авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 ||

«Министерство образования и науки Российской Федерации Министерство промышленности и торговли Российской Федерации Уральское отделение Российской академии наук Институт ...»

-- [ Страница 10 ] --

Ответственными за эти мероприятия будут менеджеры по направлениям.

Е. В. Санникова Филиал Уральского государственного экономического университета (Каменск-Уральский) Детский оздоровительный лагерь как субъект гражданского права Управление сферой отдыха и оздоровления детей регламентирует ся федеральными целевыми программами, ежегодными постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, региональными законодательными актами и постановлениями глав правительств и администраций субъектов Федерации, региональными программами и ведомственными актами. Ко ординатором организации летнего отдыха и оздоровления детей на феде ральном уровне является Министерство здравоохранения и социального развития РФ. Министерство образования и науки РФ и подведомствен ные ему Федеральные Агентства по образованию и по надзору в сфере образования выступают соисполнителями программ.

Целью работы является анализ детского оздоровительного лагеря, как субъекта гражданского права.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

анализ сущности правовых основ регулирования детских оздоро вительных лагерей России;

анализ системы законодательства и локальных актов, регулирую щих деятельность детских оздоровительных лагерей;

выработка рекомендаций и предложений по совершенствованию правового регулирования деятельности детских оздоровительных лагерей.

Стационарных детских оздоровительных лагерей в России с каж дым годом становится все меньше. Согласно данным Счетной палаты (СП) Российской Федерации, только в 2010 г. их количество в целом по стране уменьшилось по сравнению с предыдущим годом на 9,2%. Мате риальная база многих лагерей за последние годы не обновлялась и не со вершенствовалась, большинство построек и сооружений пришли в не годность, износ оборудования нередко достигает 100%. Строительство новых детских оздоровительных лагерей в 2008–2010 гг. практически не велось.

Критическая ситуация, сложившаяся в отрасли, возможно, связана с тем, что в России отсутствует единый федеральный орган, ответствен ный за определение государственной политики в сфере защиты детства и семьи. В положениях о Минздравсоцразвития и Росздрава России функ ции по организации и координации детского отдыха и оздоровления также не предусмотрены, вследствие чего отсутствуют четкая координация и надлежащее правовое регулирование государственной социальной по литики в части оздоровления детей.

По информации Счетной палаты, в 2008–2010 гг. в субъектах Юж ного федерального округа РФ финансирование оздоровительной компа нии детей осуществлялось без учета поправочных коэффициентов на ин фляционные процессы, удорожание стоимости путевок, питания и проезда детей в детские оздоровительные лагеря. В целях сохранения и развития системы детского отдыха и оздоровления, а также устранения несовер шенства и противоречивости нормативных актов федерального уровня в некоторых субъектах Российской Федерации были приняты законы об организации отдыха, оздоровления и занятости детей, которые закрепля ют и конкретизируют гарантии прав детей на отдых. Аналогичного закона на федеральном уровне в России нет.

Таким образом, несмотря на то, что в РФ существует масса норма тивных актов по защите детей, нет упорядоченных инструкций, программ по обеспечению безопасности детского отдыха. Я считаю, что трагедия, которая произошла летом 2010 г. заставит задуматься не только админи страцию РФ, но и непосредственно начальников на местах, которые кос венным образом несут ответственность за безопасность детского отдыха на территории РФ. В курсовой работе были предложены проекты инст рукции по мерам пожарной безопасности, инструкции по мерам общей безопасности.

Ю. А. Судницына Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург) Качество туристских услуг как фактор, определяющий развитие туризма Проблема обеспечения качества продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в развитии любой отрасли.

Продажи и продвижение туруслуг будут эффективными лишь в том случае, если сначала будут определены цели и потребности клиента, а за тем будет создан и предложен доступный по цене турпродукт. При этом качество туристского обслуживания оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного ко личества факторов: особенности воспитания;

возраст;

культурные тради ции народа, представителем которого является гость;

понятие о комфорте;

привычки;

самочувствие или психологическое состояние на момент полу чения услуги;

физиологические особенности организма и др.

Все это делает восприятие качества турпродукта во многом субъек тивным, зависящим от индивидуальных характеристик каждого туриста.

Также существуют внешние факторы (риски), которые могут привес ти к снижению уровня обслуживания и даже «к нулевому результату тура».

Первая группа факторов – факторы, проявление которых не может быть заранее известно ни поставщикам компонентов обеспечения и об служивания, ни исполнителям работ (природно-естественные, экологиче ские, политические, социальные). Ко второй группе факторов риска мож но отнести те из них, которые «принуждают» поставщиков компонентов обслуживания и исполнителей работ отказываться от некоторых элемен тов обслуживания (усилившиеся инфляционные процессы, изменения в обменных пунктах курсах валют при проведении расчетов).

Эффективность управления зависит от перечисленных выше фак торов, влияние которых необходимо учитывать при создании и реализа ции турпродукта, для того чтобы максимально удовлетворить потребно сти клиента, обеспечить положительное впечатление от оказанных тури стских услуг.

Высокое качество обслуживания должно являться неотъемлемой частью турпродукта. В РФ качество предоставления туруслуг находится на низком уровне, что подтверждается неудовлетворительным состояни ем туристской инфраструктуры, низкой квалификацией кадров турбизнеса и как следствие низкий рейтинг конкурентоспособности стран в сфере ту ризма.

Выездной туристский поток в России отличается устойчивой поло жительной динамикой, въездной, напротив, отрицательной. Это можно объяснить тем, что деятельность отечественных турфирм ориентирована в основном на выездной туризм. Они реализуют турпакеты по традицион ным направлениям вместо того, чтобы заниматься продвижением отечест венных туристских продуктов привлекательных не только для граждан РФ, но и для иностранных туристов.

Развитие туризма в России только начинается, поэтому о конкурен тоспособном туристском продукте говорить пока рано. Существует необ ходимость развивать туристскую инфраструктуру, состояние которой иг рает решающую роль в оценке качества туристских услуг потребителем, обеспечивать высокий уровень профессиональной подготовки кадров ту ристического бизнеса, проводить активную рекламную политику, как в стране, так и за рубежом, для привлечения туристов.

К. В. Суслова, Н. Г. Соснина Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург) Соотношение ценовой политики и качества обслуживания в отечественных и зарубежных отелях В связи с предстоящими международными мероприятиями, кото рые будут проводиться в Екатеринбурге (Чемпионат мира по футболу 2018, ЭКСПО-2020) проблема повышения качества обслуживания в гос тиницах является очень актуальной. Важность выбранной темы состоит в том, что требования к качеству услуг и сервису у туристов резко воз росли, и не все гостиницы соответствуют всем требованиям европейского уровня. В связи с этим, назрела необходимость по реконструкции гости ниц, разработке программ по приему и обслуживанию туристов и подго товке квалифицированного персонала. Поэтому одна из главных задач индустрии гостеприимства состоит в том, чтобы развивать обслуживаю щую сторону бизнеса, повышать культуру сервиса.

Туризм – одна из крупнейших, динамично развивающихся отрас лей мирового хозяйства. На сферу туризма приходится около 7% сум марных капитальных вложений, каждое 16-е рабочее место, 11% миро вых потребительских расходов и 5% всех налоговых поступлений.

В большинстве стран, где активно развивается сфера туризма, государст во оказывает ей существенную поддержку – от прямых инвестиций, на правленных на формирование объектов инфраструктуры налоговых и та моженных льгот, стимулирующих приток инвестиций, расширение внут реннего и въездного туризма.

Основной туристский регион мира – Европа. На ее долю прихо дится почти 2\3 количества иностранных туристов, и такую же долю в мировом туристском потоке составляют европейцы, которые, как пра вило, мало выезжают за пределы континента. Основная причина – отно сительно высокие цены на межконтинентальный транспорт и высокая стоимость обслуживания во многих неевропейских странах.

Второй крупный туристский регион – Северная Америка (США и Канада), на который, в 1995 г., приходилось около 16% мирового пото ка туристов. В основном это так называемый взаимный туризм между США, Канадой и Мексикой. За пределы континента ежегодно выезжает около 5 млн чел. из США и около 0,5 млн из Канады. Наблюдается абсо лютный рост объема мирового туризма и в странах Латинской Америки, Африки, Азии, в Австралии и Океании, но на них по-прежнему прихо дится лишь немногим более 9% количества иностранных туристов. Рас полагая богатыми рекреационными ресурсами, большинство развиваю щихся стран не имеет необходимой материально-технической базы для международного туризма.

Войдя на международный рынок, российские организации включи лись в так называемую межрегиональную конкуренцию, т.е. конкуренцию с другими гостеприимно принимающими странами и городами, курорта ми. Эту конкуренцию, состоящую не только из ресурсной и материальной частей, но из множества дополнительных услуг, грамотного их пакетиро вания, оригинальности и психологической разработки под потребителя, из возможностей неповторимых развлечений и специальных программ об служивания, из широкого спектра специальных цен, скидок и льгот, осно ванных на комплексном предоставлении услуг и обслуживания, эту кон куренцию за иностранного посетителя нашей страны Россия, увы, проиг рывает.

Поэтому одна из главных задач индустрии гостеприимства состоит в том, чтобы развивать обслуживающую сторону бизнеса, развивать куль туру сервиса.

Известно, что отдых за границей дешевле, а условия – лучше. Сей час, по данным туроператоров, у нас наибольшим спросом пользуют туры в Турцию, Египет, ОАЭ, Болгарию, Грецию и Хорватию. Используя дан ные Уральского туристического сервера и Свердловсккурорта, соотнесем цены в российских санаториях и курортах с ценами на заграничные туры (стандартный номер в трехзвездочном отеле на 14 дней).

Как видно из рисунка, отдохнуть в уральском санатории стоит от 9 240 р. (санаторий «Белый камень»). Средняя же цена – около 12,5 тыс.

руб за пребывание одного человека в стандартном двухместном номере в течение 14 дней. В свердловских санаториях есть комнаты класса «люкс», по стоимости сходные с заграничными путевками.

Стоимость отдыха в российском отеле превышает стоимость неко торых путевок в зарубежные страны, но если сравнить предоставляемые условия, то качество обслуживания в отечественных гостиницах заметно уступает зарубежным, что говорит об остром несоответствии цены и каче ства обслуживания.

В дальнейшем исследовании планируется провести сравнительный анализ зарубежных и российских отелей, выявить степень удовлетворен ности потребителей услуг и причину, по которой они предпочитают зару бежный отдых.

Разработка рекомендаций по улучшения качества обслуживания в гостиницах, на наш взгляд, способствует развитию сферы услуг в нашей стране и обладает перспективным потенциалом повышения уровня функ ционирования данной отрасли.

О. В. Тюгаев, Н. Г. Соснина Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург) Способы обеспечения безопасности пребывания в отеле Проблема безопасности туристов становится наиболее актуальной в связи с широкомасштабным развитием индустрии туризма и гостепри имства. Целью данной статьи является рассмотрение некоторых способов обеспечения безопасного пребывания в отеле.

Несмотря на то, четырех и пятизвездочные отели обычно очень безопасны, проблема сохранности имущества остается одной из самых острых на сегодняшний день. Как оказывается, повсеместно установлен ные камеры еще не решают всей проблемы. Иногда гости отеля даже и не подозревают об исчезновении вещей, полагаясь на высокую квалифика цию сотрудников. Однако существует несколько способов, как обезопа сить имущество гостей.

Первый способ касается пользования сейфом. Как показывает практика, следование простым инструкциям может гарантировать безо пасность. Перед пользованием электронным сейфом следует протирать клавиши перед вводом кода. Необходимо делать это каждый раз, перед использованием сейфа. Также, после ввода кода, когда дверца уже закры та, следует посильнее нажать все другие клавиши, которых нет в коде.

Данные действия могут вызвать сигнал тревоги, но он быстро прекратит ся и никто не обратит на него внимания.

Оказывается известны случаи, когда недобросовестные работники отеля наносили на кнопки сейфа порошок, который показывал им, какие цифры были нажаты, таким образом они легко вскрывали сейф и изыма ли из него ценности.

Второй способ обеспечения безопасности имущества касается ценностей, оставленных в тряпичных сумках, даже если они закрыты на замок. Данный способ хранения не гарантирует безопасности, так как может быть легко вскрыт с помощью ножа. Это также относится и к ба гажу, который сдается в багаж перед полетом на самолете.

Третий способ касается незнакомцев. В данном случае совет мо жет выглядеть очень банальным, но требующим особенного внимания.

Не следует приглашать к себе в номер незнакомых попутчиков, если нет абсолютной уверенности в их намерениях. Известны случаи, когда гостю вместо безобидных напитков предлагалось снотворное. Результаты таких встреч часто оказываются плачевными.

Проанализировав изложенные выше примеры, следует подчерк нуть, что обеспечение собственной безопасности во время путешествий и проживания в отеле до сих пор остается заботой самого гостя. Несмот ря на социальный заказ на качественные и безопасные услуги, предостав ляемые индустрией гостеприимства, уровень обслуживания в большин стве отелях не соответствует заявленным услугам.

Таким образом, проблема обеспечения безопасности продолжает оставаться актуальной и требующей кардинальных решений.

Е. П. Ушакова, С. В. Лобова Филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института (Барнаул) Особенности функционирования санаторно-курортного комплекса в рыночных условиях Устойчивый экономический рост, повышение конкурентоспособ ности и улучшение благосостояния населения региона и страны в целом становится возможным при наличии качественного трудового потенциа ла. Здоровье нации в значительной степени определяется не только со стоянием и эффективностью системы здравоохранения и социальной за щиты населения, в особенности работающего, но и результатами дея тельности санаторно-курортной сферы, ориентированной на лечебно оздоровительные потребности населения.

Зарубежная наука подразделяет курортную сферу на две индуст рии: индустрию гостеприимства, представляющую собой гостиничный и ресторанный бизнес, и курортную индустрию как вид деятельности по реализации путешествий с туристическими целями.

Применительно к российской практике эта точка зрения не вполне приемлема, так как в России сложился и как понятие, и как самостоятель ная сфера – санаторно-курортный комплекс (СКК), одной из специфиче ских черт которого, является его нахождение на стыке индустрии госте приимства и индустрии по оказанию лечебных и оздоровительных услуг населению1.

Обобщая различные подходы к сущности СКК, следует отметить, что к настоящему моменту, СКК все больше приобретает рыночные ха рактеристики, такие как самоокупаемость, прибыльность, ориентация на запросы потребителей санаторно-курортного продукта, и оформляется в санаторно-курортное предпринимательство. Поэтому, целесообразно, рассматривать СКК региона, как санаторно-курортный рынок (СКР), об ладающий чертами локального рынка, и реализующий санаторно-курорт ный продукт.

Ветитнев, А. М. О соотношении понятий «лечебный туризм» и «курортное дело»

[Текст] / А. М. Ветитнев // Санаторно-курортные организации : менеджмент, маркетинг, эко номика, финансы. 2011. № 3. С. 10.

И.С. Барчуковым СКР рассматриваются как конкурентные рынки, предполагающие наличие большого количества независимо действующих продавцов и покупателей, обменивающихся стандартизированными и ли цензированными услугами, которые имеют цену, а равновесная цена вы является во взаимодействии решений продавцов и покупателей.

Среди составных элементов им выделяются, такие как:

природные ресурсы и земельные участки, на которых расположены здания;

медико-оздоровительные центры и оборудование;

обслуживающий персонал;

лекарственные препараты;

транспорт;

продовольственные товары;

программы услуг и т.д. Брыкаловым В.Н. СКР рассматривается с двух позиций:

1) как экономическая категория, выражающая совокупность соци ально-экономических, лечебно-оздоровительных и других процессов и от ношений в сфере производства, обмена, потребления курортного продукта;

2) как прикладное понятие, объединяющее потребителей санатор но-курортных услуг, формирующих спрос, и производителей рекреаци онного продукта, отражающих его предложение 2.

В связи с чем, санаторно-курортный рынок есть экономический институт, представляющий собой совокупность характеристик, процессов и экономических отношений, отличительных особенностей спроса на са наторно-курортные услуги, комплексных усилий по производству, реали зации и продвижению санаторно-курортного продукта (СКП) и специфи ки продаваемого СКП с целью получения прибыли и достижения иных целей.

Как и любой рынок, СКР предполагает реализацию продукта сво его функционирования с целью удовлетворения потребностей рекреантов и туристов в высококачественных услугах, которые могут иметь про фильный (направлен на удовлетворение основных запросов потребите лей), дополнительный (обслуживает профильную деятельность, делает ее более разнообразной и привлекательной для потребителей) и вспомога тельный характер (сопутствующий основным видам деятельности).

Под санаторно-курортной услугой следует понимать предостав ляемую часть продукта полезной деятельности, производимой специали зированными организациями на коммерческой основе, цель которой со Барчуков, И. С. Санаторно-курортное дело [Текст] / И. С. Барчуков. М. : ЮНИТИ ДАНА, 2006. С. 121.

Брыкалов, В. Н. Маркетинговые исследования спроса и предложения на рынке са наторно-курортных услуг [Текст] : автореф. дис....канд. экон. наук / В. Н. Брыкалов. Сочи, 2004.

стоит в удовлетворении рекреационных потребностей человека с кратко временным изменением места его проживания или на месте путем лече ния, отдыха, развлечений и с познавательной целью.

Состав санаторно-курортных услуг отражают следующие основ ные элементы (см. рисунок).

размещение питание Профильные САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ УСЛУГИ лечение услуги лечебно-оздоровительные процедуры (основные) (физкультура и т.д.) транспортные экскурсионные культурно-зрелищные Дополнительные доп. мед. услуги (косметические и т.д.) услуги доп.немед. услуги (парикмахерские и т.д.) услуги спец. видов связи (телефон, спутниковое телевидение, интернет, Вспомогательные Wi-Fi) торговое обслуживание услуги продажа сувенирной продукции Элементный состав санаторно-курортных услуг Таким образом, санаторно-курортный продукт (СКП) представляет собой совокупность элементов, представленных как материальной, имеющей вещественное выражение, так и нематериальной формой. В ка честве вещественной формы выступают предметы потребления (рекреа ционные ресурсы, определяющие основной курортный интерес потреби теля и мотивы поездки (приобретения услуги)), а невещественной – сана торно-курортные услуги.

Специфические черты СКП определяются совокупностью следую щих потребительных стоимостей:

потребительными стоимостями, имеющими природную основу и не являющимися продуктами производственной деятельности (особенности климата, ландшафта, флоры и фауны);

потребительными стоимостями деятельности, осуществленной в прошлом, не принимающей товарной формы и имеющей культурно историческое значение (памятники искусства и культуры, культурного на следия, архитектуры и т.д.);

потребительными стоимостями, подлежащие бесплатному обще доступному пользованию, и требующие затрат на их восстановление (ле са, парки, автомобильные дороги, пляжи);

потребительными стоимостями, выступающими как товары или платные услуги рекреационного назначения.

Следовательно, можно говорить о двойственной природе СКП:

первые три вида потребительных стоимостей являются определяющими в выборе направления движения рекреанта, четвертый вид характеризует СКП как продукт труда, предназначенный для продажи, как товар1.

Таким образом, существующие рыночные основы функциониро вания предприятий СКК предопределяют качественные изменения пред лагаемого СКП по линии учета конкурентных основ, желаний и запросов потребителей, совершенствования системы ценообразования, продвиже ния и реализации, и использования в функционировании СКК рыночной системы управления.

А. Федотова Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина (Екатеринбург) Стратегия развития туризма Свердловской области Сегодня туризм развивается очень быстро и по всем направлениям, приобрел массовый характер. Все больше и больше людей предпочитают «выбираться» куда-нибудь в свободный день, в выходные, в отпуск. Тур фирмы предлагают все возможные услуги: от культурно-развлекательных программ и путевок до пассивно-активных, от локальных до межнацио нальных. Каждый потребитель выбирает на свой вкус, то, что ближе ему и что отвечает его мечтам, желаниям, моральным устоям.

Туризм приобрел такую широкую популярность, потому что чело вечество устало от современных мегаполисов, от своего темпа жизни, от ежедневной рутины. Порой люди непротив сменить окружающую обста новку, немного что-то поменять, отдохнуть, или вообще радикально все изменить.

Не странно, что и целого мира уже мало, чтобы разнообразить свою жизнь, поэтому и космический турбизнес набирает обороты, и, возможно, в скором времени выйдет на массовый рынок. Ведь спрос определяет предложение.

Социальный туризм развивается медленно, однако потребность в нем высока у различных сегментов рынка, а особенно, таких как семьи с маленькими детьми (дошкольный возраст), молодежь, пенсионеры. Но не у многих турфирм есть предложения для данного сегмента, хотя для них может быть предложено много разных интересных программ, рассчитан ных как на короткий, так и на длительный период времени.

Наша страна разнообразна, как и по населению, так и по окружаю щей среде, поэтому предложить что-то конкретное в целом для всей стра ны сразу очень сложно, и, скорее всего, невозможно. Гораздо проще и луч Царенко, В. А. Санаторно-курортный комплекс как социально-экономическое явле ние [Текст] / В. А. Царенко. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2010.

ше разрабатывать программу поездки или культурно-развлекательного путешествия для какой-либо конкретной области, района или города.

Что же касается Свердловской области, то, несомненно, есть экс курсионные программы, но они, как правило, стандартны. Например, экскурсия по городу, экскурсия в какой-либо монастырь или храм, или в старинную деревушку. Все это очень даже не плохо, но эти экскурсии не затрагивают всех сегментов туристического рынка.

Например, очень трудно найти какую-либо программу для детей дошкольного возраста или младшей школы, чтобы она их действительно заинтересовала, они не заскучали и познали окружающий мир или свой родной город в доступной им форме.

Также нет никаких программ ни для молодежи, ни для пенсионе ров. Но молодежь более мобильна и не растеряется в сложившейся си туации: всегда найдет, что поделать, куда сходить, чем заняться. С пен сионерами куда сложнее – всюду предложены лишь стандартные про граммы, но ничего специфичного и интересного.

Еще раз повторюсь, но социальный туризм развивается очень мед ленно, хотя, наоборот, потребность в нем очень высока. Нельзя сказать, что совершенно никакой работы не ведется, это не так. Например, 29 ап реля 2011 г. в Екатеринбурге в зале заседаний Дворца игровых видов спорта «Уралочка» прошло собрание Экспертных слушаний проекта «Концепция развития внутреннего и въездного туризма в Свердловской области в перспективе до 2015 года»1. Возглавлял работу по обсуждению концепции развития туристического бизнеса В.А. Вагенлейтнер – ми нистр по физической культуре, спорту и туризму Свердловской области.

Было представлено реальное отражение состояния туристической отрас ли в уральском рассматриваемом регионе. Основу туристического потен циала свердловской области составляют колоритные культурно-истори ческие ресурсы и уникальные природные богатства: старинные храмы и фактурные музеи, колоритное театральное наследие, редкие выставоч ные экспозиции, неповторимость и насыщенность природного состава, развитая санаторно-курортная инфраструктура и гостиничный бизнес.

В ходе работы заседания проведен анализ географической отдаленности и транспортной доступности туристических объектов в Свердловской об ласти.

Оценка и анализ туристических ресурсов Свердловской области позволили выделить восемь основных туристических разделов («тури стических кластеров») с возможной прогнозируемой эффективностью развития. В состав данных категорий вошли рекреационные зоны Екате ринбурга, Нижнего Тагила, Алапаевска, Ирбита, Верхотурья, Камышлов Официальный туристический сайт Свердловской области [Электронный ресурс].

Режим доступа : http://www.goural.ru/planing/455.

ского и Красноуфимского районов, Невьянска, Тавды и Туринска, а так же территориальные зоны природных парков «Река Чусовая» и «Оленьи Ручьи». Анализ каждого кластера позволил сформировать индивидуаль ные прогнозы развития туристического потенциала. В их основе – ком плексное развитие приоритетных секторов туризма с привлечением инве стиционных ресурсов государства и частного бизнеса. Внимание уделено и базовым конструктивным проблемам отрасли: развитие материально технического оснащения и инфраструктуры туристической базы, подго товка кадрового потенциала, информационное обеспечение и маркетин говые исследования системы туризма Свердловской области.

Как можно увидеть выше, есть множество прекрасных и интерес ных мест, которые можно посетить, но это стандартные экскурсионные программы, которые существуют за счет того, что больше нет никаких альтернатив. «Классика» – это не плохо, но она не всем подходит и не все ее любят, разнообразие, во всяком случае, не навредит.

Также нельзя забывать о сфере гостеприимства, в которой и был совершен прорыв, появились местные сетевые компании по оказанию гостиничных услуг, построены первые пятизвездочные отели, в регионе присутствуют гостиничные сети международного уровня («Хайят», «Но вотель», «Анжело»). Но тем не менее говорить о высокой развитости сферы гостеприимства в регионе пока преждевременно, и нужно привле кать инвестиции в развитие рекреационных зон на территории Екатерин бурга. Эта тема стала основной темой обсуждения на площадке выставки и форума «ИННОПРОМ-2010»1.

Возникла идея создания не просто экскурсий, а циклов экскурсий для детей дошкольного или младшего школьного возраста и их родите лей. Начинается все с выбора какого-либо конкретного цикла, в который входит несколько похожих по тематике экскурсий. Данные экскурсии будут проводиться единично, но курсом, который будет проводиться за определенный промежуток времени (например, раз в неделю, раз в месяц или с учетом индивидуальных пожеланий).

Есть идеи разработки нескольких циклов экскурсионных про грамм, например:

1) цикл «Музеи глазами детей»;

2) цикл «Путешествие по сказкам»;

3) цикл «Традиции народов мира»;

4) «Знакомство с миром животных».

Каждый цикл по-своему интересен и особенен, но на примере, бо лее подробно, разберем последний.

Все консульства и посольства в Санкт-Петербурге, статья о Екатеринбурге [Элек тронный ресурс]. Режим доступа : http://spbconsul.ru/1399-turizm-v-sverdlovskoj-oblasti nedostatochno-razvit.html.

«Знакомство с миром животных» представляет собой цикл, со стоящий из четырех экскурсий. В данный цикл входят такие экскурсии, как экскурсия в Екатеринбургский зоопарк, посещение крокодиловой фермы, удивительное путешествие в Парке бабочек и знакомство с жите лями подводного мира в Аква-галерее (Аква-галерея закрыта на ремонт, но посещение станет возможным с мая 2012 г.).

Один экскурсионный день включает в себя одну экскурсию и обед или ужин (зависит от времени экскурсии), где с детками может быть про ведена мини игра по закреплению увиденного.

Экскурсионный цикл составляется самостоятельно руководителем группы детей, или их родителями. Также есть варианты экскурсий без обедов или ужинов.

Экскурсионный цикл «Знакомство с миром животных» даст доста точно полное представление детям о мире дикой природы. Все экскурсии будут проводиться в доступной, игровой форме для детей, так что детки и не устанут, и не заскучают.

Данный цикл является хорошим примером использования ресур сов (мест, достопримечательностей города) в комплексном познании ок ружающего мира.

Все циклы смогут достаточно заинтересовать детей, замотивиро вать их к дальнейшему развитию кругозора, показать, что в мире есть много чего интересного, и нужно каждый день пытаться узнать что-то новое.

Самое главное, первые шаги уже сделаны, но не стоит на этом ос танавливаться: впереди еще очень много работы, очень много нерешен ных задач, которые нуждаются в решении, и развитие туризма в Сверд ловской области, как примера, может оказаться гораздо важнее, чем ка жется на первый взгляд.

Во-первых, это откроет новые возможности для привлечения ино странных туристов в наш достаточно интересно-исторический регион.

Во-вторых, это разнообразит жизнь коренных жителей.

В-третьих, сама Свердловская область станет более развитой не только в данном направлении, но и, например, в экономическом плане.

Очень глупо при имеющихся возможностях и ресурсах (не только экономических, но и географических, исторических, культурных и т.д.) не использовать все шансы для повышения культурно-развлекательного уровня области, поэтому не стоит терять времени, а нужно сиюминутно менять мир в лучшую сторону.

М. В. Черноскутова, И. В. Тесленко Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина (Екатеринбург) Разработка туристического маршрута в рамках риелторской деятельности для игроков рынка недвижимости В настоящий период времени в России постепенно растет инфра структура, увеличивается население и прогрессирует спрос на недвижи мость. Иначе говоря, формируется новая экономическая среда, элементы которой находятся на стадии становления и изучения. В первую очередь, это относится к системе знаний о недвижимом имуществе, с функциони рованием которого так или иначе связана жизнь и деятельность людей в любой сфере бизнеса, управления или организации. Именно недвижи мость формирует центральное звено всей системы рыночных отношений.

Объекты недвижимости не только товар, удовлетворяющий разнообраз ные личные потребности людей, но одновременно и капитал в вещной форме, приносящий доход. Вложения в них обычно представляют собой инвестирование с целью получения прибыли.

Рынок недвижимости – совокупность участников (покупатель, про давец, собственник, консультант, девелопер, брокер, агент, риелтор, управ ляющий недвижимостью, государственные регулирующие органы и т.д.) и сделок (покупка, продажа, аренда и т.д.), совершаемых между ними1.

Продажей и осуществлением связанных с недвижимостью сделок между продавцом и покупателем занимается риелтор. В настоящее время эта профессия очень распространена и престижна.

Риелтор – индивидуальный предприниматель или юридическое ли цо, профессионально занятое посредничеством при заключении сделок купли-продажи, аренды коммерческой и жилой недвижимости путем све дения партнеров по сделке и получения комиссионных 2.

Вопрос выбора жилья требует предельного внимания и серьезного подхода, поскольку будущий дом каждого гражданина государства – это крепость, где хочется чувствовать себя защищенным и который должен отвечать определенным требованиям. Перед приобретением жилья необ ходимо обладать необходимой информацией. При этом стоит учитывать важный факт, что его поиск может затянуться на неопределенный период.

Не все агентства недвижимости предлагают сиюминутное решение любой проблемы, связанной с покупкой жилья.

Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия [Электронный ресурс] / 3 электрон.

опт. диска (CD-ROM): зв., цв. 10-е изд. Электрон. текст дан. М. : Большая Российская энцик лопедия, 2008.

Риелтор [Текст] // Свободная энциклопедия «Википедия» [Электронный ресурс].

Режим доступа : http://ru.wikipedia.org.

От риелтора как посредника при совершении купли-продажи жи лья зависит удовлетворенность покупателя приобретенной недвижимо стью, его лояльность к организации – агентству недвижимости. Только грамотный риелтор сможет определить, как провести операцию с наи меньшими затратами и максимально выгодно именно для клиента. Глав ным принципом работы любого риелтора как эффективного специалиста, качественно выполняющего свою работу, являются профессионализм, открытость и честность. Именно поэтому исследование имеет высокую актуальность в текущих рыночных условиях.

Помимо порядочности и ответственности профессиональный ри елтор должен еще владеть достаточной информацией о состоянии рынка недвижимости, знаниями из строительной области (планировки, типы, серии домов), в деталях знать город (достоинства или недостатки прожи вания в том или ином районе), а также уметь доносить эту информацию до клиента.

Так, в данном случае одним из существенных помощников риелто ра, на мой взгляд, является такая новинка как экскурсионный маршрут, отображающий местоположение объектов недвижимости на карте города и облегчающий ориентацию клиента в городском пространстве.

В процессе анализа деятельности строительной компании г. Екате ринбурга «Атомстройкомплекс», одного из ведущих предприятий строи тельной отрасли Уральского региона, был разработан экскурсионный маршрут по новостройкам города Екатеринбурга – объектам, возведен ным компанией, который будет являться надежным помощником риелто ра при продаже жилья. Экскурсия по жилым объектам займет от 5 до 6 ч на автомобиле.

Экскурсионный маршрут включает в себя посещение следующих объектов: жилой дом по ул. Гастелло 32А, жилой дом «Ласточкино гнез до» (ул. Луганская,6), жилой квартал «Москва» (ул. Московская, 77), дом класса De Luxe «Февральская революция» (ул. Февральской револю ции, 15), жилой дом «Адмирал» (ул. Юмашева, 15), жилой комплекс «Де'Геннин» (ул. Н. Никонова, 8 и 10).

Каждый жилой объект уникален по своему и отличается от других своим местоположением, инфраструктурой. В рамках экскурсии по обзору новостроек строительной компании «Атомстройкомплекс» риелтору сто ит обратить внимание клиента на такие важные моменты как качествен ные показатели жилья.

Прежде всего, нынешнего покупателя в большинстве случаев инте ресует первичное жилье – он чаще всего принимает решение купить но вые квартиры в коттеджах или новостройках. Как правило, варианты в 3–5-этажных домах старой постройки даже не рассматриваются.

Как и прежде, на первом месте при выборе квартиры стоит цена объекта – очевидно, что за прошедшее время россияне не стали жить зна чительно лучше. Сегодняшним покупателям нравится пользоваться дис контом, осознавать выгодность покупки. Они высоко ценят собственные предпринимательские способности.

Одновременно граждане начинают предъявлять все более высокие требования к сервису и инфраструктуре. Несмотря на то, что покупате лей, для которых выбор определяется ценой, по-прежнему значительно больше, прослеживается тенденция к увеличению доли тех, кто при вы боре квартиры основное внимание уделяет качественным показателям:

году постройки дома, экологической чистоте района и т.д.

В целом, можно сказать, что покупатели недвижимости стали бо лее требовательными и ответственными. Особенно те, кто решает купить недвижимость с помощью ипотечного кредитования. Повысилась и юри дическая грамотность людей – вероятно, благодаря развитию Интернета и распространению юридических консультаций онлайн. К слову, Интер нет оказывает все большее влияние на поведение покупателей жилья: се годня многие операции выполняются дистанционно.

Итак, отечественный покупатель недвижимости стал более гра мотным и разборчивым, склонен не торопиться с принятием решения, более тщательно подходить к выбору агентства недвижимости или риел тора. Он все больше уподобляется западному потребителю: взвешивает за и против, просчитывает последствия, рассматривает множество вари антов и умеет рационально распоряжаться деньгами.

Таким образом, выделим основные важные качественные характе ристики жилья для потребителей. Разумеется, большое значение для по купателя имеют: цена жилья, качество сервиса и инфраструктуры, площадь квартиры, ее отделка, уровень комфорта, важна прилегающая к дому тер ритория, ее благоустройство, наличие паркинга и детской площадки, не маловажны транспортные развязки, сроки сдачи строительства, надеж ность застройщика, год постройки дома, статус жилья, экологическая чис тота района, состояние двора и подъезда, размеры кухни и ванной, нали чие пластиковых окон и евроремонта, наличие новых коммуникаций.

Для удобства ознакомления клиентов с объектами недвижимости риелтору необходимо руководствоваться следующей схемой характери стики жилья, непосредственно включив в процесс описания важные ка чественные показатели жилья, интересующие покупателя:

1) общее описание (адрес, район, ближайшие ключевые перекрест ки, срок сдачи, этажность, материал стен, техническое оснащение дома, придомовая территория, парковка и т.д.);

2) характеристики квартир (количество комнат в квартирах, пло щадь квартир, высота потолков, окна, входные двери, межкомнатные двери, стены и потолок, пол, санузел, балкон (лоджия), технические осо бенности квартир);

3) инфраструктура (магазины и торговые центры, школы и детские сады, спортивные центры, медицинские учреждения, зеленая зона, мар шруты общественного транспорта, ближайший выезд из города).

4) информация (отдел продаж, разрешение на ввод в эксплуатацию).

Таким образом, разработанный экскурсионный маршрут поможет наглядно сориентироваться клиенту по г. Екатеринбургу, позволит озна комиться со всеми предлагаемыми строительной компанией «Атомстрой комплекс» объектами недвижимости и оценить их, установить их место положение. Еще одно преимущество – это облегчение организации дея тельности риелтора в процессе описания жилой недвижимости и рацио нальная экономия времени клиента.

С. С. Щеглова Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург) Особенности развития гостиничного и туристического бизнеса в Екатеринбурге Мировая индустрия туристического и гостиничного бизнеса увели чивается в геометрической прогрессии. Создаются удобные и быстрые ка налы сообщения между значимыми мегаполисами всего земного шара.

Особенно активный рост гостиничного бизнеса в России наблюдается по следние 5 лет, и имеет тенденцию к дальнейшему стремительному разви тию, чему способствует ряд факторов.

Город Екатеринбург, несмотря на «не столичность» статуса, имеет крайне интересное местоположение, являясь евроазиатским каналом со общения. Международный аэропорт Кольцово занимает 5-е место (2 748 919 чел./год) в рейтинге по пассажиропотоку после Москвы (Домо дедово – 22 253 529, Шереметьево – 19 123 007, Внуково – 9 460 303) и Санкт-Петербурга (Пулково – 8 391 281)1. Данный аэропорт является удобным региональным транспортно-логистическим узлом пассажирских и грузовых авиаперевозок в стране. Также в наш город стремятся туристы, прибывая на станцию железнодорожного вокзала Екатеринбурга (115 тыс.

пассажиров/сутки), либо северного автовокзала, который традиционно считается «северными воротами» города (9 пригородных маршрутов, меджугородных и 1 международный), также южного автовокзала2. Все они способствуют налаживанию удобных и доступных путей сообщения между городами Свердловской области, России и по миру в целом.


Информационный портал аэропорта «Кольцово» [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.koltsovo.ru.

Информационный портал автовокзала «Северный» [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.avtovokzal.ru.

Количество туристов, по данным информационного портала Ека теринбурга, прибывающих в Екатеринбург, на 2011 г. составило 900 тыс.

чел. (увеличилось в 2,5 раза по сравнению с 350 тыс. чел. в 2005 г.);

на территории города расположилось 95 средств размещения с общей емко стью 8 тыс. мест. Обеспеченность местами размещения в 3 раза больше общероссийского уровня, составляя более 5 мест на 1000 жителей (рост к 2005 г. – практически в 2 раза)1.

Рынок делового туризма (MICE-индустрии) в России растет при мерно на 30% в год и отличается более высокой маржой, чем индустрия массового отдыха. По статистике, 87% туристов – предприниматели.

Уральское отделение Российской академии наук и вузы – самые актив ные организаторы мероприятий, привлекащих статусных экспертов2.

Активное развитие основных компонентов современной деловой инфраструктуры, привлечение менждународных сетей отелей (Hyatt Regency Ekaterinburg, Park Inn, Ramada), реконструкция имеющихся гос тиниц, проведение мероприятий разных уровней и направлений деятель ности (от конференций, симпозиумов, конгрессов до выставок и спор тивных соревнований) говорит о признании Екатеринбурга как города с высокой туристической привлекательностью и города международного уровня.

Гостиницы Екатеринбурга имеют разное количество звезд, от не дорогих 2-звездочных до гостиниц бизнес-уровня с месторасположением в исторических районах города или недалеко от аэропорта «Кольцово»

с высоким уровнем комфорта и сервиса. Их подразделяют на гостиницы эконом-класса (гостиницы «Таганская», «AVS»-отель), среднего класса («ЕВРОтель», гостиница «Антей», отель «Чеховъ», т.д.), высокого класса (бизнес-отель «Сенатор», отель «Вознесенский», отель «Richmond», Ramada Екатеринбург, Angelo Аэропорт-отель, отель «Онегин», т.д.) и мини-гостиницы («Tea Rose», Либерти, «Парк Виста», т.д.)3.

В рамках подготовки к проведению Чемпионата мира по футболу 2018 года, матчи которого будут проходить в Екатеринбурге, запланиро вано строительство семи современных гостиничных комплексов, соот ветствующим международным стандартам. В настоящее время для реа лизации проектов гостиничных объектов выделено 69 земельных участ ков, на которых ожидается создание сети кемпингов и современных гос тиниц по всей Свердловской области 4.

Информационный портал аэропорта Кольцово [Электронный ресурс]. Режим дос тупа : www.koltsovo.ru.

Информационный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.utravel.ru.

Информационный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.prohotel.ru.

Российская газета – Экономика УрФО. № 5646 (270).

В Свердловской области восстановят работу 5 аэропортов. На эти цели в 2012 г. в областном бюджете запланировано 200 млн р., из кото рых 100 млн пойдет на выкуп имущества аэропорта «Уктус» в 5 км юж нее аэропорта Кольцово. Компания УГМК-Холдинг вносит выкупленный ею имущественный комплекс аэропорта Уктус, в результате чего доля участия Свердловской области в ОАО «Аэропорт Уктус составит 75%, ООО «УГМК-Холдинг» – 25%1.

По обеспеченности торговыми площадями на одного жителя Ека теринбург, по данным «Российской газеты», опередил Москву, Санкт Петербург и Казань, половина которых (47%) сосредоточена в торговых центрах, каковых 26 общей площадью 1 013 тыс. м2. До 2015 г. в городе планируется построить еще 18 новых ТЦ площадью 690 тыс. м2, что со ставляет прирост 68%. Спрос на торговые помещения в небольших горо дах не превышает 15% от общего количества запросов по Свердловской области, несмотря на его стабильный рост 2.

Среди наиболее популярных достопримечательностей Екатерин бурга имеются: плотина городского пруда на реке Исеть, площадь 1905 г., Дом Севастьянова, усадьба Расторгуевых – Харитоновых, Храм-на Крови, екатеринбургский академический театр оперы и балета, Сверд ловская киностудия, великое разнообразие музеев, памятников, галерей, выставочных центров и т.д.

В городе действует информационно-туристическая служба, объе диняющая все составляющие индустрии гостеприимства нашего города в единое информационное пространство.

Для удобства зарубежных туристов и местных жителей Екатерин бург размещает на своей территории 25 посольств/консульств, 18 пред ставительств, что облегчает возможность получения виз и устновления контактов с родной страной для иностранцев 3.

Следует отметить, что неотъемлемым звеном гостеприимства Ека теринбурга является многообразный и развивающийся ресторанный биз нес. Доля оборота общественного питания равна 4% и растет соответст венно спросу. Элитных ресторанов в Екатеринбурге, по оценкам участ ников рынка, более 30 4. В том числе «Троекуровъ», «Дольче Вита» и дру гие. Проявляют интерес и зарубежные операторы, в том числе «Макдональдс», открывшийся первый в 2006 г. в ТЦ «Мега», T.G.I.

Friday’s, ставший седьмым рестораном компании «Росинтер» в Екате ринбурге, Subway, Baskin Robbins и т.д.

Российская газета – Экономика УрФО. № 5646 (270).

Официальный портал г. Екатеринбурга [Электронный ресурс]. Режим доступа :

www.екатеринбург.рф.

Информационный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа : www.utravel.ru.

Информационный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа : www. restoran.ru.

Происходит интернационализация всемирных ценностей путем привлечения ресторанов, кафе, баров и гостиниц международного уровня по франшизам. Данная тенденция связана с тем, что создание несетевого ресторана является более рискованным вложением денег для предприни мателей, так как у авторского проекта меньше возможностей для маневра и более узкая аудитория.

Екатеринбург является административным, культурным, научно образовательным центром Уральского региона, стратегически важным центром России. К стратегическим проектам развития города примеча тельно относятся формирование сбалансированной транспортной систе мы и укрепление позииций Екатеринбурга как межрегионального инно вационно оринтированного промышленно-финансового центра с высоким уровнем комфорта для людей. Также предполагается разработка и реали зация программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сегменте потребительского рынка и сферы деловых услуг 1.

Однако, несмотря на наблюдающиеся положительные тенденции, в настоящий момент в городе наблюдается недостаточная привлекатель ность для открытия бизнеса крупных мировых брендов в сфере туризма и гостеприимства. Причинами являются недостаточно развитая инфра структура, особенности законодательства, в том числе отстутствие льгот ных режимов для крупных компаний, впервые пришедших осваивать но вый рынок. По результатам опроса приезжих туристов из разных стран мира (Бразилия, Ю. Африка, Италия, США, др.) среди недостатков были выявлены: высокий уровень цен, неполноценная оснащенность города для ориентирования туристов, недостаточный уровень знания зарубеж ных языков обслуживающего персонала, отсутствие «зеленых уголков»

в виде парков для отдыха в центральной части города. Среди плюсов бы ли отмечены: великое разнообразие кухонь, предлагаемых в заведениях общественного питания, наличие тротуаров для передвижения по городу пешком, благоприятный климат, возможность заниматься горнолыжны ми видами спорта, а также активная культурная и ночная жизнь.

Официальный портал г. Екатеринбурга [Электронный ресурс]. Режим доступа :

www.екатеринбург.рф.

Содержание 3. Человек в современном мире Алексеева С. Д., Романов А. В. Реальность манипуляции.................................... Ашихмина В. Г., Марцинкевич С. Ю. Проблема бедности................................. Байбакова И. С. Социальная защита работников как фактор укрепления служб внутренних дел.................................................................................. Бандур Ю. В., Валова А. С., Кузнецова И. В., Холмаских Н. А.


Фобии, угрозы, страхи: социально-психологическое состояние российского общества................................................................................ Бандурко В. А. Методика оценки состояния гражданского общества в периодических докладах общественных палат....................................... Бахтина А. Ю. Роль негосударственных пенсионных фондов в системе социальной защиты населения.................................................................. Беганова В. В., Романов А. В. Кризисы семейной жизни................................... Берсенева Д. Е., Романов А. В. Эскапизм Интернета......................................... Бикмаева И. В. Этика и эстетика обслуживания населения................................ Бойко А. А., Киселева П. С. Успех, или Как стать более конкурентоспособным............................................................................... Бутылкина К. Ю., Шиловцев А. В. Государство и безопасность личности...... Валиева Ф. И., Бортник Б. И. Дискуссионные аспекты проблемы клонирования............................................................................................. Варфоломеева Е. С., Банных Г. А. Социальное влияние рекламных технологий на детско-подростковую аудиторию.................... Вебер Е. В., Комова А. М. Что с нами делает власть?......................................... Волошена М. В. Человек в современном мире..................................................... Гильмиярова Л. Т., Долганова О. Б. Стив Джобс и Apple................................ Головатенко Т. О., Павлова Н. И. Финансовая грамотность населения в РФ:

проблемы повышения и пути их решения................................................. Гончаров А. Ю., Гончарова Н. А. Религиозная ситуация в Великобритании.... Гроза В. В. К вопросу об эстетике социальной рекламы...................................... Дубровская А. А. Психологические комплексы.................................................. Дяченко Р. В., Лобанова Н. Н. О национальной идее, объединяющей французов......................................................................... Еремеев О., Лобанова Н. Н. Досуг современных французов как неотъемлемая часть культурного наследия......................................... Ермолаев Р., Рыбченко Т. В. Основные подходы к исследованию семьи.......... Жилков М. Современная семья и ее проблемы................................................... Зарятдинова Я. Р., Макова Т. И. Ключевые черты инновационной личности.. Иванова Е. Г. Система стимулирования персонала в современном мире........... Ильбатыров А. О., Бирюкова И. А. Проблемы выплат государственных пособий гражданам, имеющим детей в возрасте до трех лет.................... Иус А. В., Мылтасова О. В. Проблема эмоционального интеллекта современной молодежи.............................................................................. Каменская Е. В. «Холодная война»: дискуссионные проблемы хронологии...... Квашнина К. Д. Феномен подчинения. Эксперимент С. Милгрэма.................... Кодочигова А. А., Романов А. В. Реальность эсхатологических мифов............. Колпакова Н. В. Демографический кризис в России и пути его преодоления.... Кондратьева С. В. Межэтнические конфликты................................................... Коробицин Д. В. Ролевые игры как следствие нарушения социальной адаптации............................................................................... Красногор В. Б., Егоров В. В. Философия неолиберализма Фридриха Хайека.. Кукарина И. И., Андриевских С. С. Способы сэкономить на учебе в колледже за рубежом и в России............................................................ Лебединская А. В., Сарапульцева А. В. Человек в поисках смысла жизни....... Лухина М. О., Трофимов А. В. Идеология и политическая практика феминизма в современном мире................................................................ Малисова А. А., Кузнецова В. Ф. Особенности социализации поколения современных студентов и их родителей.................................. Миронов Д. С. Реализация социальной и политической коммуникации средствами молодежного портала «Мы выбираем будущее!».................. Митберг О. И. Влияние социально-психологических факторов на формирование профессиональных компетенций работников.............. Мустафин А. А., Егоров В. В. Проблема времени и ее творческий потенциал.. Мухачев Н. А., Гиниева С. Б. Современный взгляд на стимулирование труда персонала......................................................................................... Мылтасова О. В. Специфика ценностных ориентаций студентов дневной и заочной форм обучения............................................................ Мысаков Д. С., Мылтасова О. В. Проблема зависимости от социальных сетей.................................................................................. Назарова И. К. Новый класс людей: возможности формирования посредством творческих индустрий........................................................ Нестерова Н. А., Коршунова С. С., Зотова Л. Н. Результаты социометрического опроса в студенческой группе................................. Осьмак Ю. В., Бортник Б. И. К вопросу об эволюции вирусов гриппа........... Осьмак Ю. В., Трофимов А. В. Изменение политической активности граждан России за 2000-е годы................................................................ Перелыгина Е. В., Романова А. В. Философская концепция здравоохранения Петрова О. В., Каменская Е. В. Исторические корни арабо-израильского конфликта................................................................ Подливалова А. А. Бытовые проблемы в семье................................................. Полевцова Ю. А. Супружеская измена: причины и последствия...................... Пяткова Т. В., Юшкова Т. А. Синдром психического выгорания у менеджеров........................................................................................... Райер А. В., Бортник Б. И. Проблема возникновения языка............................ Савостина Е. Е., Лазарева Н. М. Глобализация и диалог культур................... Саидов А. Р., Борзихина И. В. Карибский кризис и позиция кубинского руководства.......................................................................... Синицын С. Е. Конкурентоспособность и физическая культура...................... Софуева В. А. Изменение гендерных ролей в современных условиях.............. Софуева В. А., Борзихина И. В. Карибский кризис глазами очевидцев........... Софуева Р. А. Выбор женщин: семья или карьера............................................. Софуева Р. А., Борзихина И. В. Роль политических лидеров в урегулировании Карибского кризиса.................................................... Сошникова И. В. Социологические причины семейного насилия.................... Токарева Е. В. Пути решения проблем Пенсионного фонда России................. Урман А. А., Коноплева Л. А. Социальные факторы политических изменений и риски демократии........................................ Хафизова Д. А., Криворотова А. А. Проблема наркомании в молодежной среде................................................................................. Ховалыг Ч. О., Бортник Б. И. Демографические вызовы нового века............. Ходикова Д., Шаклеина К., Южанин П. Бюджет студента............................. Чикишева К. В., Рыбченко Т. В. Проблемы семьи в современном Китае....... Шумакова О. В. Самоактуализация личности в социальных сетях................... Эйрих В. В., Трофимов А. В. «Арабская весна»: уроки и выводы.................... Юдина Д. И., Коноплева Л. А. СМИ в конкурентной политической среде...... Юдина Д. И. Проблемы влияния СМИ на понижение конфликтности в российском обществе и на повышение легитимности власти.............. Яценко В. С. Изменение гендерных ролей в современном обществе................ 5. Экологизация экономического развития Бабаева Г. Б., Яндыганов Я. Я. Проблемы современного экологического законодательства......

................................................................................ Винтенко Е. П., Уксусова С. Ю. Проблемы финансирования деятельности по охране окружающей среды................................................................. Галяутдинов А. С., Яндыганов Я. Я. К вопросу о соразмерности ответственности лиц за экологические правонарушения в области уголовного и административного законодательства............... Гречиц А. А. Теоретические аспекты экономического потенциала предприятия на основании экологических критериев............................. Дмитриева А. Экологически чистый вид топлива – древесные пеллеты........... Ермолаев Р. К. Переработка мусора.................................................................. Исмаилов Б. А., Гончарова Н. А. Экология Великобритании.......................... Кузнецова Е. А. Перспективы развития атомной энергетики в рамках экологизации экономики......................................................................... Ларионов Д. А., Алимова Е. М. Экологизация экономического развития....... Латушкина Е. Н. Качество донного грунта урбанизированного участка р. Москвы по показателям содержания тяжелых металлов..................... Люленков И. А. Эколгизация экономического развития................................... Мукашев Т. А. Внедрение экологического менеджмента как фактор экологизации национальной экономики Казахстана............................... Новопашина Ю. С. Решение экологической и экономических проблем путем внедрения безотходного производства......................................... Новопашина Ю. С. Экологизация экономического развития безотходного производства, как способ решения экологических и экономических проблем современности...................... Перминова К. С., Андриевских С. С. Природные катастрофы:

подсчет ущерба от бедствий.................................................................... Петрова О. П., Пластинина Е. А. Экологизация экономического развития.... Свикова Л. С., Яндыганов Я. Я. Проблемы правового регулирования института Общественной экологической экспертизы............................. Таранов А. С., Шешукова Н. Я. Минимизация воздействия на природную окружающую среду в управлении проектами................. 16. Формирование современной системы туриндустрии и гостиничного бизнеса Акушева К., Курилова Е. В. Особенности бизнес-проектирования в сфере международного туризма............................................................ Аникин А. И. Формирование современной системы туриндустрии и гостиничного бизнеса........................................................................... Беганова В. В., Прешкина Т. А. Облегчение визового режима, или Новые пути для туризма.......................................................................... Беляева М. Д., Соснина Н. Г. Разработка маркетинговых программ в сфере гостиничного хозяйства в Свердловской области...................... Большакова Е. Ю., Белогуб Ю. П., Долганова О. Б. Почему стоит выбрать отель Hilton.............................................................................................. Гайфулина Е. Р., Балакин С. В. У каждого человека две родины:

его собственная, а потом Франция.......................................................... Гринькин А. Д., Соснина Н. Г. Зарубежные маркетинговые программы на предприятиях гостиничного бизнеса.................................................. Даровских Я. С., Агагабаев М. С. Деятельность туристских фирм................. Дигитаева Е. И., Соснина Н. Г. Повышение качества обслуживания в гостиницах............................................................................................ Дуванова Е. А. Внедрение и оценка эффективности инновационного проекта в ООО «АБС ТЕХНО»............................................................................. Дуванова Е. А. Совершенствование маркетинговой деятельности туристической компании......................................................................... Ефремова А. Д., Соснина Н. Г. Карта гостя как разновидность маркетинговых программ........................................................................ Жабреева Н. А. Роль особых экономических зон туристско-рекреационного типа в развитии конкурентоспособности территорий....................................................... Жидкова О. Е. Активные виды отдыха как перспективное направление развития семейного туризма на рынке Екатеринбурга............................ Жидкова О. Е. Теоретические аспекты развития спортивного туризма............ Земскова Д. А., Соснина Н. Г. Карта гостя в Екатеринбурге............................ Кабанова М. И., Соснина Н. Г. Система классификации отелей...................... Кондратьева С. В. Прогнозируемые изменения во внутреннем туризме в связи с вступлением России в ВТО....................................................... Коныгина О. В., Курилова Е. В. Расширение ассортимента предлагаемых туров как средство повышения конкурентоспособности и развития экотуристических дестинаций в Свердловской области....... Кудреватых А. С. Саморегулирование как институт туристской деятельности в России................................................................................................... Леонова Н., Соснина Н. Г. Карта гостя............................................................. Линдерова М. П., Шушпанова Ю. В. Маркетинг в гостиничном бизнесе....... Лукина М. В., Ключникова Н. В. Гостиничное дело поможет Франции преодолеть кризис.................................................................................... Миронова Т. С., Уксусова С. Ю. Современное состояние бюджетного финансирования туриндустрии в России................................................ Огурцова Ю. Н. Ключевые задачи развития индустрии гостеприимства в г. Екатеринбурге.................................................................................... Петрова О. В., Сайфутдинова А. Р. Перспективы развития международного туризма в России.......................................................... Санникова Е. В. Пути повышения эффективности деятельности туристской организации (на примере ООО «Проект Актив Тур»).......... Санникова Е. В. Детский оздоровительный лагерь как субъект гражданского права.................................................................................. Судницына Ю. А. Качество туристских услуг как фактор, определяющий развитие туризма..................................................................................... Суслова К. В., Соснина Н. Г. Соотношение ценовой политики и качества обслуживания в отечественных и зарубежных отелях............................ Тюгаев О. В., Соснина Н. Г. Способы обеспечения безопасности пребывания в отеле.................................................................................. Ушакова Е. П., Лобова С. В. Особенности функционирования санаторно-курортного комплекса в рыночных условиях........................ Федотова А. Стратегия развития туризма Свердловской области..................... Черноскутова М. В., Тесленко И. В. Разработка туристического маршрута в рамках риелторской деятельности для игроков рынка недвижимости Щеглова С. С. Особенности развития гостиничного и туристического бизнеса в Екатеринбурге...................................................................................... Научное издание КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТЕРРИТОРИЙ Материалы XV Всероссийского форума молодых ученых с международным участием в рамках III Евразийского экономического форума молодежи «Диалог цивилизаций – „ПУТЬ НАВСТРЕЧУ»

(Екатеринбург, 17–18 мая 2012 г.) Часть Направления 3. Человек в современном мире 5. Экологизация экономического развития 16. Формирование современной системы туриндустрии и гостиничного бизнеса Материалы докладов печатаются в авторской редакции и без издательской корректуры Компьютерная верстка Ю. А. Микериной Поз. 126. Подписано в печать 27.04.2012.

Формат 60 84 1/16. Гарнитура «Таймс». Бумага офсетная.

Печать плоская. Уч.-изд. л. 18,83. Усл. печ. л. 17,44.

Заказ 567. Тираж 180 экз.

Издательство Уральского государственного экономического университета 620144, Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/ Отпечатано с готового оригинал-макета в подразделении оперативной полиграфии Уральского государственного экономического университета

Pages:     | 1 |   ...   | 8 | 9 ||
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.