авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 44 | 45 || 47 | 48 |   ...   | 53 |

«Негосударственное некоммерческое образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский гуманитарный университет» СОВРЕМЕННАЯ ...»

-- [ Страница 46 ] --

Таблица 2. Концентрации вкусовых веществ, предпочтенные потреби телями, проживающими в различных городах РФ (р=0,95) Показатель г.Владимир г.Санкт- г.Екатерин- г. Барнаул Петербург бург Среднегодо вая темпера- +5,0 +4,7 +1,8 +2, тура, °С по [5] Сладкий вкус 8,7+/-0,3 8,4+/-0,2 12,1+/-0,3 11,6+/-0, Соленый вкус 5,0+/-0,1 5,5+/-0,3 5,3+/-0,4 5,1+/-0, Кислый вкус 3,5+/-0,2 3,2+/-0,1 2,2+/-0,2 2,4+/-0, Горький вкус 0,20+/-0,001 0,23 +/-0,001 0,24+/-0,001 0,23+/-0, На основании проведенных исследований, взаимосвязь между сенсорны ми предпочтениями респондентов и геоклиматическими условиями прожива ния очевидна. Из таблицы 2 видно, что респонденты проживающие в населен ных пунктах с более низкой среднегодовой температурой предпочитают более сладкий и менее кислый вкус напитков. Сенсорные предпочтения в отношении соленого и горького вкуса у респондентов, проживающих в различных геокли матических условиях, практически одинаковы. В качестве рабочей гипотезы выдвинуто предположение, что чем в более холодном климате проживает рес пондент тем больше он употребляет простых углеводов для возобновления энергетических запасов организма, в то время как проживание в более теплом климате провоцирует употребление менее сладких и более кислых напитков, как наиболее жаждоутоляющих. Предпочтения в отношении соленого вкуса, скорее всего, связаны с семейными традициями и кулинарными предпочтения ми, которые у российских потребителей на территории всей России достаточно схожи.

На основании проведенных исследований можно утверждать, что кла стерная модель формирования сенсорных предпочтений потребителей жизне способна, а своевременный анализ всех факторов, влияющих на ольфакторно вкусовые пристрастия российского потребителя и мотивацию к покупке в зоне предполагаемой продажи продукта-новинки может гарантировать востребо ванность нового продукта массовым потребителем при наименьших финансо вых затратах на маркетинговые мероприятия.

Список использованной литературы 1. Альжев Д.В. Социальная педагогика. М.: Эксмо.-2008. - 117с.

2. Бережной Н.Г. Роль современных методов сенсорного анализа при раз работке и продвижении новых продуктов на рынке/Н.Г.Бережной // Молочная промышленность.- 2005. - № 4. - С. 34-36.

3. Основные религиозные конфессии на территории России и их роль в духовном воспитании защитников Отечества/ Военный вестник Юга России (Ростов-на-Дону). 2006. № 36. - С. 6– 4. Lindstrom M. Brand in system of marketing communications/ Lindstrom Martin. //Economic strategy. -2007. № 2. -S. 188-189.

5. http://irkugms.ucoz.ru [Электрон. ресурс] / Доклад об особенностях кли мата на территории российской федерации за 2009 год.

6. http://www.gks.ru/ [Электрон.ресурс] / Доклад Госкомстата России "Об итогах Всероссийской переписи 2002 года" на заседании Правительства Российской Федерации 12 февраля 2004 года РОЛЬ СОБЫТИЙНОГО МАРКЕТИНГА В КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ КОМПАНИИ Зима Е.Г., к.с.н.

ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет», г. Москва В условиях возрастания степени конкуренции на товарных рынках мно гие компании вынуждены совершенствовать комплекс маркетинга. В связи с этим коммуникационная политика становится важным инструментом бизнеса компании, повышения ее конкурентоспособности и увеличения доли рынка.

Мало иметь отличный товар или услугу – надо донести до потребителя осознание выгоды от их использования. Эффективные коммуникации с потре бителями стали ключевыми факторами успеха для любой компании, испове дующей маркетинговый подход. Об этом свидетельствует ряд факторов: актив ное развитие существующих и появление новых элементов комплекса марке тинговых коммуникаций, значительное увеличение инвестиций компаний в данный процесс, повышение роли неценовых факторов, влияющих на принятие решения о покупке потребителем и другие.

Руководители и специалисты многих предприятий недооценивают роль маркетинговых коммуникаций в своей деятельности, а востребованность про дукта или услуги может быть повышена, только после внимательного обраще ния к потребителю, изучению и даже формированию его спроса на продукты и услуги через маркетинговые коммуникации.

Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. Увеличиваются темпы роста информатизации обще ства, потребителю становится необходим и доступен все больший объем ин формации. Компании, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуника ций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребите лю. В настоящее время в период широкого применения маркетинговых комму никаций наблюдается значительное снижение эффективности их традиционных инструментов и особенно каналов коммуникаций. Подобная ситуация связана с возрастающим влиянием следующих факторов: увеличение объемов информа ции получаемых потребителем, возрастанием объемов информации получае мых по одним и тем же каналам коммуникаций, эволюцией потребителя как та кового, его стремлением сопротивляться восприятию существующих коммуни кативных сообщений (порой раздражением к данным сообщениям) и других.

Коммуникации играют для предприятия важную роль. Они облегчают процесс продажи существующих и новых товаров, создают известность пред приятию, влияют на потенциальные рынки, правительство и другие структуры управления. Коммуникации способствуют формированию имиджа, привлече нию инвестиций компании. Они защищают от негативных влияний среды биз неса и конкурентного окружения.

Маркетологи отмечают возрастание роли непрямой рекламы в коммуни кационной политике фирмы, поскольку современный потребитель сильнее реа гирует на те коммуникации, которые способны вызвать в его душе эмоцио нальный отклик, затронуть внутренние мотивации личности. С увеличением значимости психологического воздействия на клиента большое распростране ние среди коммуникационных инструментов приобретает событийный марке тинг, оказывающий наибольшее влияние на эмоции потребителя, позволяющий донести ценности компании и продукта до клиента в процессе двусторонней коммуникации посредством презентации продукта покупателю. Компания должна разработать целый ряд программ коммуникаций с существующими и потенциальными потребителями, с действующим составом инвесторов и воз можными инвесторами, конкурентами и поставщиками, правительством и ме стными органами власти, с широкой публикой, со СМИ, а также с собственным штатом сотрудников. Содержание коммуникации зависит от целей и стратегий предприятия, целей коммуникации и характеристики целевой аудитории. Такая задача может быть решена только путем передачи и получения посланий по со ответствующим аудитории коммуникационным каналам. Под целевой аудито рией подразумеваются как существующие, так и потенциальные потребители, рыночные группы, сотрудники компании, а также держатели акций и широкая публика.

Событийный маркетинг и менеджмент все больше востребованы в прак тической маркетинговой деятельности компаний и нуждаются в научном обос новании и методическом обеспечении. Термин "событийный маркетинг" обыч но употребляют для описания подходов к построению взаимоотношений с кли ентами при помощи специально организованных публичных или корпоратив ных мероприятий. Типичная цель событийного маркетинга в этом случае - при влечь внимание к компании или ее продуктам (услугам), проинформировать о себе рынок, сформировать определенный имидж фирмы в глазах целевой ауди тории. Он отвечает потребностям людей, а люди во все времена хотели полу чить новые впечатления, стать частью событий, влиять на их ход и уйти с радо стным чувством причастности к чему-то большому. Этот опыт должен не толь ко быть интересным, незабываемым и уникальным, но и учитывать особенно сти аудитории. Тем самым, специальное мероприятие должно соответствовать роду занятий, сфере интересов и демографическому бэкграунду его участников.

В прошлом специальные мероприятия разрабатывались в расчете на мас сового зрителя, когда нужно было угодить вкусам совершенно разных людей.

Участие спонсоров было ограничено, и те, кто присутствовали в таком качест ве, довольствовались возможностью разместить на видном месте свой реклам ный плакат. В условиях современно рынка данная формула становится не эф фективной, так как мир на наш взгляд претерпел определённые изменения.

Прежде чем прогнозировать мероприятия будущего, мы полагаем, что следует остановиться на тенденциях, уже сейчас формирующих события, кото рые вы организуете. Эти тенденции необходимо учитывать при разработке спе циальных мероприятий, чтобы лучше понимать потребности аудитории, спон соров и возможности эффективного событийного маркетинга.

На сегодняшний день складывается ситуация когда группу людей уже нельзя оценить в массе, в общем и целом. То, что когда-то было однородным обществом, все больше и больше сегментируется в зависимости от демографи ческих особенностей, стиля жизни и отдыха, методов совершения покупок, ти па занятости, выбора СМИ, корпоративных преимуществ и других факторов.

Демассификация, таким образом, — это распределение населения по достаточ но небольшим группам, отличающимся друг от друга по различным характери стикам. Много лет назад возникновение этой тенденции предсказал Элвин Тоффлер в своей книге.[2].

Результаты демассификации проявляются везде и во всем. Достаточно посмотреть, как много появилось телеканалов и радиостанций, угождающих вкусам различных слоев населения. Возьмите газету и узнайте, как много раз нообразнейших мероприятий вы можете посетить в любой день недели. Время «развлечения для всех» закончилось, уступив место видам развлекательной деятельности, специально подобранным для каждого отдельного сегмента об щества.[2].

Потребитель — полноправный правитель свободного рынка, регулируе мого законами спроса и предложения. Побеждает на рынке тот, кто, прежде всего, учитывает ценности и вкусы потребителя, и, исходя из них, строит свою производственную и маркетинговую политику. Традиция связывать название компании, продукта или брэнда с социально-значимыми явлениями получила значительное распространение в последнее десятилетие и, по прогнозам экс пертов, она продолжит набирать обороты и в будущем. Появившийся как инст румент краткосрочного продвижения товара, социальный маркетинг эволюцио нировал до долгосрочной рыночной стратегии, определяющей позиционирова ние продукта. Используя социальный маркетинг, компании получают редкую возможность построения долговременных и прочных взаимоотношений с по требителями.

Главное преимущество этой стратегии — продукция связывается с соци альным явлением, значимым для целевой группы клиентов и получает, таким образом, конкурентные преимущества. Привязка к ценностям и заботам целе вой группы укрепляет взаимозависимость потребителя, брэнда и мероприятия.

Классический пример — связывание образа сети быстрого питания «Макдо нальдс» с детским домом Рональда Макдональда и регулярное проведение спе циальных мероприятий с использованием образа клоуна Рональда, целевой группой которых является семейная аудитория, то есть дети и их родители.

«Думай глобально, действуй локально», — вот девиз стратегии локального со бытийного-маркетинга. На деле она сводится к простой цели — донести ваше сообщение до целевых потребителей. Разработав глобальную маркетинговую стратегию, корпорации часто обнаруживают, что самой сложной задачей стано вится сделать ее понятной для отдельных людей на местном уровне[2].

В нашей стране очень низкие показатели доверия и лояльности потреби теля к производителю. Поэтому широкомасштабные национальные рекламные кампании приносят меньший результат, чем более узконаправленные акции на местном уровне. Локальный событийный-маркетинг позволяет «достучаться»

до каждого отдельного потенциального покупателя, устанавливая прочную ас социативную связь между его ценностями и продукцией компании. Локальные маркетинговые программы обязательно должны быть интегрированы в гло бальную стратегию продвижения продукта для того, чтобы обеспечить ее эф фективность и долгосрочность. На современном рынке, перенасыщенном пред ложением, перегруженном информацией и вовлеченном в гонку инноваций, та кая простая ценность, как развлечение, может играть неоценимую роль в жиз ненном цикле товара или услуги. Развлечения оказались самым популярным товаром глобального значения. Таким образом, развлекательность — это тен денция к тому, чтобы элемент развлечения присутствовал в любой маркетинго вой активности.[2].

Организаторы мероприятий, до сих пор не осознавшие, что они делают бизнес за счет эмоций приглашенных, не смогут найти себе места в завтрашнем дне. Единственный способ, благодаря которому они могут выдержать конку ренцию со СМИ, состоит в том, чтобы научиться предоставлять аудитории тот опыт, который невозможно получить, наблюдая событие на экране, слушая ра дио или читая газету. Это значит, что мероприятие с начала до конца должно быть таким, чтобы каждый посетитель мог заявить: «Круто, что я сюда зашел!»

Секрет успешного мероприятие состоит в интерактивном взаимодействии с ау диторией. Гостям не должна отводиться роль безучастных зрителей, напротив, они должны иметь возможность активно влиять на все происходящее на меро приятии. Организаторы должны сосредоточить усилия на возможности предос тавить посетителям непосредственный кинестетический (чувственно воспри нимаемый) опыт, и это должна быть не только вкусная еда или удобное кресло.

В любом случае, гости мероприятия должны получить так много опыта и впе чатлений, насколько это вообще возможно.[2] В 2004 г. расходы на событийный маркетинг в США превысили $ млрд., приблизившись к расходам на традиционную рекламу, которые состави ли $178 млрд. 93% американских корпораций в настоящее время используют событийный маркетинг или "маркетинг переживаний" как один из маркетинго вых инструментов, в то время как в 2003 г. эта их число составляло 76%. В среднем расходы на событийный маркетинг составляют 22-27% маркетингово го бюджета корпорации;

90% топ-менеджеров планируют увеличить эти расхо ды в будущем. Топ-менеджеры единодушно оценили событийный маркетинг как маркетинговую тактику, которая обеспечивает самую высокую отдачу. Бо лее 50% директоров по маркетингу сообщили, что событийный маркетинг яв ляется их ведущей тактикой;

70% определили его как "жизненно важный ком понент их маркетинговой политики"[1].

Разновидности событийного продвижения многообразны: это деловые выставки, ярмарки, корпоративные мероприятия, презентации для клиентов и партнёров, брифинги и пресс-конференции, мероприятия сообществ потребите лей, фестивали и многое другое. Хотя специальные мероприятия известны дав но, осознаваться, как полноценный бизнес-инструмент в России они начали сравнительно недавно. Вот почему так важно знать о технологиях продвижения бренда через события, уметь правильно выбрать и позиционировать специаль ные мероприятия, согласовывать их с другими видами маркетинговых комму никаций и получить от события максимальную коммерческую выгоду.

Эксперты говорят, что наиболее популярными темами специальных ме роприятий будут экстремальные виды спорта, зрелищные единоборства и фес тивальные шоу на открытом воздухе. Эти виды активности лучше всего отра жают темы, интересующие современных людей, — вопросы экологической безопасности, сохранения культурного наследия, оздоровления населения, ук репления семей. С другой стороны, уменьшится число мероприятий, которые не предполагают активность аудитории. Рост индустрии продолжится с еще большим количеством специальных мероприятий и еще большим числом заин тересованных в них спонсоров. В числе последних появятся средние и мелкие компании, в том числе компании местного уровня, так как и к ним приходит понимание необходимости event-маркетинга.[2].

Таким образом обобщая вышесказанное мы можем говорить о том, что событийный маркетинг – это вовлечение человека в культуру бренда, корпора тивной или другой общности через организацию его действий и переживаний в рамках специального события.

Литература 1. Обзор рынка событийного маркетинга в России // Sales business.-2007. №8.-Интернет-версия: http://www.stepconsulting.ru/publ/eventmarketing.shtml 2. http://www.eventor.ru/news.php?id= ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ДОМАШНИХ ХОЗЯЙСТВ НА РЕГИОНАЛЬНОМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ Зуева К.А., аспирант ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет», г. Екатеринбург Начало 90-х годов XX века ознаменовалось формированием концепций и теорий, в которых по-новому рассматривается роль человека. Прежде всего, это концепция устойчивого развития и концепция развития человека, стержневой идеей которых является положение о том, что человек – цель экономического роста, а не его ресурс. Объединяющим компонентом обеих концепций является качество жизни, которое в первом случае выступает как критерий, во втором – необходимое условие. Важное значение имеет то обстоятельство, что исследо вания в этом направлении сконцентрировались в рамках международных орга низаций системы ООН. В соответствии с рекомендацией ООН домохозяйство определяется «как лицо или группа лиц, объединенных с целью обеспечения всем необходимым для жизни», то есть объединенных совместным ведением хозяйства [1]. Домохозяйство размещено внутри рыночной экономики и рас сматривается на срезе взаимодействия ряда рынков – рынка труда, потреби тельского рынка товаров и услуг, финансового рынка.

Поведение домохозяйств на рынке потребительских благ в рамках инсти туционального анализа акцентируется на следующих аспектах:

1) динамика степени ориентации на рыночные или нерыночные способы обеспечения потребительскими благами. Если домохозяйства в ходе реформ склоняются все больше к производству этих благ «у себя», это указывает на от даление от «идеалов» рыночной экономики. Переход к рынку предполагает па дение значимости способов обеспечения потребительскими благами;

2) динамика степени рациональности выбора потребителя и следования ими своим интересам. Подлинный суверенитет потребителя определяется появ лением на рынке благ только товаров с оптимальными характеристиками «цена – качество» [2].

Обследование бюджетов домашних хозяйств в системе национальных счетов (СНС) проводится ежеквартально во всех субъектах РФ по выборочному методу и охватывает 49,2 тыс. домашних хозяйств [3]. Программа обследования основывается на ведении в домохозяйстве записей о текущих расходах и опросе членов домохозяйств по окончании учетного периода. Обследование организо вано во всех субъектах РФ по выборочному методу и строится на принципах добровольного участия домохозяйств. В Свердловской области обследованием бюджетов охвачено 995 домашних хозяйств, из них 870 в городской местности и 125 в сельской [4].

Важнейшим показателем развития любого общества является уровень жизни населения, категориями которого выступают данные достигнутого уров ня доходов и расходов, потреблением населением благ и услуг.

Исследование располагаемых ресурсов и расходов домашних хозяйств Свердловской области на конечное потребление за ряд лет свидетельствует о положительной динамике данных показателей. Так, если в 2001г. располагае мые ресурсы составляли 25 тыс. руб. на одного члена домохозяйства в год, то в 2010 г. эта сумма увеличилась до 210,6 тыс. руб., т.е. в 8,4 раза. При этом де нежные доходы возросли в 8,4 раза, стоимость натуральных поступлений уве личилась в 3 раза, сумма привлеченных средств и израсходованных сбережений выросла за исследуемый период в 21,7 раза (Таблица 1). Расходы на конечное потребление за десять лет возросли в 6,5 раза. Из них стоимость питания соста вила в 2010 г. 34,8%, снизившись на 16% по сравнению с 2001 г. Денежные расходы увеличились в 4,7 раза. Стоимость натуральных поступлений продук тов питания выросла в 2,8 раза, за счет поступлений из личного подсобного хо зяйства (в 2,7 раза) и полученных подарков и других поступлений (в 2,9 раза).

Затраты на покупку непродовольственных товаров в общих расходах составили в 2010г. 36,8%, увеличившись на 4% по сравнению с 2001. г. Расходы на покуп ку алкогольных напитков возросли за десять лет в 5,1 раза и составили в год 2742,1 руб. на одного члена домохозяйства. Расходы на оплату услуг имели наибольшие темпы роста, увеличившись в 13 раз, если в 2001г. их удельный вес в расходах на конечное потребление составлял 13%, то в 2010г. уже 25,8%.

Более детальный анализ структуры потребительских расходов также по зволяет сделать ряд выводов [5]. В расходах на покупку продуктов для домаш него питания, которые за десять лет уменьшились в 1,6 раза, наибольший удельный вес в 2010г. приходился на мясо и мясные продукты (7,5%), хлеб и хлебные продукты (4,4%), молоко и молочные продукты (4,4%), фрукты и яго ды (2,1%). Расходы на питание вне дома после значительного скачка в 2004 г.

(6,0%), несколько снизились, но имеют четкую тенденцию к росту. Расходы на покупку алкогольных напитков варьируются в пределах 2,1-2,8%. В 2010 году на алкогольные напитки и табачные изделия домохозяйства потратили в сред нем на члена домохозяйства 3,9 тыс. руб., около 30% данных расходов состав ляют расходы на покупку табачных изделий (в городских домохозяйствах – 29%, в сельских домохозяйствах – 38%).

Среди расходов на покупку непродовольственных товаров наибольший удельный вес приходился в 2010 г. на транспортные средства (11,1%), увели чившись за десять лет в 3 раза, одежно-обувные товары (9%), мебель, домашнее оборудование, предметы для ухода за домом (4,3%), телерадиоаппаратуру, предметы отдыха, увлечений (3,7%). Наблюдается снижение расходов на строительные материалы, табачные изделия. Существующая разница в денеж ных доходах между крайними децильными группами населения обеспечивает более высокий уровень расходов на покупку непродовольственных товаров на селению 10-ой децильной группы. Разрыв в уровне денежных расходах на по купку непродовольственных товаров в среднем на домохозяйство составил в 2010 году 15,8 раз.

Наибольший удельный вес в структуре расходов на оплату услуг прихо дится на жилищно-коммунальные услуги, доля которых за десять лет увеличи лась с 5,2 до 8,4%. В 2010 году они составили в среднем на члена домохозяйст ва 12,5 тыс. рублей. Далее идут услуги учреждений культуры, которые тоже возросли с 0,6 до 4%, услуги связи (3,5%), бытовые услуги (3,4%) услуги пас сажирского транспорта (2,5%),.

Таблица 1 – Располагаемые ресурсы и расходы на конечное потребление в среднем на члена домохозяйства Свердловской области, руб. в год 2001 2005 2006 2007 2008 2009 Располагаемые 25010,4 71895,7 94958,7 121555,2 173029,4 169814,7 210620, ресурсы из них: валовой 23945,5 68817,5 88132,6 112165,9 147801,2 157466,7 187543, доход в том числе де 21505,4 65673,7 84848,5 107572,4 141734,5 151848,9 180296, нежный доход стоимость нату ральных поступ- 2440,1 3143,8 3284,1 4593,5 6066,7 5617,8 7247, лений сумма привле ченных средств и 1064,9 3078,2 6826,1 9389,3 25228,2 12348,0 23076, израсходованных сбережений Расходы на ко нечное потреб- 20961,3 57825,2 69365,9 87625,0 120512,8 109843,6 135961, ление из них: стои 10688,0 21219,3 24161,0 29460,3 38950,4 42033,9 47301, мость питания в том числе де 8951,0 18655,4 21844,4 26595,4 35196,0 37939,6 42487, нежные расходы стоимость нату ральных поступ 1737,0 2563,9 2316,6 2864,9 3754,4 4094,3 4813, лений продуктов питания из них поступле ний из личного 1367,4 1948,8 1735,5 2048,8 2683,7 2964,8 3724, подсобного хо зяйства полученных по дарков и других 369,6 615,1 581,1 816,1 1070,7 1129,5 1089, поступлений расходы на по купку непрод. 6860,8 22377,0 26556,1 33270,7 46622,0 35607,4 49971, товаров расходы на по купку алкоголь- 540,6 1392,6 1599,0 1917,1 2181,9 2399,8 2742, ных напитков расходы на опла 2720,0 12710,8 16725,1 22694,7 31735,2 29546,1 35056, ту услуг стоимость льгот, предоставленных работодателем, в 151,9 125,5 324,7 282,2 1023,3 256,4 889, натуральном вы ражении Сумма среднедушевых расходов на конечное потребление среди домохо зяйств городской и сельской местности также увеличивается, но в домохозяй ствах сельской местности больше доля расходов на питание, на покупку алко гольных напитков, меньше расходы на оплату услуг (Таблица 2).

Таблица 2 – Структура расходов домашних хозяйств Свердловской об ласти на конечное потреблении (в %) Все домохо- в том числе домохо зяйства зяйства Расходы на конечное потребление городской сельской местности местности - всего 100 100 расходы на покупку продуктов пита ния 26,0 25,7 28, на питание вне дома 5,3 5,4 4, стоимость натуральных поступлений продуктов питания 3,5 2,6 10, расходы на покупку алкогольных на питков 2,0 2,0 2, расходы на покупку непродовольст венных товаров 36,8 36,9 36, расходы на оплату услуг 25,8 26,7 18, стоимость услуг, предоставленных ра ботодателем бесплатно или по льгот ным ценам 0,6 0,7 0, Состав потребляемых продуктов питания в домохозяйствах городской и сельской местности различается вследствие неравенства денежных доходов. В домашних хозяйствах городской местности выше потребление фруктов, молоч ных, рыбных и мясных продуктов, в сельской местности выше уровень потреб ления хлебных продуктов и картофеля.

Расходы на одежду и обувь в среднем на члена домохозяйства увеличи лись и составили почти 12,0 тыс. руб., при этом среднедушевые расходы домо хозяйств городской местности на одежду и обувь превысили расходы сельских домохозяйств в 1,6 раза. На приобретение одежды, обуви, белья и тканей, до мохозяйства 10-ой децильной группы населения затратили в 2010 году в 5,9 раз больше средств, чем домохозяйства 1-ой децильной группы, но доля этих за трат в структуре общих расходов на непродовольственные товары составила только 12,7%, тогда как в 1-ой группе – 34,0%.

Номинальные среднедушевые денежные расходы городских домохо зяйств, направленные на содержание и ремонт жилья в 1,7 раза превышали ана логичные расходы домохозяйств сельской местности. Основной составляющей расходов, связанных с содержанием жилья, являются расходы на оплату жи лищно-коммунальных услуг, которые увеличились по сравнению с предыду щим годом на 11,6% в городских домохозяйствах и на 10,1% в домохозяйствах сельской местности. На 30,0% и в городских и в сельских домохозяйствах уве личились расходы на оплату электроэнергии.

Наличие предметов длительного пользования в домашних хозяйствах Свердловской области показывает, что значительно увеличилось количество телевизоров, музыкальных центров, компьютеров. Наибольший рост отмечен по наличию мобильных телефонов – в 55 раз за десять лет, компьютеров – в 6, раза, автомобилей в 2,4 раза. Снизилось наличие в домохозяйствах магнитофо нов, плееров, холодильников.

В целом, произошли изменения в оценке населения своего финансового положения с точки зрения возможности приобретать те или иные товары, про дукты питания, товары длительного пользования, недвижимость, оплачивать услуги и т.д. (Таблица 3) [4].

Таблица 3 – Распределение домашних хозяйств Свердловской области по оценке своего финансового положения на конец года, в % 2009 Все домохозяйства 100 из них, оценившие свое финансовое положение следующим образом:

не хватает денег даже на еду 2,2 2, затруднительно покупать одежду и оплачивать жилищно- 26,4 25, коммунальные услуги не могут позволить покупку товаров длительного пользова- 40,2 40, ния не хватает денег на покупку автомобиля, квартиры 28,0 27, средств достаточно, чтобы купить все, что считают нужным 3,1 4, затруднились ответить 0,1 Таким образом, по результатам проведенного исследования можно сде лать следующие выводы. Во-первых, основным источником формирования располагаемых ресурсов домашних хозяйств всех категорий являются денеж ные доходы, которые напрямую зависят от доли экономически активного насе ления в составе домашних хозяйств. В структуре располагаемых ресурсов до машних хозяйств наименее обеспеченной группы населения характерен более высокий удельный вес натуральных поступлений, у наиболее обеспеченной группы – доля привлеченных средств. Следовательно, обеспечение занятости трудоспособного населения, повышение уровня их заработной платы, возмож ности предоставления кредитов при покупке дорогостоящих товаров длитель ного пользования, получения ссуд в банках является первоочередной задачей региональных органов власти.

Во-вторых, сохраняется достаточно высокая дифференциация денежных доходов населения. Межгрупповые сопоставления уровня жизни домашних хо зяйств крайних децильных групп населения показали значительные различия в уровне их доходов, расходов, обеспеченности бытовой и хозяйственной техни кой. Социальная поляризация проявляется не только в доходах, но и в условиях жизни населения. Уровень доходов и потребления наименее обеспеченного на селения существенно отстает от среднего уровня доходов всех домохозяйств.

Большая часть доходов бедных слоев населения расходуется на питание, по купка непродовольственных товаров ограничивается предметами первой необ ходимости, а оплата услуг – оплатой жилищно-коммунальных услуг. В тоже время наиболее обеспеченные домохозяйства в большей мере стараются сокра тить расходы, связанные с содержанием жилья за счет использования энерго сберегающих ламп, оборудования своих жилых помещений многотарифными счетчиками потребления электроэнергии, приборами учета расхода холодной и горячей воды.

В-третьих, вследствие неравенства денежных доходов в домохозяйствах городской и сельской местности существует значительная разница в имущест венной обеспеченности домохозяйств, в том числе наличии предметов культур но-бытового назначения, транспортных средств и недвижимости. Имеются су щественные различия в составе и структуре потребления продуктов питания, одежно-обувных товаров, в расходах на здравоохранение, общественное пита ние, услуги связи, транспорт, организацию отдыха и культурных мероприятий, образование. К позитивным изменениям можно отнести очень высокую ско рость развития новых видов коммуникаций и их распространения от центров к периферии. Обеспеченность сотовой связью выросла более чем в пять раз, при этом показатели домохозяйств сельской местности сблизились с городскими домохозяйствами.

В целом полученные данные свидетельствуют о стабилизации уровня благосостояния населения Свердловской области в последние годы, о перерас пределения денежных доходов в пользу приобретения непродовольственных товаров и использования разнообразных услуг, когда основным источником доходов выступают денежные доходы. Следовательно, сохранение достигнутых на сегодняшний день положительных результатов, долгосрочное планирование социально-экономического развития, решение проблемы изменения приорите тов социальной политики и развитие адресных форм социальной поддержки низкодоходных групп населения являются ключевыми задачами, стоящими пе ред региональными органами власти.

Список литературы 1. Статистический словарь / Гл. ред. М.А. Королев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика. – 1989. С.120.

2. Нуреев Р.М. Экономические субъекты постсоветской России (институ циональный анализ). – М.: Московский общественный научный фонд, 2001.

3. Российский статистический ежегодник. 2010: Стат.сб./Росстат. – Р М., 2010.

4. Об уровне жизни населения Свердловской области: Информационная записка/Территориальный орган Федеральной службы государственной стати стики по Свердловской области - Екатеринбург, 2011. – 17 с.

5. Социально-экономическая дифференциации населения Свердловской области в 2010г: Информационная записка/Территориальный орган Федераль ной службы государственной статистики по Свердловской области - Екатерин бург., 2011. – 18 с.

ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ КОНЪЮНКТУРА В ИССЛЕДОВАНИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРОВ И УСЛУГ Карманов М.В., д.э.н., профессор, Коротков А.В., д.э.н., профессор ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет», г. Москва Успех любого вида предпринимательской деятельности, коммерции, биз нес проекта и т.д. зависит от множества факторов, среди которых далеко не по следнее место занимают маркетинговые исследования, направленные на выяс нение специфики потребителей конкретных товаров и услуг. В этой связи в по следние десятилетия все более активно развивается новое направление, часто именуемое демографическим маркетингом, ориентированное на выявление и учет именно демографических особенностей рынка.

«Присматриваясь» к фактическим или потенциальным потребителям то варов и услуг чаще всего самое пристальное внимание приходится обращать на следующие основные параметры населения, которые носят изменчивый, а, сле довательно, и конъюнктурный характер:

общая численность населения;

размещение населения;

половая структура населения;

возрастная структура населения;

естественное движение населения;

миграционное движение населения.

Общая численность населения совпадает с общей численностью потреби телей исключительно в тех случаях, когда речь идет о товарах и услугах массо вого спроса (например, хлебе, молоке, картофеле, медицинской помощи, транс портных перевозках и т.д. и т.п.), изначально предназначенных для всего обще ства. Их специфика заключается в том, что не только сложно, а чаще всего и вообще невозможно выделить в составе всех жителей более узкую целевую ау диторию, потребляющую данные товары и услуги. Следовательно, объективно существуют товары и услуги, связанные с естественными потребностями лю дей, а поэтому для них население и потребители – очень близкие и часто совпа дающие категории.

Однако не по всем товарам и услугам численность населения совпадает с совокупностью потребителей товаров и услуг. Правда, даже в этом случае акту альность рассматриваемого параметра демографической конъюнктуры общест ва не утрачивает своего значения. Во-первых, общее число жителей может яв ляться не фактической, а перспективной целью, так как они, если сейчас и не потребляют конкретные товары и услуги, то могут рассказать о них другим членам общества или воспользоваться ими в будущем, а поэтому должны вла деть соответствующей информацией для размышления. Во-вторых, общая чис ленность населения достаточно часто используется в качестве базы или исход ной совокупности для расчета количественных размеров той или иной целевой аудитории, а поэтому для нахождения возможной численности потребителей отдельных товаров и услуг крайне важно знать ее размеры и направление дина мики.

Не в меньшей степени в фокусе интересов разнообразных предприятий, компаний и фирм, занимающихся производством товаров и оказанием услуг, должно находиться размещение населения. В зависимости от сферы деятельно сти применительно к потребителям оно может быть рассмотрено на междуна родном, национальном, региональном и местном уровнях, а также в разрезе распределения жителей между городом и селом. Например, международный уровень привлекателен для транснациональных компаний, которые ведут кон курентную борьбу за сбыт своих товаров и услуг на земном шаре в целом. Им совершенно не важно, где (в каких частях света, на каких континентах и т.д.) проживают их потенциальные потребители.

Намного актуальнее, сколько людей размещено в тех или иных странах, рынки которых и являются конечной целью большого бизнеса. В этом аспекте особое значение имеют физическая плотность жителей, абсолютная числен ность и удельный вес населения, проживающего на определенной территории, которые собственно и предопределяют емкость потребительского рынка, а так же стратегию и тактику рекламной деятельности, торговой политики и т.п.

Сведения подобного рода позволяют избежать ошибок, связанных с избытком или дефицитом тех или иных товаров и услуг, грамотно выстроить концепцию взаимодействия с потребителями.

С практической точки зрения огромное значение имеет размещение жи телей на местном уровне, где собственно и находятся объекты (торговые точ ки), занимающиеся продажей потребителям товаров и услуг. Их грамотная и правильная «привязка» к территории невозможны без выяснения двух ключе вых моментов. Первый из них связан с фактическим проживанием населения и наличием там торговых точек. Второй ориентирован на определение потоков потребителей, которые могут стать покупателями конкретных товаров и услуг.

В плане размещения населения отдельного разговора заслуживает рас пределение жителей между городом и селом. В силу множества предпосылок и причин, связанных с пока заметными различиями в условиях, образе и уровне жизни людей, проживающих в городской и сельской местности нельзя не учи тывать того обстоятельства, что горожане и селяне являются различными по требителями. Поэтому удовлетворение их запросов в товарах и услугах вряд ли может строиться по схожим сценариям или алгоритмам. По этой причине лю бые изменения пропорций размещения населения между городом и селом ни в коем случае не должны оставаться за кадром или вне зоны видимости аналити ков и специалистов, отвечающих за работу с потребителями.

В разнообразных исследованиях потребителей товаров и услуг традицион но повышенное внимание всегда уделяется анализу состояния и изменений по ловозрастной структуры населения. Распределение жителей, являющихся фак тическими или потенциальными «клиентами», по полу и возрасту серьезно ска зывается на предпочтениях людей, тесно связано с сегментацией потребитель ского рынка. Пол как один из важнейших атрибутов демографической конъ юнктуры общества предполагает подразделение населения на мужчин и жен щин. При этом уже давно известно, что представители сильного и слабого пола по многим причинам выступают специфическими потребителями товаров и ус луг.

Различия между полами проступают по многим направлениям, среди кото рых основными служат следующие. Во-первых, совершенно объективно про слеживается определенное несовпадение потребностей, вызванное наличием половых особенностей людей. В своей повседневной жизни наряду с одинако выми товарами и услугами мужчины и женщины используют и специфические атрибуты и принадлежности. Они проявляются в одежде, обуви, головных убо рах, косметике, парфюмерии, специальных аксессуарах и т.д. и т.п. По этой причине занимаясь исследованиями численности, структуры и динамики по тенциальных потребителей конкретных товаров услуг просто невозможно не учитывать половой состав населения.

Во-вторых, нигде и никогда не стоит забывать об особенностях нервной системы, психологии представителей сильного и слабого пола, которые зачас тую предопределяют их поведение в обществе, в том числе и применительно к приобретению различных товаров и услуг. Известно, что женщины в силу бо лее высокой эмоциональности являются более легковозбудимыми клиентами, которых заинтересовать в чем-либо значительно проще, чем мужчин. Одновре менно в отличие от мужского населения представительницы прекрасного пола более общительны, а поэтому любят делиться информацией о своих покупках и приобретениях с другими женщинами, принимая непосредственное участие в формировании стихийного спроса, мнений, взглядов и настроений, которые всегда в той или иной степени, но дополнительно «выплескиваются» на потре бительский рынок.

На половую структуру жителей, как потребителей товаров и услуг, всегда «накладываются» особенности их возрастного распределения, которые также, в свою очередь и достаточно серьезно, предопределяют поведение субъектов рынка. Прежде всего, оно начинается с несовпадения потребностей людей, принадлежащих к различным возрастным сегментам общества. В общем виде данное обстоятельство сводится к тому, что физические возможности человече ского организма к определенному возрастному интервалу достигают своего максимума, а потом идут на спад. В результате структура потребления тех же самых продуктов питания в молодых и в пожилых возрастах может заметно различаться. Если молодой организм требует калорийной пищи, которая усваи вается им достаточно быстро, то в пожилом возрасте уже не требуется столь калорийной пищи. При этом с возрастом в большей степени возрастают по требности в товарах и услугах, вызванные снижением жизнеспособности чело веческого организма за счет его старения (лекарства, медицинская помощь и т.п.).

Немаловажное значение в старших возрастных группах населения имеет и накопленный жизненный опыт. Если в молодости потребители достаточно часто «клюют» на моду, престиж и т.д., то в зрелые годы подобные предпочте ния в массе случаев отходят на второй план, а поэтому любые товары и услуги оцениваются по преимуществу с позиций их доступности и практичности. В этой связи по исторически сложившимся традициям в исследованиях самых различных потребителей товаров и услуг объективно приходится выделять оп ределенные поколения, которые в зависимости от возраста по-разному воспри нимают те или иные взгляды, вкусы, настроения, касающиеся поведения на по требительском рынке. Одновременно не следует забывать, что возраст доста точно часто переплетается с социально-экономическим положением людей.

Естественные демографические процессы (рождаемость, смертность, брачность и разводимость), принимающие самое непосредственное участие в формировании численности, размещения и половозрастной структуры населе ния, а, следовательно, и потребителей, также должны приковывать внимание исследователей, занимающихся анализам состояния и конъюнктуры потреби тельского рынка. В силу своего содержания они протекают таким образом, что напрямую затрагивают интересы достаточно устойчивых секторов деятельно сти, предоставляющих населению вполне конкретные товары и услуги.

Рождаемость, являющаяся основой существования любого общества, на ряду с широким комплексом требующихся медицинских услуг (диагностика, профилактика, родовспоможение, уход и воспитание детей и т.д.) сильно ска зывается на рынке детских товаров (продукты питания, памперсы, одежда, ко ляски и т.д. и т.п.), параметры которого зависят именно от масштаба и интен сивности данного демографического процесса. Смертность, приводящая к есте ственной убыли членов общества, вообще выступает в качестве процесса, в ко торый рано или поздно будут вовлечены все без исключения жители. По этой причине комплекс ритуальных услуг и сопутствующих им товаров тесно привя зан к фактической численности умерших, а она, в свою очередь серьезно зави сит от степени демографической старости популяции и ее полового состава. То есть применительно к смертности населения целый ряд демографических пара метров служит яркими ориентирами соответствующего сегмента потребитель ского рынка.

Аналогичным образом обстоит дело и с брачностью и разводимостью на селения, которые формируют свои собственные и достаточно специфические контингенты потребителей товаров и услуг (салоны для новобрачных, транс порт, рестораны и кафе, фотографические студии, юридические консультации, адвокатура и т.д. и т.п.). Их успешный «охват» и вовлечение в сферу отлажен ного бизнеса не мыслимы без точных количественных оценок сложившейся об становки.

Разговор о роли демографических процессов в формировании облика по требительского рынка будет носить незавершенный характер, если абстрагиро ваться от миграционного движения населения, которое не только дополняет, но и заметно корректирует итоги естественных демографических процессов. Ло гика территориальных перемещений людей с позиций исследования потребите лей товаров и услуг сводится к двум простым механизмам. Прибытие мигран тов при прочих равных условиях увеличивает емкость потребительского рынка, а выбытие мигрантов соответственно приводит к сокращению названного па раметра. Причем прибытие и выбытие чаще всего реализуются одновременно и поэтому результаты их взаимодействия проступают посредством миграционно го прироста (или убыли) жителей. Данная особенность миграционного движе ния людей не является принципиально новой. Миграционные потоки заметно корректируют не только параметры рынка труда, но и существенно трансфор мируют емкость и структуру потребительского рынка, так как мигранты также выступают потребителями широкого спектра товаров и услуг, что не остается без внимания фирм производителей.

В заключение, необходимо отметить, что абсолютно по объективным причинам демографическая конъюнктура играет исключительную роль в ис следованиях потребителей товаров и услуг. Это предопределяется тем, что по тенциальные или фактические клиенты различных фирм и компаний предстают в качестве большей или меньшей части населения, а поэтому обладают многи ми демографическими характеристиками, которые как своим содержанием, так и изменениями в динамике существенно трансформируют параметры потреби тельского рынка.

Список литературы 1. Беляевский И.К. Демографический маркетинг: наука и практика // Во просы статистики, №4, 2. Демографическая конъюнктура общества как важнейший элемент при кладных экономических и маркетинговых исследований. Под общим руково дством проф. Карманова М.В. Межкафедральная монография. – М.: МЭСИ, 3. Статистическое обеспечение маркетинговых исследований. Под общим руководством проф. Короткова А.В. Межкафедральная монография. – М.: МЭ СИ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА РЫНКЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК В СФЕРЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА Кожанов К.А., аспирант ФБГОУ ВПО «Санкт-Петербургский торгово-экономический Институт», г. Санкт-Петербург На сегодняшний день в России активно развивается рынок государствен ных закупок в сфере туризма. Согласно закону № 94-ФЗ от 21 июля 2005 года государственный заказчик имеет право на размещение крупной закупки путём проведения конкурса, аукциона или запроса котировок. Как правило, большин ство государственных заказчиков, осуществляя закупку туристского продукта, выбирают следующие способы размещения заказа: проведение аукциона в электронной форме, открытого конкурса или запроса котировок.

Сфера Государственного заказа допускает возможность конкурентной борьбы между поставщиками исключительно в формате ценовой конкуренции, что зачастую оказывает негативное влияние на качество такого специфического и неоднородного продукта, как туристский. Зачастую это приводит к таким на рушениям закона, как сговор, публикация подложных технических заданий, коррупционное взаимодействие поставщика и представителей заказчика. При этом для туристских компаний, ведущих добросовестную деятельность и не прибегающих к нарушениям закона, обслуживание государственных закупок превращается в труднорегулируемый процесс. На наш взгляд, у современных предприятий туристской индустрии существует ряд способов оптимизации процессов, сопряжённых с участием в аукционах и запросах котировок, одним из которых может являться формирование специального структурного подраз деления, направленного на взаимодействие с потребителем – тендерного отде ла.

Тендерный отдел туристского предприятия должен обладать следующи ми характеристиками и ресурсами: адаптивность, высокая скорость обработки информации, собственная аналитическая база, позволяющая отслеживать и в наглядной форме представлять руководству предприятия (другим отделам) ста тистические данные по результатам торгов. Тендерный отдел может подчи няться напрямую руководителю предприятия или сотрудникам, принимающим решения, касающиеся работы с прокьюрементом. Отдел должен напрямую взаимодействовать со структурными подразделениями, занимающимися фор мированием и реализацией туристского продукта и бухгалтерией предприятия.

В обязанности тендерного отдела должно входить:

1) Постоянный мониторинг внешней среды предприятия (профильных аукционов) с целью:

а) поиска новых заказов, б) отслеживания появления новых туристских продуктов и направлений;

2) Проведение первоначальной оценки поступающих заказов на предмет целе сообразности участия в торгах:

а) выявление коррупционных заказов, б) выявление заказов, участие в которых не имеет экономического смыс ла для компании и заказов с неверным обоснованием начальной цены, в) выявление заказов, требующих уточнения и составление запроса на разъяснение, г) предоставление руководству компании результатов оценки, техниче ского задания и конкурсной информации на рассмотрение.

3) Оперативная подготовка пакетов документов для участия в аукционах, необходимых для удовлетворения требований конкретного заказчика. С этой целью отдел должен разработать несколько видов типовых пакетов документов и обладать ресурсами для быстрого внесения изменений в имеющиеся шабло ны;

4) Размещение заявок на участие предприятия в торгах;

5) Обслуживание проведения аукционов в электронной форме (непосред ственное участие в торгах, взаимодействие с поручителями для обеспечения заявок) и подачи тендерной документации от имени компании;

6) Анализ результатов торгов. Ведение аналитических статистических документов:

а) Анализ деятельности Заказчиков: Для государственных заказчиков, ре гулярно осуществляющих закупки туристского продукта, целесообразно от слеживать «историю закупочной деятельности». Многие заказчики действуют незаконно, строя постоянные партнёрские взаимоотношения с туристскими компаниями. Выявив это и оценив вероятность изменения ситуации, туропера тор может принять решения о дальнейшем участии/неучастии в торгах этого заказчика с целью сократить неэффекивные трудозатраты на расчёт тендерных смет, предварительное бронирование, контакты с партнёрами и т.п.

б) Анализ деятельности компаний-конкурентов: выявление закономерно стей в результатах торгов позволяет определить основные конкурентные силы на данном рынке с целью дальнейшего исследования работы успешных компа ний.

7) Заключение Государственных контрактов.

В результате, туристская компания, располагающая тендерным от делом, будет иметь не только возможность делегирования всех полномочий и ответственности за проведение мероприятий, связанных с обслуживанием го сударственного заказа, штатным специалистам, но и постоянно пополнять кли ентскую базу, обладая информацией о потребительских предпочтениях тех или иных государственных заказчиков (в частности, для последующего возможного сотрудничества с некоторыми из них в формате размещения закупки единст венному поставщику), постоянно обновляющиеся результаты оценки действий других компаний, усиливая конкурентные позиции.


Данные меры приведут к росту транзакционных издержек. Однако, поня тие транзакционных издержек (то есть издержек сбора и обработки тендерной документации, проведения переговоров и принятия решений, издержки связи, издержки контроля, издержки юридической защиты выполнения контракта) можно рассматривать не только как финансовые, но и как временные и трудо вые затраты. В данном случае повышение первых приведёт к совокупному снижению двух последних по турфирме в целом.

Несомненно, большинство туристских компаний России, действующих на рынке государственных закупок, являются предприятиями малого бизнеса и не располагают большим штатом сотрудников. Однако, приём в штат одного или нескольких специалистов в области прокьюремента позволит туристской ком пании оперативно реагировать на события, связанные с проведением торгов, систематизировать действия по подготовке аукционной документации, прово дить грамотный и своевременный анализ результатов торгов. Данные предло жения, в первую очередь, актуальны для предприятий туристской индустрии, специализирующихся на организации групповых туров.

Литература:

1. Бриленок А.А. Управление закупками // Методы менеджмента качест ва. - 2011. - N 3. - С.38-43;

N 4. - С.24-28.

2. Коптелов А. Анализ закупок на основе процессного подхода // Пробл.

теории и практики управл. - 2011. - N 1. - С.105-111.

3. Смотрицкая И. Государственные закупки и формирование инноваци онной экономики / И.Смотрицкая, С.Черных // Вопросы экономики. - 2010. N 6. - С.108-117.

4. Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ.

ПРОБЛЕМА ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАКТ ПЛЕЙСМЕНТ В РОССИИ Кожина О.М.

ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет», г. Москва В данной статье автором рассматривается проблема отсутствия законода тельного регулирования продакт плейсмент на территории РФ. Данная пред ставляет большую актуальность для современного общества, так как в настоя щее время продакт плейсмент завоевывает в России все большую популяр ность, но недостаточно регулируется законодательством РФ.

Для начала рассмотрим определение категории «продакт плейсмент»

(ПП).

Ф. Котлер описывает продакт плейсмент как технологию размещения то вара, которая применяется продюсерами в кинофильмах для продвижения то вара [2]. Российский исследователь Е.В. Ромат предлагает такой вариант опре деления: «продакт плейсмент представляет собой синтетическое средство мар кетинговых коммуникаций, использующее интегрирование характеристик ре альных компаний или товаров в контекст художественных произведений для достижения коммуникационно-маркетинговых целей коммуникатора» [1]. П.А.

Киселева приводит в своей книге, «Product placement по-русски», следующее определение продакт плейсмент: «это технология размещения торговой марки, товара и (или) услуги в кинофильме, телевизионной программе, книге, ком пьютерной игре, песне или внутри любого другого продукта индустрии развле чений с целью получения рекламной выгоды» [3]. На основании приведенных определений, можно сделать следующий вывод: продакт плейсмент – техноло гия размещения продукта в контексте художественных произведений.

В продакт плейсмент, применяемом на телевидении, принято выделять несколько основных составляющих: источник (компания-заказчик), сообщение (подразумеваются типы и виды ПП), канал (любой телевизионный продукт), получатель (целевая аудитория выбранного канала). [4] Эта технология перестала считаться чем-то диковинным и активно ис пользуется в сериалах, художественных фильмах, мультфильмах, компьютер ных играх, реалити-шоу, песнях. Тем не менее, в нашей стране по сравнению другими странами, возможности продакт плейсмент остаются пока малореали зованными. В первую очередь это связано пробелами в законодательстве: по сути, ст.2 п.9 противоречит ст.5 п.9 Закона о рекламе. Рассмотрим это более подробно.

Согласно п. 9 ст. 2 Федерального закона «О Рекламе» (в ред. Федераль ных законов от 18.12.2006 N 231-ФЗ, с изм., внесенными Федеральными зако нами от 18.07.2011 N 218-ФЗ, от 21.11.2011 N 327-ФЗ), (далее Закон о рекламе), Закон о рекламе не распространяется на: упоминания о товаре, средствах его индивидуализации, об изготовителе или о продавце товара, которые органично интегрированы в произведения науки, литературы или искусства и сами по себе не являются сведениями рекламного характера. В соответствии с данной фор мулировкой и приведенным выше определением, на продакт плейсмент не рас пространяется действие Закона о рекламе. Это означает, что все те ограниче ния, которые накладываются Законом о рекламе, не распространяются на про дукт, если данный продукт предлагается потребителю посредством технологии продакт плейсмент. Обратимся к постатейному комментарию к Закону о рек ламе: «В соответствии с пунктом 9 части 2 статьи 2 комментируемого Закона данный Закон не распространяется на упоминания о товаре, средствах его ин дивидуализации, об изготовителе или о продавце товара, которые органично интегрированы в произведения науки, литературы или искусства и сами по себе не являются сведениями рекламного характера.

Положения, закрепленные данной нормой, не подлежат применению в случаях, когда такое произведение науки, литературы или искусства создано исключительно или преимущественно в рекламных целях» [5]. Казалось бы, все достаточно ясно, но как можно определить степень такой органичности в от ношении упоминания тех или иных товаров и их производителей в художест венных произведениях? Механизм определения, создано ли «произведение в исключительно или преимущественно в рекламных целях» не ясен и, следова тельно, субъективен. Фильм «Антикиллер-2» можно рассматривать как мас штабный рекламный ролик по продвижению телефонов «Панасоник». Герои не расстаются с телефонами фирмы «Панасоник» во время всего действия, проис ходящего на экране, а от оригинального сюжета книги не осталось практически ни одной сюжетной линии.

Понятие «продакт плейсмент» часто ассоциируют с понятием скрытой рекламы. В соответствии со ст.5 п.9 Закона о рекламе: «Не допускаются ис пользование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или в другой про дукции и распространение скрытой рекламы, то есть рекламы, которая оказы вает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание, в том числе такое воздействие путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.»[5] Может ли продакт плейсмент попасть под понятие «иные способы»? По мнению автора статьи, может. Обра тимся к постатейному комментарию к Закону о рекламе: «По смыслу части комментируемой статьи скрытой является реклама, при использовании и рас пространении которой применяется дополнительное воздействие (техническо го, психического, цветового, звукового, изобразительного, визуального или иного характера), не осознаваемое потребителем в момент восприятия реклам ной продукции. Скрытая реклама – это такая реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, т.е. оказывает воз действие на подсознание потребителя, минуя его сознание, и не воспринимает ся осознанно потребителями как реклама.

Предписание комментируемой нормы запрещает применение технологий, использующих новейшие или известные достижения в области техники, науки или иных знаний и умений, которые способны оказать скрытое, не осознавае мое воздействие на подсознание потребителя. По смыслу понятия скрытой рек ламы, она не обнаруживает явно рекламируемый объект и не дает потребителю возможности осознать ее воздействие. В качестве иллюстрации такой рекламы можно упомянуть 25-й кадр, вставляемый при производстве кинопродукции.[5] Как следует из вышеизложенного, перечень скрытой рекламы в Законе не при водится. Следовательно, научные разработки по психологии потребителя, при меняемые при разработке сценария, также можно рассматривать как способ оказания воздействия на потребителя. Во время просмотра фильма, чтения кни ги или во время компьютерной игры, человек настолько погружается в про цесс, что не осознает воздействия, которое в данный момент оказывается на не го.

До недавнего времени Федеральная Антимонопольная служба (ФАС) достаточно лояльно относилась к любым проявлениям технологии продакт плейсмент на экране, но в 2010 году на ОАО «ТНТ-Телесеть» был наложен штраф за сюжет в реалити-шоу «Дом-2», который был признан ненадлежащей рекламой. Герои передачи демонстрировали друг другу игровую приставку Wii от Nintendo и, по мнению специалистов УФАС, навязчиво подчеркивали ее достоинства (в выложенном ролике последние секунды сюжета сопровожда лись надписью «Хочешь узнать больше - заходи на nintendo.ru»). Таким обра зом, полагают в ведомстве, сюжет был не чем иным, как рекламой Nintendo.

Это был второй случай вмешательства ФАС, касательно технологии продакт плейсмент. Первый случай произошел в 2003 году. ФАС оштрафовала «Первый канал» на 40 тыс. руб. за продакт плейсмент в мюзикле «Золушка»: в одном из эпизодов персонажи расхваливали водку «Nemiroff», что ФАС расценила как ее рекламу, поэтому «Первый канал» был оштрафован за рекламу алкоголя, кото рая законом «О рекламе» на ТВ запрещена. При отсутствии законодательного определения понятия «продакт плейсмент» возникает достаточно сложная си туация, продакт плейсмент одновременно можно рассматривать как органично интегрированное в произведение упоминание о продукте либо как скрытую рекламу. Такое двоякое толкование может создать, в дальнейшем, угрозу для компаний, продвигающих товар, и одновременно создает возможность для кор рупционной деятельности чиновников. Безусловно, руководство каналов уст раивает положение вещей, которое существует на данный момент. Пока про дакт плейсмент не признается рекламой, время, которое ПП занимает на экране, не учитывается в рекламном времени телеканала. Возможность демонстрации продуктов, которые запрещены к показу в определенное время (пиво), алко гольных напитков, запрещенных к показу на телевидении или реклама табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, калья нов, зажигалок и прочих подобных товаров, (о чём гласит п.2 статьи 23 закона «О рекламе»), устраивает как фирм-производителей, так и телеканалы.


Отсутствие правового регулирования продакт плейсмент порождает сле дующие сложности для компаний-рекламодателей. Одной из таких сложностей является проблема списания денежных средств с налоговой базы при исчисле нии налога на прибыль организации. Нужно отметить, что расходы на ПП мо гут быть достаточно ощутимы для компаний. Например, десять размещений скрытой рекламы в двух сезонах сериала «Папины дочки» на канале «СТС»

стоят около 14,4 млн. руб. [6]. Другую проблему можно сформулировать как неопределенность договорного регулирования размещения ПП в создаваемых произведениях. В силу того, что юридически определение «продакт плейсмент»

отсутствует, то становится очень сложно точно сформулировать предмет и су щественные условия договора. В настоящее время отношения между рекламо дателями и рекламными агентствами строятся в рамках хорошо проработанных, агентских договоров или договоров об оказании услуг, а вопрос, связанный с созданием и внедрением в художественное произведение ПП, требует разра ботки нового договора, единой формы договоров на размещение продакт плейсмент в продукте индустрии развлечений. В большинстве случаев договор о предоставлении услуг продакт плейсмент оформляется как спонсорство. Об ращаясь к п. 10 ст. 3 Закона «О рекламе», мы видим, что спонсорство пред ставляет собой иное правовое явление. В качестве спонсора может выступать лишь лицо, а не товар. Следовательно, если компания поместит информацию, что спонсором, к примеру, фильма, является тот или иной товар или товарный знак, данная реклама не будет попадать под понятие спонсорской рекламы.

Еще в 2010 году заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров зая вил, что ведомство намерено всерьез заняться вопросом продакт плейсмент. В частности, из его слов следовало, что ФАС отныне будет не только следить за тем, чтобы с помощью продакт плейсмент на ТВ не рекламировались товары, чье продвижение законодательно ограничено (табак, пиво, алкоголь), но и за считывать продолжительность сцен, отведенных под продакт плейсмент, в об щий допустимый объем телерекламы в час [7]. До настоящего момента никаких сдвигов в законодательном регулировании не прослеживается, хотя даже нали чие в Законе о рекламе пункта об обязательном информировании телезрителя о наличии в данном телевизионном продукте продакт плейсмент, позволило бы оградить аудиторию от формирования, желаемого производителями различных товаров, потребительского поведения.

Своего рода легализация и выведение РР на уровень нормативного регу лирования подтверждаются последними тенденциями зарубежного правотвор чества. В США продакт плейсмент официально разрешен, существуют доста точно унифицированные внутриотраслевые соглашения, касающиеся примене ния данного инструмента, выработанные посредством определённого консен суса между непосредственными участниками рынка. В 2008 году директива Ев ропейского союза санкционировала продакт плейсмент. В Директиве было предложено нормативное определение ПП [8] и был установлен ряд обязатель ных требований и условий, при соблюдении которых этот вид рекламы являет ся правомерным. По общему правилу он запрещается, и только в ряде четко оговоренных случаев запрет не действует. По форме РР может использоваться только в кинематографических работах, фильмах и сериалах для аудиовизуаль ного просмотра, спортивных и развлекательных программах. Допустимы также случаи, когда РР размещается не за плату, а за предоставление товара для ис пользования в качестве приза или реквизита [9], но у каждого государства Ев ропейского Союза имеются свои собственные правила, регулирующие появле ние брендов в телеэфире. В каждом из 27 государств Евросоюза рынок продакт плейсмент регулируется по-разному. В Нидерландах запрет на продакт плейс мент алкогольных напитков действует только с 6:00 до 21:00, тогда как во Франции запрещено размещение алкоголя, огнестрельного оружия и питатель ных смесей для младенцев. В Бельгии продакт плейсмент разрешён в кино фильмах, телевизионных программах и сериалах, спортивных и развлекатель ных программах, но находится под запретом в детских телепередачах и новост ных программах. В Германии рознятся даже правила для государственных и коммерческих телеканалов: первым разрешается выпускать в эфир программы, содержащие продакт плейсмент только в том случае, если программа не произ ведена каналом или по заказу канала, тогда как на коммерческие каналы это ог раничение не распространяется. Так же, запрещено внедрение ПП в новостные, политические программы, а также программы, посвящённые общественно важ ным событиям, телепередачи, информирующие потребителей о различных свойствах товаров. В случае размещения ПП в передаче, телеканалу необходи мо поместить маленькую букву «P» у края экрана и формулировку: «Часть средств получена за счет размещения товаров». В Великобритании продакт плейсмент официально разрешен с 28 февраля 2011. В начале программы, в се редине и в конце будет показан специальный логотип, если в данной программе интегрирован продакт плейсмент. Британский телекоммуникационный регуля тор Ofcom ввел ряд ограничений на продакт плейсмент. Продакт плейсмент, со гласно правилам Ofcom, не должна появляться во время детских, новостных и религиозных программ. Кроме того, Ofcom запретил интегрировать в телевизи онные передачи скрытую рекламу алкоголя, табака и медицинских препаратов.

На сегодняшний день единственной страной ЕС, которая не разрешает и не планирует разрешать продакт плейсмент, является Дания. Как мы видим, ми ровая практика регулирования продакт плейсмент накладывает достаточно же сткие ограничения на применение данной технологии. Практически во всех странах запрещено внедрение продакт плейсмент в детские передачи. К сожа лению, в России внедрение продакт плейсмент именно в детских передачах один из самых выгодных вариантов внедрения технологии, в силу повышенной конформности подавляющего большинства детской аудитории.

Исходя из сегодняшних законодательных реалий, можно сделать ряд вы водов. От отсутствия чёткого законодательного регулирования технологии продакт плейсмент на территории Росси страдают как потребители, которые становятся жертвами манипуляций рекламодателей, так и специалисты, приме няющие данный маркетинговый инструмент. Теоретически, любой телевизион ный продукт, в котором используется технология продакт плейсмент, может быть запрещен к показу, на основании наличия в нем скрытой рекламы, а на производителей могут налагаться штрафные санкции. Введение законодатель ного регулирования продакт плейсмент в России, которое позволит защитить интересы потребителей и определить рамки его возможного использования, поможет выйти технологии продакт плейсмент на качественно новый уровень и занять достойную и узаконенную позицию в применяемых инструментах мар кетинговых коммуникаций.

Использованные источники 1. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. СПб, 2008. С. 302.

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб, 1999. С. 738.

3. Киселева П.А. Product placement по-русски. М.: Вершина, 2008.

4. Галисиан М.-Л. Product Placement в средствах массовой информации. М., 2004. С. 197.

5. Постатейный комментарий к Федеральному закону от 13.03.2006 № 38 ФЗ "О рекламе"/ URL :

http://www.fas.gov.ru/clarifications/clarifications_30337.html 6. Где размещать скрытую рекламу и как оценивать ее эффективность/ URL:http://www.marketing.spb.ru/libcomm/internet/prod&life_placement.htm 7. Вскрытая реклама/ URL: http://www.kommersant.ru/Doc-rss/ 8. Amended TVWF Directive(presented as a Consolidated Text for ease of reading) Chapter I art. I p. (k).

9. Amended TVWF Directive(presented as a Consolidated Text for ease of reading) Article 3f.

10. Продакт-плейсмент по-европейски/ URL:http://branded.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=657&Itemi d= 11. Британцы придумали логотип для скрытой рекламы/URL:

http://lenta.ru/news/2011/02/15/logo/ 12. Фас против Дома-2/URL:

http://www.gudok.ru/sociaty/?pub_id= ПРОДАКТ ПЛЕЙСМЕНТ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОЗИТИВНОГО ВЛИЯНИЯ НА СОЦИУМ Кожина О.М.

ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет Понятие «продакт плейсмент» (Product placement) дословно означает «размещение товара». Это технология размещения торговой марки, товара и (или) услуги в кинофильме, телевизионной программе, книге, компьютерной игре, песне или внутри любого другого продукта индустрии развлечений с це лью получения рекламной выгоды [1]. Данное определение применимо для технологии продакт плейсмент, используемой коммерческими организациями для представления своего продукта в продукции индустрии развлечений, но на стоящее время технология продакт плейсмент стала использоваться не только коммерческими организациями, но также и государственными службами.

Так, например, в США в стратегически главном объекте - Пентагоне – было создано собственное подразделение, занимающееся непосредственно продакт плейсментом данного ведомства.

Военное ведомство разместило свои представительства на всех крупных киностудиях Голливуда. В результате такие фильмы, как "Самолет президента" (Air Force one), "Столкновение с бездной" (Deep impact), "Пески Йошимы" (The sands of Iwo Jima), "Охота за Красным Октябрем" (The hunt for Red October), "Спасти рядового Райана" (Saving private Ryan) - стали настоящими экранными триумфами Пентагона. В этих картинах были размещены и продемонстрирова ны все четыре вида вооруженных сил США с самых блистательных сторон.

Среди целей и задач подобных размещений просматриваются такие зна комые любому человеку, родившемуся в Советском Союзе понятия, как "идео логия", "пропаганда" "патриотическое воспитание".

Но если в Союзе, они были абстрактно-воспитательными, то на Западе, помимо этого, существует весьма ощутимое коммерческое содержание. С одной стороны, речь идет о демонстра ции военной силы и мощи, которой следует гордиться американским гражда нам, об отутюженной, хорошо экипированной армии, в рядах которой престиж но воевать. Так, после выхода на экраны фильма "Школа асов" (Top Gun), на чался настоящий бум по вербовке в вооруженные силы США. Еще один при мер: в фильме "Специалист" герой (отрицательный, кстати) в одной руке дер жит ручку с пластиковой взрывчаткой, в другой -микросхему, которая может привести взрывчатку в действие, и при этом произносит сакраментальную фра зу: "Не считайте меня патриотом, но американские производители взрывчатки лучшие в мире".

Одной из главных задач участия в американских блокбастерах Пентагон считает демонстрацию (не только Америке, но и всему миру) вооружения, в том числе, самого новейшего. Таким образом, оружие можно продать и купить посредством другого оружия - кинематографа. [4] Интересный и показательный момент - как Пентагон расплачивается за свое присутствие в кино. Дело в том, что он работает не через рекламные агент ства, а непосредственно с киностудиями, и формой оплаты в большинстве слу чаев является натуральный обмен. Вы показываете наш вертолет последней мо дели и обеспечиваете победный финал фильма, мы - снижаем цену на аренду не только этой, но и другой техники, даем дивизию солдат для массовки, а также консультируем по вопросам достоверности съемок военных действий.

В 2002 году американские военные создали компьютерную игру «America's Army», похожую скорее на обучающий симулятор для американских солдат, кстати, в конечном счете, ее так и стали использовать. Цель игры - за интересовать молодых людей службой в армии. Производство игры было опла чено из госбюджета, и ее можно бесплатно скачать в Интернете. С 2002 года вышло уже 26 приложений «America's Army», что подтверждает ее популяр ность.

В 2008 году в Интернете появился скриншот из гоночной игры «Burnout Paradise» с рекламным постером, призывающим голосовать на президентских выборах за Барака Обаму. Компания EA, выпускающая игру, отказалась ком ментировать, оплаченный ли это был ход или собственная инициатива компа нии.

В 2011 году Республиканская партия США решила последовать примеру демократов и заявила, что собирается использовать игры в социальных сетях в своей предвыборной кампании. Майкл Хендрикс, политический консультант кандидата в президенты Мишель Бахман, разработал специальное «республи канское» приложение для игры «FarmVille». С помощью него игроки могут агитировать своих соседей голосовать за республиканцев и даже вырастить на своей лужайке красно-синего республиканского слона.

Как мы видим, применение продакт плейсмента в США на государствен ном уровне идет достаточно успешно. Формирование психологии среднестати стического американца начинается «с пеленок» и продолжается на протяжении всей жизни. Согласно проведенным опросам, для более чем 70 % американских детей мнение их мультипликационных кумиров более авторитетно, чем мнение собственных родителей. К сожалению, на данный момент, количество попыток формирования положительных качеств и привычек в программах, играх, мультфильмах и кино посредством ПП значительно уступает отрицательному воздействию, которое оказывают продукты, продвигаемые посредством данной технологии. Было подсчитано, что в 80 % случаев ПП, рассчитанный на дет скую аудиторию, продвигает вредные для здоровья продукты — газированные напитки, соки, гамбургеры, чипсы, хлопья, шоколад и т. д.

Дети и подростки, наиболее подверженные психологическому воздейст вию извне, перенимают у своих любимых мульт- и киногероев все: от манеры поведения до привычек в питании. Реклама в произведениях для детей играет роль воспитателя, формирующего вкусы и пристрастия на всю жизнь. На сего дняшний день в США это стало серьезной проблемой. Ситуация в России, в си лу меньшего количества продакт плейсмент в средствах массовой информации, не столь плачевна как в США, но тоже неблагоприятна для детской и моло дежной аудитории.

В связи с тем, что коммуникационные каналы, особенно такие, как Ин тернет и телевидение имеют большое влияние на формирование общественного мнения в целом, и психики индивида, в частности. Автор данной работы счи тает возможным выделить отдельное направление продакт плейсмента в про дукте индустрии развлечений - социальный продакт плейсмент. Под социаль ным продакт плейсментом автор понимает продвижение в общество социаль ных ценностей, посредством разработки отдельных продуктов индустрии раз влечений или внедрения в существующие продукты образов, идей или призы вов к определенным действиям, которые отвечают интересам общества. По мнению автора, разрабатывать и финансировать такие программы необходимо на государственном уровне.

Влияние продакт плейсмента на формирование как позитивного, так и не гативного поведения рассматривалось многими психологами. Эксперименты Альберта Бандуры2 доказали, что дети и взрослые склонны к копированию мо делей поведения, увиденных на экране [2]. Воздействие компьютерных игр на психику также находится в стадии активного изучения. Профессор психологии Крэг Андерсон провел анализ более 130 исследований психологов разных стран и посвященных теме воздействия компьютерных игр на психику детей, и пред ставил обобщенный отчет. Работа охватила более 130 тысяч человек, и резуль таты изучения этой выборки, по словам Андерсона, последовательно и четко подтверждают, что насилие в играх делает детей более агрессивными, незави симо от их возраста, пола или культуры [3]. Аудитория игроков (особенно подросткового возраста), в большинстве случаев, ассоциирует себя с героем данной игры, следовательно, как положительный так и отрицательный образ действия данного персонажа будут, в дальнейшем, «скопированы» игроком.

В России в 2010 году прошел круглый стол: «Роль образовательной и иг ровой компьютерной индустрии в формировании ценностных установок и пат риотическом воспитании молодежи». На этом форуме обсуждались вопросы, связанные с ролью компьютерных технологий в образовании и необходимо стью интегрировать достижения игровой индустрии в образовательную систе му. Борис Нуралиев, директор известной российской компании «1С» отметил, что российский рынок – один из самых динамично развивающихся в мире. По этому компания «1С» особое внимание уделяет разработке отечественных про граммистов, а линейка собственных игр у компании весьма обширна и включа ет в том числе серии, посвященные Второй мировой войне, войне в Афганиста не, игру-симулятор отечественного самолета «Ил-2 Штурмовик». Именно после выхода «Ил-2» компания «1С» стала лидером продаж на рынке боевых флайт симуляторов и смогла даже потеснить гиганта – «Microsoft» [5].

Возможности положительного влияния на психологию посредством со циального продакт плейсмента объясняются конформностью подавляющего большинства детской и молодежной аудитории. Необходимость применения социального ПП объясняется, как ни странно, обилием технологии продакт плейсмент в развлекательных передачах, кино и сериалах.

Использованные источники 1. Киселева П.А. Product placement по-русски. М.: Вершина, 2008.

2. Березкина О.П. Product placement. Технология скрытой рекламы.

СПб.: Питер, 2009.

3. Психология. Воздействие компьютерных игр на психику/ URL:

http://www.sunhome.ru/psychology/ 4. Product placement в кинематографе как инструмент маркетингового PR/ URL: rudocs.exdat.com/docs/index-150592.html?page= 5. Могут ли компьютерные игры воспитывать патриотизм?/ URL:

http://www.mger2020.ru/mg/2010/02/15/ 6. Виртуальная реальность. До чего дошла реклама в компьютерных иг рах/ URL: http://www.product-placement.ru/lib/games/detail.php?ID= 7. Негативное влияние скрытой рекламы на потребителей и борьба с ним/ URL: http://konspekts.ru/marketing/negativnoe-vliyanie-skrytoj-reklamy-na potrebitelej-i-borba-s-nim/ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОЛЕЗНОСТИ ТОВАРА ПРИ СМЕШАННОМ СПОСОБЕ ОЦЕНКИ ПОЛУЧАЕМЫХ БЛАГ Комлев Е.Б., к.т.н., доцент ННОУ ВПО «Московский гуманитарный университет», г. Москва Современный товар характеризуется многими характеристиками, соз дающие потребительские блага в процессе использования товара. Определение полезности товара состоит в соизмерении и оценке всей или основной массы получаемых благ. В качестве интегрального показателя для такого соизмерения предлагается использовать функцию полезности, основанную на оценке степе ни близости реальных значений потребительских характеристик рассматривае мого товара к желаемому потребителем значению этих показателей.

В работе [1] предлагаются методы оценки полезности товара, основанные на построении мультиатрибутивной модели товара, при компенсационном и некомпесационном способах оценки получаемых благ. При компенсационной оценке слабые стороны товара компенсируются его сильными сторонами. Для сравнения товаров используют аддитивные критерии. При некомпенсационной оценке слабые стороны товара не могут быть компенсированы более сильными сторонами. Для сравнения товаров используют лексикографические критерии.

В настоящей работе предлагается метод оценки полезности товара при смешанной оценке получаемых благ. В этом случае одна часть атрибутов фор мируется по компенсационной схеме, а другая – по некомпенсационной.

На рис. 1.1 показана структура мультиатрибутивной модели СВЧ печи при смешанной оценке получаемых благ. Полезность от приобретения конкрет ной i - й модели СВЧ печи определяется на основе единичного параметриче ЦП ского показателя «цена потребления» ( g i ) и макроатрибута «качество»



Pages:     | 1 |   ...   | 44 | 45 || 47 | 48 |   ...   | 53 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.