авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 15 |

«Научно-издательский центр «Социосфера» Российско-Армянский (Славянский) государственный университет Пензенская государственная технологическая академия Шадринский государственный ...»

-- [ Страница 12 ] --

ВНЕДРЕНИЕ БАЛЛЬНО-РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ ECTS В РЕЙТИНГ-КОНТРОЛЬ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ Д. В. Широбоков, А. Б. Доценко Новоуральский технологический институт Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ», г. Новоуральск, Свердловская область, Россия Summary. The article presents the analysis of the content rating-control of the physical culture and sport activities of students with the use of a point rating evaluation of ECTS. The article describes some of the advantages of the method of control in comparison with the tradition method.

Key words: rating-control;

physical and sports activities;

point-rating of ECTS;

a student.

Внедрение балльно-рейтинговой оценки ECTS физкультурно-спортивной деятельности и достижений студентов имеет своей целью повышение эффектив ности и результативности учебного процесса по дисциплине «Физическая куль тура», реализацию основных принципов Болонского процесса в связи с внедре нием стандартов ВПО третьего поколения. Оно способствует также повышению мотивации студентов к успешному освоению программы курса путм более высо кой дифференциации оценки их учебной и внеучебной работы.

В практике физического воспитания студентов Новоуральского технологического института НИЯУ МИФИ рейтинг-контроль применяется с года. На протяжении уже более 5 лет данная методика педагогического контроля процесса физического воспитания зарекомендовала себя с наилучшей стороны.

Мы отмечаем значительные активизирующие свойства методики рейтинг контроля при анализе физкультурно-спортивной деятельности студентов.

Рейтинг студента по дисциплине «Физическая культура» складывается из оценки преподавателя по физической, спортивно-технической и профессиональ но-прикладной подготовленности, посещаемости занятий, освоения теоретиче ских знаний и методических умений, а также внеучебной физкультурно спортивной активности студентов с начислением соответствующих рейтинг баллов (рб). Балльно-рейтинговая оценка ECTS, определяющая успешность осво ения дисциплин учебного плана на основе балльно-буквенной градации, предпо лагает наличие 100-балльной системы оценивания деятельности и достижений студентов в каждом семестре обучения (табл. 1).

Таблица Градация баллов и буквенных оценок ECTS и их интерпретация Оценка по 5- Зачт Сумма баллов Оценка Градация балльной по дисциплине (ECTS) шкале 5 Зачтено 90-100 А Отлично - блестящие ре (отлично) зультаты с незначительны ми недочтами 4 85-89 В Очень хорошо - выше сред (хорошо) него уровня, с некоторыми недочтами 75-84 С Хорошо - в целом серьзная работа, но с рядом замеча ний 70-74 D Удовлетворительно - непло хо, однако имеются серьз 3 65- ные недочты (удовлетвори тельно) 60-64 Е Посредственно - результаты удовлетворяют минималь ным требованиям (проход ной балл) 2 (неудовлет- Не зачте- Ниже 60 F Неудовлетворительно - тре ворительно) но буется выполнение значи тельного объма работы Поскольку дисциплина «Физическая культура» имеет своей особенностью весьма длительный период обучения бакалавров (с 1 по 3 курс), целесообразно вести рейтинговый учт не только в рамках каждого семестра (в виде текущей и промежуточной формы контроля).

Следует вести рейтинговый учт весь период обучения по дисциплине (итоговая форма контроля) с выявлением 10 лучших студентов не только в рамках итогов физкультурно-спортивной деятельности в каждом семестре обучения, но и по завершению обучения по дисциплине. Оче видно, что рейтинг-контроль деятельности студента по итогам освоения всей программы курса будет рассчитываться уже по 1000-балльной шкале с возмож ностью определения итоговой отметки.

Внедрение методики рейтинг-контроля требует соответствующего инфор мационного обеспечения – как минимум стенда, отображающего содержание и особенности рейтинг-контроля физкультурно-спортивной деятельности и ре зультаты ранжирования наиболее отличившихся студентов.

Рейтинговая методика контроля физкультурно-спортивной деятельно сти студентов подразумевает е разграничение по видам деятельности с соо т ветствующей балловой мкостью. Несомненно, что наибольший объм баллов (до 45 рб.) должен иметь уровень двигательной активности студентов, опреде ляемый, в основном, по посещаемости учебно-тренировочных занятий дисци плины «Физическая культура». Оставшееся количество баллов может быть начислено за достигнутый уровень общей физической и профессионально прикладной подготовленности (до 35 рб.), а также теоретической и методиче ской подготовленности студентов (до 20 рб.). Таким образом, мы охватываем весь спектр контрольных мероприятий по программе курса. Дополнительно должна обязательно предусматриваться оценка внеучебной физкультурно спортивной активности и творческой деятельности студентов (участие в физ культурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях различного уровня, с соответствующей градацией начисляемых рейтинг-баллов, подготовка и до клад научного реферата, электронной презентации по утвержднной тематике, проведение части учебно-тренировочного занятия и т. д.). В связи с этим ме тодика рейтинг-контроля деятельности студентов по дисциплине «Физическая культура» предоставляет возможность выбора индивидуального пути набора необходимого для получения зачта количества рейтинг-баллов, что является дополнительным компонентом заинтересованности студентов в успешном освоении программы курса. А наличие буквенной оценки ECTS позволяет дифференцировать уровень активности и достижений студентов по дисци плине. Внедряя данную методику педагогического контроля, мы исключаем присущие зачт-незачтному методу оценки недостатки, противоречия и фор мализм. Ведь при использовании данного оценочного подхода на практике студент, выполняющий все требования учебной программы и показывающий высокую активность при е освоении, и студент, выполняющий вс в послед ний момент с соответствующей активностью – формально одинаково успева ющие по результатам контрольных мероприятий (получают зачт). Таким об разом, итоговый результат освоения учебной программы дисциплины «Физи ческая культура» в каждом семестре обучения студентов должен определяться следующим образом – не зачтено/зачтено – оценка ECTS (A-E) – сумма баллов по дисциплине. Наиболее типичный пример записи в зачетной книжке сту дента – «зачтено A(95)».

Наличие балльно-рейтинговой оценки уровня освоения студентами учеб ных дисциплин основных образовательных программ ВПО регламентируется общеевропейской системой учта учебной работы студентов (ECTS), которая яв ляется основой модернизации системы обучения в высшей школе. Несмотря на это, мы вынуждены констатировать, что балльно-рейтинговая составляющая пе дагогического контроля по-прежнему отсутствует в примерной программно нормативной основе физического воспитания студентов вузов [1], разработанной на основе ФГОС ВПО третьего поколения.

Библиографический список 1. Физическая культура : примерная учебная программа для высших учебных заведений. – М., 2010. – 13 с.

РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ УСПЕВАЕМОСТИ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ: ИТОГИ ЭКСПЕРИМЕНТА МИНОБРАЗОВАНИЯ РФ 10 ЛЕТ СПУСТЯ (НА ПРИМЕРЕ ВГУЭС) З. В. Якимова Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, г. Владивосток, Приморский край, Россия Summary. This article analyzes the results of an experiment to develop and implement a rating system of evaluation of student performance.The conclusion on the need to modernize the system evalua tion of academic performance in the evaluation system of formation of the competence of the students.

Key words: rating system of student assessment;

evaluation of formation of competencies.

В 2002 г. в целях повышения качества высшего профессионального обра зования Министерством образования РФ был издан Приказ от 11.07.2002 г. № 2654 «О проведении эксперимента по введению рейтинговой системы оценки успеваемости студентов вузов». Изначально эксперимент был рассчитан на 2 года и распространялся на 15 включнных в перечень вузов. Чуть позже в приказ были внесены поправки, и список вузов расширился с 15 до 25 вузов [2].

В Приложении 2 к указанному приказу содержались методические реко мендации к разработке рейтинговой системы оценки успеваемости студентов ву зов. В частности рекомендовалось выстраивать рейтинговую систему по принци пу кумулятивности, т. е. система оценки успеваемости студента должна быть накопительной. Подобный подход не только мотивирует студентов на получение лучшего результата за счт включения психологического механизма соперниче ства и конкуренции, но и позволяет администрации вуза более объективно ре шать вопросы о назначении государственной академической стипендии, содей ствовать в трудоустройстве лучших выпускников и т. д.

Соответственно более высокая дифференциация оценки учебной работы студентов одновременно может влиять и на повышение мотивации студентов к освоению образовательных программ и на повышение уровня управления обра зовательным процессом в вузе.

Ещ одним основополагающим принципом разрабатываемой системы должен был стать принцип единообразия, т. е. рейтинговая система должна быть единой для всех кафедр, применяться ко всем дисциплинам образовательных программ, вводиться одновременно на всех кафедрах, обеспечивающих реализа цию основных образовательных программ. Лишь на самом начальном этапе экс перимента допускалось внедрение рейтинговой системы по одной или несколь ким образовательным программам.

Единая система оценивания, выстроенная по принципу «100 баллов = 100 процентный успех» в совокупности с кумулятивным эффектом позволили рас считывать суммарное количество баллов и определять место, занимаемое студен том в группе, на курсе, в вузе.

Систематичность и регулярность работы студентов в течение семестра преду сматривала возможность проставления «премиальных» или «бонусных» баллов за хорошую работу, позволяющих претендовать на получение семестровой оценки «хо рошо» без сдачи экзамена или зачта. Однако для получения оценки «отлично»

прохождение промежуточной аттестации является обязательным условием.

Применение автоматизированных компьютерных подсистем для сбора, обработки и хранения информации позволило сделать систему максимально прозрачной и для студента, и для преподавателя, что в значительной степени об легчило процесс внедрения системы.

Таким образом, проведнный в 2002/2003 г. эксперимент позволил не только распространить успешный опыт участников эксперимента на большин ство вузов РФ, но и выявил сопутствующие эффекты оптимизации и автоматиза ции образовательного процесса.

Прошло 10 лет. Вузами были созданы и внедрены положения о рейтинго вой системе оценки успеваемости студентов. Так, например, в положении Влади востокского государственного университета (ВГУЭС) учтена нормативная база, прописаны термины и определения, изложен порядок начисления баллов и по рядок проведения аттестации, регламентировано проведение экзаменов с ис пользование компьютерного тестирования [3].

Кроме того, необходимо отметить, что все вузы из данного перечня (от неснные к категории федеральных образовательных учреждений высшего профессионального образования) попали в число эффективных вузов согласно результатам мониторинга, проведнного Министерством образования и науки Российской Федерации в 2012 г. [1].

На первый взгляд может показаться очевидным, что если вуз в целом признан эффективным, то и системы, обеспечивающие функционирование образовательного процесса должны быть эффективными (в т. ч. и рейтинговая система оценки успеваемости студентов). Однако результаты исследований в рамках программы стратегического развития ВГУЭС по проекту разработки системы контроля компетенций студентов основных образовательных про грамм ВПО на базе ФГОС показывают, что при разработке существующей рей тинговой системы (в 2002/2003 г.) не была предусмотрена функция контроля сформированности компетенций. Так как компетентностный подход занял свои позиции лишь с введением Федерального государственного образова тельного стандарта 3-его поколения.

Таким образом, требования ФГОС к чткой формулировке конечных ре зультатов обучения в терминах общекультурных и профессиональных компетен ций ставит перед методологами и ППС вузов новую задачу: модернизации рей тинговой системы оценки успеваемости студентов в рейтинговую систему оценки сформированности компетенций студентов.

Библиографический список 1. Мониторинг деятельности федеральных образовательных учреждений высшего профессионально го образования / Министерство образования и науки Российской Федерации. – Москва, 2012.

2. Приказ Минобразования РФ от 11.07.2002, № 2654 (ред. от 05.12.2003) «О проведении экспе римента по введению рейтинговой системы оценки успеваемости студентов вузов».

3. Стандарт ВГУЭС СТП 1.113. – 2007. Положение о рейтинговой системе оценки успеваемости студентов.

VIII. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ.

КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ СМЫСЛ?

О. А. Милькевич Соликамский государственный педагогический институт, г. Соликамск, Россия Summary. The results of studying of the problem of evaluation of education quality in the condi tions of introduction of new state educational standards are presented in the article, the conceptual foun dation of modeling of the system of evaluation of education quality are formulated.

Key words: evaluation of education quality;

the conceptual foundation of evaluation of educa tion quality.

Многочисленные исследования и публикации по проблеме оценки каче ства образования обнаруживают тяготение к попыткам определения сущности понятий «качество образования», «оценка качества образования», разработки технологии оценки качества образования или описания опыта деятельности си стем оценки качества образования в контексте функционирования образователь ных систем различных уровней.

Цель статьи – охарактеризовать социально-психолого-педагогический контекст оценки качества образования.

Российская система образования, постепенно переходящая на реализ а цию новых требований в отношении содержания и результата образования, объективно требует пересмотра критериев и способов оценки результата обр а зования, его качества. Основное противоречие, обусловливающее необходи мость выделения социально-психолого-педагогического контекста оценки ка чества образования, заключается в заложенной в федеральных государствен ных образовательных стандартах различных ступеней образования идее раз вития личности, раскрытия е потенциала. И отсутствием объективных мето дов оценки личностного развития обучающегося.

Понимание значимости субъектной позиции личности в образовании, а также необходимости реализации компетентностного подхода при проектирова нии образовательного процесса на той или иной ступени образования, позволяет сформулировать новое видение системы оценки качества образования.

Качество образования необходимо рассматривать через совокупность сло жившихся в отечественной практике подходов, отражающих систему требований и критериев оценки процесса и результата образования. При этом значимым являет ся понимание качества образования как своеобразного общественного договора относительно требований к личности, е характеристикам и качествам, актуаль ным с позиции социокультурной ситуации. Именно в рамках общественного дого вора возникает возможность преодолеть противоречие, заложенное в функциони ровании системы образования, а именно: между содержанием образования, кото рое базируется на систематизированном опыте прошлого, и необходимостью под готовки выпускника той или иной ступени образования к жизни в будущем.

Образование имеет смысл лишь в том случае, если личность, включнная в него, имеет возможность раскрыть собственные возможности, приобрести спо собность действовать в актуальной ситуации и на перспективу. Понимание лич ности как базовой ценности позволит при моделировании системы оценки каче ства образования избежать нацеленности методов оценки лишь на знания обу чающегося, необходимые для перехода на следующую ступень образования.

Оценка качества образования, при всей своей объективности и формали зованности, должна учитывать ряд факторов: региональная специфика образова тельной системы, муниципальный заказ к образовательным учреждениям, каче ственные характеристики обучающихся (качество и состояние здоровья, соци альные характеристики, уровень развития, успешность развития и обучения на предыдущей ступени образования и др.). Обозначенные факторы взаимосвязаны между собой и с требованиями государственных образовательных стандартов, однако в практике деятельности образовательных учреждений один из них может оказать доминирующее влияние на результат образования личности.

Следует отметить, что сложился определнный разрыв между понятия ми «качество образования» и «результат образования» с позиции личности. В первом случае речь идт о формализованной процедуре, имеющей определн ную логику и инструментарий;

во втором случае речь идт о способности и возможности личности действовать в различных сферах жизнедеятельности в настоящий момент и на перспективу.

Как отмечалось в опубликованных ранее работах, основаниями моделиро вания системы оценки качества образования выступают непрерывность и преем ственность. Непрерывность позволяет определить роль каждого из субъектов об разовательного процесса не только в воспитании и развитии личности обучающе гося, но и в оценке результата образования, что соответствует требованиям обра зовательного законодательства. Субъектами оценки качества образования стано вятся родители, общественность, работодатель, сам обучающийся.

Необходимость реализации идеи преемственности уровней и ступеней об разования, отражнная в законодательстве, ориентирует не только на преемствен ность в содержании образования, но и в оценке его результата. В таком контексте можно говорить о расширяющемся поле компетенций личности, позволяющем ей органично включаться в расширяющиеся виды социальных отношений, новые ви ды деятельности. Компетентность необходимо характеризовать, как производное от психо-физиологических особенностей и возможностей личности, определяю щих потенциально возможный объм осваиваемых ею компетенций. Это особенно важно с позиции организации образовательного процесса и оценки его результата в отношении лиц с ограниченными возможностями здоровья [1, 2].

Учитывая обозначенные проблемы и смыслы, дополнительно следует выде лить перспективность и комплексность как основания моделирования системы оценки качества образования. Перспективность необходимо рассматривать с пози ции личности (оценка личностных достижений и результата развития в актуальной ситуации с учтом востребованности тех или иных качеств личности в будущем) и с позиции самой системы образования (оценка актуального состояния, имеющихся ресурсов развития, возможности внесения корректив с целью совершенствования системы образования). Комплексный характер оценки качества образования позво ляет во взаимосвязи и динамике отследить образовательный и личностный резуль тат образования обучающегося. Кроме того, становится возможным в единстве оце нить результат образования и качество образования, учитывая особенности функци онирования того или иного уровня образовательной системы (федеральный, регио нальный, муниципальный, межтерриториальный, учрежденческий).

Таким образом, новые смыслы оценки качества образования предполагают:

признание качества образования как общественного договора, признание личности как ценности при моделировании оценки качества образования, признание разли чий результата и качества образования при относительном единстве его содержания с зависимости от уровня и особенностей функционирования образовательной систе мы. Обозначенные смыслы определяют оптимальные основания моделирования системы оценки качества образования, позволяя избежать проблем методологиче ского, организационного, психолого-педагогического характера.

Библиографический список 1. Милькевич О. А. Особенности моделирования инновационного развития региональной образова тельной системы //Актуальные проблемы естественных и гуманитарных наук. – 2011. – № 11 – С. 236–240.

2. Милькевич О. А., Милькевич Н. А. Основания моделирования системы оценки качества в усло виях модернизации высшего профессионального образования // Сборник научных трудов и материалов международной научно-практической конференции «Инновационный подход в науке 21 века». Украина, Кировоград, 23 апреля 2012 г. – Кировоград. – С.132–139.

О ПРОБЛЕМАХ ВНЕДРЕНИЯ И ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ В. С. Степанова Хабаровская государственная академия экономики и права, г. Хабаровск, Россия Summary. State supervision and control over the quality of education is carried out by state educa tion authorities in accordance with their competence. However, external evaluation of the quality of education at the present time is not enough, it is necessary to create internal control mechanisms provided by educational institutions. In the article we review the recommendations of the standards of education quality, which can be considered in the development and evaluation of quality systems in an educational institution.

Key words: Quality of education;

models of quality systems;

expert evaluation;

reports survey.

С целью разработки системы качества образования (СКО) проведм анализ модели СКО в соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов серии ISO 9001: 2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Международные стан дарты ИСО серии 9000 были разработаны в конце восьмидесятых годов двадцатого века в производственной сфере. Стандарты ИСО представляют собой указания по организации производства продукции наилучшего качества. Версия стандартов 2008 г. имеет в виду, помимо производства продукции, также и оказание услуг. Сле довательно, это создат возможность е использования и в сфере образования [2].

Международные стандарты серии ISO 9001: 2000 (ИСО) в первую очередь отмечают лидирующую роль руководства в становлении и развитии системы ка чества (СК). В частности, в п. 5 «Ответственность руководства» говорится, что ру ководство должно разработать политику в области качества. Также руководство должно обеспечить определение и выполнение требований потребителей к каче ству оказываемых образовательных услуг. В соответствующих подразделениях образовательной организации (ОО) должны быть установлены цели в области качества, при этом цели должны быть измеримы. Именно высшее руководство ОО определяет ответственность и полномочия персонала ОО.

Обращаем внимание читателя на то, что в стандарте ИСО (п. 5.5.2) отмечено, что высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства ОО, который независимо от других обязанностей должен нести ответственность за внедрение и поддержание в рабочем состоянии процессов, требуемых системой ка чества. Представитель должен предоставлять отчты высшему руководству о функ ционировании системы качества (СК) и необходимости е улучшения.

П. 5.6.1 ИСО говорит об анализе СК «через запланированные интервалы времени». Предполагаем, что длительность этих интервалов ОО устанавливает самостоятельно, что, конечно же, при формировании единой модели СК для ОО неприемлемо. Анализ СК должен включать в себя оценку возможностей, улучше ний и потребности в изменениях в СК ОО. Считаем, что именно эта информация должна быть отражена в периодических отчтах представителя из состава руко водства. Пункты 5.6.2 и 5.6.3 ИСО детализируют данные анализа СК, который должен включать следующую информацию:

а) результаты аудитов (проверок);

б) обратную связь от потребителей;

в) функционирование процессов;

г) статус предупреждающих и корректирующих действий;

д) последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со сто роны руководства;

е) изменения, которые могли бы повлиять на СК;

ж) рекомендации по улучшению.

Следующий критерий, по которому предлагается оценивать СК ОО, – по литика. Так, например, п. 5.3 Стандарта ИСО «Политика в области качества»

предусматривает, что высшее руководство должно обеспечить, чтобы политика в области качества соответствовала целям деятельности ОО. Она должна включать в себя обязательство постоянно повышать результативность СК. Должна быть не только доведена до персонала, но и понятна ему. Означает ли это, что в разработ ке политики ни персонал, ни студенты не принимают участия? Также стандарт устанавливает, что политика должна анализироваться на постоянную пригод ность. Вероятно, что периодичность таких анализов ОО устанавливает по своему усмотрению. То есть эти периоды могут составлять и три месяца и один год, а может быть – более? Такая ситуация, по нашему мнению, не приемлема.

Следующий критерий, на анализе которого мы остановимся, – «Люди, персонал». П. 6 стандарта ИСО предусматривает менеджмент ресурсов. При этом ресурсы, необходимые для деятельности ОО, стандарт разделяет на три группы:

человеческие ресурсы, инфраструктура, производственная среда.

Первая группа – человеческие ресурсы (п. 6.2 стандарта). Стоит отме тить, что по требованиям стандарта персонал должен быть компетентным. Но необходимую компетентность персонала ОУ определяет самостоятельно. На наш взгляд, это опять-таки мешает построению единой модели СК в ОО. Мы считаем, что требования к компетентности, в первую очередь к компетентно сти ППС, должны быть в различных ОО едины. На современном же этапе во прос о составе компетенций ППС дискуссионный.

Стандарт обращает внимание на то, что ОО должно обеспечивать подго товку или предпринимать другие действия в целях достижения необходимой компетентности персонала и обязательно оценивать результативность принятых мер. При этом необходимо поддерживать в рабочем состоянии записи об образо вании, подготовке, навыках и опыте персонала.

Считаем, что вторую и третью группы ресурсов (инфраструктура и про изводственная среда) целесообразнее рассмотреть при анализе критерия «ис пользование ресурсов».

Процессный подход является в настоящее время одним из доминирующих методических подходов, применяемых в менеджменте. Пункт 2.4 «Процессный подход» ГОСТ Р ИСО 9000 устанавливает: «Любая деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в вы ходы, может рассматриваться как процесс. Чтобы результативно функциониро вать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимо связанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного процесса образует непосредственный вход следующего. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов и прежде всего обеспечение их взаимодействия могут считаться «процессным подходом» [1, с. 2]. То есть про цесс – это последовательность действий, которые приводят к какому-либо ре зультату. Описание процесса – это определение того, кто, какое время и с какими затратами должен действовать, чтобы получить конечный результат (в нашем случае это – квалифицированный специалист).

В стандарте отмечено, что организация в первую очередь должна опреде лить процессы, необходимые для СК, определить последовательность и взаимо действие этих процессов, управлять ими. Помимо этого, необходимо обеспечить наличие ресурсов и информации, которые поддерживают эти процессы. Выдви гается также требование – осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

принимать меры для постоянного их улучшения. Стандарт отмечает, что процессы, необходимые для СК, включают в себя следующие процессы.

1. Процессы, связанные с потребителями. Стандарт объясняет, что ОО должна в первую очередь описать процесс изучения требований потребителей (с нашей точки зрения, более полно понятие «заинтересованные стороны», так как можно удовлетворить требования потребителя, но обойти заинтересованную сто рону), при этом и требований, «не определнных потребителем» (п. 7.2.1). Хоте лось бы отметить, что в научной литературе выделяют определнные и неопреде лнные требования потребителей, при этом неопределнные требования разделя ют на подразумеваемые (т. е. их безусловное выполнение считается само собой ра зумеющимся, или их полное выполнение подразумевается. Другими словами, не выполнение приводит к резкой неудовлетворнности потребителя, а выполнение в полной мере – потребителем не замечается) и неосознанные (т. е. это невысказан ные потребности вследствие их неизвестности потребителю, т. к. он не подозревает о наличии у услуги таких свойств). Поэтому для того, чтобы ОО оказывала конку рентоспособные услуги, необходимо описать процессы выявления определнных и неопределнных требований заинтересованных сторон. Также необходимо описать процессы «связь с потребителями» (особое внимание следует уделить «обратной связи от потребителей, включая жалобы потребителей» п. 7.2.3).

2. Процессы управленческой деятельности руководства.

3. Процессы обеспечения ресурсами.

4. Процессы жизненного цикла продукции.

5. Процессы измерения, анализа и улучшения.

Требования к результатам процесса и его характеристикам исходят от по требителя процесса, которым может быть или внешний по отношению к ОО субъект, или внутренний, например структурное подразделение самой ОО. При чм процесс может быть самостоятельным или зависимым (вход данного процес са является выходом другого). При этом в п. 7.3.2 стандарта отражено, что вход ные данные должны быть определены, анализироваться на достаточность. Тре бования, предъявляемые к входным данным, должны быть полными, недву смысленными и непротиворечивыми.

Стоит отметить, что и выходные данные должны быть представлены в фор ме, подходящей для проведения верификации относительно входных требований, а также должны быть официально одобрены до их последующего использования (п. 7.3.3). Стандарт отмечает необходимость «систематического анализа процесса… В состав участников такого анализа должны включаться представители подразде лений, имеющих отношение к анализируемой(ым) стадии(ям)…» (п. 7.3.4). Выход ные данные одного процесса необходимо проверять с целью удостовериться, что они соответствуют входным требованиям другого процесса. По всем проводимым действиям ведутся записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы и продукция (услуги) соответствуют требованиям (п. 7.1). Записи должны поддерживаться в рабочем состоянии (п. 4.2.4).

Таким образом, мы видим, что в стандартах ИСО описан не только про цессный подход к построению (следовательно, и его анализу) СК, но выдвигаются требования к планированию и управлению качеством процесса путм устранения выявленных несоответствий и корректирующих действий.

Согласно требованиям п. 8.1 стандарта ОО должна планировать и приме нять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения СК. В частности, ОО должна «проводить мониторинг информации, касающейся восприятия по требителем выполнения его требований…». В стандарте отмечено, что источни ком необходимой информации может служить: исследование удовлетворнности потребителей (полагаем, это можно осуществить посредством анкетирования), анализ оттока клиентов, претензии и благодарности заинтересованных сторон.

Помимо мониторинга удовлетворнности потребителей, согласно п. 8.2. стандарта, ОО обязана проводить внутренние аудиты (проверки) процессов об разовательной деятельности. Внутренние аудиты проводятся через запланиро ванные интервалы времени (к сожалению, данные интервалы стандартом не определены). Также «должна быть установлена документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и соответствием отчтов о результатах»

(п. 8.2.2). Все записи об аудитах и их результатах ОО должна поддерживать в рабочем состоянии. ОО должна использовать (где это применимо) методы из мерения процессов СК. «Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов». Существует более тридца ти методов оценки процессов СК, вот некоторые из них:

1. Анализ трендов (представляет собой анализ направленности изменений уровня показателей: сравнивая последние показатели измерений с более ранни ми, можно получить представление о направлении развития).

2. Диаграмма «паутина» (служит для сравнения уровня показателей о д ного подразделения, например кафедры, с уровнем показателей другого под разделения).

3. Матрица показателей (дат возможность выявить предполагаемую важ ность процесса, т. е., используя матрицу, можно избежать затрат на совершен ствование процессов, которые пусть и неудовлетворительны, но не очень важны).

4. Диаграмма Парето (служит для сортировки проблем и причин несовер шенства процесса).

5. Схема причин и результатов (дат возможность выявить причины воз никновения проблем).

«Если запланированные результаты не достигаются, то должны предпри ниматься необходимые коррекции и корректирующие действия» (п. 8.2.3).

Также стандарт (п. 8.5.2) предусматривает корректирующие действия в целях устранения причин несоответствий. Но в образовательном процессе это не всегда выполнимо, поэтому, помимо корректирующих, можно применять преду преждающие действия (п. 8.5.3), т. е. необходимо устранять причины несоответ ствий ещ до момента их возникновения.

Стоит обратить внимание на то, что стандарт указывает на необходи мость анализа результативности предпринятых корректирующих и предупре ждающих действий. Полагаем, это можно осуществить с использованием рас сматриваемых выше методов.

Библиографический список 1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М. :

Изд-во стандартов, 2001. – 34 с.

2. URL: http://bank.orenipk.ru/ (дата обращения: 28.01.2013).

СОЧЕТАНИЕ И РАЗНООБРАЗИЕ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ И ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ – ЗАЛОГ УСПЕХА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА Т. А. Недзвецкая Крымский индустриально строительный техникум, г. Крымск, Краснодарский край, Россия Summary.This article discusses the methods of organization of educational practice. Deter mined by the system of basic criteria of indicators of the quality of educational practice.

Keywords: teacher;

master;

the teaching practice;

the quality of training;

training methods.

Диагностика качества учебной практики – особый вид деятельности, пред ставляющий собой установление и изучение признаков, характеризующих состо яние и результаты, например, профессионального образования, учебной практи ки, и позволяющих на этой основе прогнозировать, определять возможные от клонения, пути их предупреждения, а также коррекции качества обучения и про цесса подготовки квалифицированных рабочих.

Диагностика качества учебной практики, его качественный анализ – это ещ и совокупность методов идентификации признаков, характеризующих соот ветствие фактического уровня образования и подготовки выпускников (а на про межуточных этапах – контроля учащихся) требованиям государственного стан дарта профессионального образования как основы объективной оценки уровня образования и квалификации выпускников.

Среди инструментариев, позволяющих достаточно точно, объективно оце нить качество усвоения, отметим тестирование.

Тестирование представляет собой задания стандартной формы, выполнение которого должно выявить наличие определнных знаний, умений и навыков. Тесты как совокупность взаимосвязанных заданий специфической формы позволяют ка чественно оценивать структуру и уровень знаний, умений и навыков учащихся или выпускников. Обычно тест состоит из задания и эталона, который является образ цом (последовательно и абсолютно правильно выполненное задание).

Текущий контроль с той полнотой и частотой, которая диктуется интере сами учебного процесса, мастер учебной практики провести физически не в со стоянии. В то же время простота процедуры, непосредственное фиксирование ре зультатов, возможность индивидуального и группового контроля, удобство мате матической обработки, механизация проверки ответов, небольшие затраты вре мени и другие преимущества тестирования очевидны. Однако при тестировании, механизированном контроле несколько снижается качество контроля по сравне нию с обычным, «ручным». Ни одна контрольная машина, ни один тест не могут сравниться ни сегодня, ни в обозримом будущем с мастером учебной практики, по своим адаптационным способностям, по возможности учта истории и пре дистории обучения и ответов учащихся. Поэтому тестовые задания, тестовые ме тоды контроля не всегда могут быть признаны исчерпывающими и полностью исключающими методы, основанные на педагогическом наблюдении и система тическом изучении деятельности учащегося, как в аудитории, так и в учебных ма стерских. Вот почему оценки отдельных учащихся с помощью тестов дополняют ся и контролируются оценкой, основанной на длительном наблюдении в аудито рии, лаборатории или непосредственно на производстве.

Система основных критериальных показателей качества учебной практики представлена в виде таблицы, в которую включены лишь основные, инвариант ные (не изменяющиеся, постоянные) показатели качества учебной практики.

При этом под критерием понимается признак, на основании которого произво дится оценка, определение или квалификация чего-либо, т. е. мерило оценки.

Показатель – это то, по чему можно судить о состоянии, развитии, ходе че го-либо.

Таблица Наименование Примеры № Основные измерители критериальных форм и методов пп/п и эталоны показателей диагностики 1 2 3 Технические и другие Качество выполнения про установленные Пробные, проверочные 1 изводственных (учебно требования к качеству и другие контрольные работы производственных) работ работ (продукции) Пробные, проверочные Установленные нормы 2 Производительность труда и другие времени (выработки) контрольные работы Специальные Применение профессио Уровни усвоения тестовые задания нальных знаний в произ профессиональных теоретического и практиче 3 водственной (учебно знаний и применения ского характера.

производственной) их на практике Лабораторно-практические деятельности работы Владение приемами Специальные и способами выполнения тестовые задания производственных Уровни усвоения практического и 4 (учебно-производственных) примов и способов теоретического работ, включая контроль выполнения работ характера. Демонстрация процесса и результатов (показ) примов и способов труда выполнения работы Правила, нормативы Организация труда и и требования Специальные рабочего места к организации труда тестовые задания и рабочего места Правила и нормы Соблюдение правил безопасности труда, и норм безопасности производственной Специальные 6 труда, производственной санитарии и гигиены, тестовые задания санитарии и гигиены, экологические экологических требований требования примени тельно к профессии Качество выполнения обучающимися (выпускниками) учебно производственных работ и производительность их труда являются важнейшими критериальными показателями качества практического (производственного) обучения. Не случайно эти критериальные показатели приведены в ряду других.

Контроль выполненных учащимися учебно-производственных работ, из готовленной ими продукции представляет особую ценность для диагностики ка чества учебной практики. Выполнение различного рода практических работ тре бует от обучающихся прочных и осознанных знаний, умений и навыков, обеспе чивающих их перенос и применение на практике.

По качеству выполненных учащимися учебно-производственных работ, продукции можно достаточно полно судить о качестве усвоения учащимися учебного материала.

В этом случае процесс диагностики, точного определения качества выпол ненной работы (изготовленной продукции) состоит в последовательном соотне сении, сопоставлении форм, размеров, состояния поверхностей и т. п. с соответ ствующими показателями эталона (образца или технических и других требова ний, предъявляемых к качеству работы, изделия, продукции). При обучении обу чающихся операциям и в ходе выполнения ими комплексных, а затем и учебно производственных работ, диагностика качества учебной практики по рассматри ваемому критериальному показателю представляет собою анализ качества рабо ты, являющейся частично или полностью законченным продуктом деятельности обучающихся. И затем на этой основе анализируется качество учебной практики, усвоения учебного материала обучающимся.

Производительность труда является одним из основных показателей каче ства профессиональной подготовки обучающихся, формируемого в процессе учебной практики. Производительность труда характеризуется выполнением нормы времени (выработки) на единицу или партию продукции. Педагогически правильно поставленное нормирование учебно-производственной деятельности обучающихся способствует формированию очень важного в производственной деятельности умения экономно расходовать рабочее время, побуждает осваивать высокопроизводительные способы труда.

Диагностика качества выполнения учебно-производственных работ и производительности труда обучающихся может производиться как раздельно, так и совместно.

Методы учебной практики – способы совместной деятельности мастера и обучающихся, при помощи которых достигается овладение обучающимися про фессиональными знаниями, умениями и навыками, профессиональным мастер ством, воспитывается их мировоззрение, развиваются умственные и физические силы, творческие способности.

Методический прим – составная часть метода. Подразделение методов учебной практики на методические примы в известной мере носит условный харак тер. Один и тот же способ деятельности может выступать и в роли метода, и в роли методического прима в зависимости от целей и особенностей их применения.

Сочетания отдельных методов и методических примов в зависимости от условий работы могут быть самыми различными, что обусловлено спецификой изучаемого материала.

Так, личный показ мастером трудовых примов (выступает в качестве ме тода) может сопровождаться наряду с другими методическими примами устным комментированием, объяснением (выступает в качестве методического прима).

Известно, что при рассмотрении современной системы методов учебной практики до сих пор не выработаны однозначные принципы классификации ме тодов обучения. Особенности источников информации, степень самостоятельно сти и активности мышления обучающихся, характеристика их учебной деятель ности – вот далеко не полный перечень основных признаков, по которым клас сифицируют различные методы учебной практики. Большинство дидактических и методических работ, как правило, классифицируют методы обучения по источ никам информации, на основе которых обучающиеся усваивают знания, умения и навыки. При этом важны характер и соотношение деятельности мастера учеб ной практики и обучающихся при использовании того или иного источника. По следний признак приобретает особое значение в связи с развитием ин новационных, нетрадиционных технологий обучения.

Основными источниками информации в учебном процессе являются сло во, чувственный образ и практическая деятельность, которые используются в са мых различных сочетаниях с преобладанием отдельных из них.

В соответствии с указанными источниками информации строится и клас сификация системы основных методов учебной практики:

I. Словесные методы обучения:

1. Рассказ, объяснение.

2. Беседа.

3. Работа с технической и справочной литературой.

4. Письменное инструктирование.

II. Наглядно-демонстрационные методы обучения:

1. Показ мастером трудового процесса.

2. Демонстрация наглядных пособий.

3. Использование технических средств обучения.

4. Самостоятельные наблюдения обучающихся.

III. Практические методы обучения:

1. Упражнения обучающихся.

2. Выполнение учебно-производственных работ и решение других произ водственно-технических задач обучающимися.

3. Лабораторно-практические работы.

4. Деловые учебно-производственные игры.

К указанным группам методов обычно добавляют ещ и четвртую, свя занную с контролем качества учебной практики.

IV. Методы проверки знаний, умений и навыков, применяемых в производственном обучении:

1. Текущие наблюдения мастера;

2. Устный, письменный и программированный контроль (опрос);

3. Выполнение и анализ проверочных и контрольных практических работ;

4. Выполнение тестов, квалификационных проб. Итоговая аттестация вы пускников.

Библиографический список 1. Кругликов Г. И. Настольная книга мастера производственного обучения : учеб. пос. – М.,2006.

2. Сборник материалов по учебно-методической работе в средних профессионально-технических училищах / сост. Ю. Л. Деражне. – М.,1986.

МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ЭЛЕМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УЧРЕЖДЕНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В. Ю. Майорова Центр внешкольной работы «Парус» городского округа, г. Самара, Россия Summary. Experiment on studying of the level of provided services, carried out in the out-of school Center`s work " The Sail" in Samara city district was an incitement to introduction in the quality management system establishment. Obviously, an expediency of rating approach to the analysis of custom er`s satisfaction of educational services was needed. Thus, application of the developed way of research will lay down in a basis of continuous improvement of additional educational services.

Key words: quality management system, monitoring, rating, quality, improvement of educa tional services.

Вы можете не изменяться, выживание – дело добровольное.

Э. Деминг Мир изменился. Изменилась страна. Изменился человек… Множество глобальных перемен последних десятилетий неотвратимо вле чт за собой принципиально новый взгляд на институт образования. ЕГЭ и ФГО Сы – в школе, ФГТ – в дошкольном образовании, бакалавриат и магистратура – в высшей школе… Не может остаться в стороне и система дополнительного образования де тей. Получив не так давно современное название «неформальное образование», оно, по факту, не утратило своего изначального призвания – отвечать личност ным интересам подрастающего поколения.

Однако дополнительное образование, имея без малого 100-летнюю ис торию, сегодня неизбежно сталкивается с изменением самих интересов совр е менных детей.

Принимая подрастающее поколение как парадигму «нового россиянина», а также учитывая усилившуюся конкуренцию в сфере неформального образова ния, абсолютным и несомненным становиться понимание неизбежности совер шенствования образовательного процесса.

Кроме того, учреждения, поставленные зачастую в условия «подушевого финансирования», в буквальном смысле ведут борьбу за каждого обучающегося.

Ситуация значительно обостряется в условиях мегаполиса, где активно развива ется направление дополнительного образования детей. Так, в «городе миллионнике» Самаре насчитывается порядка 140 учреждений дополнительного образования различного уровня и подчинения.

Таким образом, если конечной целью образовательной организации яв ляется устойчивое развитие и финансовая стабильность, то его стратегия должна быть «воспитанникоориентированной», нацеленной на удовлетвор е ние потребностей населения.

При реакции на быстро меняющиеся потребности общества у руководи теля вполне закономерно возникает понимание о внедрении в образователь ном учреждении популярной управленческой системы – системы менеджмен та качества (СМК).

В основе этой менеджерской философии лежит постоянное совершенство вание предлагаемого на рынок товара, услуги. В нашем случае дополнительное образование есть не что иное, как услуга, предоставляемая населению. Это в оче редной раз подтверждает, что успешность организации и уровень профессиона лизма сотрудников – две стороны одной медали.

Эффективно управлять качеством можно лишь определившись с тем, что же понимать под этим самым «качеством образовательных услуг».

Вероятно, это прямой аналог «качеству продукции», определнному в Но вом энциклопедическом словаре как «совокупность свойств (в т. ч. мера полезно сти) продукции, обусловливающих е способность удовлетворять определнные общественные и личные потребности» [1, с. 496].

Рассматривая в качестве потребителя дополнительных образовательных услуг не только занимающихся в объединениях детей, но и их родителей (за конных представителей), под «качеством» мы понимаем несколько сущ е ственных граней, таких как:

соответствие (или несоответствие) запросам заказчика-ребнка и заказ чика-взрослого;

стабильность уровня качества, то есть его гарантия, уверенность потре бителя в конечном результате;

удовлетворнность потребителя.

В мировом сообществе существуют общепринятые, принципы и подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества. Определены они и рос сийским законодательством. Основываясь на постулатах Стандарта ISO 9000:

2005 «Системы менеджмента качества. Основные положение и словарь», опуб ликованных в 2009 году издательством «Стандартинформ», Центр внешкольной работы «Парус» городского округа Самара обозначил для себя первоочередные ступени во внедрении СМК:

определение запросов и ожиданий потребителей, а также других заин тересованных сторон;

разработка методов измерения результативности и эффективности каждого процесса;

применение результатов этих измерений для определения качества об разовательного процесса.


Подобный подход к внедрению в ЦВР «Парус» СМК подвиг коллектив учреждения к организации на базе Центра городской экспериментальной пло щадки «Мониторинг качества образовательных услуг в учреждении дополни тельного образования детей». Экспериментальная площадка была открыта в году и действовала на протяжении 3 лет.

Мониторинг сегодня активно внедряется в деятельность подавляющего большинства учреждений дополнительного образования детей, но не дат пол ной структурированной картины, позволяющей высокоэффективно проводить «работу над ошибками».

Анализ традиционно осуществляемой оценки качества образовательных услуг показал, что основными критериями здесь являются: результаты внутрен него и внешнего контроля, процедур аттестации и лицензирования соответству ющими органами управления с ориентиром на «Банк достижений» воспитанни ков, педагогов и учреждения в целом.

В лучшем случае учреждение ориентируется на мониторинг соответствия «Ожидание/Удовлетворнность» родителей, детей, педагога, администрации. В этом случае общая картина складывается из:

опроса родителей;

обработки результатов психолого-педагогического тестирования детей, входящих в коллективы и объединения учреждения дополнительного образова ния, по заранее выбранным методикам (например, ЦОЕ, Шкала Бруковера, стра на Вообразилия» и т. д.);

качественно-количественного отчта педагога об образовательной дея тельности за учебный год, включая анализ освоения воспитанниками знаний, умений и навыков;

у администрации – плановых наблюдений, анализа профессиональной деятельности педагогического состава по различным направлениям.

Этот вариант, уже продуманный более детально, и послужил основой для воплощения в качестве эксперимента в стенах Центра внешкольной работы «Па рус» иной модели оценивания качества образовательных услуг – так называемой «рейтинговой» модели.

Рабочая группа ЦВР взяла за основу оценки качества образовательных услуг критерии, рассмотренные в двух плоскостях – по «профилю потребителя» и «профилю поставщика». Центральной идеей проводимой работы стал перевод всех полученных показателей в рейтинговые баллы. Результаты всех используе мых в ходе эксперимента методик были переведены в балльный эквивалент. Рас сматривались такие показатели, как: знания, умения, навыки;

личностный рост воспитанника;

удовлетворнность заказчика (ребнка и родителей), а также воз можные перспективы роста.

Выделенные критерии стали основой для создания «Карты качества обра зовательных услуг». Этот аналитический документ позволил нарисовать доста точно полную картину предоставляемых многопрофильным Центром внешколь ной работы «Парус» услуг. Более того, дал возможность детально рассмотреть «плюсы» и «минусы» работы каждого отдельно взятого объединения с учтом градации по возрастам.

Взятый за основу рейтинговой системы балльный подход позволил вы явить коллективы, в которых уровень организации образовательного процесса более высок, нежели в остальных. Что немаловажно, стало ясно, какому направ лению в образовательной деятельности каждый конкретный педагог должен уде лить больше внимания.

Мониторинг, проводимый дважды в течение учебного года как «входной»

и «итоговый» контроль, позволяет проследить динамику изменений в работе коллектива по улучшению качества предоставляемой образовательной услуги.

Таким образом, суть введнного в практику ЦВР «Парус» исследования качества образовательных услуг вполне соответствует одной из задач современ ной СМК – побуждает образовательную организацию анализировать требования заказчиков, потребителей предоставляемых услуг.

Следовательно, внедрнный в Центре эксперимент по отработке рейтинго вой модели диагностики качества образовательной услуги уже стал важной со ставляющей разрабатываемой системы менеджмента качества, призванной быть «основой постоянного улучшения с целью… повышения удовлетворнности, как потребителей, так и других заинтересованных сторон» [2, с. 2].

Библиографический список 1. Новый энциклопедический словарь. – М. : Большая Российская энциклопедия : РИПОЛ клас сик, 2005. – 1456 с. : ил.

2. Системы менеджмента качества. Основное положение и словарь ISO 9000: 2005. – М. : Стан дартинформ, 2009.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ – ЗАДАЧА ПЕРСОНАЛА КОЛЛЕДЖА Н. В. Цветкова, А. В. Кошкина Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре строительный колледж», г. Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край, Россия Summary. The experience of introduction of the quality management system (QMS) in a college is stated in the article. The activity procedure on documenting of processes on the example of development of the "Requirements to the planned and registration documentation of the pedagogical personnel" stand ard is given. Problems of introduction of SMK and ways out are considered.

Key words: quality management system;

system documenting;

personnel involvement.

В Национальном стандарте Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001– 2008 «Системы менеджмента качества. Требования» говорится, что для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организа ции [1, с. 2]. Совет Краевого государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Комсомольский-на Амуре строительный колледж» в 2012 году принял решение о разработке и внед рении системы менеджмента качества (СМК) с целью повышения удовлетворн ности всех заинтересованных сторон в подготовке квалифицированных кадров.

Была разработана и принята к действию Программа развития на 2012– 2015 гг. Целью программы является становление колледжа ведущим инноваци онным учебным заведением среднего профессионального образования Хабаров ского края, обеспечивающим строительный, дорожно-строительный, транспорт но-логистический кластеры Хабаровского края высококвалифицированными кадрами. Первая стратегическая задача программы – «Апробация и внедрение Федеральных государственных образовательных стандартов, эффективных тех нологий и методов образовательного процесса, обеспечивающих достижение со временного уровня образования».

Для решения поставленной задачи в колледже реализуется ряд проектов, один из которых «Внедрение системы менеджмента качества». В рамках проекта определены цель и задачи, спрогнозирован результат.

Цель Задачи Результат Подтверждение со- Обеспечение уверенности Разработка, внедрение и ответствия качества потребителей, всех заинтере- сертификация СМК предоставляемых сованных сторон в стабиль- колледжа в соответствии колледжем образо- ном качестве подготовки с ИСО вательных услуг выпускников, в соответствии требованиям госу- с требованиями стандартов, дарственных и меж- нормативных и законода дународных стан- тельных актов.

дартов ISO серии Создание на основе СМК 9000 предпосылок для постоянно го улучшения деятельности колледжа, ориентированной на качество.

Выполнение обязательных условий для проведения процедуры государственной аккредитации колледжа.

Повышение доверия к колледжу со стороны парт нров, рост его имиджа Определн объм необходимых финансовых ресурсов для реализации про екта, ответственные лица, сроки исполнения.

Известно, что для успешной реализации любого дела, лидирующая роль руководства – одна из главных составляющих успеха. В нашем случае дирек тор колледжа, заместители директора, заведующие отделениями демонстр и руют своей деятельностью приверженность качеству, обеспечивают хорошую морально-психологическую атмосферу в коллективе (по мнению 87 % педаго гов). В то же время не все руководители готовы активно включиться в работу по документирования системы менеджмента качества ссылаясь на нехватку времени. Однако первые результаты проделанной работы уже доказали эф фективность системы.

Документация системы менеджмента качества – комплект документов, необходимых для надлежащего функционирования системы менеджмента каче ства [2]. Деятельность по документированию системы менеджмента качества в колледже происходит по следующей схеме:

Разрабатывает Координирует Рассматривает, Утверждает документы, работы по обсуждает, документы, согласовывает описанию вносит вводит в с процессов коррективы, действие заместителями СМК, принимает директора по формированию документы направлениям Альбомов работы процессов, разработке документирова нных процедур и Руководства по качеству Научно Представитель Рабочая Директор методический руководства по группа колледжа качеству совет Представителем руководства по качеству в колледже является заместитель директора по учебной работе.

Рабочие группы формируются на временной основе на период разра ботки определнных документов, процедур, описания процессов и включают в себя инженерно-педагогических работников, компетентных в данном направ лении деятельности.

Научно-методический совет состоит из заместителей директора, руково дителей подразделений, председателей предметно-цикловых комиссий. Ежеме сячно проводятся заседания, по итогам которых доработанный документ попада ет на утверждение директора колледжа.

В процессе реализации проекта мы столкнулись с рядом трудностей. Ос новная из них, на наш взгляд, – низкая вовлечнность персонала колледжа в процесс разработки, документирования и внедрения системы менеджмента каче ства. Хотя главная роль в улучшении всех процессов и видов деятельности при надлежит персоналу [3].

Для решения этих проблем в колледже проводятся обучающие семина ры для персонала, на которых рассказывается об основных принципах ме неджмента качества, сообщается о введнных в действие документах, их назначении и применении.

На заседаниях предметно-цикловых комиссий рассматриваются проекты документов СМК, вносятся предложения по их улучшению.

На сайте колледжа http://knask.ru проходит обсуждение педагогическим сообществом темы «Внедрение системы менеджмента качества». Предлагается ответить на вопросы: «Согласны ли вы, что СМК создат предпосылки для посто янного улучшения деятельности колледжа, ориентированной на качество? Доста точно ли информации по этому направлению вы получаете? Что необходимо сде лать для реализации проекта с вашей точки зрения?».


В качестве примера деятельности колледжа по документированию СМК можно привести стандарт «Требования к плановой и учтной документации пе дагогического персонала».

Данный стандарт устанавливает общие требования к содержанию и оформлению документации, предназначенной для планирования и учта образо вательного процесса. Стандарт определяет назначение, периодичность, порядок утверждения документации обязательной для всего педагогического персонала, связанного с осуществлением образовательной деятельности колледжа. Разгра ничивает плановую и учтную документацию.

В стандарте определн перечень документации педагогического персонала.

Преподаватель Мастер производственного обучения Плановая документация – рабочая программа учебной дисци- – программа практики;

плины;

– перечень учебно-производственных – рабочая программа профессиональ- работ;

ного модуля;

– план-схема урока;

– программа практики;

– индивидуальный план работы ма – календарно-тематический план стера на учебный год;

учебной дисциплины (профессио- – план работы учебной мастерской;

нального модуля);

– паспорт учебной мастерской – план-схема урока;

– индивидуальный план работы пре подавателя;

– план работы кабинета (лаборато рии);

– паспорт учебного кабинета (лабора тории) Учтная документация – журнал учебных занятий;

– журнал производственного обуче – отчт о результатах обучения за се- ния;

местр, выполнения программы – отчт о результатах прохождения студентами учебной практики В документе определены общие требования к текстам и даны подробные требования к оформлению каждого документа с приложением готовых форм.

На сайте колледжа для педагогического персонала опубликован данный стандарт и шаблоны всех документов. Преподавателю или мастеру для работы достаточно скачать и заполнить готовую форму.

На обучающем семинаре «Введение стандарта «Требования к плановой и учтной документации педагогического персонала» для работников колледжа был сделан обзор документа, показаны способы работы с шаблонами форм, даны ответы на вопросы.

В результате проделанной работы устранены необязательные действия, отменены старые, лишние документы, приведены в систему требования к персо налу по ведению документации.

Мы понимаем, что предстоит ещ многое сделать в колледже для совер шенствования системы управления, вовлечения персонала в поиск путей улуч шения качества. Вместе с тем, именно внедрение системы менеджмента качества поможет получить колледжу конкурентное преимущество на рынке образова тельных услуг и гарантировать его качество всем потребителям.

Библиографический список 1. ГОСТ Р 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 2009-11-13. – М. : Стан дартинформ, 2009. – V. 26 с.

2. Елиферов В. Г. Управление качеством. – М. : Вершина, 2006. – 208 с.

3. Сергеев А. Г. Документирование процессов и деятельности в управлении качеством образова ния : учеб. пособие / Владим. гос. ун-т. – Владимир : Изд-во Владим. гос. ун-та, 2008. – 150 с. – ISBN 978-5-89368-815-3.

ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ИННОВАЦИОННЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНИВАНИЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ СТУДЕНТОВ М. А. Жаналиева Новосибирский аграрный техникум, с. Раздольное, Новосибирская область, Россия Summary. The article discusses the concept of "innovative methods". A brief description, identi fied the advantages and disadvantages of innovative methods of evaluation is presented.

Key words: innovative techniques, methods of evaluation, rating method, portfolio, case meth od;

trenig method, the method of the project.

Внедрение новых государственных образовательных стандартов в учре ждениях среднего профессионального образования предполагает переход к ин новационному обучению, а также новым способам оценивания результатов учеб ной деятельности студентов.

За годы перехода к инновационным методам обучения педагогика нако пила широкий арсенал подходов к оцениванию знаний обучающихся.

Инновационные методы – методы, основанные на использовании со временных достижений науки и информационных технологий в образовании.

Они направлены на повышение качества подготовки студентов путем развития у них творческих способностей и самостоятельности.

При изучении литературы, посвященной вопросу инновационных мето дов оценивания результатов обучения, мною были определены самые распро страннные и часто встречающиеся в образовательном процессе инновацион ные методы оценивания знаний, умений и навыков студентов: рейтинговый метод, кейс-метод, портфолио, метод проекта, тренинг-метод, а также выявле ны их достоинства и недостатки.

Прежде чем перейти к рассмотрению достоинств и недостатков методов оценивания, кратко остановимся на их характеристике.

Рейтинговый метод. Рейтинг оценки знаний существует уже доста точно давно. Он применяется во многих западных и отечественных образова тельных учреждениях. Рейтинг (от английского «rating») – это оценка, некото рая численная характеристика какого-либо качественного понятия. Применение рейтинга является системой, организующей учебный процесс и активно влияю щей на его эффективность. Рейтинговый метод оценивания результатов обучения учитывает всю активную деятельность студентов, связанную с приобретением знаний, умений и других показателей учебного процесса.

Кейс-метод. Кейсовый метод обучения начал применяться еще в начале XX века в области права и медицины. Несмотря на довольно продолжительный период применения кейс-метода в образовательном процессе, в научной литера туре до сих пор отсутствует его общепринятая трактовка. Кейс-метод – специ альные проблемные задачи, в которых студенту предлагают осмыслить реальную профессиональную ситуацию и решить ее.

Портфолио. Портфолио – коллекция индивидуальных учебных достиже ний студентов. Данный метод чаще всего соотносится со сферой образования, хотя в широком смысле этого понятия он применим для любой практико-результативной деятельности. В переводе с итальянского «портфолио» – портфель. Метод портфо лио возник на Западе из проблемного обучения и результатов учебной деятельности.

Портфолио – систематический и специально организованный сбор доказа тельств, который служит способом системной рефлексии на собственную деятель ность и представлением ее результатов в одной или более областях для текущей оценки компетентностей и конкурентоспособного выхода на рынок труда.

Метод проектов. Это система обучения, при которой учащиеся приоб ретают знания и умения в процессе планирования и выполнения постепенно усложняющихся практических заданий – проектов. Учебная программа, которая последовательно применяет этот метод, строится как серия взаимосвязанных проектов, вытекающих из тех или иных жизненных задач. Для выполнения каж дого нового проекта необходимо решить несколько интересных, полезных и свя занных с реальной жизнью задач. От студента требуется умение координировать свои усилия с усилиями других. Чтобы добиться успеха, ему приходится добывать необходимые знания и с их помощью проделывать конкретную работу. Идеаль ный проект тот, для исполнения которого необходимы знания из различных об ластей, позволяющие разрешить целый комплекс проблем.

Тренинг-метод. Под тренингами понимается такое обучение, в кото ром теоретические блоки материала минимизированы и основное внимание уделяется практической отработке навыков и умений. В ходе проживания или моделирования специально заданных ситуаций студенты получают возмож ность развить и закрепить необходимые навыки, освоенные модели поведе ния, изменить отношение к собственному опыту и подходам, ранее применяе мым в обучении. Тренинг – метод, который способен наиболее оперативно реагировать на все внешние и внутренние изменения.

Достоинства и недостатки рассмотренных методов представлены в таблице 1.

Таблица Достоинства и недостатки инновационных методов оценивания знаний, умений и навыков студентов Метод Достоинства Недостатки В баллах оцениваются не Трудомкость.

только знания и навыки обуча- Субъективность при емых, но и личностные каче- отсутствии чтких крите ства: активность, неординар- риев ность решения поставленных Рейтинговый проблем, умение организовать метод группу для решения проблемы.

Позволяет преодолеть многие недостатки традиционной четы рхбалльной системы и доста точно дифференцированно оце нить успехи каждого студента Формирует навыки целепола- Временные затраты.

гания, анализа ситуаций, моде- Сложность разработки.

лирования решений в соответ- Отсутствие в достаточ ствии с заданием, нахождения ном количестве специ оптимального количества реше- альной литературы о ний, принятия правильного ре- кейс-методе обучения.

шения. Отсутствие методик по Развивает умение самостоя- составлению кейсов.

тельно находить необходимую Плохо организованное для работы информацию. обсуждение может потре Формирует навыки форму- бовать слишком много лировки выводов, изложения времени.

Кейс-метод точки зрения, критического оце- Существует вероятность нивания и самоконтроля. не достичь желаемых ре Каждый студент имеет воз- зультатов, если студенты можность сопоставить сво мне- не обладают необходимы ние с мнением других обучаю- ми знаниями и опытом.

щихся. Высокий уровень тре Актуальность решаемых про- бований к квалификации блем и их тесная связь с профес- преподавателя, который сиональным опытом участников. должен правильно орга Высокая мотивация и высокая низовать работу и задать степень активности студентов такое направление об суждения, чтобы добить ся желаемого результата Позволяет выявить не только Формирование соб знания студента, но и то, как он ственных критериев пришл к этим знаниям. оценки может оказаться для студента достаточно Способствует сформированно сложным.

сти компетентности студентов.

В том случае, если кри Способствует систематизации терии оценок не опреде учебных материалов.

лены достаточно чтко, Является основой для участия портфолио может стать в различных конкурсах бессистемным собранием работ студента, не отра Портфолио жающим не только пол ноту его достижений, но и динамику развития.

Как и всякую каче ственную информацию, материалы портфолио бывает сложно анализи ровать и обобщать, чтобы выделить тенденции профессионального роста студента Комплексная проверка компе- • Проблематично приме тенций позволяет оценить нение метода одновре сформированность умений и менно по нескольким навыков: дисциплинам.

• рефлексивных, • Трудомкость разработ Метод • поисковых, ки и ведения проекта.

проекта • оценочной самостоятельности, • Дополнительные вре менные затраты на пре • работы в сотрудничестве, зентационном этапе.

• менеджерских, • Невозможно примене • коммуникативных, ние в часы обязательных • презентационных аудиторных занятий • Обеспечивает интенсивное и • Высокий уровень ква интерактивное обучение. лификации преподавате ля, который должен пра • Ориентирован на получение вильно организовать ра практических навыков.

боту.

• Направлен на обмен опытом • Дефицит самодисци между студентами, что позволя плины студентов для от ет получить результат, облада Тренинг- работки и закрепления ющий высокой практической метод навыка / умения, полу ценностью ченного в ходе тренинга.

• Психологический дис комфорт от того, что не вс получается.

• Сложность анализа соб ственного настроения и поведения Педагогика – наука, которая реагирует на все изменения социальных условий и требований, она создат вс новые и новые подходы, средства, фор мы и методы обучения, воспитания и оценивания. В педагогике постоянно по являются новые подходы и взгляды на организацию процесса обучения. Рас смотренные в данной статье инновационные методы необходимо продолжать совершенствовать. Применяемые в педагогической практике методы оценива ния должны быть выбраны согласно целям и в соответствии с системой кон троля в процессе обучения.

Библиографический список 1. Григорьева О. Ю. Реализация технологии «Портфолио» в процессе подготовки мастера профес сионального обучения // Среднее профессиональное образование. – 2010. – № 5. – С. 36–38.

2. URL: http://www.ohansk-mmcit.narod.ru/4/43/ponyatiya.htm ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ Т. С. Чернышова Ставропольский государственный педагогический институт, г. Ставрополь, Россия Summary. Article gives definition and shows a place and a role of additional professional educa tion in system of continuous professional education of medical and pharmaceutical workers. Emphasizes an urgent need of improvement and improvement of quality of medical education as a whole, and, addi tional, in particular.Opens preconditions, problems and the directions of this development in the condi tions of reforming of health system of the Russian Federation.

Key words: additional professional education;

professional development;

professional retrain ing;

modern technologies of training.

Перспективы развития здравоохранения Российской Федерациипредполага ют улучшение качества оказания помощи населению, внедрение инновационных технологий, что в значительной мере зависит от состояния профессионального уровня и качества как теоретической подготовки медицинских и фармацевтических кадров, так и грамотного выполнения ими профессиональных манипуляций, и практического владения современными технологиями. Совершенствование системы подготовки медицинских кадров – это составная часть реформ в здравоохранении, структура которого не всегда отвечает современным требованиям.

В связи с этим Министерство здравоохранения и социального развития РФ считает необходимой модернизацию всей системы среднего медицинского, выс шего медицинского и последипломного образования. Это касается развития учебных программ, оснащения и инфраструктуры медицинских училищ и колле джей, медицинских вузов и факультетов независимо от их административного и ведомственного подчинения, повышения квалификации преподавательского со става. Многочисленные перемены в системе здравоохранения, в хозяйственно экономическом устройстве общества, в медицинской науке и, безусловно, повы шение правовой грамотности населения, повлекшие значительное расширение функций высшего и среднего медицинскогоперсонала, в условиях внедрения в практику здравоохранения сложных информационных технологий обусловлива ют необходимость обеспечения лечебных, лечебно-профилактических, производ ственныхи аптечных учреждений практико-ориентированными кадрами, обла дающим ивысокопрофессиональной квалификацией, многофункциональными умениями. Требуются новые подходы к организации учебного процесса в учре ждениях основного и дополнительного медицинского и фармацевтического об разования. Стремительный поток обновляющейся информации и скорость уста ревания знаний диктуют необходимость их перехода на реализацию модели опе режающего образования, в основе которого лежит идея всестороннего развития личности. В настоящее время разрабатывается новая концепция государственной системы профессионального образования, которая способна готовить специали стов нового типа для инновационной экономики, не только владеющих совре менными методами осуществления профессиональной деятельности, но и гото вых к овладению новыми на протяжении всей профессиональной жизни. Непре рывное медицинское образование не сводится к совокупности профессионально обусловленных знаний, умений, навыков, а включает широкий взгляд на профес сиональную область и на самого медицинского работника как действующего спе циалиста, принимающего в ней ответственные решения. Оно отражает общече ловеческие идеи и ценности врачевания, духовно-нравственные ориентации, концептуальные знания об универсальных способах постижения клинического мышления, гуманистических технологиях профессиональной деятельности, в ос нове которой реализуется позиция помощи.

В связи с этим становится актуальной проблема осуществления дополни тельного профессионального образования. Оно рассматривается не только как система переподготовки и повышения квалификации кадров для обеспечения профильных учреждений, но, в большей мере, как система, предоставляющая че ловеку возможность удовлетворения его образовательных потребностей для ак тивного участия в новых социально-экономических отношениях. В этих условиях особенно важными являются содержание и формы реализации программ допол нительного профессионального образования, обеспечивающего возможность по лучения профессиональной подготовки любого уровня квалификации в единой системе образовательных учреждений.

Этими программами предусмотрены:

– интегрированные профессиональные знания и навыки, обеспечива ющие осмысление важнейших ценностей, системы профессиональных целей и задач и способов их решения, собственных потребностей в профессиональном росте и развитии;

– опыт самопознания для развития способности к рефлексии в професси ональной деятельности и освоению технологии непрерывного образования и са мообразования;

– навыки построения собственного индивидуального стиля профессио нальной деятельности на основе нового видения е задач и овладения специали стом профессиональной культурой в результате реализации осознаваемых и при нятых гуманистических ценностей.

Программы дополнительного профессионального образования различ ны по срокам освоения и направленности. Образовательные программы по вышения квалификации нацелены на обновление теоретических, практиче ских знаний по вопросам, возникающим на уровне отрасли, региона или орга низации и совершенствование умений и навыков лиц, имеющих профессио нальное образование, в связи с повышением требований к уровню их квали фикации и необходимостью освоения ими новых способов решения професс и ональных задач. Образовательные программы повышения квалификации мо гут проводиться только для лиц, имеющих профессиональное образование, подтвержднное соответствующим документом. По срокам освоения образова тельной программы выделяются краткосрочное повышение квалификации с выдачей удостоверения (от 72 до 100 часов), среднесрочное повышение ква лификации с выдачей свидетельства (от 100 до 500 часов). Периодичность обучения по образовательным программам повышения квалификации опре деляется работодателем, но не реже одного раза в течение 5 лет.

Образовательная программа профессиональной переподготовки направлена на получение и развитие дополнительных компетенций (знаний, умений, навыков, а также личностных качеств), необходимых для выполнения нового направления профессиональной деятельности (свыше 500 часов). В том числе с учтом международных требований и стандартов, или присвоения дополнительной квалификации (свыше 1000 часов) с выдачей диплома, до полнительного к имеющемуся высшему образованию. Образовательная про грамма профессиональной переподготовки реализуется на основании установ ленных квалификационных требований к конкретным должностям и специ альностям и проводится с учтом уровня полученного ранее образования или в соответствии с федеральными государственными требованиями к дополни тельной профессиональной образовательной программе.

ХХI век породил новый взрыв информации. Расширение пространства, а значит, объма информации, е многопрофильность сделали очевидным тот факт, что вс знать и уметь – невозможно, однако возможно освоение, овладе ние, нахождение истины через смежные области, подход к цели через смеж ные знания [6].



Pages:     | 1 |   ...   | 10 | 11 || 13 | 14 |   ...   | 15 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.