авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 7 |

«ХРИСТИАНСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ЦЕНТРЕ ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ НАУ УКРАИНЫ УКРАИНСКИЙ СОЮЗ ...»

-- [ Страница 3 ] --

• Коучинг-консалтинг – это уже отдельная профессия и специальная услуга внешних по отношению к предприятию консультантов. Внешний коуч индивидуально работает с руководителями предприятий, ставя перед собой все ту же задачу – обеспечить максимальное совершенствование бизнес руководителя.

Стратегический коучинг на практике.

На сегодняшний день кампания, в которой я работаю, интенсивно внедряет коучинг как инструмент повышения эффективности работы сотрудников. Многие тренинговые и консалтинговые компании сейчас предлагают услуги коучей, программы по управлению в стиле коучинг и т.д. В поиске своего пути мы нанимали консультантов и бизнес-тренеров, прописывали миссию и стратегию, до умопомрачения прописывали должностные инструкции. В действительности же многое не прижилось, а если и прижилось, то не так, как ожидали. Осталось ощущение незавершенности, что можно что-то улучшить. А почему? Да потому, что «Коучинг не профессия, а инструмент – метод работы с обучаемым! Нет такой профессии – преподаватель вообще. Есть преподаватель математики, физики, литературы и т.д. Нет профессии – коуч. Есть коуч в определенной предметной области – Внешней игре – математике, бизнесе, менеджменте и т.д. Если вы не специалист по Внешней игре, Вы не коуч, а в лучшем случае – психолог или мастер НЛП». Это мнение к.э.н., бизнес-консультанта Смирнова В.Н.

Следовательно, чтобы стать коучем надо как минимум:

• стать специалистом в определенной предметной области;

• освоить методологию и инструментарий коучинга.

На этом основании был сделан вывод, что ничто так не укрепит компанию, как наличие внутреннего коуча и комплексный подход к внедрению и использованию этой технологии.

Внутренний коуч может решать многие внутренние задачи компании значительно эффективнее, чем внешний специалист, поскольку полностью вовлечен в жизнедеятельность компании и могут более эффективно работать на решение внутренних задач компании. Коучинговые сессии могут проводиться в компании так часто, как это необходимо, как в группах, так и индивидуально со всеми сотрудниками компании, а не только с руководящим звеном. Совершенствование бизнес-навыков – процесс длительный, нацеленный не на мгновенный результат, а на будущее. Поэтому разработка и внедрение стратегического коучинга является очень важной задачей.

Программа стратегического коучинга состоит из пяти этапов:

• Этап 1. Построение стратегического профиля сотрудника.

Стратегический профиль включает бизнес-знания, навыки и управленческие компетенции, необходимые для эффективного руководства и достижения стратегических целей возглавляемого менеджером бизнеса, направления, участка...

Стратегический профиль учитывает специфику компании, сферы бизнеса и состояние рынка.

• Этап 2. Диагностика сильных сторон и зон роста сотрудника.

Исследуется соответствие имеющихся у сотрудника компетенций стратегическому профилю требований к его деятельности. Среди методов оценки обязательно применяются: процедура Assessment Centre, профессиональное и мотивационное тестирование, оценка сотрудника (в основном руководителя) по технологии 360 градусов. По результатам диагностики сотруднику представляется развернутый отчет о его сильных сторонах и зонах роста.

• Этап 3. Разработка Программы персонального совершенствования На основании выявленных зон роста разрабатывается проект Программы персонального совершенствования сотрудника, который подробно обсуждается и утверждается лично им и его непосредственным руководителем (если таковой имеется).

• Этап 4. Осуществление Программы совершенствования Под руководством ведущего консультанта-коуча, а также консультантов по конкретным бизнес-специальностям, сотрудник выполняет большой объем самостоятельной теоретической и практической работы. Возможно также участие в групповых семинарах и тренингах. Составление графика личных встреч коуча с сотрудником, обязательное телефонное общение. Электронная переписка с коучем осуществляется в режиме on-line.

• Этап 5. Итоговая диагностика После реализации Программы персонального совершенствования обязательно проводится итоговая диагностика. На ее основании представляется отчет о результатах развития, а также рекомендации для дальнейшего самостоятельного совершенствования.

На данный момент в кампании реализуется первый этап Программы стратегического коучинга. Рабочей группой, в состав которой я вхожу, разрабатываются профили должности по каждой позиции. Профиль состоит из трех составляющих: корпоративной компетенции, личностной компетенции и профессиональной компетенции.

На основании построенного профиля будет произведена оценка персонала на соответствие имеющихся компетенций профилю должности (этап 2). Этапы 3, 4 и 5 – находятся в компетенции управления развития персонала, внутренних коучеров и внешних консультантов (в зависимости от должности).

Подводя итог можно сказать, что коучинг – это раскрытие потенциала и шлифовка навыка собственными силами клиента. Он актуален для тех, кто ставит перед собой долгосрочные цели, кто научился выживать и теперь хочет все делать красивее, легче и с максимальной реализацией своего потенциала.

Литература:

1. Голви Тимоти. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте. – М.: Альпина бизнес бук, 2005.

– 256 с.

2. Ксенофонтова Елена. Коучинг в России: возможности и перспективы. // http://www.tmconsult.ru/ 3. Ланчева Наталья. Как с помощью коучинга повысить эффективность работы сотрудников // http://nordic.com.ua/site/press/ 4. Реализация вашей цели или коучинг в действии. Информация с сайта Ассоциация бизнес мастерства // http://www.abmgroup.ru/engine.php?c=d 5. Смирнов В.Н. Коучинг - наука побеждать! // http://coach s.narod.ru/business22.html 6. Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред.И.В.Мишуровой – Москва: ИКЦ «Март»;

Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2004. – 368 с.

РАЗВИТИЕ НАГЛЯДНО-ДЕЙСТВЕННОГО МЫШЛЕНИЯ У ДЕТЕЙ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ МЕТОДОМ ЦВЕТОВОГО ПЯТНА Дутка С. В.

психолог, арт-менеджер Одесского областного благотворительного фонда реабилитации детей-инвалидов "Будущее" Какие бы особенности своего мозга ребенок ни унаследовал, что бы ни передалось ему генетическим путем, лишь общество может побудить человека развивать те или иные задатки или бороться с ними. (А.В.Суворов) (14) Содержание термина "дети с особыми образовательными потребностями|" органично отражает традиционное понимание ребенка с нарушениями в развитии как нуждающегося в "обходных путях" развития ребенка (6). Поэтому необходим поиск деятельности, которая оказывает на ребенка стимулирующее воздействие, развивает способности к концентрации внимания и дает выход аффектам.

Потребность в самовыражении столь же свойственна детям с нарушением в развитии, как и всем остальным и если у ребенка затруднен вербальный контакт и нет возможности в создании художественных образов, то в работе с ним используется игра с изобразительными материалами, где основной акцент делается на символической коммуникации. Согласно Ж.Пиаже различные виды игровой деятельности связаны с разными стадиями психического развития (сенсомоторные игры, символические игры и "Игры с правилами").

Именно к сенсомоторным играм относится досимволическая изоразительная экспрессия, благодаря которой можно помочь ребенку с нарушениями в развитии и недостаточно развитыми навыками изобразительной деятельности раскрыть свои потребности и внутренние ресурсы (5). На этой стадии также формируется наглядно действенное мышление, которое осуществляет отражение связей и отношения предметов и явлений, непосредственно включенных в практическую деятельность человека и используемое для решения задач, манипулировании предметов, часто методом проб и ошибок, поэтому возрастает зничимость для детей с нарушением в развитии этого этапа психического развития.

К.Виннекот определил, что игра есть "деятельная" форма психической активности, позволяющая развить способность к контролю над внутренними и внешними объектами, а также сформировать навыки творческой деятельности. Во время спонтанной игровой деятельности, согласно игровой психотерапии В.Экслайн, ребенок становится самим собой, расширяются возможности его самовыражения, он становится эмоционально более устойчивым (16).

Для развития познавательной, эмоциональной и деятельностной сфер важны те формы психического опыта, которые формируются на стыке внешней и внутренней реальности (5). Манипуляция ребенка с игрушками и изоматериалами отражают его потребности в развитии внутренних ресурсов. М. Бетенски отмечает, что самовыражение может предполагать такие действия, как перекладывание и перебирание карандашей, морских камушков, смешивание цветов, сминание или разрывание бумаги, черкание, мазание, создание различных следов (3). Такая деятельность для детей с нарушениями развития на определенном этапе может выступать в качестве основного способа деятельности. Она также отмечает, что простое наблюдение за смешиванием цветов и получение в результате этого новых оттенков может стимулировать развитие познавательной и эмоциональной сфер, а через сопереживание движению цвета, соотношению форм и масс цветовых пятен, развивать в пациенте новые духовные возможности.

Цветовое пятно и линия являются визуальным языком ребенка. Восприятие цвета тесно связано с сенсорным развитием- оно формирует развитие речи, представления, памяти, несет познавательную и эмоциональную нагрузку. К 4- годам формируется конкретно-образное мышление. Ребенок, с помощью содержащихся в памяти образов, предметов и явлений, которые в прошлом включались в его деятельность, начинает представлять цвет, как символ.

На основе теории Гете, изложенной в труде "Учение о цвете" (7) с детьми проводятся занятия с цветом. В предлагаемом комплекте используются набор ткани, шерсть, бумага различной фактуры и материала (мягкие, гладкие, шершавые) цветов из цветового круга Гете (13). В зависимости от задач строится работа с ребенком.

Гиперактивность и неконтролируемые двигательные реакции требуют продвижение из алого через оранжевый, желтый, лимонный к салатовому и изумрудному.

Пассивность и вялость реакций - от изумрудного к салатовому, лимонному и желто-красному.

Меланхолические и депрессивные состояния корректируются цветами от голубого через ультрамарин и фиолетовый к пурпурному.

Побуждение к действию - от голубого через зеленый и желтый к алому и кармину. А также, в работе, используя один цвет из цветового круга, можно попросить ребенка исследовать его смысловые значения. Изображать им разные формы или линии, создавать каракули, позволив карандашу или мелку двигаться свободно по бумаге. Теперь предложите ребенку попытаться увидеть в каракуле образ и развить его. Среди нарушений при ДЦП довольно часто встречается нарушение тактильных ощущений - стереогноза. Ощупывая предметы с разной фактурой, предложенные в наборе, вначале разглядывая их, а затем, ощущая их без зрительного контроля, можно корректировать это нарушение.

Далее предлагается поэтапная работа с красками последовательно выбранных цветов. Закрашивание листа, более сохранной рукой. Затем прорисовывая одновременно обеими руками, зафиксировав лист на столе. Это упражнение помогает подключить к работе менее сохранную руку.

Для снижения тонуса мышц могут использоваться приемы Фелпса, основанные на принципах Шерингтона. Согласно этой методике, необходимо производить максимальное сгибание и пронацию кисти и пальцев перед тем, как проводить работу, аналогично приведению плеча перед его отведением (15). Для самых маленьких можно предложить тренинг мышечного расслабления, разработанный И.Г. Выготской, Е.П. Пеллингер и Л.П.Успенской, адаптированный И.З. Клюевой и О.З. Касаткиной (8) Авторы считают, что ощущение расслабления будет более сильным, если ему предшествовало напряжение. При этом внимание ребенка должно фиксироваться на расслаблении, делается упор на то, что состояние не напряженности, спокойствия приятно. Одновременно с расслаблением происходит воспитание "чувства мышцы".

Различные точки, линии отражают работу разных мышц. Исследования, проведенные по эмоциональной значимости линий, показывают, что ее направление, тип движения и тон - визуализируют эмоции ребенка. Изменение характера линий, а также использование новых материалов в работе, говорит о том, что ребенок может переживать новые эмоциональные состояния.

Важным показателем положительных сдвигов в состоянии ребенка являются изменения фокуса его внимания (4) Для формирования фокуса внимания проводятся занятия, направленные на совершенствование ориентировки в плоскости листа бумаги. Занятия, направленные на проведения прямых линий (вертикальных и горизонтальных). Занятия, направленные на рисование геометрических фигур.

Самые разнообразные трудности испытывают дети с различными формами ДЦП. Среди них встречаются гиперактивные, которым трудно усидеть на одном месте;

наоборот гипоподвижные, общительные и аутичные, дети со слабой волей им сложно сосредотачиваться на каком-либо занятии в течение продолжительного времени, дети с нарушенной моторикой рук и координацией движений. Усиливая фокусировку на процессе изобразительной деятельности или на предоставленных предметах, которые на этот момент становятся для него переходным объектом, ребенок учится самостоятельности и увеличивает ресурсы ЭГО. Обучаясь справляться со своими переживаниями и регулировать свое поведение, ребенок уже меньше нуждается в поддерживающем и структурирующем воздействии со стороны взрослого (9). Успех подстегивает к дальнейшим занятиям, рождает интерес к своей работе и к себе самому. затруднения лежит нарушение восприятия схемы собственного тела, характерное для детей с парализованными конечностями, игнорирующих эти конечности при изображении;

нарушение пространственного и зрительного восприятия, наличие гиперкинезов. У части детей с гемипаретической формой ДЦП вызывает затруднения задание дорисовать недостающую половину симметричной фигуры(15). Они изображают ее с большими искажениями, чаще всего - меньшей по размеру. Это задание легче выполнить в технике аппликации и коллажа. Можно предложить ребенку готовые формы из цветной бумаги и приклеить подходящую половину, составленную из различных геометрических частей.

Задача арт- терапевта создать пространство в котором ребенок сможет отреагировать подавленные чувства и установить контакт с собственными потребностями. И попытаться компенсировать особым вниманием несчастье тех, кого природа или судьба сделали беспомощными.

Литература:

1. Арт-терапии в эпоху постмодерна / Под ред. А.И.Копытина/СПб.: Речь, Семантика-С,2002.-224с.

Арт-терапии- новые горизонты / Под ред. А.И Копытина. М.: Когнито Центр,2006.-336с. Бетенски М. Что ты видишь? Новые методы арт-терапии. М.:

Эксмо-Пресс,2002.

2. Болл Б. Интеграция научных исследований, теория и практика арт-терапии / Арт-терапия: хрестоматия/ Под ред. А.И.Копытина. СПб.: Питер, 2001.

3. Виннекот Д. Разговор с родителями. М.: Институт общегуманитарных исследований,2002.

Гончарова Е. Л., Кукушкина О. И. Нарушения в психофизическом развитии детей. // Альманах Института коррекционной педагогики РАО. - 2002. - Вып. 5.

4. Гете И.-В. Очерк учения о цвете/ Избранные сочинения по естествознанию:

Пер. с нем. - М.: Наука, 1954.-512с.

5. Колкер И.А., Михайленко В.Е., Шмакова И.П. Детский церебральный паралич./ Инструментальная диагностика. Лечение.:- Одесса, ПЛАСКЕ ЗАО,2006.-311с.

6. Копытин А.И. Системная арт-терапия. СПб.: Питер,2001.

7. Пиаже Ж. Речь и мышление ребенка. М.: Педагогика-Пресс,1994.

8. Простiр арт-терапии: можливост та перспективи: Матер али Друго м ждисципл нарно науково-практично конференц з м жнародною участю/ За наук. ред. А.П.Чуприкова та н.- К.: Арт-терапевтична асоц ац я,2006.- Том2. 96с.

9. Простiр арт-терапии: Зб. наук.ст./ ЦIППО АПН Украiни, ГО "Арт-терапевтична ассоцiацiя";

Редкол.: Семiченко В.А., Чупрiков А.П. та iн.- К.: Мiленiум, 2007. Вип. 2.- 164с.: з iл.

10.Сильвер Р.Копытин А.И. Рисуночный тест Сильвер и его стандартизация в России.СПб.: Скифия,2001.

11.Суворов А.В. Совместная педагогика. Фрагменты лекции "Презумпция социальности при анализе причин задержки детского развития"- М.

12.Семенова К.А.Восстановительное лечение больных с резидуальной стадией детского церебрального паралича, 1999.-384с.

13.Эслайн В. Игровая терапия. М.: Апрель-Пресс,1994.

ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ КЛИЕНТОВ С ДЕПРЕССИЕЙ Баранова М.А., Иванова Н.Г., Юсупов В.О.

г. Одесса Слово депрессия плотно вошло в обиход современного человека, подавленное настроение, чувство пустоты, отсутствие интереса к жизни, слезливость, нарушения сна, навязчивые мысли негативного содержания, чувство изоляции и собственной неполноценности – вот основные симптомы этого состояния.

Депрессия может стать ответной реакцией на внешние, травмирующие события, такие, как смерть близкого человека, разлука, отвержение или перемены в жизненной ситуации: переезд в другой город или страну, выход на пенсию, развод, рождение ребенка и.т.д.

Человек в состоянии депрессии часто представляет опасность для самого себя. Это происходит потому, что он склонен к саморазрушению в явной и скрытой формах. Когда мы встречаемся с депрессивными клиентами, нельзя забывать, что слабовыраженная депрессия может перерасти в острую, с суицидными намерениями [4].

Практикующие психологи-консультанты утверждают, что при проведении психологического консультировании им приходится сталкиваться с клиентами, находящимися в состоянии депрессии, более чем в 20% случаев. Часто депрессии протекают под маской соматических симптомов.

Существующая сегодня "старая" классификационная схема депрессий, до сих пор не потерявшая своей актуальности, является каузальной схемой, включающей в себя депрессии, обусловленные органическим фактором (органические поражения головного мозга различной этиологии), эндогенные депрессии, возникающие в результате реализации наследственной предрасположенности к развитию этих состояний, и депрессии, возникающие под воздействием психогенных факторов, называемых ранее не очень удачно реактивными. Эта классификационная структура нуждается в расширении и углублении, так как депрессии, связанные с воздействием психогенных факторов, это разные состояния, имеющие разнообразную клиническую картину и прогноз.

В настоящее время выделяют некоторые виды депрессий, не рассматриваемые ранее, такие, как «нарциссическая», экзистенциальная и анемическая, последняя очень актуальна для современного общества. В течение длительного времени специалистами не учитывалось наличие такой формы депрессии, как сезонная. Эта депрессия, актуальная для жителей отдельных регионов (Сибири, Крайнего Севера), возникает в периоды уменьшения световых часов. Все клинические симптомы сезонной депрессии тесно связаны с сезонными особенностями и развиваются исключительно в темное холодное время года [3].

Экзистенциальная анемическая депрессия, участившаяся в связи с изменившимися условиями жизни, возникает при несостоятельности старой системы ценностей у людей, привыкших к определенному стилю жизни, имеющих, с их точки зрения, незыблемую идеологию. В связи с отсутствием у таких людей других систем ценностей потеря контактов с атрибутами потерянной системы ценностей способствует возникновению такого вида депрессии. Вторым необходимым фактором для развития анемической депрессии является социальная изоляция, утрата контактов с прежними знакомым, друзьями и единомышленниками.

Депрессии, связанные с действием социопсихологических стрессоров, возникают в структуре нарушений приспособления. Эти расстройства, согласно DSM - IV, могут длиться до одного года. Если нарушения приспособления длятся более одного года, это должно насторожить специалиста, который может "пропустить" период перехода нарушения приспособления в другое состояние, сопровождающееся включением эндогенных механизмов.

Под эндореактивными депрессиями подразумеваются состояния, которые начались как реактивные, но затем постепенно при большой длительности перешли в разряд эндогенных. Психогенная депрессия, очевидно, в таких случаях провоцирует развитие эндогенной депрессии.

Депрессии при посттравматических стрессовых расстройствах свойственны людям, вернувшимся с военных действий, перенесшим особо тяжелые психические травмы. Клиническая картина депрессий во многом оказывается связанной с культурой, с особенностью общества, в котором она развивается, что вызывает определенные трудности в диагностике этих состояний.

В связи с выделением в DSM - IV меланхолического типа депрессии следует отметить, что в сознании многих психологов и психиатров понятие "депрессия" и "меланхолия" эквивалентны. И это не случайно, так как в старых классификациях психических болезней существовали взаимозаменяющиеся термины инволюционная депрессия и инволюционная меланхолия. С точки зрения многих психологов и психиатров эти состояния ничем не отличались друг от друга, хотя на самом деле, меланхолия имеет важную специфику, заключающуюся в том, что это особый суперэндогенный тип нарушения.

Существует разница в описании меланхолического типа в DSM - IV и в DSM III - R, заключающаяся в том, что в DSM - III - R не обращается внимание на то, что меланхолический тип - это особое состояние, характеризующееся неспособностью пациента на вербальном уровне выразить свои переживания.

Терапия антидепрессантами при меланхолическом типе является единственным эффективным терапевтическим подходом. Когнитивная психотерапия неэффективна [2].

Наряду с основными типами депрессивных нарушений, выделяются эквиваленты депрессии (скрытые формы). На сегодняшний день представляется возможным выделять в качестве таких эквивалентов следующие состояния: 1) внезапная потеря воли с нежеланием что-либо делать. То, что раньше казалось человеку интересным и привлекательным, теряет для него свои положительные характеристики. Потеря воли, с точки зрения современного психоанализа, вызвана нарушением связи с подсознанием, так как воля во многом связана с импульсами, идущими из подсознания;

2) стремление к новым видам удовольствия с быстрым исчезновением интереса к ним;

3) осциллирование между быстрой утомляемостью и повышенной активностью. Активное начало дня сменяется пассивным состоянием, связанным с "нехваткой энергии". Сам клиент пытается объяснить это явление наличием соматического заболевания, что в действительности, является скрытой формой депрессии;

4) исчезновение чувства ответственности, неисполнение обязательств с последующим появлением чувства стыда и вины, что становится содержанием депрессивных переживаний [4].

Некоторые состояния, казалось бы, объяснимые психологическими причинами, на самом деле являются отражением депрессивных нарушений.

Например, школьная фобия может являться эквивалентом депрессивного состояния.

Внимание специалистов должно быть обращено на то, что депрессия может иметь необычную клиническую картину Так, например, выделяемые Леонгардом формы аффективных психозов в настоящее время не кодифицируются, но требуют их распознавания. Так, например, при диагностике состояния, квалифицируемого как бедность эмоционального участия, помощь, как психологов, так и психотерапевтов малорезультативна.

Депрессия, прежде всего, проявляется в изменении настроения. Человек становится грустным и угрюмым, его одолевают мысли о своей неудавшейся жизни, жжет острое чувство вины. Он теряет вкус к жизни и способность сопротивляться трудностям, утрачивает интерес к вещам, которые раньше привлекали. Замедляется как двигательная активность, так и течение процессов мышления. Если депрессия незначительна, индивид еще может продолжать работать, выполнять повседневные задания, однако все это перестает доставлять ему удовольствие. При обострении депрессии утрачивается всякая активность. Человек становится безразличным ко всему, например, может часами сидеть у телевизора и смотреть не важно на что или просто лежать. Все вокруг он видит в "темном свете". Ярчайшая черта депрессивной личности — самоуничижение. При депрессии человек чувствует себя ничего не стоящим, неудачником и т.п. Он становится слишком чувствительным ко всему, и это тоже уменьшает самооценку. Например, ссора со значимым человеком, которая не более чем эпизод жизни, кажется концом света;

неудача на экзамене воспринимается как доказательство абсолютной бездарности. Следует подчеркнуть, что в состоянии депрессии индивид считает свое восприятие мира единственно правильным, а периоды жизни без депрессии представляются ему иллюзией.

Человек в состоянии депрессии занят только собой, своими проблемами, своим здоровьем. Он часто склонен говорить о симптомах, связанных с депрессией, но не о самой депрессии. Поэтому выражается озабоченность физическим здоровьем, подчеркиваются жалобы на бессонницу, раннее пробуждение, потерю аппетита, общую усталость. Иногда жалобы на нарушение различных систем организма "маскируют" депрессию (случаи так называемой "маскированной депрессии") [1].

Консультанту следует помнить, что депрессия искажает понимание прошлого.

Человеку кажется, что в его прошлом не было ничего хорошего, никаких просветов.

Он не помнит мгновений счастья, как здоровый человек — моментов боли. Такой взгляд на прошлое влияет и на нынешнюю самооценку. Уже говорилось о склонности депрессивных клиентов к самоуничижению. Большинство из них забывают случаи, когда в прошлом им сопутствовал успех, и не способны выделить такие эпизоды в настоящем. Кстати, депрессия искажает суждения и тех людей, у которых все идет успешно. Консультанту надо обращать на это внимание клиентов [1].

При возникновении депрессии индивид обычно ищет контакты с другими людьми, сильно желая их помощи. Однако нередко его подавленное настроение обусловливает неудачи в межличностных отношениях. В результате депрессия усиливается, так как индивиду начинает казаться, что окружающие стараются его оттолкнуть. В этом он находит подтверждение нелюбви к себе. Так постепенно прекращается поиск связей с другими людьми, происходит удаление от них и смирение. Охваченный депрессией индивид испытывает бессилие и безнадежность, страдает молча, часто злясь на других и на себя.

Одно из последствий депрессивного состояния — зависимость от мнения других людей, особенно близких. Человек перестает быть равнодушным к тому, что думают о нем другие. Зависимость и чувствительность к критике порождают неуверенность, а она в свою очередь еще больше увеличивает зависимость. Когда депрессивный клиент обращается за помощью, все его поведениеи проигрывается в ситуации консультирования. Клиент добивается, чтобы консультант взял на себя ответственность за его жизнь. Тем не менее, признавая правило, что в начальной стадии работы с депрессивными клиентами консультант должен быть активнее (об этом еще пойдет речь), вовсе не обязательно принимать на себя всю ответственность за консультативный процесс. Консультант действительно не отвечает ни за решение проблем депрессивного клиента, ни за перемены в его жизни, ни за принимаемые им решения. У клиента, который наконец поймет, что консультант не может и не собирается все делать за него наподобие мага или заботливых родителей, возникает фрустрация, поскольку на самом деле он хочет большего, чем помощи. Депрессивному клиенту недостаточно, чтобы консультант просто помог его самоопределению. Ему хотелось бы иметь в лице консультанта чуть ли не заменителя любимого человека. Когда такие желания не исполняются, клиент свою неудовлетворенность нередко выражает злобой.

Вообще человек в состоянии депрессии почти всегда испытывает определенную озлобленность, каким бы подавленным и несчастным он ни был.

Например, он сердится на умершего супруга за то, что тот оставил его, постоянно жалуется на плохое обращение друзей и близких, возмущается окружающими, довольными жизнью. Здесь возникает и определенное противоречие — появление враждебности усиливает дискомфорт, потому что повышена потребность в людях.

Когда человек не осмеливается открыто выразить озлобленность, она возрастает и принимает форму самообвинения. Так получается заколдованный круг, где переплетаются между собой депрессия и зависимость, самоуничижение и озлобленность. Недаром депрессию иногда называют "перевернутой злобой" (Kennedy, 1977) [7].

Для состояния депрессии характерны нарушения сна в виде повышенной сонливости, увеличения продолжительности сна. При этом сон беспокойный и не приносит чувства отдыха. Около 80% депрессивных клиентов считают, что их проблемы связаны, прежде всего, с плохим сном. В подобных ситуациях обязанностью специалистов является разъяснение клиентам, что нарушение сна это всего лишь один из признаков депрессии, что попытка просто улучшить сон приведет лишь к ухудшению состояния. Клиента следует информировать, что нарушение сна не является плохим прогностическим признаком, а, наоборот, это хороший признак, так как в ряде случаев депрессия лечится деривацией сна. Эти объяснения важны, так как у клиентов меняется представление о явлении, правильное понимание которого предупреждает драматизацию событий и создает новую позитивную мотивацию [3].

В процессе консультирования, прежде всего, необходимо установить, с депрессией какого рода мы столкнулись — с проявлением психотического заболевания, с невротической депрессией или просто с нормальной реакцией на горестные события. Депрессию не следует путать с другими нарушениями. Иногда консультант принимает симптомы депрессии за переутомление, физическое или психическое истощение и рекомендует клиенту больше отдыхать, спать, употреблять витамины, поехать в санаторий и т.п. Однако в случае депрессии это мало помогает.

Задача консультанта в работе с депрессивными клиентами двояка: поддержать клиента и помочь ему в психологическом объяснении трудностей. Сам факт, что консультант готов "сразиться" с депрессией, укрепляет надежду клиента и нейтрализует отчаяние. Поддержка и понимание уменьшают страдание и переживание вины, помогают восстановить самоуважение. Клиент, видя хотя бы одного человека, понимающего и ценящего его, может изменить установку по отношению к окружающим в позитивном направлении. В целях восстановления у клиента веры в собственные возможности необходимо обращать внимание на сферы, в которых он компетентен, и его бывшие достижения. Важно мобилизовать агрессивные побуждения клиента, чтобы он мог успешнее бороться с жизненными испытаниями.

Консультант должен не выжидать (это еще больше фрустрирует депрессивного клиента и углубляет депрессию), а активно разговаривать с клиентом о его переживаниях и внешних обстоятельствах. Депрессивные клиенты требуют большей активности, чем остальной контингент обращающихся. Лучше обычного необходимо структурировать консультативную беседу, особенно в начальной стадии консультирования. Подобная тактика обусловлена пассивностью клиента, его нежеланием самостоятельно анализировать проблемы. Если консультант будет сидеть молча, он лишь подчеркнет неспособность клиента к адекватному общению.

Поэтому в начале консультирования специалист несет основную ответственность за беседу [2].

Иногда депрессивный клиент настолько пассивен, что с трудом может говорить о своих проблемах, поэтому с ним приходит сопровождающий. Хотя вообще в консультировании следует уклоняться от разговоров за спиной клиента, в данном случае получение информации от лица, сопровождающего клиента, представляется оправданным.

Консультант должен часто встречаться с депрессивным клиентом, особенно если сталкивается с острой депрессией. Частота встреч может быть 2-3 раза в неделю с постепенным ее уменьшением в зависимости от состояния клиента. В процессе консультирования необходимо преодолевать зависимость клиента и побуждать его к более активной роли с каждой последующей встречей [6].

В случаях депрессии обычно используется медикаментозное лечение антидепрессантами. Назначение лекарств и дозировка — это дело врачей, однако консультант должен знать, употребляет ли его клиент лекарства и какова сила их воздействия. Не следует давать советы клиенту по выбору лекарств или доз, однако возникающие вопросы обязательно нужно обсудить с назначившим лекарство врачом.

Консультант должен знать о биологической и психологической предрасположенности некоторых людей к депрессивным реакциям в трудных жизненных ситуациях. У таких клиентов состояние депрессии может повторяться в неблагоприятных обстоятельствах. Депрессия, особенно возникшая в силу внешних причин, исчезает при изменении жизненных условий [5].

В консультировании мы, как правило, обычно сталкиваемся с так называемой "реактивной депрессией", которая обычно возникает как реакция на события, травмирующие жизнь (соматическое заболевание, конфликты, интимные проблемы, различные утраты, в том числе смерть близкого человека и т.д.).

Процесс консультирования депрессивных клиентов красиво обобщил Jacobson (цит.

по: Kennedy, 1977):

"Необходима продолжительная утонченная эмпатическая связь между психологом и депрессивным клиентом;

мы должны быть очень внимательными, чтобы не допускать воцарения бессмысленной тишины или не говорить чрезмерно много, слишком быстро или проникновенно, т. е. никогда не следует отдавать очень много или, наоборот, мало. В любом случае депрессивным пациентам нужны относительно частые и продолжительные встречи в зависимости от их настроения, нужно теплое отношение и уважение — установки, которые не следует путать с чрезмерными добротой, симпатией, успокоением... С этими пациентами мы всегда находимся между пропастью и синим морем — это неизбежно" [7].

Литература:

1. Н.Ф. Калина. “Когнитивная терапия: рассудок, разум, рациональность”// Основы психотерапии. М, 1997.

2. Р.Кочюнас. Основы психологического консультирования. М.: «Академический проект», 1999.

3. Ц.П. Короленко Ц.П., Н.В.Дмитриева. Социодинамическая психиатрия, M. 2003.

4. Психотерапевтическая энциклопедия. П/р. Б.Д. Карвасарского. СПб, 1998.

5. Ричард Нельсон-Джоунс. “Рационально-эмотивное бихевиористское (поведенческое) консультирование” и “Когнитивное консультирование” // Теория и практика консультирования. СПб, “Питер Пресс”, 2000.

6. А.П. Федоров. Когнитивная психотерапия. СПб, 1991.

7. Kennedy E. On Becoming Counselor: A Basic Guide for Non Professional Counselors. N. Y.: The Seabury Press, 1977.

ПРОБЛЕМА КУЛЬТУРИ ЕМОЦІЙ ТА ТЕНДЕНЦІЇ ЇЇ ДОСЛІДЖЕННЯ В СУЧАСНІЙ ПСИХОЛОГІЇ Рєпнова Т.П.

г. Одесса Анотація. В статті узагальнюються основні підходи відносно розуміння психологічного змісту феномену культури емоцій, які запропоновані в роботах зарубіжних та вітчизняних вчених.

В статье обобщаются основные подходы к пониманию психологического содержания феномена культуры эмоций, предложенные в работах зарубежных и отечественных ученых.

Постановка проблеми. Гуманістична спрямованість особистості практичного психолога, певний рівень його культури емоцій виступає важливою умовою всебічного розвитку особистості учнів, їх творчого потенціалу. При всьому різноманітті використання культурологічного підходу до різних аспектів праці практичних психологів, педагогів культура емоцій розглядалася в рамках особистісного підходу (О.М.Кулеба, М.О.Рачковська, Г.А.Ястребова) – як емоційна культура педагога, або діяльнісного підходу – як його готовність до розпізнання емоцій учнів і керування емоційними станами в педагогічний діяльності (О.Я.Чебикін, М.І.Кряхтунов та ін.). В даних дослідженнях вивчається особистісний аспект культури емоцій, представлений якостями особистості (емпатія, емоційна стійкість, рефлексія та ін.), що не дозволяє зрозуміти логіку процесу її розвитку. Дослідження проблеми с точки зору діяльнісного аспекту обмежується аналізом окремих прийомів саморегуляції і не враховує ієрархічно організовану багатокомпонентну структуру культури емоцій. Незважаючи на чималу кількість літератури з даної проблематики, поза увагою залишається багато суттєвих питань. Останні стосуються не лише вікових особливостей прояву культури емоцій, зовнішніх і внутрішніх факторів її розвитку, а й розробки самого понятійного апарату теорії культури емоцій особистості. Не розробленою залишається також проблема визначення чинників, які зумовлюють ефективність становлення культури емоцій під час цілеспрямованого виховного процесу. Отже, існує нагальна потреба в систематизації та узагальненні різних підходів до розуміння поняття культура емоцій, визначенні його психологічного змісту.

Мета дослідження. В даній роботі ми представляємо вивчення та узагальнення тенденцій дослідження культури емоцій особистості в сучасній психології.

Завдання дослідження: 1) з’ясувати природу емоцій як підґрунтя прояву культури емоцій;

2) визначити головні підходи до розуміння психологічного змісту культури емоцій особистості.

Аналіз літературних даних та викладення основних результатів теоретичного дослідження проблеми. Виконання дослідження згідно першого завдання засвідчило наступне. Емоції супроводжують кожен активний крок індивіду, виявляючи свій вплив на виробництві й у родині, у пізнанні й мистецтві, у педагогіці й клініці, у творчості й психологічних кризах людини (О.М.Леонтьєв, К.Ізард, Б.І.Додонов, В.К.Вилюнас, О.П.Санікова, О.Я.Чебикін та ін.). Результати експериментальних досліджень емоцій широко представлені в роботах психологів (Вудвортс, 1950;

Ліндслей, 1960;

Фресс, 1975;

Рейковський, 1979 та ін.). Є теорії, що наділяють афективністю будь-який психічний процес (В. Вундт, Н.Грот, С.Л.Рубінштейн), і теорії, де афективний стан – особлива подія, яка означає, що в нормальному протіканні психічного процесу відбулася деяке відхилення (Ж.-П.Сартр, П.В.Симонов). Дотепер у психології емоцій актуальними є наукові проблеми, що пов’язані з умовами виникнення емоцій, їх функціональним значенням, специфікою функціональних характеристик окремих емоційних станів. Немає остаточних відповідей щодо класифікації, динаміки та фізіологічних механізмів емоцій.

Отже, з’ясування поняття „культура емоцій” розпочинається з розгляду природи емоцій і в першу чергу з визначення умов їх виникнення. Ці питання розкриваються в дослідженнях У.Джемса, Ж.-П.Сартра, П.К.Анохіна, П.В.Симонова, П.Фресса та ін. Більшість авторів погоджуються з тим, що при широкому трактуванні емоцій їхнє виникнення пов’язується зі стійкими, звичайними умовами існування, такими як відбиття впливу або предмету (емоції виражають суб’єктивне їхнє значення), загострення потреб (емоції сигналізують про це суб’єктові) тощо. При вузькому розумінні емоцій вони розглядаються як реакція на більш специфічні умови, такі як фрустрація потреби, неможливість адекватного поводження, конфліктність ситуації, непередбачений розвиток подій та ін. Аналіз спеціальної літератури свідчить про диференційованість емоцій відносно умов їхнього виникнення. Можна стверджувати про двояку обумовленість емоцій: з одного боку, потребами (мотивацією), з іншого боку – особливостями впливів (ситуації).

Щодо культури емоцій, зазначимо, що вона пов’язана зі спрямованістю особистості, її потребами, мотивацією, інтересами. У культурі емоцій відбивається моральність особистості, що визначає внутрішні умови емоційного реагування на прояв власних потреб і впливи зовнішніх ситуацій. Таким чином, культура емоцій виступає як одне з внутрішніх умов виникнення емоцій і визначає характер їхнього прояву.

Питання про функції емоцій є ключовим й таким, що пронизує всю психологію емоцій. Скрупульозний аналіз поглядів на природу емоцій, проведений Н. Гротом, так само як і положення сучасних концепцій дозволяють стверджувати, що емоції досить одностайно визнаються як такі, що виконують функцію оцінки. Однак, приймаючи дане положення як узагальнену точку зору, не можна не звернути увагу на те, що при його конкретизації – при уточненні того, що саме, як саме, на якій основі оцінюють емоції – висловлюються різні думки. Основний висновок, що випливає з об’єднаного аналізу усіх цих характеристик, полягає у тому, що емоції не є опосередкованим продуктом мотиваційної значущості відображених предметів, саме ними ця значущість безпосередньо оцінюється й виражається, вони сигналізують про неї суб’єктові. Здатність емоцій порушувати цілеспрямовану діяльність лягла в основу теорій, що підкреслюють дезорганізаційну функцію емоцій (Е. Клапаред;

Pieron, і ін.). Загальний регулюючий вплив емоцій, полягає у зосередженні пізнавальних процесів на предметному змісті, що має емоційне забарвлення. Емоції є подією не тільки психологічною, і їхнє функціональне призначення не вичерпується різнобічними впливами на рівні суб’єктивного відбиття. Як стверджував Р. Декарт, «головна дія усіх людських пристрастей полягає у тому, що вони спонукають і налаштовують душу людини бажати того, до чого ці пристрасті налаштовують його тіло» (1950, с. 615). Оскільки емоції сигналізують про значущість того, що відбувається, підготовка в емоційному стані тіла до кращого сприйняття й можливих дій настільки доцільна, що було б дивно, якщо вона не закріпилася б в еволюції й не стала б однією з характерних рис емоційних процесів. Різнобічний вплив емоцій на тіло теж одержало відбиття у виділенні ряду їхніх функціональних характеристик.

Поряд із загальною підготовкою організму до дії окремі емоційні стани супроводжуються специфічними змінами в пантоміміці, міміці, звуковими реакціями.

Яке б не було споконвічне походження й призначення цих реакцій (Дарвін, 1953), в еволюції вони розвивалися й закріплювалися і як засоби повідомлення про емоційний стан індивіда у внутрішньовидовому й міжвидовому спілкуванні. З підвищенням ролі спілкування у вищих тварин виразні рухи стають тонко диференційованою мовою, за допомогою якого індивіди обмінюються інформацією як про свій стан, так і про те, що відбувається в середовищі (сигнали небезпеки, їжі й т.п.). Експресивна функція емоцій не втратила свого значення й після того, як в історичному розвитку людини сформувалася більш досконала форма обміну інформацією – мовлення. І завдяки тому, що грубі вроджені форми вираження стали доповнюватися більш тонкими конвенціональними нормами, засвоюваними в онтогенезі, емоційна експресія залишилася одним з головних факторів, що забезпечують так звану невербальну комунікацію. Отже, надання ознак людяності природним функціям емоцій є супроводжуючим процесом становлення культури емоцій особистості.

Таким чином, огляд питання щодо функцій показав, що емоції оцінюють, сигналізують про потребову значущість, спонукаючи дії, сприяють зосередженню пізнавальних процесів, залишають сліди в досвіді, виконують функцію передбачення, впливають на тіло, зумовлюють експресію. В аспекті проблеми культури емоцій відмітимо, що те, якою саме буде емоційна оцінка відображуваних об’єктів, в певній мірі, залежить і від культури емоцій суб’єкта. Формування культури емоцій покликане зробити прояви афекту більш доцільними, керованими, що дозволить особистості не вдаватися до афекту без достатніх на те підстав.

Більш повне уявлення про функціональне призначення емоцій дає розгляд їх специфічних функціональних характеристик окремих емоційних станів. Специфічні особливості таких емоційних станів, як сміх, страх дії, сум, горе, висвітлені в роботах А.Бергсона, П.Жане, 3.Фрейда, Е.Ліндеманна. До того ж у роботах Ж.-П.Сартра, 3.Фрейда, Е.Ліндеманна розкривається ще одна загальна характеристика емоцій, певний аспект якої був позначений О.М.Леонтьєвим як здатність емоцій «ставити завдання на смисл». Емоції, особливо коли вони сигналізують про щось виняткове викликають складну й розгорнуту «роботу свідомості» по її поясненню, схваленню, примиренню з нею або осуду й навіть витисненню. Емоції в цьому випадку виступають не як безпосередньо діюча сила, а як привід, у зв’язку з яким починає рухатися вся складна система сил особистості й свідомості. Зазначимо, що культура емоцій впливає на адекватність ситуації виявлення сміху, страху дії, суму, горя. Крім того, культура емоцій зумовлює первиний відбір інформації, що сприймається, і який може бути проаналізований у подальшому свідомістю.

Багатогранність емоцій, різні варіанти їхнього прояву визначає актуальність класифікації емоційних явищ. Емоції розрізняються по модальності, по інтенсивності, тривалості, глибині, усвідомленості, генетичному походженню, складності, умовам виникнення, виконуваним функціям, впливу на організм (стенічні астенічні), формі свого розвитку, по рівнях прояву в будові психічного (вищі-нижчі), по психічних процесах, з якими вони пов’язані, потребам (інстинктам), по предметному змісту й спрямованості, наприклад, на себе й інших, на минуле, сьогодення й майбутнє, по особливостям їхнього вираження, нервовому субстрату й ін. Всі види емоцій присутні у індивіда, незважаючи на ступінь культури його емоцій. Культура емоцій виступає як загальна характеристика, що відповідає певним стандартам актуальним для сучасного суспільства.

Розвиток і взаємодію емоцій у генетичному аспекті досліджували К.

Бюлер, В. Вундт, Н. Грот, К.Ізард та ін. Автори розглядають види емоцій, які базуються на природних особливостях емоцій і не залежать суттєво від впливу соціуму. Але саме соціум і визначає вимоги до культури емоцій особистості як члена суспільства. У більшому ступені можна виявити підвалини культури емоцій, розглядаючи наукові здобутки Б.І.Додонова. Автор зробив спробу зв’язати модальність емоцій з потребами. Теж, але в більш старій термінології, а саме зв’язок модальності емоцій з інстинктами представлено в роботах У.Макдауголла (1916).

Однак ці спроби залишають без пояснення емоції, що визначаються умовами діяльності незалежно від того, яким потребам вона відповідає. П.В.Симонов (1966), Plutchik (1968) дещо штучно об’єднали потреби й умови діяльності в загальну підставу для класифікації емоцій.

Певне значення для проблеми культури емоцій мають результати досліджень, в яких розрізняються емоції і почуття. Це дозволить забезпечити більш диференційований підхід до розкриття питання щодо культури емоцій. Зокрема, У.

Макдауголл розрізняв емоції й почуття. Перші відповідають потребам (інстинктам, спрямуванням), другі – залежать від умов діяльності. Е. Клапаред запропонував подібне розрізнення емоцій і почуттів. На думку автора, почуття виражають пристосувальні установки індивіда. Емоції розвиваються в умовах, що ускладнюють пристосування..

У ряді досліджень вивчаються культурні правила вираження емоцій, їхня роль у прояві культурних розбіжностей в вираженні емоцій у людей різних національностей, у процесі спілкування між ними, що вказує на значущість комунікативної функції емоцій. Крім цього, культура переважно впливає на вираження емоцій, що регулюється правилами прояву емоцій. Культура прояву емоцій визначає зразки, за допомогою яких людина може виражати емоції. Таким чином, емоції допомагають підтримувати соціальний порядок, здійснювати соціальний контроль, в чому і виявляється їх регулятивна функція.

Таким чином, проведений аналіз літератури дозволив визначити власну позицію щодо природи емоцій і почуттів людини. Емоції це відношення індивіда до сприйнятих явищ зовнішнього й внутрішнього світу. Функції емоцій – інформаційна, регулятивна, рефлексивна й комунікативна. Емоції характеризуються модальністю, полярністю, інтенсивністю прояву. Емоції які є стійкими у часі називаються почуттями.

Регуляція емоцій здійснюється на трьох рівнях: організмічному, індивідному і особистісному. Ціннісні орієнтації, самосвідомість, самооцінка, домінуючі потреби й мотиви, установки, актуалізовані цілі, наміри – кожний із цих факторів впливає на виникнення й динаміку емоцій.

Виконання другого завдання нашого дослідження дозволило стверджувати наступне.

Культура емоцій особистості пов’язана з вимогами які висуває сучасне суспільство до емоційних проявів людини. Ці вимоги визначають, що вважається культурним, а що не культурним. Очевидно, що стандарти культури згодом змінюються. У зв’язку з цим доцільно спочатку звернутися до поняття „культура” взагалі.

Культура, являючи собою складний феномен, розглядається у філософії (етика, естетика), психології (психології особистості, діяльності, спілкування), культурології, етнографії, соціології. Тому, використання поняття культури досить часто зустрічається в сучасній науці й практиці, хоча на сьогоднішній день відсутнє остаточне й загальне його трактування. Не претендуючи на всебічний аналіз існуючих визначень культури, обмежимося лише загальними роз’ясненнями терміна. У філософському словнику [12] культура з’являється як специфічна характеристика суспільства, що виражає досягнутий людством рівень історичного розвитку, обумовлений відношенням людини до природи й суспільства. Розглядаючи культуру як сукупність матеріальних і духовних цінностей, створюваних людиною в процесі суспільно-історичного розвитку, прийнято у вузькому змісті розділяти матеріальну культуру (техніка, матеріальні цінності) і духовну культуру (духовні цінності в галузі науки, освіти й т.д.). Даний поділ дозволяє позначити сфери результативності культури. Таким чином, культура містить у собі не тільки предметні результати діяльності людей, але й суб’єктивні людські сили й здатності, їхні знання, уміння й навички. У науці прийнято розрізняти два носії культури – особисту культуру й культуру суспільства. Особиста культура має місце в рамках культури спільності, і кожне суспільство дає індивідові можливість бути самобутнім, вносити зміни в загальноприйняті зразки, норми поводження й діяльності. Взаємозв’язок культури особистості й культури суспільства прийнято розглядати як основу виховного процесу, що відбувається в рамках передачі особистості досвіду людства. Таким чином, культура, з одного боку, є суспільною основою соціалізації індивіда, його становлення як суб’єкта, особистості, а з іншої, є індивідуальним досвідом і джерелом, що у свою чергу, впливає на культуру суспільства.


Культура й особистість виступають не як окремі один від одного феномени, а як єдина система, елементи якої розвивають один одного [7]. Розуміючи культуру як спосіб діяльності, що опосередкований сутнісним змістом суб’єкта діяльності, культура особистості являє собою сукупність зразків поводження особистості, методів її діяльності, продуктів цієї діяльності, її ідей і думок. Тривалий час термін «культура» використовувався для опису стану особистості або суспільства, відносини людини до світових досягнень. В XX столітті культура розглядається як дія, що спрямована на поширення духовних благ, а основою парадигми соціального розвитку на рубежі XX і XXI століть стали людина як вища цінність і культура як колективний інтелект і умова самоорганізації й саморозвитку особистості. Поняття «культура» визначається як рівень, ступінь досягнення у якій-небудь діяльності, тобто, підкреслюється якісна характеристика, що дозволяє оцінювати рівень культури людини (високий, низький і т.д.), що є для даного дослідження досить істотним моментом. Наступне поширене розуміння поняття культури складається із трьох складових: життєві цінності;

норми поведінки;

артефакти (матеріальні здобутки). Життєві цінності позначають найважливіші в житті поняття. Вони є основою культури. Норми поведінки показують, як люди можуть поводитися в різних ситуаціях. Правила, що закріплені формально, називаються законами. Артефакти, або здобутки матеріальної культури, звичайно є похідними від перших двох складових.

Дослідники зробили спробу узагальнено визначити поняття „культура”. За їх визначенням культурою називається позитивний досвід і знання людини або групи людей, асимільований в одній зі сфер життя (в людині, у політиці, у мистецтві й т.д.).

Позитивний досвід і знання – це досвід і знання, які несуть певний зиск для їхнього носія й у наслідок цього ним використовуються. Під асиміляцією розуміється процес перетворення сутності, при якому сутність стає активною частиною іншої сфери життя.

Переходячи до матеріалів, які безпосередньо торкаються культури емоцій особистості, відмітимо, що є спеціальне дослідження культури емоцій в історії США (P. Stearns, J. Lewis, 1998). У роботі підкреслюється, що кожна соціальна група в кожну епоху виробляє свою власну культуру емоцій, яка дозволяє визначати вираження почуттів, по-своєму їх оцінювати й пропонувати відповідні правила їхньої реалізації у житті.

Цікавим є дослідження А.В.Бурлової, Г.Г.Татарової. Автори поставили за мету визначити образ культурної людини в менталітеті студентства. Даний образ дослідники розуміли як соціальний стереотип. До того ж образ культурної людини розглядався в контексті національного характеру. В експерименті було поставлене питання: чи наділяють люди образ культурної людини національно типовими рисами характеру? Для того щоб відповісти на нього А.В.Бурлова, Г.Г.Татарова зіставляли елементи вибудуваного ними образу з теоретичною моделлю російського національного характеру, намагаючись виявити зв’язки між ними. Одна з рис, що відзначена в даній моделі російського національного характеру - супресія, тобто терпіння й самоконтроль. Терпіння у всьому, починаючи з контролю за власними емоціями. Відбувається стримування імпульсів, самообмеження, у тому числі й в області позитивних емоцій. Самоконтроль стає звичкою й стає частиною життя. Інша риса – схильність індивіду орієнтувати свої дії на цінності, а не на мету, поставлену ним самим. Це виражається у тому, що ніяка особиста справа російська людина не робить із таким задоволенням і запалом, з яким вона здійснює ціннісно-раціональну модель. Як відбита ця риса в образі „культурна людина”? Елемент образу, що відбиває її, був названий „ціннісно-орієнтована дія”. Він узагальнив у собі висловлення типу „думати про інших”. Ще однією рисою російського національного характеру є „уміння зважати на те, що думають люди, які відносяться до референтної групи”. Ця риса характеру відзначена в елементі образу, що називається „середовище спілкування”. Таким чином, використавши частину положень теоретичної моделі й зіставивши її з отриманим у результаті дослідження образом, А.В.Бурлова, Г.Г.Татарова зробили висновок про те, що люди наділяють образ „культурної людини” національно-типовими рисами характеру, відзначеними у відповідній концепції.

В певній мірі проблеми культури емоцій торкається перетинається питаннями щодо емоційного інтелекту, та емоційної зрілості особистості. Термін "емоційний інтелект" є досить новим. Перші публікації по цій проблемі належать Дж. Мейєру й П.Селовею (1990). У своїх спільних статтях автори вперше запропонували визначення емоційного інтелекту й показали, що його можна виміряти. Відповідно до уявлень авторів оригінальної концепції емоційного інтелекту Дж. Мейєра, П.Селовея, Д.

Карузо, емоційний інтелект – це група ментальних здібностей, які сприяють усвідомленню й розумінню власних емоцій і емоцій навколишніх. Емоційний інтелект розглядається як підструктура соціального інтелекту, що включає здібність спостерігати власні емоції й емоції інших людей, розрізняти їх і використовувати цю інформацію для керування мисленням і діями [10].

Емоційна зрілість, за визначенням І.Г.Павлової, це інтегративна якість особистості, що характеризує ступінь розвиненості емоційної сфери на рівні адекватності емоційного реагування в певних соціокультурних умовах. В найбільшій мірі вона відображається у особливостях прояву емоційної експресивності, емоційної саморегуляції та емпатії. Зазначені властивості входять до змісту структури емоційної зрілості та являються її головними компонентами.

Культуру емоцій учителя досліджувала О.О.Колядинцева (2005). Автор визначала, що культура емоцій учителя – це цілісне динамічне особистісне утворення, яке має власну структуру. Дана структура представлена системою знань учителя про розвиток емоцій, уміннями і способами аналізу емоцій, керування ними, надання емоційної підтримки партнерам, розвиток яких в цілому сприяє вербалізації емоцій учителем, його емоційної відкритості і емоційної емпатії [7].

Ю.Л. Ольвінська в своїй статті [11] дослідила складові гармонічної психологічної організації особистості як основи для її самоактуалізації в дорослому віці. В статті є матеріали, що побічно торкаються проблеми культури емоцій. Зокрема автор розглядає показники емоційної сфери особистості, що вказують на її досконалість або низький рівень розвитку. Автор наводить найбільш значущі параметри, що характеризують сформованість емоційної сфери особистості (інтраперсональні та інтерперсональні критерії). Основним психологічним механізмом, що забезпечує ефективну й адекватну реалізацію внутрішніх передумов в емоційній сфері при взаємодії особистості із зовнішнім світом, є прийняття, а, при взаємодії з іншими людьми, основною здатністю можна назвати здатність до співпереживання. Ю.Л. Ольвінська наводить також і характеристики несформованості емоційної сфери особистості. Як критерії несформованості емоційної сфери можна виділити: наявність високого ступеню напруженості психологічних захистів, низьку самооцінку, переважно знижений фон настрою й переважно негативне відношення до себе, оточуючих людей і світу в цілому.

Т.П.Виноградова стверджує, що культура емоцій і почуттів – це єдність і взаємозв’язок емоцій і почуттів, розвиток уміння позитивно й безконфліктно вирішувати свої емоційні проблеми. На питання, що таке культура, автор відповідає:

„культура - це процес розкриття й розвитку здібностей людини”.

Узагальнюючи розглянуті матеріали щодо сутності поняття культура, зауважимо, що це соціально-психологічне явище яке обіймає досягнення людства в духовній і матеріальній сферах, має національне забарвлення і спроможне до подальшого розвитку.

Висновки.

1. Емоційні процеси виступають як підґрунтя прояву культури емоцій;

Спостерігається певний взаємовплив емоційних процесів і культури емоцій індивіда:

а) культура емоцій пов’язана з потребами, мотивацією, інтересами особистості.

У культурі емоцій відбивається моральність особистості, що визначає внутрішні умови емоційного реагування на прояв власних потреб і впливи зовнішніх ситуацій.

Культура емоцій виступає як одне з внутрішніх умов виникнення емоцій і визначає характер їхнього прояву;

б) надання ознак людяності природним функціям емоцій супроводжує процес становлення культури емоцій особистості. Емоційна оцінка відображуваних об’єктів в певній мірі, залежить від культури емоцій суб’єкта. Формування культури емоцій покликане зробити прояви афекту більш доцільними, керованими, що дозволить особистості не вдаватися до афекту без достатніх на те підстав;

в) всі види емоцій присутні у індивіда, незважаючи на ступінь культури його емоцій. Культура емоцій виступає як загальна характеристика, що відповідає певним стандартам актуальним для сучасного суспільства.

2. Дослідження напрямків у з’ясуванні понятійної сутності культури емоцій дозволило виокремити два головних. У межах першого культура емоцій тлумачиться як цілісне динамічне особистісне утворення, яке має власну структуру, головними компонентами якої є емпатія, обізнаність з психології емоцій, уміння керувати власними емоціями. Другий напрямок розглядає культуру емоцій як уміння позитивно й безконфліктно вирішувати свої емоційні проблеми.

3. Проблема культури емоцій тісно пов’язана з такими явищами як загальна культура особистості, рівень розвитку емоційної сфери індивіда, соціальний та емоційний інтелект, емоційна зрілість. Зокрема, культура емоцій розглядається як:

а) елемент загальної культури особистості, що має багато спільного з її національним характером.


б) особистісне утворення, що вбирає в себе деякі ознаки соціального інтелекту і емоційного інтелекту.

в) утворення, що базується на емоційній зрілості особистості, особливо на таких її компонентах як емоційна саморегуляції та емпатія.

г) утворення, що залежить від рівня розвитку показників емоційної сфери особистості.

Перспективи подальших розвідок у даному напрямку пов’язані з: розкриттям психологічний змісту культури емоцій особистості;

визначенням особливостей культури емоцій сучасних учнів та умов її розвитку.

Література:

1. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. Введение в культурологию. – М.: Изд во МГИК, 1992. – 240 с.

2. Вилюнас В.К. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2006. — 496 с.

3. Грот Н. Психология чувствований в ее истории и главных основах. Спб., 1879 1880.

Додонов Б.И. Классификация эмоций при исследовании эмоциональной 4.

направленности личности. - Вопросы психологии, 1975, № 6.

5. Емоційний розвиток дитини / Упоряд.;

С.Максименко, К.Максименко, О.Главник - К.;

Мікрос - СВС, 2003.- 112 с 6. Изард К. Е. Эмоции человека. М., 1980.

Колядинцева О.А. Организационно-педагогические условия и факторы 7.

развития культуры эмоций учителя в системе повышения квалификации: Дис.

канд. пед. наук: 13.00.08. – Омск, 2005. - 201 с.

8. Культурология: Уч. Пос. Под ред. А.Н.Макаровой. – М.: ЮНИГИ-ДАНА, 2003. – 319 с.

9. Леонтьев А. Н., Судаков К. В. Эмоции.-БСЭ, т. 30. М., 1978.

10. Носенко Е.Л., Коврига Н.В. Емоційний інтелект: концептуалізація феномену, основні функції: [Монографія]. – К.: Вища шк., 2003. –126 с.

11.Ольвинская Ю.Л. Гармоничность психологической организации личности как основа для развития потенциала самоактуализации взрослых людей [Электронный ресурс]. – 2006. Режим доступа:

www.deti.by/for_specialists/harmonicity_personality_org.html №№ 86.

12. Философский словарь Под ред. И.Фролова. 6-е изд. – М.: Политиздат, 1991. 559 с.

13. Чебыкин А.Я. Основы эмоциональной регуляции учебной деятельности //Диагностика и регуляция эмоциональных состояний. - М., 1990.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИТЧ, ИСТОРИЙ, АФОРИЗМОВ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ И ПСИХОТЕРАПИИ Потапенко Ольга г. Одесса Притча:

Однажды я с друзьями возвращался из колледжа. Вдруг мимо нас на большой скорости промчалась сбежавшая лошадь с надетой уздечкой. Взмыленная, она влетела в ближайший фермерский двор, чтобы попить воды. Фермер не признал лошадь. Так как на ней была уздечка, я взял за повод и сказал: «Ну, проказница», - и повёл лошадь к дороге. Я был уверен, что она повернёт в правильном направлении, хотя и не знал, какое направление будет правильным. И лошадь зарысила по дороге.

Поминутно она забывала, что идёт по дороге, и порывалась свернуть в поле. Тогда я чуть подталкивал её обратно и привлекал её внимание к тому факту, что дорога находится там, где, как лошадь сама знает, должна быть. В конце концов, мили через четыре от того места, где я остановил её, она повернула к ферме. Фермер спросил:

- Вот как, эта бродяга вернулась! Где вы её нашли?

- Милях в четырёх отсюда, - сказал я.

- Но откуда вы знали, куда идти?

- Не знаю… Лошадь знает, я всего лишь привлёк её внимание к дороге, - ответил я.

(М. Эриксон) Очень важное место в моей практике занимают истории, притчи, афоризмы. Они всегда вызывают интерес и привлекают внимание взрослых и, что особенно ценно, детей. Картины становятся языковыми образами и являются средствами, при помощи которых облегчается понимание.

Легенды, притчи, афоризмы всегда играли важную роль в истории человечества и, по сей день, они остаются для нас прекрасными и эффективными средствами развития, обучения и практики. Соединяя в себе мудрость и простоту, учат думать, находить решения проблем, развивают мышление, интуицию и воображение. Одни из них приносят вдохновение, другие заставляют задуматься, третьи – смеяться.

Истории открывают нам новые жизненные ориентиры, направляют и предлагают пути будущих изменений и личностного роста.

Понимание и проживание содержания притчи или истории позволяют человеку распознать и обозначить собственные переживания и психические процессы, понять их смысл и важность каждого из них.

Эффективность каждого метафорического образа в психологической работе определяется многоаспектностью его понимания, а значит – и применения. Каждый человек выделяет в нём значимый для себя аспект, что обеспечивает индивидуальность подхода.

Истории и сказки позволяют сосредоточиться на решении проблемы, показывают возможность, но не дают жестких рекомендаций. Ведь если нет двух одинаковых жизней, - значит, и нет общих на всех способов приближения к счастью.

Это дает богатейший материал для диагностики психологических трудностей, для анализа ситуации, для выявления базовых концепций и скрытых семейных посланий.

Случай: В общеобразовательной школе было принято решение вычислить процент уникальных личностей. Разгорелись споры: как вычислять, по каким критериям. На нашей очередной встрече я предложила притчу:

Человек обратился к Богу, имея такую возможность, и попросил показать самого великого полководца всех времен и народов. Бог ему показал: где-то там, в каком-то городишке, в каком-то переулке, сидит уличный сапожник и ремонтирует обувь.

- Так это же сапожник.

- Но если бы он стал полководцем, он был бы самым великим полководцем всех времён и народов.

После прорабатывания этой истории, учителя пришли к выводу: нет процента уникальных людей. Каждый человек уникален. Социум не в состоянии обеспечить условия для проявления каждой уникальности. Это несовершенство человечества как социального организма.

Конфликты воспитания и отношений в значительной степени можно рассматривать как различное отношение к социальным нормам поведения. Прежде всего, источниками конфликтов выступают следующие нормы: аккуратность, чистоплотность, послушание, вежливость, честность, точность, верность, бережливость, справедливость, усердие, успех в деятельности, надежность (обязательность), добросовестность (т.е. вторичные актуальные способности).

Притчи и истории дают возможность исследовать актуальные способности без назиданий и морализирования, с легкостью и простотой.

Случай: Родители жалуются на восьмилетнего сына, который, по их мнению, нечестен. Проявляется это в том, что ребенок несколько раз брал без спросу деньги (честность), которые лежали где придется (аккуратность) и тратил (бережливость) их на сладости. Родители не замечали пропажи, пока их внимание не привлекло большое количество фантиков в карманах брюк и курток сына. Мною была предложена притча:

Один богатый мусульманин пошел как-то после вечеринки в мечеть. Он снял свои дорогие туфли и по обычаю оставил их у входа. Когда он вышел оттуда, туфли исчезли.

- Как не разумно с моей стороны, - сказал он сам себе.

- Безрассудно оставив туфли, я стал причиной воровства. Я с удовольствием подарил бы их кому-нибудь. Сейчас же я несу ответственность за то, что породил вора.

Размышление над этой историей началось с таких вопросов:

- Как притча отозвалась в вас?

- Как она связана с вашей жизнью?

- Какие актуальные способности задействованы в этой истории и как эти способности работают в вашей жизни?

- Какое послание несет притча? (И т.д.) Обсуждение подтолкнуло родителей к смещению внимания на самих себя: каков мой вклад в воспитание ребенка? какие мои актуальные способности привели к сегодняшней ситуации? что я могу изменить в себе? Они осознали, что повлиять на ребенка можно, обратив взор на самого себя, ведь дети - наши зеркала.

Порой притча выступает в роли первого толчка, порой - в роли катализатора, а порой - завершающего аккорда.

Случай: мать жалуется на дочь-студентку. Та прогуливает занятия в институте иностранных языков. Для любимой дочери берут дополнительные уроки и водят ее туда за руку. Между родителями и ребенком – стена непонимания.

Мать всю себя посвятила тому, чтобы сделать «свою девочку» суперспециалистом.

«И тогда она будет счастлива!»- слова женщины, которые повторяются многократно.

Притча (как первый толчок): Знаменитый дирижер проводит первую репетицию с оркестром. Он начинает дирижировать, смотрит на первую скрипку: у скрипача лицо, как будто кислый лимон жует;

останавливается, смотрит в партитуру, не ошибся ли он, еще раз начинает, нервничает, опять смотрит на первую скрипку: выражение лица то же;

опять останавливается. Расстроился и в перерыве подходит к первой скрипке и спрашивает: «Я что, так плохо дирижирую? Вам так не нравится?» «Да нет, отвечает тот,- я просто с детства музыку не люблю!»

Случай: Учитель истории, молодой человек 22-х лет. Он обвиняет школьников в отсутствии дисциплины и трудолюбия. После первого семестра практически у всех его учеников низкие баллы по истории.

Родители удивлены и возмущены отсутствием знаний у детей, и их нежеланием изучать предмет.

Директор школы в недоумении: «Преподаватель отлично знает историю. Виноваты только учащиеся».

Притча (как катализатор):

Однажды английский драматург Оскар Уайльд приехал в театр и стал свидетелем полного провала презентации своей новой пьесы. Позже кто-то спросил его:

- Как прошла презентация, Оскар?

- О!- воскликнул писатель.- Спектакль удался, но аудитория оказалась неудачной.

Случай: Два одноклассника регулярно срывали уроки в своем восьмом классе. Они грустные пришли ко мне, когда встал вопрос об отчислении из школы.

Притча «Не пускают в церковь» стала завершающим аккордом в нашей с ними совместной работе:

Одного грешника отлучили от церкви и запретили ему к ней приближаться.

Он с горечью обратился к Богу:

- Господи, меня не пускают в церковь, потому что я грешник.

- На что ты жалуешься?- спросил его Бог.

- На то, что меня не пускают.

Важным моментом, на мой взгляд, является рисование, иллюстрирующее историю.

При рисовании (не обязательно сразу же, может быть, завтра или через неделю), предметом обсуждения становится уже сам рисунок. Дело в том, что клиент скорее выберет сюжет наиболее значимый для него, значит, содержание рисунка может много сказать о реакции на притчу.

Многое можно прояснить при обсуждении рисунка, задавая вопросы о том, что нарисовано, рассматривая каждую деталь. Можно говорить и об истории в целом, однако центром беседы будет тот момент, который изображен на рисунке.

Порой появляется рисунок, не совсем «правильно» иллюстрирующий притчу. Часто это происходит у детей. Так человек выделяет наиболее значимые моменты и вносит коррективы в саму историю, а также выражает свое отношение к сюжету. Рисунок воспринимается как проекция сознания и, значит, организованное его обсуждение есть опосредованная работа с сознанием.

Каждый рисунок несет в себе неповторимый аромат индивидуальности и дает ощущение сотворчества автору.

Случай: подросток, 16 лет. Мать утверждает, что он не хочет учиться, прогуливает уроки, грубит преподавателям и часто затевает драки. В тоже время, оставаясь наедине с мамой, бывает заботливым, искренним, помогает по дому, если его об этом попросить. Сам парень поначалу заявил только о том, что никак не удается наладить отношения с любимой девушкой, одноклассницей: «Хочу быть с ней другим». Я рассказала ему притчу:

Взволнованного вида парень входит в офис психолога: весь прокуренный марихуаной, на нем бусы, поношенные брюки клеш, волосы до плеч.

Психолог говорит:

- Так ты заявляешь, что ты не хиппи. Тогда как ты объяснишь такую одежду, волосы, марихуану?

- Вот это я и хочу выяснить.

Я предложила подростку проиллюстрировать историю.

Мои вопросы, с которых началась работа по рисунку, звучали так:

- Если бы это была фотография из твоего семейного альбома, то где здесь был бы ты?

- Кто еще из твоих близких, твоих знакомых присутствует на этой фотографии? (и т.д.) После нашего диалога подросток смог сформулировать запрос: «Хочу понять, наконец, кто я, какой я, чего хочу на самом деле, без оглядки на мнение окружающих».

Полностью все возможности терапевтических историй раскрываются на групповых занятиях. Метафора органично «вписывается» в контекст любой вербальной деятельности.

Организаторская работа здесь предельно проста и строится по триаде «притча рисунок - драматизация».

Участники легко включаются в работу, и каждый этап выигрывает от подробного обсуждения сюжета, тем рисунков и чувств, вызванных разыгрыванием истории.

Случай: на групповом занятии молодой женщине досталась притча «Дело об арбузах».

Троих парней обвинили в краже арбузов. В суде они нервно ожидали приговора судьи, готовя себя к самому худшему, ибо судья слыл в округе жестким человеком.

Но судья также был и мудрым педагогом. Ударив молотком, он обратился к присутствующим в зале:

- Пожалуйста, поднимите руку те, кто в детстве никогда не крал арбузы.

Он подождал. Судебные приставы, полицейские, зрители, включая самого судью, держали свои руки на столах перед собой.

Удостоверившись, что в зале суда не поднялась ни одна рука, судья сказал:

- В иске отказано!

К истории появилась иллюстрация. А затем было разыграно психодраматическое действие.

Клиентка росла в семье, где главным принципом воспитания была справедливость, конфликты решались активно, и критика всего и всех была неотъемлемой частью жизни. «Справедливость – это единственное, на что можно опираться в жизни» - таково скрытое семейное послание. В партнерских отношениях оно привело к замкнутому кругу, в котором одна несправедливость влекла за собой другую.

Пережитое в психодраме способствовало осознанию молодой женщиной собственных жизненных ценностей и собственных желаний. Ее новая концепция звучала так: «Любовь – это высшая ценность, которой справедливость помогает учитывать взаимные интересы».

Притчи, истории, афоризмы – не просто описание возможностей, моделей поведения, ценностей, убеждений, жизненных сценариев. Они несут в себе «message» - «сообщение», «послание», которое напоминает забывчивым взрослым об их тонкой, внутренней природе, а детям подсказывает ответы на самые сокровенные вопросы. Размышляя над образами, клиенты постепенно начинают постигать свое естество и высвобождают огромные ресурсы эмоциональной и духовной энергии, которые позволяют реализовать самые смелые планы.

Литература:

1. Барц Э. Игра в глубокое: Введение в юнгианскую психодраму. – М.: Независимая фирма «Класс», 1997.

2. Де Мело Энтони. Когда бог смеется. – К.: «София», 2004.

3. Де Мело Энтони. Молитва лягушки. – К.: «София», 2004.

4. Морено Я. Психодрама. – М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2001.

5. Пезешкиан Н. Восток – Запад: позитивная психотерапия в диалоге культур. – Черкассы: «Ваш Дом», 2004.

6. Пезешкиан Н. Если ты хочешь иметь то, что никогда не имел, сделай то, чего никогда не делал. – М.: Институт позитивной психотерапии, 2005.

7. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни. Тренинг в воспитании партнерства и самопомощи. - М.: Медицина, 1995.

РОЛЕВЫЕ ИГРЫ КАК СРЕДСТВО ПРЕОДОЛЕНИЯ ЗАТРУДНЕНИЙ В КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Тодорова О.Н.

канд. психол. наук, доцент г. Одесса Профессионализм менеджера – это высокая квалификация в области управления, обеспечивающая стабильный успех и развитие данного предприятия на основе сочетания интересов потребителей, собственников и сотрудников при приоритете интересов потребителей.

В качестве интегрального инварианта профессионализма для специалистов в профессиях класса «человек – человек» и «человек – коллектив», в частности, для менеджеров негосударственных предприятий выступает высокий уровень развития их коммуникативной деятельности.

В то же время практика показывает, менеджеры негосударственных предприятий зачастую испытывают затруднения в коммуникативной деятельности.

В решении проблемы затруднений менеджеров негосударственных предприятий в коммуникативной деятельности существенное значение имеет постановка и анализ вопросов о соотношении понятий «затруднение» и «трудность». Анализ этих дефиниций показывает, что затруднение рассматривается с практической стороны как препятствие, помеха для осуществления чего-либо, отражая тем самым его объективное содержание;

с другой, психологической стороны, затруднение рассматривается как осознание помехи, тем самым отражая его субъективное содержание. Таким образом, затруднение - это объективно-субъективная категория, носящая дискретный характер. Трудность в объективном плане рассматривается как неотъемлемая часть затруднения, как его следствие, а с психологической точки зрения, т.е. в субъективном плане, - как напряжение, усилие.

Существование затруднений объективно предопределено в профессиональной деятельности специалистов класса «человек - человек», которая рассматривается как процесс решения бесчисленного множества профессиональных задач (Н.В.

Кузьмина), основным признаком большинства из которых является высокая степень неопределенности.

С позиций акмеологического подхода (А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова и др.) затруднение понимают как субъективно воспринимаемую человеком остановку или перерыв деятельности, столкновение с преградой или помехой, невозможность перехода к следующему звену деятельности. Затруднения влияют в первую очередь на такие показатели эффективности труда специалиста, как удовлетворенность, заинтересованность деятельностью, работоспособность, степень напряженности психических функций и процессов, обеспечивающих достижение целей деятельности (А.К. Маркова).

Основываясь на таком понимании затруднения, мы определяем затруднения менеджеров негосударственных предприятий в коммуникативной деятельности как осознанное противоречие между воплощенным в коммуникативной деятельности достигнутым уровнем знаний, умений, развития, отношения к коммуникативному взаимодействию - действию - и требуемым, находящимся в ближайшей перспективе, закономерно вырастающим из достигнутого уровня. Коммуникативным аспектом затруднений является возникновение внутриличностного напряжения в определенных ситуациях взаимодействия;

психологическим - отсутствие навыков саморегуляции, неумение снимать напряжение, особое состояние самосознания в момент контакта.

Данное определение затруднения в коммуникативной деятельности менеджеров негосударственных предприятий основано на положении, что в своей сущности всякая коммуникативная задача противоречива, и процесс ее развертывания есть разрешение конкретного противоречия, а также из того, что затруднения в коммуникативной деятельности возникают только после выдвижения коммуникативных задач. Коммуникативный аспект затруднений чаще всего связан с несформированностью коммуникативных умений и навыков.

В настоящее время все больше предпочтения отдается активным методам развития и оптимизации коммуникативных навыков, таким как инновационные игры, деловые игры, разбор практических ситуаций и др., но практика показывает, что наиболее эффективным методом являются ролевые игры.

Проведенное в 2005 г., исследование коммуникативной деятельности менеджеров негосударственных предприятий, показало, что необходимый уровень сформированности коммуникативных навыков может быть обеспечен при организации ролевого коммуникативного взаимодействия менеджеров негосударственных предприятий как процесса дидактической игры и поэтапного руководства этим процессом, которое заключается в следующем: раскрытие значения коммуникативных навыков при организации учебной группы;



Pages:     | 1 | 2 || 4 | 5 |   ...   | 7 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.