и до одного года снизились, они, как минимум, в два раза превышают средние показатели по странам Европейско го союза (ЕС). Показатели смертности подростков не снижаются, при этом уровень самоубийств среди данной возрастной группы в 4 раза выше, чем в странах ЕС. За период 2000–2009 гг. число детей до 14 лет, которые состоят на учете в связи с алкоголизмом, выросло в 1,6 раза. В 2009 г. 38 тыс. детей в воз расте 7–15 лет оказались не вовлечены в образовательные процессы, основ ная причина – состояние здоровья. За период с 2000 г. по 2010 г. число очеред ников, которые ждут зачисления в детские дошкольные учреждения, выросло в 7 раз и составляло 1,9 млн детей [1]. В основной группе риска оказываются дети из неблагополучных семей и оставшиеся без попечения родителей.

Если взять основные элементы эффективной работы с детьми младше го возраста, то в центре системы находится ребенок, затем представлены основные области и ключевые элементы, которые требуют первоочередно го внимания:

– поддержка: родителям и лицам, отвечающим за воспитание ребенка, необходимо время, здоровье, ресурсы, взаимодействие с другими людь ми и возможность быть позитивной моделью поведения для детей;

– высококачественные образовательные программы;

– стандарты качества и регуляция: доступность, инклюзивность, безо пасность, возможность вовлечения в различные сферы активности;

– профессионализм в области раннего детства, что подразумевает под собой повышение квалификации, постоянное обучение, мотива цию работы;

– соответствующая инфраструктура: доступность окружающей среды, в которой дети и их семьи проводят повседневную жизнь;

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) – управление и финансирование: необходимо четкое понимание того, что раннее детство – это комплексная область, которая требует внимания со стороны национального, государственного и локального уровней;

– менеджмент знаний и внедрение инноваций: лонгитюдные исследо вания влияния различных проблем и преобразований на детей млад шего возраста и их дальнейший жизненный цикл, постоянный сбор данных, изучение международного опыта и соответствующая гра мотная политика по раннему детству.

Важно отслеживать современную теорию и достижения наук о детстве для написания программ исследований и своевременной помощи детям.

В проведении исследований ставка делается на мониторинг детей младше го возраста (до 8 лет).

Все вышеперечисленные элементы непосредственно связаны с более широким социально-экологическим контекстом, который включает эко номические и политические условия, культурные ценности и социальные взаимосвязи.

В России в настоящее время отсутствуют долгосрочные программы для оценки взаимосвязи социально-значимых проектов, разве что только гипо тетические аналоги.

Для того чтобы осознать необходимость работы с детьми младшего воз раста, а также ее продуктивность, представляется возможным обратиться к международному опыту работы, в частности, к трем достаточно извест ным лонгитюдным исследованиям: HighScope Perry Preschool Study, Caro lina Abecedarian Study, Chicago Child-Parent Centers Study. Они посвящены тому, как активное вмешательство в раннее детство может иметь долгосроч ный эффект на всю последующую жизнь человека, а также, как оно может окупиться, в т. ч. в финансовом отношении. Исследования показывают, что грамотное планирование программ работы с детьми, инвестиции в раннее детство могут привести к их возвращению в течение двух десятилетий [25].

HighScope Perry Preschool Program – это дошкольная образовательная программа, предназначенная для детей из бедных семей в школьном округе Ипсиланти в штате Мичиган (США). Изучение данного проекта было од ним из самых первых исследований влияния высококачественного дошколь ного образования на детей, живущих в бедности, и оценки краткосрочного и длительного эффектов на их последующие академические успехи, эконо мический статус, криминальную карьеру, а также возможности возвраще ния инвестиций от программ работы с детьми младшего возраста. В течение исследования было изучено 123 ребенка из афроамериканских семей, живу щих в бедности. В 3 и 4 года маленькие респонденты были поделены на тех, Сибирева М. Ю. Ценность инвестиций в раннее детство кто участвовал в предлагаемом образовательном проекте (58 детей – экспе риментальная группа) и кто не участвовал (65 детей – контрольная группа).

В экспериментальной и контрольной группах данные собирались ежегодно, когда детям было от 3 до 11 лет, а затем в возрасте 14, 15, 19, 27 лет, последние результаты представляют информацию о респондентах в возрасте 40 лет. По сле каждой фазы сбора данных были написаны отчеты, которые и помогли изучить проявившиеся результаты даже спустя десятилетия.

Поскольку в 27 и 40 лет человек наиболее трудоспособен, строит или находится на пике своей профессиональной деятельности, то представ ляется возможным кратко остановиться на основных результатах ис следования в фиксированных возрастных точках. В 27 лет 71% из числа участвовавших в образовательной программе HighScope Perry Preschool респондентов показал более высокий уровень образования, чем в кон трольной группе. К достижению испытуемыми 40 лет данный процент увеличился (77 %). Значительная часть участников экспериментальной группы в возрасте 40 лет имели работу (76 %), в то время как в контроль ной группе работали 62 %, что продолжало тренд, замеченный исследо вателями еще в 27-летнем возрасте респондентов. Уровень экономиче ского благосостояния также существенно различался между участниками контрольной и экспериментальной групп. 29 % из экспериментальной группы имели больший ежемесячный доход, чем участники контрольной группы. В сорокалетнем возрасте данная тенденция также имела место.

По достижению возраста 27 лет только 7 % из экспериментальной группы были арестованы пять или более раз по сравнению с 35 % респондентов из контрольной группы. Экспериментальная группа имела и в сорокалетнем возрасте гораздо меньшее число столкновений с полицией. Среди муж чин только 17 % в возрасте 40 лет отчитались о том, что они употребляли седативные, снотворные вещества или транквилизаторы, в то время как в контрольной группе данный процент составил 43 %. Пробовали мари хуану или гашиш 48 % в экспериментальной группе (против 71 %), героин не употреблял никто из ее представителей [26;

28].

Исследователями была рассчитана финансовая выгода от предотвра щенных преступлений, экономии на системах социального обеспечения и образования, а также налогах. Таким образом, экономическая выгода от реализации данного проекта составила 244 812 долл. на одного участника при инвестициях в него 151 66 долл. Следовательно, каждый затраченный на человека доллар окупился почти в 16 раз [28, с. 3].

Abecedarian Project начался в 1972 г. в Frank Porter Graham Child De velopment Center (Центр развития ребенка Фрэнка Портера Грэхема) Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) Университета Северной Каролины. С 1972 по 1977 гг. к участию в проекте были привлечены четыре группы детей (около 28 детей в каждой). Семьи выбирались в соответствии с индексом высокого риска, который учитывает такие факторы, как уровень образования родителей, доход семьи, уровень IQ родителей, а также ситуации социальной дезадаптации членов семьи и др. [14, с. 4]. Дети из бедных семей получали полноценное, контроли руемое специалистами образование. Вся образовательная активность была вплетена в игровую деятельность ребенка. Особое внимание было сосре доточено на социальном, эмоциональном и когнитивном аспектах разви тия. Прогресс каждого ребенка проходил мониторинг в течение времени, основными точками которого были 12 лет, 15 лет и 21 год.

Согласно результатам исследования, дети, которые участвовали в дан ной программе, в 21 год имели более высокий уровень развития интеллекта и академических достижений. Интересно, что матери, чьи дети участвовали в программе, также получили образование и достигли более высокого статуса на рабочем месте, что стало наиболее очевидным в группе несовершенно летних матерей [18]. По расчетам, произведенным исследователями, при за тратах 34 476 долл. на человека выгода составила 130 300 долл. для каждого участника, каждый потраченный доллар окупился почти в 4 раза [27, с. 12].

Сhicago Child-Parent Center Program (CPC) – чикагская программа цен тров детей и родителей стартовала в 1967 г. и предлагала дошкольные обра зовательные программы для детей трех и четырех лет. Основной ценностью образовательного проекта стало вовлечение родителей в процесс воспита ния и образования своих детей. Затем было проведено лонгитюдное иссле дование участников CPC до 21 года. В выборку попали две группы детей:

принятые в программу в возрасте трех-четырех лет и дети, не обучавшиеся в программе, но прошедшие обучение в детском саду полного дня. Иссле дования показали, что вовлечение родителей в программу способствует до стижению детьми более высоких результатов в тестированиях. Вероятность окончания старшей школы была на 9–11 % выше, чем у детей, посещавших детский сад. Уровень подростковой преступности у детей, закончивших CPC, был на 7–9 % ниже [13, с. 7]. Нуждались же в специальном образо вании только 15 % из детей, участвующих в данной программе [19]. Таким образом, при затратах 6 956 долл. на каждого участника выгода составила 49 364 долл., каждый доллар окупился в 7,1 раза [27, с. 12].

Результаты проведенных исследований позволяют заключить, что работа с детьми младшего возраста содействует их интеллектуальному и социальному развитию, успеху в школе, экономическому благополучию и уменьша ет вероятность преступлений в более позднем возрасте. Вышеупомянутые Сибирева М. Ю. Ценность инвестиций в раннее детство исследования подчеркивают, что эти преимущества распространяются не только на юность, но и влияют на дальнейший жизненный цикл человека.

Очевидно, то затраты на развитие ребенка могут «окупиться» в процессе его школьной социализации (например, он показывает лучшую успеваемость в школе) и в последующей экономической активности (его работа, уплата налогов). Применительно к проблемам организационного развития можно полагать, что эффективные инвестиции в раннее детство приведут к фор мированию так необходимого отечественному бизнесу и государственным структурам высококачественного человеческого капитала. Если сегодня мы не озаботимся этой проблемой, то без творческих, креативных, свободных, знающих детей Россию в будущем ждет деградация научно-технического по тенциала и, как следствие, необратимая утрата национального суверенитета.

1. Анализ положения детей в Российской Федерации. Основные факты и рекомендации. На пути к обществу равных возможностей. [Электрон ный ресурс] // ЮНИСЕФ. URL: http://eng.unicef.ru/upload/iblock/762/ 62425992e4ca648a9ca25478a3e9777.pdf (дата обращения: 03.03.2012).

2. Великобритания: Как сделать Лондон более удобным для детей и мо лодежи. Стратегия мэра города. [Электронный ресурс] // ЮНИСЕФ.

URL: http://unicef.ru:8080/programms/cities/experience (дата обращения:

01.12.2011).

3. Города, доброжелательные к детям. [Электронный ресурс] // ЮНИ СЕФ. URL: http://www.unicef.ru/programms/cities (дата обращения:

01.12.2009).

Демоз Лл. Психоистория. Ростов-на-Дону, 2000.

4.

5. Доклад конференции Организации Объединенных Наций по населен ным пунктам (Хабитат II). [Электронный ресурс] // URL: http://www.

un.org/russian/conferen/habitat/habch1.htm (дата обращения: 03.03.2009).

Достоевский Ф. М. Полное собрание сочинений в 30 т. Л, 1980. Т. 21.

6.

Иващенко Н. Н. «Дети Индиго» и кризис традиционной педагогики // 7.

Родительское собрание. 2006. № 2. С. 55–64.

Калабихина И. Е., Ионцева С. В., Козлов В. Анализ моделей участия детей 8.

в процессах принятия решений по вопросам, затрагивающим интересы ребенка (на примере российских городов, присоединившихся к иници ативе ЮНИСЕФ «Города, доброжелательные к детям»). [Электронный ресурс] // ЮНИСЕФ. URL: http://www.unicef.ru/upload/iblock/9b4/9b4b e139e5b62304a0f89965de019b73.pdf (дата обращения: 15.03.2012).

9. Конвенция ООН о правах ребенка. [Электронный ресурс] // Организа ция Объединенный Наций. URL: http://www.un.org/ru/documents/decl_ conv/conventions/childcon.shtml (дата обращения: 03.03.2011).

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) 10. Мамычева Д. И. Детство в эпоху модернизации // Научно-теоретический журнал «Общество – среда – развитие». 2009. № 3 (12). С. 94–100.

11. Мид М. Культура и мир детства. М., 1988.

12. Осуществление прав ребенка в раннем детстве. Комитет по правам ре бенка. Сорок первая сессия. Женева. 9–27 января. 2006 г. [Электронный ресурс] // Сайт уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге.

URL: http://spbdeti.org/id317 (дата обращения: 15.09.2010).

13. О реализации в Санкт-Петербурге программы действий Детского фон да Организации Объединенных Наций (ЮНИСЕФ) «Создание горо дов, доброжелательных к детям»: постановление Правительства Санкт Петербурга от 27 июня 2007 г. № 727. [Электронный ресурс] // URL:

http://law.kodeks.ru/egov/index?tid=0&nd=8452605&prevDoc= (дата обращения: 01.12.2009).

14. Петрова Т. Дошкольные образовательные программы в США: срав нительный обзор. [Электронный ресурс] // URL: http://slon.hse.spb.ru/ tl_files/files/Petrova_DOShKOLNYE%20OBRAZOVATELNYE%20PRO RAMMY%20V%20SShA.pdf (дата обращения: 21.04.2012).

15. Сибирева М. Ю. Влияние мегаполиса на социализацию ребенка // Со циологические исследования. 2010. № 7 (315). С. 147–150.

16. Сибирева М. Ю. Ранняя социализация в городской среде: автореф. дис. … канд. соц. наук. СПб., 2011.

17. Создание городов, доброжелательных к детям. Программа действий.

[Электронный ресурс] // ЮНИСЕФ. URL: http://www.unicef.ru/upload/ iblock/b17/b17b253eb6e98b08d4c1b23c0bded4b5.pdf (дата обращения:

01.03.2012).

18. Abecedarian Study. [Электронный ресурс]. URL: www.fpg.unc.edu/~abc (дата обращения: 21.04.2012).

19. Child-Parent Center. [Электронный ресурс] // American Youth Policy Fo rum. URL: http://www.aypf.org/publications/nomoreisle/PDF/74-77.pdf (дата обращения: 21.03.2012).

20. Gils J. V. Child Friendly Cities. [Электронный ресурс] // Slides. URL:

ec.europa.eu/social/BlobServlet?docId=3091&langId (дата обращения:

01.12.2009).

21. Hart R. A. Children’s Participation: from Tokenism to Citizenship // Inno centi Essays. Florence: UNICEF International Child Development Centre.

1992. № 4.

22. Lansdown G. Can You Hear Me? The Right of Young Children to Participate in Decisions Affecting Them. Working Paper 36. Hague: Bernard van Leer Foundation, 2005.

Сибирева М. Ю. Ценность инвестиций в раннее детство 23. Liebel M. Children’s Political Participation in Germany. ESF Exploratory Workshop on “Children’s Participation in decision-making: Exploring theory, policy and practice across Europe”. Berlin. 16–18 June. 2008. Theme 2: Learn ing from across Europe – Contribution from Germany. [Электронный ре сурс] // Childhood Studies @ The University of Edinburgh. URL: www.child hoodstudies.ed.ac.uk/research/Liebel%20Germany.pdf (дата обращения:

15.05.2011).

24. Meucci S., Schwab M. Children and the Environment: Young People’s Partici pation in Social Change // Social Justice. 1997. VOL. 24. P. 1–10.

25. Robinson G., Silburn S., Arney F. The Value of Investment in the Early Years:

Balancing Costs of Childhood Services. Topical paper commissioned for the public consultations on the Northern Territory Early Childhood Plan. Darwin, 2011.

26. Schweinhart L. J. Benefits, Costs, and Explanation of the High/Scope Perry Preschool Program. High/Scope Educational Research Foundation. Paper presented at the Meeting of the Society for Research in Child Development.

Tampa, Florida, 2003.

27. Schweinht L. J., Malofeeva L. The Cost-Benefit Analysis of the Preschool Curriculum Comparison Study. A Final Report to the John D. and Catherine T.

MacArthur Foundation, 2010.

28. Schweinhart L. J., Montie J., Xiang Z., Barnett W. S., Belfield C. R., Nores M. The HighScope Perry Preschool Study Through Age 40. Summary, Con clusions and Frequently Ask Questions. Ypsilanti, MI., 2005.

29. Sibireva M. Child-Friendly City, District and Street // Geneva. 7–10 Septem ber 2011 ESA10th Conference «Social Relations in Turbulent Times». Abstract Book, 2011. [Электронный ресурс] URL: http://imatis.unige.ch/confer ence/abstractbooks/abstract.php?aID=1244 (дата обращения: 15.10.2011).

30. Sibireva M. The Influence of Megacity on the Socialization of the Child. // XVII ISA World Congress of Sociology “Sociology on the Move”. Gothen burg, Sweden, 11–17 July 2010: conference abstracts / founding ed. L.P. Chall.

Gothenburg, 2010. P. 445.

31. Sibireva M. The Role of Socio-spatial Characteristics of City in the Social ization of Child //

Abstract

book. Child in the City 2010. Florence. 27– October 2010. P. 176.

32. The Netherlands: Learning to Let Go // Early Childhood Matters. 2004.

№ 103. P. 46–47.

33. Understanding the Head Start Impact Study. Cambridge MA: Center on the Developing Child at Harvard University, 2010.

Т. В. Сутормина Кадровая технология оптимизации численности персонала Сегодня работодатели, как никогда прежде, озабочены поиском но вых путей организации работы с персоналом. Ротация кадров, сокра щение численности, амортизация человеческого капитала и инвести ции в него стали привычными понятиями в лексиконе HR-менеджеров, а кадровая практика пополнилась такими нетипичными для отечествен ных компаний технологиями, как аутсорсинг и аутстаффинг. Данные технологии активно применяются в процессе высвобождения персонала в результате оптимизации численности. Ведь очевидно, что основная за дача любого бизнесмена – это повышение экономической эффективно сти своего бизнеса, т. е., по сути дела, его рентабельности, и здесь одним из важнейших способов является снижение издержек. Сокращаемые расходы на персонал включают в себя не только фонд заработной платы и отчисления с фонда оплаты труда, но и все остальные расходы, связан ные с персоналом.

Известно, что суть оптимизации численности персонала заключается в необходимости свести количество персонала, работающего на предпри ятии, к минимуму, при условии выполнения заданной производственной программы.

В настоящее время высвобождение персонала для многих компаний становится весьма значимой кадровой технологией, реализация которой осуществляется хорошо отработанным организационным механизмом. Так, начиная с 2002 г. в концерне «Росэнергоатом» осуществляется план меро приятий по снижению численности персонала и организации работ по соз данию рабочих мест для высвобождаемых работников [2]. Используемая в ОАО «Концерн Росэнергоатом» методика оптимизации численности пер сонала атомной отрасли легла в основу данной статьи.

В атомной отрасли повышение эффективности организационной структуры предприятия путем ее оптимизации является одной из основных задач, связанных с решением ряда проблем в функционировании предпри ятия. Сегодня очевидно, что вся концепция совершенствования организа ционных структур атомных станций построена на снижении затрат, влияю щих на стоимость электроэнергии [2].

Надо отметить, что подход к формированию штатной структуры атом ной электростанции (АЭС) определен федеральной целевой программой «Развитие атомного энергопромышленного комплекса России на период 2007–2010 гг. и на перспективу до 2015 г.», утвержденной Правительством Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала Российской Федерации[4]. Реализация данной программы происходит в реальное время, на реальных объектах (атомных станциях).

Кадровая политика отрасли. Российский государственный концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях (концерн «Росэнергоатом») образован в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 сентября 1992 г. [5]. Концерн «Росэнергоатом»

осуществляет централизованное управление десятью атомными станциями России – филиалами концерна.

Основной вид деятельности АЭС – производство электрической и те пловой энергии, а также эксплуатация ядерных установок (атомных стан ций), утилизация радиационных источников, организация пунктов хране ния ядерных материалов и радиоактивных веществ в порядке, установлен ном законодательством Российской Федерации [6].

Отраслевая кадровая политика предусматривает:

– определение текущей и перспективной стратегии развития отрасли (эту политику нельзя рассматривать вне задач и целей развития отрасли).

Одна из важнейших ее составляющих – прогнозирование и планиро вание численности персонала, в т. ч. по основным направлениям дея тельности, определение приоритетов и ориентиров для предприятий;

– нормативно-методическое обеспечение процессов, связанных с управлением персоналом;

создание единых принципов и стандар тов кадровой работы в отрасли;

– подготовку и реализацию программ в области работы с кадрами [8].

К основным сферам кадровой политики концерна «Росэнергоатом»

можно отнести следующие:

– сохранение и обновление кадрового потенциала отраслевых меро приятий;

– сохранение и передачу профессиональных знаний в процессе рота ции персонала (выявление избыточного персонала и его перемеще ние на вновь вводимые энергоблоки, а также увеличение межрегио нальной мобильности рабочей силы, поскольку новые энергоблоки будут строиться в ближайшее время не на всех АЭС);

– оптимизацию численности персонала станций [7].

Работники – это один из главных ресурсов АЭС. От уровня обеспечен ности атомных станций высококвалифицированным персоналом зависят безопасность и эффективность работы оборудования, рост показателей производства электроэнергии. Уровень подготовки персонала атомных станций гарантирует допуск к работе на АЭС только квалифицированных, прошедших подготовку на должность и проверку знаний, обладающих не Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) обходимыми психофизиологическими качествами, имеющих необходи мый опыт работников [3, с. 57].

Надежность энергоблоков поддерживается на уровне мировых стан дартов за счет тщательного контроля и внедрения новейших технологий.

АЭС обеспечивает постоянное совершенствование процессов ремонта и технического обслуживания энергоустановок, поэтапные обновление оборудования и ввод в эксплуатацию новых энергоблоков, отвечающих нормативным требованиям надежности и безопасности. Результатом вни мания со стороны концерна «Росэнергоатом» к повышению профессио нальных навыков своих работников стало заметное снижение показателей травматизма и удержание их на максимально низком уровне, сокращение количества ошибок персонала и снижение отказов оборудования, увели чение межремонтного периода, а также отсутствие на атомных станциях серьезных нарушений и чрезвычайных ситуаций.

Динамика нарушений в работе атомных станций, в том числе связан ных с неправильными действиями персонала, представлена на рис. 1.

Количество нарушений 69 47 47 50 40 16 14 11 10 9 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Общее количество нарушений Нарушения, связанные с неправильными действиями персонала Рис. 1. Динамика количества нарушений в работе АЭС Кадровыми службами АЭС осуществляется анализ движения персона ла, и здесь наблюдается высокий уровень текучести, особенно в группах рабочих и специалистов. Среди причин текучести кадров в настоящее вре мя выделяют две: неудовлетворенность работников условиями труда (тяже лые, вредные, сложный режим работы) и оптимизация численности (со кращение штатов). Последняя причина является результатом реализации Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала одного из стратегических проектов сокращения количества работающих на предприятиях концерна «Росэнергоатом». В течение последних лет на атомных станциях реализуется механизм оптимизации численности непромышленного и ремонтного персонала с передачей высвобождаемых кадров в подрядные организации.

Методика оптимизации численности персонала. Прежде чем применить методику оптимизации численности персонала атомной отрасли, необхо дим расчет оптимальной для компании численности сотрудников. Кроме того, важно учесть данные о производительности труда на других предпри ятиях атомной промышленности и смежных отраслей, а также зарубежный опыт, который оказывает все большее влияние на российский бизнес. Со кращение персонала планируется за счет:

– оптимизации численности сотрудников;

– передачи объектов социально-бытовой инфраструктуры в собствен ность муниципалитетов или выделения их в самостоятельные пред приятия [2].

За последние годы количество сотрудников АЭС снизилось, однако пока численность персонала в сравнении с зарубежными АЭС остается относительно высокой. Задача оптимизации численности персонала свя зана не только с формализацией ее основных целей, задач и программных мероприятий, но и с определением необходимых ресурсов для ее реали зации.

В качестве отраслевых программ, которые непосредственно связаны с оптимизацией затрат на персонал, можно назвать:

1) программу привлечения в отрасль молодых кадров;

2) программу поддержки и развития учебно-материальной базы отрас левых и базовых учебных заведений и аспирантур;

3) программы в области подготовки и переподготовки кадров;

4) программы по оптимизации количества сотрудников АЭС;

5) программы сохранения и развития потенциала специалистов наи более востребованных профессий.

Все перечисленные программы сегодня уже начали работать и дают первые результаты. В частности, описываемая программа по оптимизации численности персонала включает в себя несколько самостоятельных про грамм, представленных в табл. 1.

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) Таблица Программы, связанные с оптимизацией численности персонала Программа Содержание Привлечение Один из приоритетов отраслевой кадровой политики. Для и закрепление решения задачи требуется комплекс мер, включающих молодых кадров повышение уровня материального обеспечения молодых специалистов, создание условий карьерного роста, решение жилищной проблемы и др.

Блок социальных Пенсионное обеспечение, работа с ветеранами, развитие вопросов медицинского обеспечения, жилищное строительство Развитие системы Активная и эффективная кадровая политика невозможна подготовки без отраслевой системы подготовки и переподготовки и переподготовки кадров, включающей в себя отраслевые вузы, спузы, ИПК.

кадров Многие предприятия отрасли объективно, в силу своего географического положения, могут обеспечить подготовку кадров только на основе местных отраслевых учебных заведений Другой метод реализации кадровой политики по управлению числен ностью персонала – правовое обеспечение основных направлений работы.

Руководство компании оценивает, соответствует ли принимаемое решение действующему законодательству, вырабатывает механизмы его реализации.

Речь идет о создании системы документов, которые определяют процеду ру работы, общие требования и стандарты по принципиальным вопросам.

Реализация процедур, предусмотренных этими документами, позволит сформировать номенклатуру ключевых должностей, отраслевой кадровый резерв, запустить в действие технологию отбора, оценки и подготовки пер сонала [2].

Разработка мероприятий по оптимизации численности и высвобождению персонала. Программа снижения численности персонала разработана для проведения активной политики содействия занятости. Она направлена на эффективное использование имеющихся рабочих мест и поддержку создания новых рабочих мест, развития малого и среднего бизнеса. Для этого внутри предприятий атомной отрасли проводится разделение по отдельным видам деятельности: например, сервисное обслуживание выделяется в одну сферу, эксплуатация – в другую. Идеальной моделью структуры АЭС станет произ водство, которое занимается только выработкой электроэнергии. По системе аутсорсинга подрядные организации оказывают предприятию те услуги, ко торые необходимы для обеспечения его жизнедеятельности. В то же время Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала для обеспечения безопасности работы АЭС в основных цехах, обслуживаю щих энергоблоки, никакого сокращения персонала не предусмотрено.

Вот как выглядит поэтапный переход к новой типовой организаци онной структуре атомных станций. Специалистами службы по управле нию персоналом разрабатывается организационная и штатная структуры в рамках существующей нормативной численности персонала и установ ленного размера фонда заработной платы. Оформляются функциональные карты структурных подразделений с подробным описанием выполняемых сотрудниками задач. Формируются существующие сегодня функции под разделений – изменения, которые произошли в последнее время благодаря максимальной автоматизации и информатизации производственного про цесса [2]. Организационная структура управления Программой занятости, сохранения и создания рабочих мест представлена на рис. 2.

Координационно экспертный совет, главная задача которого состоит в выработке концепции, основных положений и механизмов выполнения Программы Руководитель оперативного управления, функции, права Представители глав и обязанности которого определяются администраций соответствующим положением. городов спутников АЭС Руководитель назначается приказом Группа информационного Представители филиалов концерна – обеспечения, предназначенная заместители директора АЭС для произведения анализа по направлениям и подготовки информации по выполнению мероприятий Программы Рис. 2. Организационная структура управления Программой занятости, сохранения и создания рабочих мест Задача первого этапа реализации Программы – радикально сократить расходы непрофильных производств АЭС. Здесь первым шагом стала пере дача объектов социального назначения муниципалитетам. Последнее при вело к радикальному сокращению расходов на непрофильные производства (табл. 2). При этом станции остаются полноправными собственниками Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) зданий, сооружений и оборудования. Подрядным организациям переходят только функции по их обслуживанию [2].

На втором этапе оптимизации численности сотрудников преобразо вания коснулись обслуживающих подразделений: ведомственной охраны, административно-хозяйственного отдела, автотранспортного цеха, желез нодорожного управления, ремонтно-строительного цеха. Динамика чис ленности непромышленного персонала концерна «Росэнергоатом» пред ставлена на рис. 3.

Таблица Количество объектов социальной сферы на АЭС Предприятие 2008 год (шт.) 2011 год (шт.) Балаковская АЭС 1 Белоярская АЭС 6 Билибинская АЭС 4 Волгодонская (Ростовская) АЭС 5 Калининская АЭС 11 Кольская АЭС 6 Курская АЭС 3 Ленинградская АЭС 1 Нововоронежская АЭС 4 Смоленская АЭС 2 Итого по филиалам концерна 43 Необходимо отметить, что в целях снижения социальной напряженно сти при выполнении мероприятий по оптимизации численности персонала атомных станций в концерне «Росэнергоатом» разработана комплексная программа занятости, сохранения и создания рабочих мест.

Данная программа разделена на подпрограммы, в которых рассматри ваются такие вопросы, как:

– анализ и прогноз рынка труда городов-спутников АЭС (анализ дела ется в тесном взаимодействии с муниципальными и региональными властями);

– содействие в трудоустройстве и развитии форм занятости;

– поддержка предпринимательской активности и самозанятости на селения;

Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала – содействие в выборе профессии и профессиональном обучении без работных граждан городов-спутников АЭС;

– взаимодействие с работодателями по сохранению и созданию новых рабочих мест.

Численность НП персонала, чел.

2005 2008 Рис. 3. Оптимизация численности персонала непромышленной группы В целях реализации комплексной программы занятости, сохранения и создания рабочих мест концерном «Росэнергоатом» широко использу ется система аутсорсинга, по которой создаются подрядные организации, оказывающие предприятию услуги, необходимые для обеспечения его жиз недеятельности.

Атомные станции стали применять формы заемного труда с использо ванием сторонних специалистов, а также передавать ряд функций специа лизированным фирмам. Как считают специалисты, такое применение тех нологий аутсорсинга и аутстаффинга для выполнения определенных видов работ удобно и экономически выгодно.

Таким образом, используя современные подходы в управлении пер соналом, в рамках реализации программ по оптимизации численности, концерном «Росэнергоатом» реализуются мероприятия по выводу непро фильных структурных подразделений в организации, оказывающие услуги атомной станции.

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) Представим процедуру оптимизации численности непрофильных струк турных подразделений филиала ОАО «Концерн Росэнергоатом» Ленинград ской АЭС и перевода персонала во вновь созданные специализированные организации (ООО) в виде этапов, проиллюстрированных на рис. 4.

На этапе планирования выполняется подготовка и утверждение проек та оптимизации численности работников.

Второй этап включает в себя:

– экономическое вопросы (подготовка материалов для расчета цены договора об оказании услуг, заявка денежных средств на включение в смету концерна);

– юридические вопросы (подготовка, согласование и подписание со глашения о сотрудничестве с ООО, договоров об оказании услуг с ООО;

разработка и принятие нормативных актов, дающих право работникам ООО быть приравненными к работникам концерна «Росэнергоатом» в вопросах получения социальных льгот и гарантий по случаю выхода на пенсию).

Процедура оптимизации численности непрофильных структурных подразделений ЛАЭС 1. Планирование 2. Заключение соглашений о сотрудничестве и договоров об оказании услуг 3. Изменение организационных структур 4. Перевод персонала Ленинградской АЭС в ООО Рис. 4. Процедура оптимизации численности непрофильных структурных подразделений АЭС Реализация третьего этапа осуществляется путем:

– исключения штатных единиц подразделений, с последующей пере дачей функций и работников на аутсорсинг и аутстаффинг в ООО;

– утверждения структуры и штатного расписания ООО в соответствии со спецификой осуществляемых видов деятельности.

На заключительном этапе производится перевод персонала, для чего:

– оформляются и выдаются уведомления работникам, подлежащим переводу в ООО;

Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала – оформляются приказы о переводе или об увольнении работников;

– осуществляется прием на работу работников в ООО и заключение трудовых договоров.

Динамика численности персонала Ленинградской АЭС [1, c. 9–11] как результат процедуры ее оптимизации представлена в табл. 3.

Таблица Показатели численности персонала Ленинградской АЭС Численность персонала на 01.01.2005 г. на 01.01.2011 г.

Производственный персонал 5 662 4 Непроизводственный персонал 1 110 Всего 6 772 4 Надо отметить, что выполнение программ по оптимизации числен ности сопровождается, как правило, ростом социальной напряженности среди работников атомной отрасли. Понимая, что сокращение численно сти – процесс болезненный, в концерне принимаются все меры, чтобы он прошел с наименьшими моральными затратами. Наряду с переводом со кращаемых сотрудников во вновь образованные организации ведется ак тивная работа в социальной сфере по следующим направлениям:

– медицинское обеспечение;

– жилищные программы;

– пенсионные программы;

– санаторно-курортное лечение и отдых работников и членов их семей;

– организация питания работников;

– поддержка ветеранов и пенсионеров станции;

– организация культурных и спортивных мероприятий.

Подводя итоги, необходимо сказать о важности планирования проце дуры сокращения, ибо высвобождение персонала призвано показать, кого следует сократить, где и когда;

шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь сокращенным работникам найти новую работу;

политику объявления о сокращениях и выплаты выходных пособий;

программу кон сультирования с профсоюзами. План сокращения и высвобождения пер сонала не должен ограничиваться определением численности (кого, где, когда сократить) и суммой компенсационных выплат. При таком подходе существует вероятность передачи на внешний рынок труда квалифици рованных кадров и создания для этого персонала социальных трудностей.

Для проведения высвобождения кадров должны использоваться мероприя Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) тия, воздействие которых на экономическую и социальную эффективность деятельности предприятия должно быть проанализировано и оценено спе циалистами служб управления персоналом. Решение этой задачи чрезвы чайно важно, так как высвобождение персонала представляет собой сферу особой чувствительности и порождения конфликтных ситуаций из-за воз можности нанесения ущерба работникам и предприятию.

Итак, разработанная технология оптимизации численности персо нала филиалов ОАО концерна «Росэнергоатом» внедряется в жизнь. На чиная с 2002 г. большинство атомных станций (филиалов ОАО «Концерн Росэнергоатом») реализуют план мероприятий по снижению численности персонала и созданию рабочих мест для высвобождаемых работников. За 8 лет количество сотрудников АЭС в целом по концерну «Росэнергоатом»

снизилось почти на 15 тысяч человек. Результаты оптимизации представ лены в табл. 4.

Таблица Изменение численности персонала атомных станций за 2002–2010 гг.

Предприятие 2002 г. 2010 г.

Балаковская АЭС 5 056 3 Белоярская АЭС 3 210 1 Билибинская АЭС 708 Волгодонская (Ростовская) АЭС 2 943 1 Калининская АЭС 5 470 3 Кольская АЭС 3 084 2 Курская АЭС 7 840 5 Ленинградская АЭС 6 903 5 Нововоронежская АЭС 5 139 3 Смоленская АЭС 6 502 4 Итого по филиалам концерна 46 855 32 1. Бобылев Б. Развитие отрасли // Вестник ЛАЭС. 2011. № 11. С. 16.

2. Диканова М. Ю. Технологии. Электротехнический интернет-портал.

ИА «Элек.ру» № ФС 77-27402. [Электронный ресурс]. URL: http://www.

rosenergoatom.ru/ (дата обращения: 29.10.12) Сутормина Т. В. Кадровая технология оптимизации численности персонала 3. Квалификация – ключ к безопасности // Росэнергоатом РЭА. 2012. № 3.

С. 57–72.

4. Ленинградская АЭС-2: формирование структуры. Пресс-центр атомной энергетики. [Электронный ресурс]. URL: http://www.minatom.ru/press releases/11190 (дата обращения: 29.10.12) 5. Об эксплуатирующей организации атомных станций Российской Фе дерации: Указ Президента Российской Федерации от 7 сентября 1992.

№ 1055 // Собрание актов Президента и Правительства РФ. 1992. № 11.

С. 826.

6. Об использовании атомной энергии: Федеральный закон от 21 ноября 1995. № 170-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1995. № 48. С. 4552.

7. Официальный сайт концерна «Росэнергоатом». [Электронный ресурс].

URL: http://www.rosenergoatom.ru/ (дата обращения: 01.09.12) 8. Официальный сайт Ленинградской АЭС. [Электронный ресурс]. URL:

http:/www/lennpp.rosenergoatom.ru/ (дата обращения: 02.09.12) А. Л. Тулупьев, Т. В. Тулупьева, А. А. Азаров, О. Ю. Григорьева Психологические особенности персонала, предрасполагающие к успешной реализации социоинженерных атак В современном мире высококвалифицированный персонал, особенно административное звено, активно использует все расширяющийся круг компьютерных технологий для организации производственного процесса, внешней и внутренней коммуникации и хранения информации [10]. Мно гие организации переходят на систему электронного документооборота, что делает роль компьютерных технологий еще более важной составляю щей производственного процесса. Для защиты информации от внешнего вторжения службы информационной безопасности пытаются использовать различные современные системы компьютерной безопасности, прегражда ющие доступ злоумышленника непосредственно к информации в компью тере (т. е. предотвращающие программно-технические атаки злоумышлен ника) [10]. Существующие системы безопасности, несмотря на деклари руемую эффективность, надежность и сложность структуры, не полностью решают вопрос обеспечения информационной безопасности фирмы, по скольку, концентрируясь на программно-технической составляющей авто матизированных информационных систем, они упускают из рассмотрения человеческий фактор [13]. С точки зрения кадрового менеджмента именно сотрудник, персонал является ключевой составляющей процессов в орга низации. В действительности же сотрудник нередко оказывается самым уязвимым элементом в системе безопасности фирмы, в т. ч. и в системе ее информационной безопасности. Человеческий фактор играет существен ную роль в системе обеспечения безопасности информации, и человек, яв ляясь пользователем информационной системы, был и остается одним из самых уязвимых ее мест [12, с. 10].

Сотрудник компании (в т. ч. санкционированный пользователь инфор мационной системы), имеющий доступ к конфиденциальной информа ции, может нарушить ее безопасность (в частности, конфиденциальность, целостность или доступность) преднамеренно или случайно [9]. Именно поэтому требуется изучать, выявлять и предотвращать социоинженерные атаки, направленные на пользователя. Для предупреждения атак на сотруд ника необходимо выявить причину успешности осуществления этих атак, т. е., в частности, понять, чем они обусловлены или какой психологический контекст способствует их успеху. В настоящей статье предлагается описа ние некоторых выявленных уязвимостей персонала и психологические Тулупьев А. Л., Тулупьева Т. В., Азаров А. А., Григорьева О. Ю. Психологические...

особенности, лежащие в их основе, влияние на которые может увеличить шансы злоумышленника осуществить успешную социоинженерную атаку.

Материал излагается на языке, доступном широкому кругу специалистов, поскольку данное исследование носит ярко выраженный междисципли нарный и прикладной характер.


Поскольку данная область исследования является относительно новой как в области кадрового менеджмента, так и в области информационной безопасности, необходимо дать ряд ключевых определений.

Пользователь – субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользую щийся ею1.

Уязвимость – переменная, при определенном количественном значе нии которой вероятность совершения пользователем определенных дей ствий, приводящих к утечке конфиденциальной информации в результате воздействия на него социоинженерной атаки, возрастает.

Социоинженерная атака – все возможные действия злоумышленника, направленные на другое лицо (или группу лиц) с целью достижения желае мого результата, в частности, нарушения безопасности информации (орга низации доступа к информации, передача ее другому лицу и т. п.).

Атакующее действие – действие, которое совершает злоумышленник при воздействии социоинженерной атаки на пользователя.

Злоумышленники, обладающие навыками социоинженеров, с легко стью могут повлиять на неподготовленного сотрудника, имеющего доступ к компьютеру, подключенному к корпоративной сети, с целью получения именно той информации, которая им нужна. Для предотвращения этого необходимо научиться прогнозировать степень уязвимости пользователей информационных систем, т. е. сотрудников, знать степень их подверженно сти технологиям социального манипулирования [4;

5;

14]. Необходимость выявления уязвимостей пользователя, степени их проявления обусловлена тем, что, владея информацией по уязвимостям каждого сотрудника, стано вится возможным строить прогнозы его действий при реализации в отно шении него социоинженерных атак, а точнее – оценивать вероятность со вершения пользователем тех или иных действий, которые могут привести к утечке конфиденциальной информации. Обобщая, можно сказать, что зная, какими психологическими особенностями обусловлены уязвимости пользователя, можно определить степень их выраженности;

зная степень Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный за кон РФ от 20.02.1995 № 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003. № 15-ФЗ). [Электронный ре сурс] // СПС КонсультантПлюс. URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.

cgi?req=doc;

base=LAW;

n=40541 (дата обращения: 10.09.2012).

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) выраженности уязвимостей пользователя, можно определить вероятность совершения тех или иных действий сотрудника, приводящих к утечке кон фиденциальной информации, а значит, можно построить оценки степени защищенности пользователя (а впоследствии на их основе – всей информа ционной системы) от социоинженерных атак. Мониторинг ситуации, обе спечение степени защищенности на необходимом уровне позволяют сни зить вероятность успешных реализаций социоинженерных атак, а значит снизить риски своей компании утратить конфиденциальную информацию.

Мы предполагаем, что в построении профиля уязвимостей пользовате ля существенный вклад может сделать его психологический профиль, от ражающий уровень выраженности психологических особенностей. Вместе с тем, нельзя упускать из виду, что психологический профиль пользовате ля является важной, но не единственной информационной составляющей в построении профиля уязвимостей пользователя. Ряд других потенциаль ных составляющих требует отдельных исследований, которые не входят в список задач настоящей работы.

На уровень выраженности уязвимостей пользователя влияет два круп ных класса особенностей [1]:

– личностные качества;

– социальные и личные факторы, влияющие на уязвимость человека.

Принципиальным отличием между особенностями этих двух классов является природа их формирования у пользователя. Так, личностные каче ства формируются у человека с момента его рождения, и для их модифика ции нужно приложить значительные усилия. Эти качества можно выявить в процессе психологической диагностики, например, при приеме на рабо ту;

они являются, условно говоря, «фоновыми» для данного пользователя.

Уязвимости, обусловленные личностными качествами или ассоциирован ные с ними, скорее всего, носят статичный характер.

Особенности же второго класса являются временными, динамичными, обусловленными контекстом, т. е. они не так сильно зависят от воспита ния и социализации человека. Выявить их при приеме на работу не всег да предоставляется возможным – они могут не существовать или не быть актуальными (либо обостренными) на момент поступления на работу. На личие особенностей второго класса стоит учитывать при организации рабо чей деятельности сотрудника и необходимо учитывать при анализе степени защищенности персонала от социоинженерных атак.

Чтобы на основании имеющихся особенностей сделать предположе ние об уязвимостях, необходимо разработать процедуру, которая позволит переводить оценки степени выраженности психологических особенностей Тулупьев А. Л., Тулупьева Т. В., Азаров А. А., Григорьева О. Ю. Психологические...

пользователя в оценки степени проявления его уязвимостей. С этой целью было проведено исследование, основной задачей которого был поиск взаи мосвязи между психологическими особенностями, действиями пользова теля и выявлением степени проявления некоторых «элементарных» уязви мостей пользователя.

Исследование носило пилотный характер, применялись достаточно «грубые» методы анализа зависимостей, поэтому следует отметить, что воз можно возникновение погрешностей при интерпретации результатов [1].

В исследовании принимали участие студенты двух вузов Санкт-Петербурга.

Всего отвечало на вопросы анкеты 84 человека. Возраст респондентов со ставлял 17–24 года. Подавляющее большинство студентов учится на гума нитарных специальностях. Респондентам предлагалось ответить на 43 во проса специально разработанной анкеты для получения информации о дей ствиях, которые могут привести к утечке информации и/или предоставить злоумышленнику доступ к содержимому компьютера. При составлении анкеты были рассмотрены 4 вида действий пользователя, которые могут привести к нарушению конфиденциальности информации: использование одних и тех же идентификационных данных на разных ресурсах, разгла шение своих идентификационных данных, чтение спама, подкупаемость.

В соответствии с этими видами деятельности составлялись блоки вопросов.

Респондентам также были предложены психологические методики, среди которых [2;

3;

7;

8]:

– методика исследования самооценки Дембо–Рубинштейн;

– диагностика механизмов психологической защиты «Индекс жизнен ного стиля». (Р. Плутчик в адаптации Л. И. Вассермана, О. Ф. Еры шева, Е. Б. Клубовой и др.);

– методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е. П. Ильин и П. А. Ковалев);

– методика «Изучение оперативной слуховой памяти»;

– 16-факторный личностный опросник Кеттела;

– опросник «Уровень субъективного контроля» (Е. Ф. Бажин, Е. А. Го лынкина, Л. М. Эткинд);

– метод определения психологического возраста;

– методика определения склонности к риску Г. Шуберта;

– методика на определение потребности в поиске новых ощущений М. Цукермана.

Результаты, полученные при первичном анализе данных [6], показали, что респонденты демонстрируют поведение, которое создает контекст для успешного осуществления социоинженерной атаки.

Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) В ходе исследования было выявлено, что пользуются сервисом запо минания логина и пароля, предоставляемым браузером, – 37,62 % респон дентов, разлогиниваются же при окончании работы с информационным ресурсом лишь 49,4 %. То есть чуть больше половины респондентов не разлогиниваются, а, следовательно, подвергают опасности сохранность своих идентификационных данных, т. к. у злоумышленника появляется возможность прямого доступа к тому информационному ресурсу, с кото рым работал не разлогинивающийся пользователь. Например, где-нибудь в компьютерном центре посетитель вышел из социальной сети, не разло гинившись, – его могли незаметно, но целенаправленно отвлечь. После него компьютером без труда может воспользоваться злоумышленник, ко торый может не только зайти на страничку социальной сети пользователя, но и извлечь логин и пароль, которые могут оказаться идентификацион ными данными для доступа к другим, более «серьезным» ресурсам. Тем не менее, около 72,55 % респондентов принимают меры по сохранению безопасности своих идентификационных данных (имеются в виду такие меры безопасности, как, например, использование функции «Чужой ком пьютер», при входе на электронную почту, социальные сети). В среднем респонденты готовы доверить свои идентификационные данные как ми нимум 2 людям. Не умаляя общности, можно судить о том, что такой по казатель является существенной преградой для профилактики защиты от социоинженерных атак, т. к. в число этих самых доверенных лиц мо жет быть включен и злоумышленник: примеры таких ситуаций описаны в [5]. Было выявлено, что 14 сайтов – среднее число сайтов, на которых зарегистрированы опрашиваемые. Среди всех опрашиваемых практиче ски не нашлось никого, у кого ни разу не взламывали электронную по чту;

среднее число взломов равно 1, что также говорит в пользу того, что пользователи используют легко подбираемые логины и пароли. 40,5 % респондентов готовы передавать тайную информацию за определенное материальное вознаграждение, а значит, данные сотрудники могут обе спечить формирование реальной угрозы для своей компании, т. к. пози тивно ответив на действия рекомпенсационного характера со стороны злоумышленника. И, подводя итоги по средним значениям, осталось от метить, что респонденты будут со значительной вероятностью принимать участие в социальных акциях из серии «Расскажи про это своим друзьям и получи бесплатную толстовку» (11,82 % случаев, согласно результатам опроса), отсылать полученные «письма счастья» (7,15 % случаев) и, нако нец, переходить по ссылкам, которые браузер объявляет небезопасными (20,86 % случаев).


Тулупьев А. Л., Тулупьева Т. В., Азаров А. А., Григорьева О. Ю. Психологические...

84,5 % респондентов хоть раз сообщали свои идентификационные данные (логин и пароль) другому человеку. Чаще всего свои идентифи кационные данные респонденты хранят в собственной памяти – 86,9 %;

в файлах домашнего компьютера – 11,9 %;

столько же респондентов хра нит эти данные «на бумаге»;

в файлах рабочего компьютера – 2,4 %;

на стикере – 3,6 %;

в мобильном телефоне – 4,8 %. Вопреки складываю щемуся при первом взгляде на результаты анализа впечатлению, то, что респонденты преимущественно (86,9 %) предпочитают хранить свои идентификационные данные в собственной памяти, явно говорит не в пользу уникальности и сложности таких данных. Ввиду данного факта, вероятность подбора логина и пароля злоумышленником становится ис ключительно велика. 60,7 % респондентов допускают, чтобы их иденти фикационные данные знали их близкие, а также 84,5 % готовы дать свои идентификационные данные от электронной почты другу, если им нужно будет срочно получить оттуда информацию, но у них при этом не будет возможности сделать это лично. То есть подавляющее большинство ре спондентов готово сообщить свои идентификационные данные, а также может сообщить какую-то другую информацию, которая считается пер сональной или секретной, если они решат, что доверяют потенциально му адресату, получателю таких данных. Следовательно, для получения доступа к идентификационным данным пользователя злоумышленнику достаточно заполучить его доверие, а иногда и просто оказаться в нуж ное время в нужном месте и «помочь» своему так называемому «другу».

Больше половины респондентов (64,3 %) довольно беспечно относятся к своим идентификационным данным и будут их вводить, даже если их может увидеть кто-то чужой. Показательно, что на вопросы «используете ли Вы преимущественно одинаковые пароли» и «используете ли Вы один и тот же логин» больше половины респондентов ответило утвердительно (62,7 % и 74,1 % соответственно). При этом используют одну и ту же ком бинацию логинов и паролей 84,5 % человек.

Большинство результатов показало, что респонденты легко могут сооб щить свои идентификационные данные близким родственникам и знако мым, что говорит о том, что опрашиваемые могут стать жертвой злоумыш ленника, который может стать для них тем самым «близким знакомым».

Хранение пароля в собственной памяти, казалось бы, должно указывать на весьма большую вероятность забыть пароль, однако респонденты лег ко вспоминают свои идентификационные данные и преимущественно ис пользуют одну и ту же комбинацию логинов и паролей. Все это говорит о том, что пароли респондентов злоумышленнику будет довольно легко Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) подобрать или даже выяснить лично. Подводя итог, можно утверждать, что у респондентов в большинстве своем довольно сильно прослеживается воз можная уязвимость к социоинженерным атакам «элементраного» характе ра («одноходовкам»).

В результате факторного анализа было выявлено 5 латентных факторов, каждый из которых тесно ассоциирован с одной из «элементарных» уяз вимостей и может служить количественной оценкой степени их выражен ности (в скобках указаны психологические особенности, с которыми они оказались связаны):

1) информационная неосмотрительность (низкая потребность в поис ке новых ощущений, высокая общая самооценка, низкая самооцен ка внешности);

2) слабый пароль (психологическая защита по типу регрессия, подо зрительность, самооценка уверенности в себе, недостаточный уро вень слуховой памяти, выраженность меланхолических черт);

3) техническая халатность и установка на получение личной выгоды (уровень притязаний по практическим умениям, пониженный уро вень притязаний по уверенности в себе, повышенная самооценка своего авторитета, пониженная самооценка умственных способно стей, несклонность к мстительности, дипломатичность, несклон ность к риску, психологическая защита по типу отрицания, подо зрительность);

4) техническая неопытность (психологическая защита по типу вытес нение и рационализация, сдержанность, пониженная чувствитель ность, консерватизм, склонность к компромиссам, психологиче ский возраст);

5) техническая безграмотность (психологическая защита по типу заме щение, интеллект, эмоциональная нестабильность, расслабленность, высокая общая интернальность, низкая интернальность в области неудач и достижений, высокая интернальность в области межлич ностных отношений).

В зависимости от того, какую из этих уязвимостей пользователя злоу мышленник намерен использовать в социоинженерной атаке, можно вы делить различные варианты атакующих воздействий и ответные (точнее, результирующие) действия пользователя на них.

Было рассмотрено несколько возможных, но не исчерпывающих ва риантов атакующих воздействий и ответов на них. Все они представлены в таблице 1.

Тулупьев А. Л., Тулупьева Т. В., Азаров А. А., Григорьева О. Ю. Психологические...

Таблица Атакующие воздействия и ответы пользователя на них Уязвимость Атакующее воздействие Действие пользователя Предложение Пользователь зарегистрироваться регистрируется, вводя на каком-то старые идентификационные привлекательном сайте данные Отправка письма Пользователь читает письмо с «полезным» для Техническая и устанавливает присланное пользователя неосмотрительность приложение приложением Под действием обаяния Виртуальное злоумышленника знакомство с пользователь выдает свои пользователем в сети идентификационные данные Взломать – Слабый пароль Подсмотреть – Передача злоумышленнику Подкуп идентификационных Техническая данных за услугу халатность и установка на Предложение Пользователь получение личной зарегистрироваться регистрируется, вводя выгоды на каком-то старые идентификационные привлекательном сайте данные Предложение Пользователь зарегистрироваться регистрируется, вводя на каком-то старые идентификационные привлекательном сайте данные Отправка письма Пользователь читает письмо с «полезным» для Техническая и устанавливает присланное пользователя неопытность приложение приложением Под действием обаяния Виртуальное злоумышленника знакомство с пользователь выдает свои пользователем в сети идентификационные данные Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) Продолжение таблицы Уязвимость Атакующее воздействие Действие пользователя Предложение Пользователь зарегистрироваться регистрируется, вводя на каком-то старые идентификационные привлекательном сайте данные Отправка письма Техническая Пользователь читает письмо с «полезным» для безграмотность и устанавливает присланное пользователя приложение приложением Предложение помощи в решении Принять помощь компьютерных дел Рассмотрим подробнее некоторые из этих ситуаций. Если злоумыш ленник решил направить свое атакующее воздействие на уязвимость «Тех ническая неосмотрительность», то он может воспользоваться одним из ви дов вышеописанных воздействий. Так как пользователь является активным участником виртуальной среды, у него высокая широта социальных свя зей. Как правило, такие люди зарегистрированы в различных социальных сетях, ведут свои блоги или пишут в Twitter. Если злоумышленник примет данный факт во внимание, он может, например, в той же социальной сети выслать пользователю приглашение зарегистрироваться на каком-то по хожем сайте (социальная сеть, живой журнал и т. д.). Естественно, такой сайт будет подставным, и т. к. у пользователя в той или иной степени про является уязвимость «информационная неосмотрительность», он соответ ственно с той или иной степенью может зарегистрироваться на подставном сайте, используя старые идентификационные данные, которые без труда узнает злоумышленник. Или же последний сможет отправить пользова телю письмо на электронную почту с каким-то интересным для данного пользователя приложением (например, программа для просмотра пере писки своих друзей с третьими лицами). Пользователь ввиду степени про явления своей уязвимости установит данное приложение с той или иной вероятностью. И, наконец, опять же ввиду того, что пользователь является очень активным виртуальным собеседником, злоумышленник может с ним познакомиться в виртуальной среде и тем или иным способом, используя свое обаяние или другие качества, с той или иной вероятностью выяснить идентификационные данные пользователя.

Тулупьев А. Л., Тулупьева Т. В., Азаров А. А., Григорьева О. Ю. Психологические...

Когда злоумышленник направляет свое атакующее воздействие на уяз вимость «Слабый пароль», он не взаимодействует непосредственно с самим пользователем, т. е. пользователь на исход социоинженерной атаки ника ким образом повлиять не сможет. Более того, он даже не узнает, что она состоялась и его идентификационными данными обладает другой человек.

В данном случае, если злоумышленник взламывает пароль пользователя, то вероятность получения этого пароля будет зависеть только от его сложно сти и места, где он находится. Если же злоумышленник использует атакую щее воздействие «подсмотр пароля», то тут пользователь также может не понять, что произошло, и успешный исход социоинженерной атаки зави сит от сложности пароля и поведения злоумышленника.

«Техническая халатность и установка на получение личной выгоды» – уяз вимость, сочетающая в себе две отличительные характеристики пользовате ля. С одной стороны, он небрежно относится к своим идентификационным данным, с другой – нацелен на получение личной выгоды. Злоумышленник может принять каждую из этих сторон (или одновременно обе) во внимание и выполнить вышеперечисленные атакующие воздействия. Если злоумыш ленник решил воздействовать на стремление пользователя получить личную выгоду, то он может либо подкупить его деньгами, либо получить идентифи кационные данные, оказав пользователю какую-либо услугу.

Часто одной из проблем современных сотрудников фирмы является их компьютерная безграмотность. За решением той или иной компьютерной проблемы (завис компьютер, не печатает принтер и др.) на работе они об ращаются за помощью к системному администратору. Но как быть пользо вателю, если последнего нет на месте или, например, пользователь работает дома в удаленном режиме? Злоумышленник может воспользоваться такой ситуацией и предложить пользователю свою помощь, а т. к. у пользователя присутствует уязвимость «Техническая безграмотность», он с той или иной вероятностей предоставит доступ к своему компьютеру, при чем сам при этом может даже удалиться, например, на кухню заваривать чай для хоро шего «помощника».

В данной статье приведены основные результаты исследования, направ ленного на выявление взаимосвязей между психологическими особенностя ми пользователя и его «элементарными» уязвимостями. Результаты данного исследования могут быть интересны сотрудникам отделов по работе с пер соналом, поскольку дают основу для балансирования требований к потенци альному сотруднику в процессе подбора кадров, приема на работу и совер шенствования процедур сопровождения сотрудников организации. Получен ные данные крайне важны для построения обоснованной стратегии защиты Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) корпоративной конфиденциальной информации, а также для обучения пер сонала противодействию социоинженерным атакам злоумышленника.

Ванюшичева О. Ю. Классификация психологических особенностей, 1.

составляющих основу уязвимостей пользователя при угрозе социо инженерных атак / Т. В. Тулупьева, А. Л. Тулупьев, А. Е. Пащенко // Труды СПИИРАН. 2011. Вып. 2 (17). С. 70–99.

Грановская Р. М. Элементы практической психологии. СПб., 2003.

2.

Грановская Р. М., Никольская И. М. Защита личности: психологические 3.

механизмы. СПб., 1999.

Кузнецов М., Симдянов И. Социальная инженерия и социальные хакеры.

4.

СПб., Митник К. Д., Саймон В. Л. Искусство обмана. М., 2004.

5.

Наследов А. Д. Математические методы психологического исследова 6.

ния. СПб., 2004.

Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты.

7.

Самара, 2001.

Головей Л. А., Рыбалко Е. Ф. Практикум по возрастной психологии.

8.

СПб., 2002.

Тулупьев А. Л., Пащенко А. Е., Азаров А. А. Информационная модель 9.

пользователя, находящегося под угрозой социоинженерной атаки // Труды СПИИРАН. 2010. Вып. 1 (13).

Тулупьев А. Л., Пащенко А. Е., Азаров А. А. Информационные модели 10.

компонент комплекса «Информационная система – персонал», находя щегося под угрозой социоинженерных атак // Труды СПИИРАН. 2010.

Вып. 14. С. 50–59.

Тулупьева Т. В., Тулупьев А. Л. Многофакторное исследование особенно 11.

стей личности (методические материалы для тестирования). СПб., 2008.

Тулупьев А. Л. Визуальный инструментарий для построения информа 12.

ционных моделей комплекса «Информационная система – персонал», использующихся в имитации социоинженерных атак / Т. В. Тулупьева, А. Е. Пащенко, А. А. Азаров // Труды СПИИРАН. 2010. Вып. 15.

Тулупьева Т. В. Социально-психологические факторы, влияющие на сте 13.

пень уязвимости пользователей автоматизированных информационных систем с точки зрения социоинженерных атак / А. Л. Тулупьев, А. Е. Па щенко, А. А. Азаров, М. В. Степашкин // Труды СПИИРАН. 2010. Вып. 12.

Филиппов Г. Г. Опыт классификации технологий социального манипу 14.

лирования // Управленческое консультирование. Актуальные проблемы государственного и муниципального управления. 2011. №1. С. 112–123.

Б. Г. Ушаков Рефлексивные основы персонал-технологий (проблемы методологии и практики) Современная профессиональная деятельность является системным объектом междисциплинарного, межнаучного исследования целого ком плекса наук: социологии труда, психофизиологии, педагогической психо логии, организационной психологии, андрагогики, акмеологии и т. п.

Актуальность исследования сущности и структуры профессиональной деятельности связана, прежде всего, с активизацией и оптимизацией фор мирования и развития адекватных условий содержательных мотивов про фессиональной деятельности, соответствующих профессиональной ком петентности, активизации деятельности личности профессионала в целом.

Эту совокупность условий следует определить как систему персонал технологий, обеспечивающих активность и успешность деятельности лич ности профессионала в процессах функционирования и развития.

Эффективность персонал-технологий напрямую связана с успешно стью субъекта профессиональной деятельности, с конкретизацией проце дур и критериев успеха (акме!). Исследование этой проблематики, осмыс ление и рефлексирование затруднений и успехов позволит построить более эффективную практику достижения высокого профессионального уровня (профессионального акме), а также – более конкретно определить своев ременность и адекватность операций реализации профессионального по тенциала субъекта.

Многие современные научные направления (бихевиоризм, док трина человеческих отношений, деятельностный подход, системо мыследеятельностная методология, андрагогика, акмеология) исследуют диалектику взаимодействия личности и деятельности. Современные прак тики профориентации и профотбора, эффективные бизнес-технологии (как разновидности персонал-технологий), высшего профессионального образования, дополнительного профессионального образования, систе ма повышения квалификации – неэффективны без осмысления проблем установки личности на активную (и – креативную!) деятельность.

Эта проблема установки личности на деятельность достаточно подробно исследовалась в психологии и социологии СССР (Д. И. Узнадзе, Б. Г. Ана ньев, М. С. Каган, В. А. Ядов). Другие аспекты этой проблемы анализиро вались при изучении процессов и противоречий профессионального са моопределения личности, определении структуры и способов диагностики профессиональной пригодности (адаптированности – неадаптированности), Научные труды СЗИУ РАНХиГС. Т. 3. Выпуск 3 (7) а также – при изучении динамики становления профессионального самосо знания и развития личности (профессионального акме).

Заслуженную известность получили исследования, посвященные: об щим закономерностям формирования профессиональной деятельности и ее системогенезу (А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, Л. С. Выготский, В. Д. Ша дриков);

структуре готовности личности на уровне субъекта профессио нальной деятельности (А. В. Брушлинский, К. А. Абульханова-Славская, С. Л. Рубинштейн, В. Н. Мясищев, А. А. Бодалев, А. А. Деркач).

Вместе с тем, многие подходы к изучению диалектики личности и про фессиональной деятельности сводятся зачастую лишь к описанию раз личных феноменов этого сложного процесса, не раскрывая системообра зующих сил самой личности как целостного субъекта. Так, довольно под робно описывается роль мотивации, способности личности к профессио нальной деятельности, профессионально важных качеств (В. Н. Мясищев, Н. В. Кузьмина, А. В. Брушлинский).

В то же время еще нет полной ясности в проблеме внутренней готовно сти личности к профессиональной деятельности, а также не выявлена сама структура этой готовности, ее уровни, критерии и закономерности разви тия (восхождения к акме).

В этой связи необходимо определить степень управляемости (управ ления) этой готовностью в закономерном акте рефлексии, раскрыть вза имосвязь рефлексии с качеством профессиональной деятельности и вну тренним потенциалом личности (мотивационным и операционным).

Анализ профессиональных литературных источников позволяет сфор мулировать основное противоречие – между содержанием качества про фессиональной подготовки специалистов (а сегодня – бакалавров, маги стров и т. п.) и степенью (уровнем) их готовности к профессиональной дея тельности.

Научно-теоретическое исследование должно ответить на вопрос (вызов XXI века!) о кардинальном (радикальном) повышении уровня профессио нализма как такового, и в то же время, сохранении человеческой идентич ности, самого себя, предотвращении превращения в пресловутый «винтик»

или «офисный планктон».

Следовательно, научно-теоретическое и методологическое исследова ние способно изучать возможности повышения общей готовности лично сти к профессиональной деятельности – на основе развития рефлексивной способности и активности личности (целостного человека как субъекта).

В контексте данного анализа рефлексия представляет собой не толь ко рациональное знание и понимание субъектом (социальным актором) Ушаков Б. Г. Рефлексивные основы персонал-технологий...

самого себя, но и осознание и переживание того, как он оценивается дру гими индивидами (концепция «отраженного» или зеркального «Я»). По содержанию же рефлексия является интегративной, социокультурной спо собностью всего личностного «аппарата» оценивать свои действия и дей ствия «Другого» с точки зрения общих целей совместной деятельности.

В акте рефлексии активность личности структурируется и поэтому ста новится целенаправленной. А процедуры целеполагания как раз являются предпосылкой и следствием наличных в социокультурном пространстве персонал-технологий.

С позиций профессиональной деятельности рефлексия (рефлексивная способность и активность субъекта) способствует тому, что:

– активность личности становится целесообразной, целеустремленной и предметно ориентированной. Именно в предмете профессиональ ной деятельности личность обнаруживает (открывает!) для себя но вые смыслы;

– формируется новая личностная структура (орган) – профессиональ ное самосознание субъекта. Внутренний мир субъекта опредмечива ется в процедурах профессиональной деятельности;



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.