авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 51 | 52 ||

«Негосударственное некоммерческое образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский гуманитарный университет» СОВРЕМЕННАЯ ...»

-- [ Страница 53 ] --

Весьма перспективным и новаторским направлением считается Bluetooth маркетинг, который позволяет безопасно и с высокой скоростью передавать нужную информацию на мобильный телефон потенциального клиента. Пользо ватель вправе заблокировать на своем телефоне доступ файлам, которые его не интересуют, и оставить "свободный вход" только отдельным темам либо забло кировать любые входящие. Он видит в этом преимущество перед навязчивой телерекламой или SMS-рассылками и заинтересованно участвует в процессе [12].

Бразильское агентство ID/TBWA придумало для мужского парфюма Kaiak интернет-баннер, который можно понюхать. Перед создателями рекламы стояла задача с помощью интернет-кампании сообщить об изменении популяр ного в Бразилии аромата Kaiak. Недорогой парфюм Kaiak нельзя купить в мага зине, он распространяется исключительно специальными представителями фирмы-производителя. Поэтому ознакомиться с запахом покупателям негде. И тогда создатели рекоамы нашли выход, придумав баннер-пробник. На баннере было написано следующее: «Самый продаваемый в стране мужской аромат из менился. Хотите попробовать? Нажмите на баннер. Он ароматизирован.» При нажатии на баннер из монитора медленно выдвигалась полоска-тестер с запа хом нового аромата. Этот подход позволили значительно увеличить продажи [10].

Также в данной работе нельзя не уделить внимание таким безусловно но вым и перспективным новинкам как event-маркетинг и латеральный маркетинг.

В поисках эффективных инструментов стратегического позиционирова ния компании специалисты все чаще обращаются к маркетингу событий («мар кетингу переживаний») – способу взаимоотношений бренда и социума.

Событийный маркетинг (special events) – это подготовка и проведение специальных мероприятий (акций, проектов, праздников), оказывающих эмо циональное воздействие на целевые группы, привлекающих их внимание к ор ганизации, ее товару или услуге. За счет активного участия в социальной жизни компания становится ближе к потребителям. Главное – изобрести такое собы тие, которое бы удивляло, поражало [11].

Примером применения (и успешного!) event-маркетинга можно назвать мероприятия по оздоровлению воспитанников детского сада, организованные производителем соков совместно со студентами-медиками;

специальные акции, проводимые торговыми сетями. Организация конкурсов официантов, европей ские туры с семинарами для ди-джеев – лишь малая часть event-мероприятий.



Coca-Cola уже много лет проводит соревнования по дворовому футболу. Ком пания Nestle разместила в ряде стран передвижные детские парки развлечений (городки Nesquik). Кстати, за рубежом событийный маркетинг применяется давно. В России же это относительно новое направление.

Достойное применение event-маркетинг нашел у компаний, выпускающих так называемый товар с импульсным спросом (снеки, шоколад, энергетические напитки и проч.). Допустим, бесплатные шоу-программы с участием рок-звезд, собирая громадную аудиторию прямо на улице, позволяют привлечь внимание к брендам. Также это может быть грандиозный проект, в котором несколько брендов выступают в качестве спонсоров или партнеров.

Событийный маркетинг, как правило, предполагает применение и других маркетинговых инструментов, в том числе и PR. Мощная новостная состав ляющая проекта (особенно при участии известной личности) обязательно заин тересует максимально возможное число представителей прессы, а это гаранти рует солидную PR-поддержку с последующими публикациями в СМИ и пози тивный резонанс в обществе. Широкое освещение журналистами event-акции – это, по сути, продолжение ее действия. А довольные участники проекта через неделю-другую, несомненно, купят товар под брендом, устроившим «то самое классное шоу».

Механизм событийного маркетинга эффективен и оригинален своей не навязчивостью, он ориентирован на локальный рынок. Целевые группы, несо мненно, лучше воспринимают такую непрямую рекламу производителей, ведь посещение специальных мероприятий, участие в проектах – всегда дело добро вольное. Эмоции, проявляемые во время массовых мероприятий, создают фе номен единения, чувство принадлежности к общей идее, событию. В итоге по зитивное переживание обеспечивает компании абсолютную лояльность потре бителей. Получается, что бренд способен определить стиль жизни. В дальней шем событие само по себе может стать брендом и, соответственно, использо ваться в стратегическом развитии.

При всей своей эффективности, событийный маркетинг не является един ственной удачной новинкой. Есть и другие. Так, в последнее время большое влияние как на практике, так и в теории получил латеральный маркетинг. Это достаточно новое направление, которое своим появлением и развитием обязано бурному росту конкурентности мировых рынков.

Одним из таких ключевых аспектов, на базе которого ранее строилась схема внедрения нового товара на рынок, являлось следующее: маркетинг ре ально эффективен при разработке и введении на рынок новых товаров или ус луг.

В настоящий момент в научных кругах существует спорное мнение по поводу правильности данного утверждения. В рассматриваемом контексте про блема связана в основном с тем, что как только маркетологи начинают рассчи тывать рынок под какой-то инновационный товар, им становится чрезвычайно сложно смоделировать восприятие и оценку потенциальной целевой аудитори ей данного товара или услуги. Ошибки в моделировании и расчетах часто при водят к существенным финансовым просчетам. Качественное моделирование затрудняет также определенная доля российской специфики, которая наклады вает существенный отпечаток на финансовые показатели проекта.





Современный маркетинг предлагает не только конструирование уникаль ного инновационного продукта, но также создание уникальной коммуникаци онной политики. Такой маркетинг получил название латерального [5].

Компаниям, стремящимся добиться процветания, постоянно приходится выпускать новые товары и придумывать способы их продвижения. Конкуренты быстро перенимают идеи. Чтобы быть на шаг впереди, требуется непрерывно придумывать новинки. Именно этого ждут от компаний и потребители. Они становятся менее лояльными, «изменяют» старым брендам и все охотнее про буют новые. Правда, выживают далеко не все инновационные идеи. Возможно, одна из причин заключается в том, что большая часть новшеств разрабатывает ся традиционно. В продукт вносят лишь незначительные изменения, связанные с запахом, размером, дизайном упаковки, содержанием сахара и т. п.

Но есть более перспективный, хотя и более рискованный путь создания новинок. Известный исследователь феномена творчества Эдвард де Боно в свое время предложил термин «латеральное мышление» — в противоположность «вертикальному», или логическому. Речь идет о поиске решения нестандарт ными методами. Его идеи в приложении к маркетингу развили Филип Котлер и Фернандо Триас де Без [5].

Конечно, латеральный маркетинг ни в коей мере не заменяет вертикаль ного, а лишь дополняет его. Используя нестандартный подход к проблеме, ком пания, возможно, получит ответ на целый ряд вопросов: «Какие потребности сможет удовлетворить мой товар, если его изменить?»;

«Кого из тех, кто не по требляет мой товар, удастся заинтересовать, если внести изменения?»;

«Какими свойствами стоит дополнить мой товар, чтобы сделать его иным?»;

«Для чего еще может послужить мой товар?». Разработка идей с помощью технологий ла терального маркетинга нередко приводит к появлению новых товарных катего рий и рынков и позволяет получать больше прибыли.

Помимо технических инноваций в маркетинге и рекламе очень многие компании предпочитают применять рекламный креатив.

Современная реклама немыслима без креатива. Все, что связано с рекламным агентством, создавае мой им рекламой, по определению должно быть креативным – стратегия, под ход, платформа, идеи и их воплощение [6]. Что же подразумевается под словом «креатив»? В большинстве случаев данное понятие подразумевает какое – либо нестандартное решение поставленного вопроса [3]. Применяя креатив, создате ли рекламы стремятся добиться наибольшей убедительности и эффективности рекламного сообщения, помогающего продать товар и получить прибыль. Но, конечно, креатив в рекламе не является «палочкой - выручалочкой». Он имеет свойство быть непредсказуемым, поэтому расчеты на положительный эффект не всегда оправдываются: креатив часто связан с риском не угодить потребите лям. Например, рекламные ролики энергетического напитка «Red Bull» рассчи таны явно на молодежную аудиторию, которая и является целевым рынком данного продукта. Более старшее поколение скорее всего не оценит юмор этих роликов, поэтому при обращении к этой аудитории необходим совершенно иной подход.

Сейчас одним из необъятных просторов для использования рекламы, без условно, является Интернет. Но на практике реклама в Интернете ограничива ется баннерной и контекстной рекламой, созданием собственной персональной странички либо сайта, спецпредложением или контактом с Интернет - партне ром [6]. Вообще в рекламе на сегодняшний день присуща некая стандартность.

Поэтому эффективность размещения рекламы, в том числе и в Интернете, снижается. Выходов в данной ситуации безусловно может быть применение креатива, ярких, нестандартных подходов, умение показать «старое по новому».

Вот, пожалуй, и все, что можно сказать об инновациях в маркетинге и рекламе на сегодня. Конечно, вряд ли инновации могут полностью вытеснить традиционные подходы. Но учитывая настроение потребителей, уставших от однообразия, и дефицит рекламных площадей, скорее всего, традиционной рек ламе придется серьезно потесниться. Преимущество инновационных реклам ных и маркетинговых технологий в том, что они более захватывающие, легко усваиваемые и эффективные. По подсчетам специалистов, их использование способно увеличить объем продаж представляемой продукции на 20-45 %. [13].

Производители согласятся, что это серьезный аргумент в пользу инновацион ной рекламы.

Список литературы 1. Багиев Г. Л. Тарасевич, В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.

3-е изд. – СПб: Питер, 2008.- 736с.

2. Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие для вузов. – РнД: Феникс, 2009. – 254с.

3. Данишевская Ольга Георгиевна Реклама в Интернете – несколько слов о креативных решениях/ Данишевская О.Г. // Реклама. Теория и практика, 2010. -№ 4.-с.310- 4. Козлова Оксана Александровна, Нечаева Екатерина Владимировна Инновации в системе маркетингового управления товарным ассортиментом предприятия/ Козлова О.А., Нечаева Е.В.// Маркетинг и маркетинговые иссле дования, 2011. - № 4. – с.310- 5. Котлер Филипп. Новые маркетинговые технологии. Методики созда ния гениальных идей : (пер. с англ.) / Филипп Котлер, Фернандо де Без Триас.;

под ред. Т. Р.Тэор. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. -192с.

6. Милютина Лана Вячеславовна Роль креатива в эффективности рекла мы/ Милютина Л.В. // Реклама. Теория и практика, 2008. - № 1.- с.56- 7. Моза Кэролайн, Тай Тук Умен Нгумен Связь между технологически ми и нетехнологическими инновациями / Моза К., Тай Тук У.Н. // Менеджмент инноваций, 2011. -№ 4.- с.308- 8. Панкратов Ф. Г. Основы рекламы: Учебник для студентов вузов. – М.:

Дашков и К, 2008. – 548с.

9. Рычкова Н.В. Маркетинговые инновации: учебное пособие по специ альности «Маркетинг».- М.:КноРУС,2009.-225с.

10. Терещенко Н. Н. Реальный российский маркетинг: как теории приме нять на практике/ Н. Терещенко, Е.Трибунская, О. Корень. – М.: Эксмо, 2009. – 270с.

Интернет – источники 11. http://community.rosrabota.ru/topic/82/ 12. http://www.dv-reclama.ru/others/articles/trendy/ 13. http://www.adbusiness.ru/content/document_r_A0BE87B2-35F6-4159 8699-DF8006E4148D.html (про 3d) СОЗДАНИЕ ПАРТИЗАНСКОЙ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В РАМКАХ ГОРОДА ВЕЛИКИЕ ЛУКИ НА ПРИМЕРЕ ООО «НВР»

Шляхтова Л.М., к.э.н., Дятлов И.И.

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики (Великолукский филиал)», г. Великие Луки Охотхозяйство «Норд-Вест Ресурсы» - это уникальный комплекс в стиле старорусского деревянного зодчества в сочетании с современными технология ми, который находится по адресу: Псковская область, Куньинский район, д.

Камено.

Деятельность ООО «НВР» заключается не только в оказании туристских услуг, но и в осуществлении торговой функции - клиенты могут приобрести, например, сувенирную продукцию с символикой охотхозяйства (фотоальбом с изображениемя наиболее запоминающихся видов Куньинского района, магни ты на холодильник, чайные кружки и пр.). Все продажи охотхозяйства прохо дят через коммерческий отдел.

Реклама любого предприятия предназначена, в первую очередь, для про движения услуг и товаров, предоставляемых данной организацией, а во-вторых, для определения положения (позиционирования) среди иных аналогичных компаний.

Партизанский маркетинг (англ. guerrilla marketing) - малобюджетные спо собы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкла дывая или почти не вкладывая денег. Поэтому партизанский маркетинг назы вают также «малобюджетным маркетингом» или «малозатратным маркетин гом» [3, c.133].

Партизанский маркетинг - это концепция маркетинга, которая направлена на поиск фирмой или предпринимателем своей маркетинговой ниши, характе ризуется отказом от открытой конкуренции со своими мощными конкурентами в "чистом поле", а также концентрирует усилия на отделенных участках "фрон та" и использует нетрадиционные, но эффективные методы рекламы и продви жения товаров и услуг [2, c.291]. Также, партизанскому маркетингу присущи гибкость и мобильность.

Иногда партизанский маркетинг называют "малобюджетным", или "мало затратным". Малобюджетность и малозатратность - это важные следствия при менения концепции "партизанского маркетинга", но такое определение не рас крывает сути всей концепции, то есть определение "партизанского маркетинга" как целиком "малобюджетного" не является точным [4, с.158].

Само понятие «партизанский маркетинг» ввёл в обиход и подвёл под него теоретическую базу американский рекламист Джей Конрад Левинсон, в про шлом креативный директор рекламного агентства «Лео Барнетт», опубликовав в 1984 году книгу под таким названием. Книга была адресована владельцам ма лых бизнесов и посвящёна малозатратным способам рекламы. Термин с тех пор стал популярен и вошел в словари и маркетинговые учебники.

Термин «партизанский» автор позаимствовал из военного дела, где тот используется для ведения войны силами малых отрядов, не имеющих тяжёлого вооружения - чтобы провести аналогию с малым бизнесом, чей рекламный бюджет невелик, так что фирма не может позволить себе дорогостоящие спосо бы продвижения.

Подход, предложенный Левинсоном, сводился в основном к использова нию дешёвых рекламоносителей - таких, как визитные карточки, листовки, вы вески, буклеты, открытки и т. п. - взамен дорогостоящих. Автор также давал множество приёмов и уловок, позволяющих поднять эффективность такой рек ламы и выжать из неё максимальный результат.

В более поздних книгах Левинсона и его коллег набор инструментов пар тизанского маркетинга был расширен, в том числе и бесплатными способами продвижения - такими, как написание статей для тематических журналов, вы ступления на общественных мероприятиях, выстраивание отношений с клиен тами и т. п. В качестве важного принципа было выделено также партнёрство с другими бизнесами.

В настоящее время к партизанскому маркетингу обычно также относят ряд методов рекламы, которые не входят в официальные списки Левинсона, но отвечают основному принципу партизанского маркетинга - доступности для фирм с небольшим рекламным бюджетом. Среди таких методов - «вирусный маркетинг», «эмбиент медиа», «скрытый маркетинг», «эпатажный маркетинг» и другие [5, с.75].

ООО «НВР», как и большинство предприятий города Великие Луки, име ет весьма ограниченный денежный бюджет на проведение рекламных меро приятий, поэтому прямо встает вопрос об эффективности расходования этих средств. Поэтому, говоря о возможных путях совершенствования рекламных мероприятий предприятия, логичнее всего будет остановиться на партизанской рекламе. Именно она позволяет с наименьшими затратами отбить вложенные в нее средства и достигнуть конечной цели организации - заинтересовать и при влечь как можно больше потенциальных клиентов.

Далее необходимо определиться с самими мероприятиями, для чего необ ходимо дать ответы на следующие два вопроса:

1)Что именно мы будем рекламировать?

2)С помощью каких рекламных средств и носителей?

Объектом рекламы будет выступать ООО «НВР», причем список услуг оказываемых предприятием с помощью вирусной рекламы афишироваться не будет - во-первых, это проблематично из-за слишком сжатого размера реклам ного сообщения;

во-вторых, маркетинговые усилия рекламной кампании будут направлены, главным образом, на ту часть населения, которая вообще не зна кома с охотхозяйством и его деятельностью.

Итак, предлагаются следующие рекламные мероприятия, направленные на совершенствование деятельности ООО «Норд-Вест Ресурсы» (период осу ществления - 1 месяц):

Первый этап: попытка заинтересовать целевую аудиторию. Для этого не обходимо будет расклеить на зданиях по всему городу (особенно в центре и на окраинах) небольшие листовки с интригующей тизер-надписью «Почувствуй себя охотником». На нижней части листка будет располагаться еле заметный интернет-адрес предприятия, пройдя по которому любой желающий сможет по знакомиться с историей фирмы и перечнем оказываемых услуг. На данном эта пе ставка делается на природное человеческое любопытство, благодаря кото рому большинство увидевших объявление (ожидается, что 50-55%) пройдут по ссылке и самостоятельно ознакомятся с рекламной информацией.

Второй этап: закрепление в сознании целевой аудитории образа компании и ее сферы деятельности. Чтобы добиться необходимого результата, предпола гается сделать следующее: на нескольких оживленных тротуарах (в свободное от пешеходов время, разумеется) на само асфальтовое покрытие нанести гра фическое изображение с применением специальной краски. Рисунок будет из себя представлять стилизованную картинку отпечаток четырех лап некоторых трофейных животных, на которых можно поохотиться в охотхозяйстве. Рядом с изображением будет располагаться всё тот же слоган, знакомый целевой ауди тории по ранее расклеенным листовкам («Почувствуй себя охотником»), а так же ссылка на интернет-сайт организации.

Два данных мероприятия, по предварительным прогнозам, помогут фир ме укрепить свое положение на рынке и наладить коммуникационную связь с потенциальными клиентами.

Для того, чтобы дать экономическую оценку предложенным выше меро приятиям, необходимо определить ожидаемый доход, который получит пред приятие при успешном внедрении этих мероприятий, и размер затрат на их осуществление.

Затраты на предлагаемую партизанскую рекламу будут включать в себя следующее:

- стоимость бумажных носителей (листовок);

- стоимость печати;

- оплату труда сотрудников, осуществляющих непосредственную рас клейку листовок;

- закупочную стоимость банок со специальной краской для рисования на асфальте;

- оплату труда художников, нанятых для создания напольной рекламной графики.

В стоимостном выражении перечисленные выше затраты будут состав лять: 750 рублей (150 листовок по 5 рублей каждая);

600 рублей (печать рек ламного текста на одной листовке обойдется в 4 рубля);

3000 рублей (оплата труда 3-ех сотрудников, каждый из которых расклеит 50 листовок за вознагра ждение размером 1000 рублей), 2250 рублей (стоимость 5-ти банок с краской, по 450 рублей каждая), 22500 рублей (оплата работы 5-ти художников, каждый из которых получит по 4500 рублей за изображение рекламных изображений на асфальте).

Таким образом, совокупная стоимость затрат на партизанскую рекламу составит 29100 рублей.

Теперь вычислим сумму предполагаемого дохода от реализации парти занской рекламы. Американский рекламист Джей Конрад Левинсон, в прошлом креативный директор рекламного агентства «Лео Барнетт», считает, что благо даря грамотно проведенной партизанской рекламной кампании, доходы малого предприятия (товарооборот), в среднем, должны увеличиться на 8% [1, c.311].

Основываясь на данной информации, можно предположить, что товарооборот ООО «Норд-Вест Ресурсы» также должен будет вырасти примерно на 8%, что в денежном выражении составит 41333 рубля (товарооборот в 2010 году был ра вен 6200000 рублей, соответственно средний товарооборот за один месяц со ставит 516666 рублей).

Посчитаем экономический эффект мероприятия:

Эк. эффект мероприятия = Рез-ты эк. деят-ти от мероприятия- Затраты на мероприятие = 41333 - 29100 = 12233 (руб.) Экономическая эффективность будет равна:

Эк. эффект-сть = Эк. эффект мероприятия/ Затраты на мероприятие= 12233 / 29100 = 0,42.

При реализации рассмотренного выше рекламного мероприятия эконо мический эффект будет положительным, что позволяет говорить о достаточной степени рентабельности предложенной партизанской рекламы.

Список использованной литературы:

1. Джефкинс Ф. Реклама / Ф. Джефкинс. - М.: Юнити-Дана, 2008. – 524 с.

2. Дюпон Л. Реклама. 1001 совет / Л. Дюпон. - М.: Попурри, 2008. – 288 с.

3. Иванов А.Бесплатная реклама. Результат без бюджета / А. Иванов. М.:

Издательство: Альпина Паблишер, 2010. – 210 с.

4. Толкачев А.Т. Реклама и PR в бизнесе / А.Т. Толкачев. - М.: Эксмо, 2009. – 352 с.

5. Шевченко Д.И. Реклама. Маркетинг. PR / Д.И. Шевченко. - М.: Изд-во МГОУ, 2009. – 476 с.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ Эрдниев Б.Л.

Калмыцкий технологический институт ФГБОУ ВПО «Пятигорский государственный гуманитарно-технологический университет», г. Элиста Предметом исследования является характеристики абитуриентов: куль турные, социальные, личностные, психологические и процесс принятия реше ния поступления в ВУЗ.

Основным вопросом маркетингового исследования для ВУЗ-а является вопрос – как реагируют абитуриенты: на предлагаемые услуги, стоимость обу чения и характер оплаты, состав профессорско –преподавательского коллектива и качество преподавания, прохождение производственной практики, деятель ность рекламной пропаганды, участие в общественной жизни коллектива и др.

Процесс принятия решения о поступление в ВУЗ подразделяется на:

- осознание проблем при поступлении;

- поиск информации о ВУЗах;

- оценка вариантов.

Необходимо смоделировать поведение абитуриентов и разложить его на составляющие элементы:

- факторы социальной среды, выражающие отношения каждого с этой средой, из которой человек происходит, и в которой он живет, став взрослым;

- индивидуальные факторы;

- базовые факторы: стиль жизни, мотивы, приобретенный опыт, воспри ятие к учебе.

Система маркетинговых исследований осуществляет систематическое оп ределение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед организацией (фирмой) маркетинговой задачей, их сбор, анализ и отчет о результатах.

В поле зрения маркетинговых исследований входят основные тенденции социально – экономического развития региона, изучение конкурентов, изуче ние рекламной и профориентационной деятельности и их эффективности и др.

Само определение «Системы маркетинговых исследований» подчеркива ет их систематический и не случайный или несвязанный характер, включаю щий совокупность действий по сбору данных, их записи и анализу. Данные мо гут поступать из самых различных источников: от самой организации, незави симых организаций, учреждений или специалистов- исследователей и др.

Маркетинговое исследование должно опираться на объективность, точ ность и тщательность. Объективность означает, что в процессе исследования учитываются все возможные факторы, а конечные выводы не формулируются, пока не будут собраны и проанализированы все полученные данные.

Точность результатов исследования зависит от тщательности выбора ин струментов исследования и методов их применения.

Маркетинговые исследования отнюдь не обязательно должны быть слож ными и дорогостоящими.

Цели исследования с применением маркетинговых параметров можно достичь путем анализа собственных данных организации. Специалисты, прово дящие маркетинговые исследования в данном направлении, должны хорошо знать технологию проведения таких исследований.

Цели маркетинговых исследований можно разбить на три группы:

- поисковые – предусматривают сбор каких – либо предварительных дан ных, помогающих прояснить проблему и выработать ряд рабочих гипотез;

- описательные – предусматривают описание отдельных явлений и фак тов;

- экспериментальные – предусматривает проверку рабочих гипотез, на пример, о наличии и формах причинно – следственных связей между спросом абитуриентов на определенные профессии, предложением ВУЗа и их характе ристиками;

- провести анкетирование студентов, обучающихся в Калмыцком техно логическом институте, с постановкой следующих вопросов:

а) Каким образом узнали о КТИ?

б) Почему они поступили в КТИ?

в) Что их привлекает в нашем вузе: в процессе учебной, производствен ной, культурно – массовой и общественной деятельности?

г) Проявляете ли Вы активность по приглашению в Калмыцкий техноло гический институт родственников, друзей, знакомых?

д) Какова дальнейшая перспектива деятельности выпускника Калмыцкого технологического института по получению искомой специальности?

1) Данные за последние годы поступления абитуриентов в Калмыцкий технологический институт на дневную форму обучения и заочную форму обу чения по Республике Калмыкия и из – за пределов региона.

- Возрастной состав - Национальность - Образование - Место работы 2) процедура маркетинговых исследований - Разработка концепции исследования (постановка проблемы, определе ние задач и целей).

- Получение и анализ эмпирических данных (разработка рабочего инст рументария, процесс получения данных, их обработка и анализ).

3) Формирование выводов и оформление результатов исследования.

4) Для успешного результата приема абитуриентов в КТИ необходимо:

- Улучшить взаимоотношения с руководством ссузов, школ, предприятий, организаций;

- Прогнозировать потребности приема;

- Анализировать число поступающих абитуриентов на факультеты, поль зующиеся высоким спросом;

- Приобретать доверие абитуриентов, желающих поступить в Калмыцкий технологический институт;

- Выработать соответствующую стратегию профориентационной работы и работы приемной комиссии.

5) Система анализа маркетинговой информации.

Информационные системы:

- система сбора внешней текущей маркетинговой информации ВУЗа;

- система внутренней отчетности по КТИ;

- система маркетинговых исследований, призванная обеспечить сбор спе цифической информации;

- система анализа маркетинговой информации, использующая современ ные методики статистической обработки данных, и модели, обеспечивающие ВУЗу процесс принятия оптимальных решений.

На основе проведенного анализа формулируются основные выводы, при нимаются или отвергаются рабочие гипотезы и предлагаются рекомендации за казчиком (специалистом) маркетингового исследования.

Результаты маркетинговых исследований можно представлять в виде доклада, состоящего из письменного отчета и устного выступления, обзора или статьи для публикации в научных журналах или в Системе Маркетинговых Ис следований.

Список использованной литературы 1 Котлер Ф. Маркетинг СПб Дон «Нева» 2003 г.

2 Голубков Е.П. Основы маркетинга учебник М. издательство «Фин пресс» 1999 г.

3 Цатхланова Т.Т., Пашнанов Э.П. Учебное пособие Маркетинг Элиста 2004 г.

КОММУНИКАЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ Яременко С.С.

Днепропетровский университет имени Альфреда Нобеля, г. Днепропетровск, Украина Начало ХХІ века выделяется существенными изменениями в мировой экономике. С возрастанием роли маркетинга увеличивается и роль маркетинго вых коммуникаций. В современных условиях хозяйствования предприятиям для поддержания соответствующего уровня развития и конкурентоспособно сти, необходимо вести активную коммуникационную деятельность относитель но информирования, убеждения или напоминания о своих товарах потребите лям, поскольку те стали очень избалованными и ленивыми в процессе выбора определенной продукции, и просто предлагать им товары отличного качества, может оказаться недостаточным для того, чтобы они делали свой выбор в поль зу вашего товара. Нормальное функционирование промышленных предприятий практически невозможно без хорошо организованной, комплексной коммуни кационной политики, которая включала бы продуманную выставочную и рек ламную деятельность, отвечающую современным требованиям концепцию личных продаж, пропаганды, PR-деятельности, стимулирование сбыта, мотиви рование посредников и покупателей и т.д.


Приоритеты использования того или иного коммуникационного инстру мента зависят от его актуальности на современном этапе. Ведь вместе с разви тием рынка, появлением различных новых коммуникационных способов доне сения информации до потребителей, предприятиям просто необходимо учиты вать актуальность конкретных коммуникационных направлений для своей це левой аудитории. Для определения уровня коммуникационной активности про мышленных предприятий, необходимо провести оценку коммуникационных приоритетов и определить расхождения между уровнем использования кон кретных коммуникационных направлений и их актуальностью на современном этапе.

С этой целью была проведена экспертная оценка коммуникационной дея тельности нескольких предприятий машиностроительной отрасли Днепропет ровского региона. Группе экспертов (экспертами выступали специалисты по маркетингу анализированных предприятий) необходимо было оценить по 10 бальной шкале современное значение приоритетных коммуникационных на правлений и определить уровень их фактического использования. Таким обра зом, можно определить соотношение современного значения и уровня фактиче ского использования различных мероприятий по приоритетным коммуникаци онным направлениям.

На рис. 1 отражено оценку коммуникационной деятельности ПАО «Днепротяжмаш».

Рис. 1. Коммуникационная деятельность ПАО «Днепротяжмаш»

Как видим, коммуникационная активность ПАО «Днепротяжмаш» по та ким направлениям как презентация продукции, спонсорство, мотивация диле ров, создание собственных торговых марок, реклама на радио нулевая. По не которым другим указанным направлениям предприятие также проводит недос таточную коммуникационную политику, что необходимо учесть при составле нии маркетинговых планов и активизироваться в этих направлениях.

На рис.2 приведена оценка коммуникационной деятельности МНПК «Веста». Мы видим, что все коммуникационные направления здесь развиты, но такие направления как выставки, публикации в специализированных изданиях, создание собственных торговых марок используются недостаточно, поэтому предприятию, для достижения поставленных целей, необходимо активизиро ваться по этим направлениям.

На рис.3 представлены результаты исследования коммуникационной дея тельности ООО «Днепропетровский завод бурового оборудования». По анали зированным коммуникационным направлениям мы видим, что активизировать свою коммуникационную деятельность предприятию необходимо по таким на правлениям как PR-мероприятия, подготовка каталогов, спонсорство, интернет реклама.

Рис. 2. Коммуникационная деятельность МНПК «Веста»

Рис. 3. Коммуникационная деятельность ООО «Днепропетровский завод бурового оборудования»

Итак, исходя из приведенной информации, мы можем сделать вывод о том, что определение коммуникационной активности промышленных предпри ятий способствует оптимизации их коммуникационной деятельности в целом, а также помогает своевременно выявлять актуальные коммуникационные на правления и разрабатывать соответствующие маркетинговые программы, кото рые помогут промышленным предприятиям в достижении поставленных целей.

Каждому предприятию необходимо усовершенствовать те коммуникационные направления, которые являются актуальными на современном этапе развития, но в данное время недостаточно используются предприятием, а это, соответст венно, отражается на эффективности коммуникационной программы предпри ятия в целом. Таким образом, возникает потребность своевременного формиро вания и грамотного осуществления коммуникационной деятельности промыш ленными предприятиями, что в свою очередь будет содействовать обеспечению конкурентоспособности и формированию или укреплению положительного имиджа предприятия.

Список литературы 1.Офіційний сайт корпорації «WESTA» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.westa.com.ua/ 2.Офіційний сайт ТОВ «ДЗБО» [Электронный ресурс] / Режим доступа:

http://dzbo.dp.ua/ru/ 3.Офіційний сайт ПАТ «Дніпроважмаш» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zavod-dniprovazhmash.bg.ua/ 4.Хибинг-мл., Р. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинго вое планирование. Полное пошаговое руководство / Р. Хибинг, С.Купер;

[пер. с англ.Д. Куликова]. - 3-е изд.;

М.: Эксмо, 2007. - 832 с.

5.Frhlich-Wyder, M. Bachmann, H. // Swiss cheese in: McSweeney P.L.H.

Cheese problem solved, Woodhead Published Ltd., Cambridge, UK, 2007, p.246 267.

6.Frhlich-Wyder, M. Cheese with propionic acid fermentation // M. Frhlich Wyder, H. Bachmann in: Fox P.F., Cogan M.T., Guinee T.P. Cheese: Chemistry, Physics and Microbiology, V. 2: Major Cheese Groups, 3 edn, Elsevier, Amsterdam, The Nederlands, 2004. – p.142-156.

7.Fox, P.F. Cheese: chemistry, physics and microbiology / P.F. Fox, P.L.H.

McSweeney, T.M. Cogan, T.P. Guine / 3-rd edn. Elsevier: Amsterdam. – 2004. – V.2. – P. 142-156.

8.Ji, T. Influence of starter culture ratios and warm room temperature on free fatty acid and amino acid in Swiss cheese // T. Ji, V.B. Alvarez, W.J. Harper // J.

Dairy Sci. – 2004. – V. 87. – P. 1986-1992.

9.Nol, Y., Boyaval P., Therry A., Gagnaire V., Grappin R., Eye formation and Swiss-type cheeses, in Law B.A. (Ed.) Technology of cheesemaking, Sheffield Aca demic Press Ltd. Sheffild, UK, 1999. – P.222-250.

10.White, S.R. Effect of Lactobacillus helveticus and Propionibacterium freuedenreichii ssp. shermanii combination on property for split defect in Swiss cheese / S.R. White, J.R. Broadbent, C.J. Oberg, D.J. McMahon // J. Dairy Sci. – 2003. – V.83. – P. 719-727.

11. Chamba, J.F. Emmental cheese: a complex microbial ecosystem. Conse quences on selection and use of starters. – Sci. Alimenta. – 2000. – V.20. – P.37-54.

12. Piveteiau, P.G. Inability of dairy PAB to grow in milk from low inocula / P.G. Piveteiau, S. Condon, T.M. Cogan // J. Dairy Res. – 2000. – V.67. – P. 65-71.

13. Piveteiau, P.G. Metabolism lactate and sugars by dairy propionibacteria:

a review / P.G. Piveteiau // Lait. – 1999. – Vol. 79 – P. 23-41.

14. Crow, V.L. The effect of succinate production on other fermentation products in Swiss-type cheese / L.V. Crow, K.W. Turner // N.Z. J. Dairy Sci.

Technol. – 1986. – Vol. 21. – P.217-227.

15. Sebactiani, H. Succinatbildung durch Propionsaurebacterien – Eine Ursache der Nachgarung von Emmentaller? / H. Sebactiani, E. Tschager // Dtsch.

Molk. Ztg. – 1993. – Vol. 114. – P.76-80.

16. Chamba, J.F. Emmental cheese: a complex microbial ecosystem. Conse quences on selection and use of starters / J.F. Chamba // Sci. Alimenta. – 2000. – Vol.

20. – P.37-54.

17. Piveteiau, P.G. Inability of dairy PAB to grow in milk from low inocula / P.G. Piveteiau, S. Condon, T.M. Cogan // J. Dairy Res. – 2000. – Vol. 67. – P. 65-71.

18. Polychroniadou, A. Eyes in cheese: a concise review / A.

Polychroniadou // Milchwissenschaft. – 2001. – Vol. 56. – P. 74-77.

19. Steffen, C. Swiss-type varieties / C. Steffen, E. Flueckiger, J. Bosset, M.

Ruegg // Chemistry, Physics and Microbiology. Major cheese group // P.F. Fox. – 1 st edn. – London: Elsevier Applied Science, 1987. – Vol. 2. – P. 93-120.

20. Richoux, R. Bacteries Propionocues Laitieres / R. Richoux // Dairy pro pionic acid bacteria / R. Richoux. – Caen: Standa Industrie, 2006. – 325 p.

21. Daly, D.F.M. Split defect and secondary fermentation in Swiss-type cheese – a review / D.F.M. Daly, P.L.H. McSweeney, J.J. Sneenan // Dairy Sci.

Technol. – 2010. – Vol. 90. – P. 3-26.

22. Girard, F. Carbon dioxide measurement in Swiss-type cheeses by cou pling extraction and gas chromatography / F. Girard, P. Boyaval // Lait. – 1994. – Vol. 74. – P. 389-398.

23. Le Bourhis, A.G. Contributions of C. beijerinckii and C. sporogenes in association with С. tyrobutyricum to the butyric fermentation in Emmental type cheese / A.G. Le Bourhis, J. Dore, J.P. Garlier, J.F. Chamba, M.R. Popoff, J.L. lozan Научное издание СОВРЕМЕННАЯ ТОРГОВЛЯ:

ТЕОРИЯ, ПРАКТИКА, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Материалы Первой международной инновационной научно-практической конференции (12 марта 2012 г.) Электронный ресурс Под общей редакцией профессора Московского гуманитарного универси тета, канд. техн. наук, доцента С.В. Колобова.

Ответственный за выпуск С.В. Колобов Компьютерная верстка и оригинал-макет С.В. Колобова Материалы публикуются в авторской редакции Подписано в печать 09.04.2012 г.

Уч.-изд. л. 100.

Издательство Московского гуманитарного университета 111395, Россия, г. Москва, ул. Юности, 5/

Pages:     | 1 |   ...   | 51 | 52 ||
 

Похожие работы:





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.